Vấn đề chuột không dây là khá phổ biến. Trên thực tế, đã có một vài trường hợp chuột hoạt động thất thường khi bạn đã nâng cấp lên Windows 10. Đừng lo lắng vì vấn đề có thể dễ dàng xử lý, để bạn có thể đưa chuột lên và chạy trong vài phút.

Đề cập dưới đây là một số lý do phổ biến nhất có thể ngăn chuột của bạn hoạt động tối ưu trên thiết bị Windows 10 của bạn, cùng với các cách để khắc phục nhanh chóng.

Ngoài ra, vì chuột không dây của bạn bị hỏng, bạn sẽ cần phải có các thiết bị trỏ khác như chuột USB, bàn di chuột và như vậy để thực hiện một số bước được đề cập dưới đây. Không ai trong số đó mặc dù thiết bị của bạn được kích hoạt màn hình cảm ứng. Vậy hãy bắt đầu!

Tại sao chuột của tôi không hoạt động?

Không tương thích với Windows 10 / sự cố phần cứng

Đây có thể là một trong những lỗi phổ biến nhất mà bạn có thể gặp phải trên thiết bị Windows 10. Vì vậy, điều đầu tiên bạn cần làm là đảm bảo chuột của bạn tương thích với Windows 10. Hầu hết các kiểu máy mới đều phải như vậy. Tuy nhiên, nếu con chuột hơn năm tuổi, rất có thể nó không tương thích với Windows 10. Nếu đó là trường hợp, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc thay thế hoàn toàn.

Nếu chuột là sản phẩm gần đây và vẫn không phản hồi, tùy chọn khác dành cho bạn sẽ là đảm bảo bộ thu không dây được gắn vào cổng đang hoạt động hoặc có đủ nguồn. Đối với điều này, hãy thử thay đổi cổng của bạn và xem nếu mọi thứ thay đổi. Ngoài ra, đảm bảo bạn gắn máy thu vào cổng gốc PC thay vì bộ sao cổng ngoài. Hơn nữa, bạn có thể gắn cổng trên một PC khác để đảm bảo nó hoạt động.

Thông thường, kết nối lại kết nối không dây cũng có thể giúp giải quyết mọi thứ. Khi PC đang chạy, hãy tháo bộ thu, đợi trong 10 giây và gắn lại. Điều này sẽ giúp khôi phục lại mọi thứ.

Tuy nhiên, nếu mọi thứ vẫn không hoạt động, hãy kiểm tra xem pin trong chuột có đủ nước trong đó hay không trước khi bạn chuyển sang bước tiếp theo. Một khi bạn đã hoàn thành những điều cơ bản, bây giờ bạn có thể chuyển sang những thứ nghiêm trọng hơn.

Vấn đề lái xe

Hãy cài đặt lại phần mềm trình điều khiển chuột mới để loại trừ khả năng đây là sự cố trình điều khiển. Dưới đây là các bước:

1. Khởi chạy Trình quản lý thiết bị (nhấn nút Windows + X trên bàn phím)
2. Xác định vị trí và mở rộng 'Chuột và thiết bị trỏ khác'
3. Nhấp chuột phải vào chuột không dây của bạn và nhấp vào 'Gỡ cài đặt'.
4. Trong hộp xác nhận theo sau, nhấp vào 'Gỡ cài đặt'.
5. Sẽ có một hộp khác xuất hiện trên màn hình của bạn, cho biết hệ thống cần được khởi động lại để những thay đổi có hiệu lực và sẽ tìm kiếm sự đồng ý của bạn. Hãy để nó khởi động lại.
6. Khi hệ thống khởi động lại, trình điều khiển chuột sẽ được cài đặt lại từ đầu.

Điều này sẽ giải quyết vấn đề. Tuy nhiên, nếu không, đây là những gì bạn có thể làm tiếp theo.

Trình điều khiển chuột không tương thích với Windows 10

Mọi thứ có thể trở nên tồi tệ với chuột của bạn nếu trình điều khiển của nó không tương thích với Windows 10. Đây là những gì bạn có thể làm:

1. Khởi chạy Trình điều khiển thiết bị như trước
2. Xác định vị trí và mở rộng 'Chuột và thiết bị trỏ khác'
3. Nhấp chuột phải vào chuột không dây của bạn và nhấp vào tùy chọn 'Cập nhật trình điều khiển'.
4. Trong cửa sổ xuất hiện tiếp theo, chọn 'Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật'. Hệ thống sẽ tìm kiếm cả máy tính của bạn cũng như internet để chọn phần mềm cập nhật và phù hợp nhất. Khởi động lại khi được nhắc.

