Microsoft luôn cố gắng tạo điều kiện cho người dùng Windows 10 trong quá trình cập nhật. Rõ ràng, Microsoft đã không thành công 100% trong nỗ lực của mình. Chúng tôi đã thấy rằng người dùng Windows 10 thường xuyên báo cáo các vấn đề mới trên các diễn đàn.

Tuần trước, chúng tôi đã báo cáo về một lỗi mới trong Cập nhật Windows 10 tháng 5 năm 2019. Vấn đề này ảnh hưởng cụ thể đến người dùng Remote Desktop với trình điều khiển hiển thị cũ hơn được cài đặt trên hệ thống của họ. Một số người dùng gặp sự cố màn hình đen trong nỗ lực thiết lập kết nối Remote Desktop.

Như một vấn đề thực tế, kỹ sư của Microsoft, Denis Gundarev, đã thừa nhận vấn đề này trên các diễn đàn của Microsoft. Ông giải thích rằng lỗi này là do trình điều khiển hiển thị lỗi thời và bản sửa lỗi sẽ sớm được cung cấp.

Rất may, Microsoft đã điều tra các báo cáo và thừa nhận sự cố trên bảng điều khiển cập nhật Windows.

Gã khổng lồ công nghệ tiếp tục xác nhận các kỹ sư của mình đang tiến hành sửa chữa. Sự cố này ảnh hưởng đến Windows 10 phiên bản 1903 và Windows Server phiên bản 1903.

Khi bắt đầu kết nối Remote Desktop với các thiết bị có một số trình điều khiển GPU cũ hơn, bạn có thể nhận được màn hình đen. Bất kỳ phiên bản Windows nào cũng có thể gặp phải sự cố này khi khởi tạo kết nối Remote Desktop với thiết bị Windows 10, phiên bản 1903 đang chạy trình điều khiển hiển thị bị ảnh hưởng, bao gồm các trình điều khiển cho GPU tích hợp chipset Intel series 4 (iGPU).

Thật không may, hiện tại không có cách giải quyết nào và bạn có thể cần đợi cho đến khi bản vá được phát hành chính thức. Gundarev khuyến nghị người dùng Windows 10 liên hệ với nhà sản xuất phần cứng của họ để cập nhật trình điều khiển hiển thị.

Tuy nhiên, nếu bản cập nhật chưa khả dụng, bạn có thể tắt trình điều khiển hiển thị trong công cụ Trình quản lý thiết bị.

Microsoft chưa công bố bất kỳ ETA nào. Công ty có kế hoạch phát hành bản cập nhật không bảo mật vào cuối tháng này. Các bản cập nhật này sẽ được phát hành cho tất cả các phiên bản Windows 10 được hỗ trợ. Rất có khả năng một bản vá sẽ có sẵn tại thời điểm đó. Chúng tôi hy vọng các bản vá này sẽ hạ cánh bắt đầu từ ngày 22 tháng 7.

Bạn nghĩ gì về quá trình Windows 10 Update? Bạn có nghĩ rằng Microsoft vẫn cần phải làm việc với nó? Bình luận dưới đây.