Mặc dù Windows Store dễ dàng truy cập trên Windows 10, nhưng cửa hàng ứng dụng lại thiếu các ứng dụng chất lượng khi so sánh với các đối thủ khổng lồ của nó trong Google Play Store và App Store của Apple. Trên thực tế, một số ứng dụng của nó rất tệ, khiến Windows Store không còn là lựa chọn của người tiêu dùng. Tuy nhiên, một cuộc khảo sát mới chỉ ra rằng nhiều người dùng có thể sẽ giới thiệu Windows Store cho những người khác mặc dù họ có nhiều điều về nó.

Ben Fox, nhà phát triển bộ phần mềm dọn dẹp tệp Spirality và Disko, đã khảo sát hơn 500 người dùng Windows Store trên khắp Hoa Kỳ, Canada, Vương quốc Anh, Úc và New Zealand để đánh giá nhận thức của người dùng về kho ứng dụng của Microsoft nhằm đo lường nhận thức tiêu cực của người dùng so với việc sử dụng thực tế của Windows Store.

Những người được hỏi đã được hỏi về khả năng họ sẽ giới thiệu các ứng dụng trên Windows Store cho bạn bè của họ và kết quả được gọi là điểm NPS.

Điểm NPS

Dữ liệu điểm NPS cung cấp cho các nhà tiếp thị một cách để xác định số lượng người dùng có nhiều khả năng quảng bá dịch vụ của họ. Fox giải thích phương pháp khảo sát:

Điểm số có thể dao động từ -1, 00 (100% gièm pha) đến 1, 00 (Quảng cáo 100%). Bất cứ điều gì tốt hơn 0 đều được coi là bằng chứng cho thấy sản phẩm bền vững và sẽ phát triển, với 0, 30 là 'tốt' và 0, 50 là 'xuất sắc', mặc dù cách tốt nhất để xem xét NPS là nhìn vào đối thủ cạnh tranh hoặc trung bình ngành của bạn.

Windows Store đã đạt được số điểm 0, 05, điều này cho thấy cửa hàng ứng dụng đã sẵn sàng để phát triển theo Fox. Ngoài các đề xuất của người dùng, các lĩnh vực khác của Windows Store, bao gồm khả năng sử dụng, giá cả, chất lượng và lựa chọn, đã được đánh giá trong cuộc khảo sát.

Mặc dù rõ ràng là cửa hàng ứng dụng của Microsoft vẫn còn rất nhiều điều cần cải thiện, nhưng điểm khả năng sử dụng của nó rất ấn tượng. Tuy nhiên, cửa hàng ứng dụng sẽ làm tốt hơn nếu ứng dụng chất lượng cao cũng như kết quả tìm kiếm tốt hơn.