Thay phiên, bạn có thể truy cập trang web chính thức của nhà sản xuất chuột và tải xuống trình điều khiển mới nhất theo cách thủ công. Trong trường hợp đó, chọn tùy chọn thứ hai sau khi nhấp vào 'Cập nhật trình điều khiển', nghĩa là 'Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển'. Cung cấp đường dẫn nơi phần mềm được đặt cho Windows để cài đặt nó. Một lần nữa, khởi động lại khi được yêu cầu.

Thực hiện khởi động sạch

Bạn cũng có thể thực hiện khởi động sạch chỉ với số lượng trình điều khiển tối thiểu để loại trừ khả năng có bất kỳ phần mềm nào khác xung đột với phần mềm của chuột.

Dưới đây là các bước để làm theo:

1. Khởi chạy hộp thoại Cấu hình hệ thống (nhập msconfig vào hộp tìm kiếm và chọn Cấu hình hệ thống).
2. Chọn tab 'Dịch vụ' và bỏ chọn hộp kiểm 'Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft'.
3. Nhấp vào nút 'Vô hiệu hóa tất cả'.
4. Chọn tab 'Khởi động' từ trên xuống và nhấp vào 'Mở Trình quản lý tác vụ'.
5. Trong Trình quản lý tác vụ, chọn từng mục bằng cách nhấp vào mục đó và thay đổi trạng thái thành 'Tắt'.
6. Đóng Trình quản lý tác vụ.
7. Trong hộp thoại Cấu hình hệ thống chính, bấm vào OK.
8. Khởi động lại PC của bạn để cho các thay đổi có hiệu lực.

Khi PC đã khởi động lại, hãy kết nối chuột. bây giờ bạn sẽ phải chọn ra một chương trình có thể cản trở hiệu suất của chuột. Đối với điều này, thực hiện các bước sau.

1. Khởi chạy lại cấu hình hệ thống
2. Chọn lại tab 'Dịch vụ' như trước và nhấp vào hộp kiểm 'Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft'.
3. Sau khi thực hiện xong, chỉ chọn một nửa từ danh sách dịch vụ.
4. Nhấp vào 'OK' để đóng hộp thoại Cấu hình hệ thống
5. Nhấp vào khởi động lại khi được nhắc để thay đổi có hiệu lực

Khi PC đã khởi động, hãy kiểm tra xem chuột có hoạt động không. Nếu không, hãy lặp lại các bước trên nhưng với một nhóm dịch vụ khác được chọn trong tab 'Dịch vụ' cho đến khi bạn không tham gia vào chương trình cụ thể gây ra sự cố.

Tuy nhiên, nếu vấn đề vẫn còn đó, thủ phạm là một trong những dịch vụ được chọn. Lặp lại cùng một quy trình một lần nữa nhưng với số lượng dịch vụ ít hơn để xác định chính xác dịch vụ chính xác có khả năng gây ra sự cố. Nó là loại thuật toán tìm kiếm nhị phân thường được sử dụng để tìm kiếm giữa các mảng được sắp xếp.

Khi bạn đã tìm thấy chương trình ngăn chuột không dây hoạt động, hãy bỏ chọn nó và khởi động lại thiết bị. Mọi thứ sẽ hoạt động tốt từ đây trở đi. Trong khi đó, bạn cũng có thể liên lạc với nhà phát triển của vấn đề cụ thể đang va chạm với chuột không dây để xem họ có giải pháp khả thi hay không.

Cài đặt lại Windows 10

Điều này làm cho một lựa chọn khác cho bạn, một lựa chọn đã làm việc cho nhiều người. Nếu cùng một con chuột không dây hoạt động tốt với một phiên bản Windows khác, bạn có thể quay lại tương tự trước khi cài đặt Windows 10 mới.

Cuối cùng, điều hiển nhiên là nó không phải là một việc vặt quá lớn nếu bạn thấy mình phải đối mặt với một con chuột đang chơi chết sau khi bạn thực hiện chuyển đổi sang Windows 10. Bạn có thể dễ dàng thoát khỏi lỗ hổng bằng cách làm theo bất kỳ các phương pháp được liệt kê ở trên.

Trong khi đó, đây là một vài câu chuyện liên quan khác mà bạn có thể kiểm tra.

• Cách khắc phục sự cố di chuyển chuột trên PC Windows của bạn
• Khắc phục: Sự cố bàn phím và chuột của Liên minh huyền thoại
• Khắc phục: Chuột nhảy lên Surface Pro 4