Lâu nay, nhiều người dùng Xbox One đã gặp phải một lỗi lạ khi họ bật máy chơi trò chơi Xbox One buộc họ phải thiết lập lại bàn điều khiển của họ do lỗi khôi phục cài đặt gốc.

Người dùng Xbox One trải qua toàn bộ quá trình thiết lập lại

Sau khi bật bảng điều khiển, nhiều người dùng đã được chào đón với trải nghiệm vượt trội ban đầu ngay cả khi đã áp dụng các bản cập nhật hệ thống gần đây nhất. Reddit tràn ngập các game thủ phàn nàn rằng họ phải trải qua toàn bộ quá trình thiết lập lại và đăng nhập vào tài khoản của họ.

Tôi đã bật bảng điều khiển của mình sau khi chỉ chơi nó vài giờ trước và nó khiến tôi phải quay lại toàn bộ quá trình thiết lập lại. Bất kỳ lý do tại sao điều này có thể xảy ra?

May mắn thay, các ứng dụng và trò chơi vẫn có sẵn. Điều khó chịu là nếu bạn cập nhật các trò chơi của mình, bạn sẽ cần phải tải xuống các mod đó một lần nữa và đồng bộ hóa lại dữ liệu trò chơi.

Trả lời của Xbox Support

Xbox Support chính thức xác nhận rằng sự cố hiện đã được khắc phục, với các kỹ sư hỗ trợ Xbox thêm rằng thông tin cá nhân sẽ được tải xuống lại khi người dùng nhập lại thông tin tài khoản Microsoft của họ trong quá trình thiết lập.

Lỗi vẫn đang rình rập xung quanh

Mặc dù Microsoft tuyên bố rằng sự cố đã được khắc phục nhưng có vẻ như lỗi này vẫn còn tồn tại với nhiều người dùng vẫn gặp phải vấn đề tương tự. Một số người dùng đang có kế hoạch không bật giao diện điều khiển của họ, trong khi những người khác cố gắng khắc phục sự cố bằng cách tắt Xbox khỏi ổ cắm điện.

Hầu hết những người dùng bị ảnh hưởng đều xác nhận rằng họ không đăng ký vào chương trình Xbox Insider mặc dù các báo cáo về Người trong cuộc cũng bị ảnh hưởng.

Cho đến khi có thông báo chính thức, bỏ qua bản cập nhật hệ thống mới nhất để tránh vấn đề này.