Mặc dù bản cập nhật Creators đã được phát hành chính thức cách đây hơn một tháng, nhưng vẫn có khả năng một số người dùng vẫn không thể có được nó. Ít nhất, theo cách thức không dây tiêu chuẩn, vượt qua tính năng Windows Update. Như nhóm phát triển của Microsoft đã nêu, một số người dùng có thể đợi hàng tháng để có được nó.

Tuy nhiên, có một vấn đề nhất định, khá đặc biệt khiến mọi thứ trở nên khó khăn hơn gấp nhiều lần. Cụ thể, một số người dùng đã báo cáo rằng phần Cập nhật của ứng dụng Cài đặt là và hoàn toàn trống rỗng với tôi! Khi người dùng tình cờ điều hướng để kiểm tra các bản cập nhật, tất cả những gì họ tìm thấy là một khoảng trắng có phần giống với một tờ giấy sạch.

Than ôi, đừng để điều đó làm bạn sợ, có một cách để giải quyết vấn đề này bằng một vài bước đơn giản. Vì vậy, nếu bạn bị mê hoặc với vấn đề quan trọng này, hãy làm theo các bước dưới đây và hy vọng chúng tôi sẽ giảm bớt gánh nặng đó.

Cách giải quyết các sự cố Windows Update trong Windows 10 Creators Update

Kiểm tra các dịch vụ liên quan

Bước đầu tiên bạn nên thực hiện để giải quyết vấn đề này là kiểm tra một số dịch vụ liên quan đến cập nhật có thể bị vô hiệu hóa hoặc dừng lại mà không có lý do rõ ràng. Mặc dù họ không nên chính xác gây ra sự vắng mặt hoàn toàn của toàn bộ trang, nhưng thật đáng để kiểm tra chúng và đảm bảo rằng chúng hoạt động như dự định.

Nếu bạn không chắc chắn cách thực hiện, hãy làm theo các hướng dẫn bên dưới:

1. Trong thanh Tìm kiếm của Windows, nhập services.msc và mở Dịch vụ.
2. Xác nhận rằng các dịch vụ sau trong danh sách được đặt để chạy Tự động:
   • Trình trợ giúp NetBIOS TCP / IP
   • Các mô-đun khóa IKE và AuthIP IPsec
   • Người phục vụ
   • Máy trạm
   • Cập nhật tự động HOẶC Cập nhật Windows
   • Dịch vụ chuyển thông minh nền
3. Nếu một số dịch vụ bị dừng, hãy đảm bảo Bắt đầu chúng.
4. Khởi động lại PC của bạn và kiểm tra các thay đổi.

Nếu sự cố vẫn còn và các tùy chọn cập nhật thiết yếu vẫn bị thiếu trong menu Cài đặt, hãy đảm bảo thử các bước thay thế.

Chạy DISM

DISM là công cụ quan trọng để khắc phục sự cố Windows Update. Mối bận tâm chính của công cụ Quản lý & Phục vụ Hình ảnh Triển khai là kiểm tra các tệp bị thiếu hoặc bị hỏng. Không có gì lạ khi Windows 10 đột nhiên bị một số tệp bị thất lạc do phần mềm độc hại hoặc lỗi hệ thống nghiêm trọng. DISM nên quét và khôi phục các tệp đó.

1. Bấm chuột phải vào Bắt đầu và, dưới các công cụ quản trị, mở Dấu nhắc Lệnh (Quản trị viên).
2. Trong dòng lệnh, nhập lệnh sau và nhấn Enter:
   • DISM / Trực tuyến / Dọn dẹp hình ảnh / Khôi phục sức khỏe
3. Đợi khoảng 10 phút cho đến khi quá trình kết thúc và khởi động lại PC của bạn.

Hơn nữa, công cụ này không chỉ phụ thuộc vào tài nguyên hệ thống, vì bạn có thể sử dụng phương tiện bên ngoài để chạy nó. Bạn sẽ chỉ cần USB hoặc DVD có thể khởi động với cài đặt hệ thống và bạn sẽ ổn. Vì lý do đó, chúng tôi sẽ giải thích cả hai thủ tục.

