Windows Experience Index là một tính năng phổ biến của Windows có sẵn trên PC Windows từ Windows Vista đến Windows 7. Nó đánh giá và cải thiện hiệu suất máy tính bằng cách tạo điểm xếp hạng hiệu suất.

Tuy nhiên, Windows Experience Index đã bị xóa khỏi Windows 8.1 và cũng không thể tìm thấy trong các phiên bản Windows tiếp theo. Tin vui là có một phần mềm chuyên dụng giúp bạn mang WEI trở lại.

Nhiều người dùng card đồ họa NVIDIA gặp phải tình trạng đóng băng liên tục trong khi chạy tính năng Windows Experience Index.

Nếu bạn gặp phải sự cố đóng băng máy tính khi chạy tính năng Windows Experience Index, bài đăng này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố.

Cách khắc phục tình trạng đóng băng Windows Experience Index

Phương pháp 1: Cập nhật trình điều khiển đồ họa

Trình điều khiển đồ họa lỗi thời hoặc cũ có thể là nguyên nhân gây ra sự cố đóng băng Windows Experience Index. Bạn có thể cập nhật trình điều khiển đồ họa của PC bằng cách thực hiện theo các bước sau:

1. Trước hết, hãy nhấn phím Windows Windows và và Riên Riên để khởi chạy chương trình của Run Run.
2. Trong cửa sổ Run, nhập devmgmt.msc và nhấp vào OK OK, để mở Trình quản lý thiết bị trên đường.

   
3. Từ bảng điều khiển bên trái Trình quản lý thiết bị, mở rộng danh mục Bộ điều hợp hiển thị và nhấp chuột phải vào thẻ video.

   

4. Chọn phần mềm Trình điều khiển Cập nhật Cập nhật Phần mềm và làm theo lời nhắc để áp dụng bản cập nhật.
5. Cuối cùng, sau khi trình điều khiển video trên PC của bạn đã được cập nhật, hãy khởi động lại PC của bạn.

Lưu ý: Sau khi cập nhật trình điều khiển đồ họa của bạn, hãy kiểm tra lại Windows Experience Index để đảm bảo nó chạy trơn tru. Một cách khác để bạn có thể cập nhật trình điều khiển đồ họa của PC là truy cập trang web của nhà sản xuất PC để tải xuống và cài đặt trình điều khiển thẻ video cho model PC của bạn.

Phương pháp 2: Vô hiệu hóa tăng tốc video DirectX (DXVA)

Tăng tốc video DirectX (DXVA) là một API Microsoft được sử dụng để giải mã video được tăng tốc phần cứng. Vô hiệu hóa DXVA để khắc phục sự cố đóng băng Windows Experience Index. Nếu Tăng tốc video DirectX bị vô hiệu hóa, Windows Experience Index sẽ có thể chạy hoàn hảo. Thực hiện theo các bước sau để tắt DXVA:

1. Tải xuống DXVA từ đây, cài đặt và chạy nó. (DXVA yêu cầu.NET Framework và Microsoft Visual C ++ 2008 Runtime để chạy).
2. Tiếp tục với tab DSF / MFT và nhấp vào Trình xem DSF / MFT
3. Chuyển đến menu Direct DirectShow và Media Foundation, xác định vị trí các mục được hiển thị màu đỏ (các mục màu đỏ này được tăng tốc DXVA).
4. Tại đây, nhấp vào Bộ giải mã video Microsoft DTV-DVD hoặc trên bất kỳ mục màu đỏ nào và ở góc dưới bên phải, nhấp vào Tăng tốc GPU và Tắt DXVA.
5. Khởi chạy Windows Experience Index

Lưu ý: Chạy chương trình Windows Experience Index để kiểm tra giải pháp.

• Đọc thêm: Khắc phục: Windows 10 không sử dụng hết RAM

Phương pháp 3: Cập nhật BIOS PC của bạn

Một lý do khác cho sự cố đóng băng Windows Experience Index có thể là do các vấn đề phát sinh từ phần cứng đồ họa của bạn. Nâng cấp BIOS của bạn có thể khắc phục sự cố phần cứng đồ họa của bạn. Hệ thống đầu vào-đầu ra cơ bản (BIOS) là phần mềm nhúng trên bo mạch chủ.

BIOS là phần mềm đầu tiên mà PC tải cho phép các thành phần PC như ổ đĩa CD, bàn phím, loa và chuột hoạt động kể từ khi bạn bật nó. Thực hiện theo các bước sau để cập nhật BIOS PC của bạn:

1. Nhấn phím Windows Windows và khóa Rv của Rv để mở hộp Run.

2. Trong hộp Run, nhập msinfo32 và nhấn vào Enter Enter để hiển thị Tóm tắt hệ thống.

3. Ghi lại số phiên bản BIOS và ngày trước khi bạn tiến hành, sao lưu BIOS của bạn bằng Bộ công cụ sao lưu Universal Universal có sẵn để tải xuống tại đây.

4. Do đó, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất PC trước khi bạn tải xuống bản cập nhật BIOS để được hướng dẫn thêm.

5. Tải xuống và cài đặt bản cập nhật BIOS và làm theo lời nhắc

6. PC của bạn sẽ tự động khởi động lại.

7. Do đó, hãy theo dõi màn hình để xem máy tính có hiển thị các phím Tiện ích BIOS hay không và nhập nó để khởi chạy tiện ích BIOS.

8. Ngoài ra, hãy tìm một tùy chọn để Khôi phục Mặc định Phục hồi Mặc định hoặc Tải trọng mặc định Lỗi không an toàn. Điều này có thể trên bất kỳ trang nào của menu được gắn thẻ. Sử dụng các phím mũi tên để điều hướng và làm theo các hướng dẫn trên màn hình.

9. Cuối cùng, sau khi hoàn tất cấu hình BIOS, lưu cài đặt và thoát khỏi tiện ích BIOS.

LƯU Ý: Mất điện trên PC trong khi cập nhật BIOS là nguy hiểm và có thể phá hủy bo mạch chủ của bạn. Đảm bảo bạn có nguồn điện dự phòng trước khi cập nhật BIOS.

Bạn có thể cân nhắc sử dụng UPS hoặc sạc đầy máy tính xách tay của bạn và cắm vào nguồn điện trên tường. Ngoài ra, hãy kiểm tra trang web của nhà sản xuất PC trước khi cập nhật BIOS của bạn.

Chúng tôi hy vọng rằng các giải pháp được liệt kê ở trên đã giúp bạn khắc phục sự cố đóng băng Windows Experience Index. Bạn có biết phương pháp nào mà chúng tôi không đề cập đến không? Hãy để lại một bình luận dưới đây.