Ứng dụng đồng hành Xbox, trước đây là Ứng dụng Xbox cho Windows 10 mang đến một bộ tính năng mới như trò chuyện bên, nhắn tin và giữ lại tính năng Game Bar cũ và được yêu thích. Điều đó nói rằng, một số người dùng đã báo cáo sự cố với ứng dụng buộc nó phải đóng đột ngột ngay khi người dùng khởi chạy nó.

Một người dùng đã chia sẻ mối quan tâm của mình với lỗi trên Microsoft Hỏi.

Xin chào,

Tôi vừa nâng cấp lên Windows 10 từ Windows 8.1. Mọi thứ hoạt động như mong đợi với ứng dụng Xbox đi kèm trong vài ngày đầu tiên. Tuy nhiên, trong một hoặc hai ngày qua, ứng dụng đã bị sập ngay lập tức khi khởi chạy, không có thông báo lỗi nào được hiển thị.

Tìm cách khắc phục lỗi này bằng cách làm theo các bước dưới đây.

Tại sao ứng dụng Xbox của tôi tiếp tục đóng cửa?

1. Chạy Trình khắc phục sự cố ứng dụng Xbox

1. Nhấp vào Bắt đầu và chọn Cài đặt.
2. Chuyển đến Cập nhật và Bảo mật.
3. Nhấp vào tab Khắc phục sự cố.
4. Cuộn xuống phía dưới và nhấp vào Ứng dụng Windows Store.

   

5. Nhấp vào Chạy nút Trình khắc phục sự cố.
6. Trình khắc phục sự cố ứng dụng Windows Store sẽ quét hệ thống và đề xuất một số cách khắc phục.
7. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình và kiểm tra xem điều đó có khắc phục được lỗi không.

2. Đặt lại ứng dụng Xbox

1. Nhấp vào Bắt đầu và chọn Cài đặt.
2. Truy cập Ứng dụng.
3. Nhấp vào Ứng dụng và Tính năng.
4. Bây giờ hãy tìm kiếm Ứng dụng Xbox và chọn ứng dụng.
5. Nhấp vào Tùy chọn nâng cao.

   

6. Trong cửa sổ mới, cuộn xuống và nhấp vào nút Đặt lại.

   

7. Khi được yêu cầu xác nhận, nhấp vào Có.

Chúng tôi đã viết nhiều về các sự cố ứng dụng Xbox. Kiểm tra các hướng dẫn này để biết thêm thông tin.

3. Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Xbox

1. Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu và chọn PowerShell (Quản trị viên).
2. Trong loại cửa sổ PowerShell, lệnh sau và nhấn enter.

   get-appxpackage * Microsoft.XboxApp * | gỡ bỏ appxpackage

3. Điều này sẽ gỡ cài đặt ứng dụng Xbox khỏi máy tính của bạn.

   

4. Bây giờ, hãy truy cập trang Ứng dụng đồng hành Xbox trên Microsoft Windows Store, tại đây và cài đặt ứng dụng.
5. Khởi chạy Ứng dụng đồng hành Xbox và kiểm tra xem ứng dụng có hoạt động không.

4. Các giải pháp khác để thử

1. Vô hiệu hóa EVGA PrecisionX. Nó là một công cụ ép xung cho card đồ họa, tuy nhiên, một số người dùng đã báo cáo rằng công cụ này có thể tạo ra xung đột với ứng dụng Xbox. Nếu bạn đang sử dụng công cụ, hãy thử tắt EVGA PrecisionX và kiểm tra mọi cải tiến.
2. Nhấp vào Biểu tượng pin trên thanh tác vụ và đặt Hiệu suất thành Hiệu suất tốt nhất.
3. Kiểm tra cập nhật Windows và ứng dụng.