1. Gắn phương tiện cài đặt Windows 10 (USB hoặc DVD) của bạn.
2. Nhấp chuột phải vào menu Bắt đầu và mở Dấu nhắc Lệnh (Quản trị viên).
3. Trong dòng lệnh, nhập các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh:
   • dỡ bỏ / trực tuyến / dọn dẹp hình ảnh / scanhealth
   • tháo / trực tuyến / dọn dẹp hình ảnh / kiểm tra sức khỏe
   • dỡ bỏ / trực tuyến / dọn dẹp hình ảnh / khôi phục lại
4. Sau khi mọi thứ kết thúc, gõ lệnh sau và nhấn Enter:
   • DISM / Trực tuyến / Dọn dẹp hình ảnh / Khôi phục sức khỏe / nguồn: WIM: X: SourceInstall.wim: 1 / LimitAccess
5. Đảm bảo thay đổi giá trị X bằng ký tự của ổ đĩa được gắn với cài đặt Windows 10.
6. Sau khi thủ tục kết thúc, bạn nên khởi động lại PC và tìm kiếm thay đổi.

Nếu ngay cả điều này không đủ để giải quyết vấn đề của bạn, các lựa chọn duy nhất còn lại của bạn bị hạn chế. Bạn có thể sử dụng một số tùy chọn khôi phục, như Đặt lại PC này hoặc thực hiện cài đặt lại sạch.

Đặt lại PC này

Bằng cách đặt lại PC của bạn về cài đặt gốc, bạn vẫn có thể giữ lại tất cả dữ liệu được lưu trữ trên phân vùng hệ thống. Ngoài ra, quy trình không tốn thời gian như cài đặt lại hoàn chỉnh. Tuy nhiên, chỉ trong trường hợp, đảm bảo sao lưu dữ liệu và khóa cấp phép của bạn, trong trường hợp có sự cố. Và nếu chúng ta có thể học hỏi từ những trải nghiệm trước đó, không có gì là không thể với Windows 10. Nếu bạn sẵn sàng dùng thử, hãy làm theo các hướng dẫn bên dưới:

1. Nhấp vào Bắt đầu.
2. Mở cài đặt.
3. Mở tùy chọn Cập nhật & Bảo mật.
4. Chọn Recovery từ khung bên trái.
5. Nhấp vào Bắt đầu trong Cài đặt lại PC này.
6. Chọn Giữ tập tin của tôi.
7. Sau khi thủ tục kết thúc, lỗi DLL sẽ không còn nữa.

Mặt khác, nếu thiệt hại cho hệ thống của bạn là không thể khắc phục, thì việc cài đặt lại sạch sẽ là điều bắt buộc.

Thực hiện cài đặt lại sạch

Cuối cùng, nếu không có bước nào trước đây đủ để giải quyết vấn đề cập nhật, bạn nên chuyển sang cài đặt lại. Chúng tôi biết rằng đây không hẳn là một cách giải quyết tốt hơn vì có thể mất một thời gian, nhưng dù sao nó cũng là cách chữa đau nhức. Để thực hiện cài đặt lại sạch sẽ và loại bỏ các hư hỏng nghiêm trọng có thể có của hệ thống, bạn sẽ cần USB hoặc DVD cho quy trình. May mắn thay, với sự ra mắt của Windows 10, người dùng được cung cấp phần mềm sẽ giúp bạn rất nhiều trong quá trình cài đặt.

Trước tiên, bạn sẽ cần có công cụ Tạo phương tiện. Bạn có thể tải về miễn phí tại đây.

Sau đó, chúng tôi khuyên bạn nên lấy đĩa USB có dung lượng lưu trữ từ 4GB trở lên. Các bước còn lại của thủ tục có thể được tìm thấy.

Đừng quên sao lưu dữ liệu của bạn từ phân vùng hệ thống và giữ khóa cấp phép của bạn. Bạn chỉ có thể kích hoạt phiên bản Windows 10 đã mua, vì vậy hãy ghi nhớ điều đó trước khi bắt đầu cài đặt.

Nên làm vậy. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chủ đề trong tay, hoặc một giải pháp thay thế, hãy tự do cho chúng tôi biết trong các nhận xét. Chúng tôi sẽ rất vui khi được nghe từ bạn.