Cho dù bạn đang cố gắng kết nối máy in HP với PC Windows lần đầu tiên hoặc sau khi cài đặt sạch, bạn cần cài đặt trình điều khiển Máy in HP trước để bắt đầu quá trình in.

Giống như hầu hết các thiết bị ngoại vi phần cứng, máy in HP cũng cần bạn cài đặt trình điều khiển thích hợp trước.

Đôi khi các trình điều khiển có thể tự động cài đặt sau khi kết nối máy in qua cáp USB vào những lần khác bạn có thể cần tải xuống trình điều khiển máy in cụ thể đó và cài đặt thủ công.

Trong cả hai trường hợp, quá trình cài đặt máy in HP đều dễ dàng và sẽ không mất hơn vài phút.

Tuy nhiên, đối với một số người dùng, mọi thứ có thể trở nên phức tạp. Một số người dùng đã báo cáo rằng PC Windows hiển thị lỗi nghiêm trọng trong khi cài đặt trình điều khiển máy in HP.

Điều này thường xảy ra nếu máy tính không phát hiện trình điều khiển máy in. Có một số cách để khắc phục lỗi này và khiến máy in của bạn hoạt động trở lại.

, Tôi đã liệt kê tất cả các sự cố lỗi nghiêm trọng có thể xảy ra với máy in HP và một vài giải pháp nhanh chóng để khắc phục lỗi.

• Cũng đọc: Microsoft bí mật thêm một máy in ảo vào OneNote

Một số lỗi trình điều khiển máy in HP phổ biến bao gồm:

• Lỗi Fata. đồng ý
• Lỗi Một lỗi nghiêm trọng xảy ra ngăn chặn sử dụng sản phẩm
• Các trình điều khiển cho thiết bị này không được cài đặt (Mã số 28). Để cài đặt lại trình điều khiển, bấm Cài đặt lại trình điều khiển
• Lỗi nghiêm trọng 2753 - MSI.dot4wrp

Làm cách nào tôi có thể sửa lỗi trình điều khiển Máy in HP trong Windows 10?

Giải pháp 1: Vô hiệu hóa Cài đặt thông minh của HP

HP Smart Install là một ứng dụng phần mềm đi kèm với Máy in HP. Mặc dù HP không còn hỗ trợ phần mềm này, nhưng nếu được cài đặt trên bất kỳ máy tính nào, nó có thể tạo ra sự cố với cài đặt trình điều khiển.

Vì vậy, nếu bạn gặp phải lỗi nghiêm trọng trong khi cài đặt trình điều khiển Máy in HP, việc tắt tùy chọn Cài đặt thông minh của HP sẽ khắc phục sự cố. Thực hiện theo các bước sau để tắt Cài đặt thông minh của HP.

1. Trên màn hình máy in của bạn, đi đến Cài đặt> Dịch vụ.
2. Mở HP Smart Install và đảm bảo tính năng này bị tắt.
3. Bây giờ hãy thử cài đặt trình điều khiển và xem nếu vô hiệu hóa tính năng đã giải quyết lỗi.

Giải pháp 2: Chạy Trình khắc phục sự cố Windows

Windows 10 có trình khắc phục sự cố tích hợp giúp người dùng trong trường hợp có thứ gì đó ngừng hoạt động. Trình khắc phục sự cố có thể tìm và khắc phục nhiều sự cố phổ biến với PC của bạn.

Để khắc phục sự cố máy in của bạn, hãy làm như sau.

1. Mở Cài đặt. Nhấp vào Cập nhật và bảo mật.
2. Mở tab Khắc phục sự cố. Bên dưới phần mềm Nhận và chạy phần cứng, hãy chọn Máy in,. Bấm vào Chạy nút Trình khắc phục sự cố để tiếp tục.

   

3. Trình khắc phục sự cố chạy kiểm tra chẩn đoán đối với tất cả các sự cố phổ biến có thể ảnh hưởng đến chức năng của máy in, chẳng hạn như tính năng máy in Spooler, v.v.
4. Nếu tìm thấy, nó sẽ yêu cầu bạn áp dụng các cài đặt được đề xuất để khắc phục sự cố.

Nếu sự cố vẫn còn, hãy đóng trình khắc phục sự cố và tiến hành các bước tiếp theo.

• Cũng đọc: 6 phần mềm quản lý máy in tốt nhất để tối ưu hóa hiệu suất

Giải pháp 3: Ngắt kết nối và kết nối lại máy in

Đôi khi, các giải pháp đơn giản như ngắt kết nối và kết nối lại máy in có thể khắc phục sự cố.

Vì vậy, hãy tắt máy in và ngắt kết nối với máy tính của bạn. Đợi vài giây và kết nối lại máy in nhưng lần này sử dụng Cổng USB khác. Đôi khi, cổng USB cũng có thể gây ra lỗi khó chịu.

Giải pháp 4: Gỡ máy in khỏi Bảng điều khiển

Giải pháp tiếp theo là xóa mọi máy in được liệt kê khỏi Bảng điều khiển. Bạn cũng cần xóa mọi trình điều khiển cho các máy in có thể đã cài đặt trên máy tính của bạn. Đây là cách làm.

1. Mở Bảng điều khiển. Nếu bạn không biết cách thực hiện, chỉ cần nhập Bảng điều khiển vào thanh Cortana / tìm kiếm và chọn nó từ kết quả.
2. Trong Phần cứng và Âm thanh, nhấp vào Xem thiết bị và máy in.

   

3. Chọn bất kỳ Máy in HP nào được liệt kê và nhấp vào Xóa thiết bị.
4. Khởi động lại máy tính sau khi nó được gỡ bỏ.

   

5. Nhấn Windows Key + R và nhập lệnh sau và nhấn OK. Printui.exe / s
6. Điều này sẽ mở cửa sổ Thuộc tính Máy chủ Máy in. Nhấp vào tab Trình điều khiển, chọn bất kỳ máy in HP được liệt kê và nhấp vào nút Xóa.

   

7. Chọn Xóa trình điều khiển và tùy chọn gói trình điều khiển và bấm OK.

Hãy thử cài đặt lại trình điều khiển để xem vấn đề đã được giải quyết chưa. Nếu không, hãy khởi động lại máy tính và thử lại.

• Cũng đọc: Phải làm gì nếu trình điều khiển máy in Windows 10 của bạn không khả dụng

Giải pháp 5: Dừng dịch vụ bộ đệm máy in

Một giải pháp khác để khắc phục lỗi nghiêm trọng trong khi cài đặt máy in HP là dừng dịch vụ Bộ đệm máy in từ cửa sổ Dịch vụ. Sau đó, bạn cần xóa tất cả các tệp trong thư mục Spool. Đây là cách làm.

1. Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn phím Windows + R. Gõ dịch vụ loại trực tuyến.msc và nhấn enter.
2. Điều này sẽ mở cửa sổ Dịch vụ. Tìm kiếm bộ đệm Máy in trong danh sách.

   

3. Nhấp chuột phải vào bộ đệm Máy in và chọn Dừng. Đóng cửa sổ Dịch vụ.
4. Mở hộp thoại Run một lần nữa và gõ Spool và nhấn enter.
5. Xóa mọi thứ trong thư mục đó. Nếu được yêu cầu cho phép quản trị viên, bấm OK.
6. Mở cửa sổ Dịch vụ một lần nữa bằng hộp thoại Chạy và bắt đầu In dịch vụ bộ đệm. Nhấp chuột phải và chọn Bắt đầu.

Chạy lại gói cài đặt trình điều khiển và kiểm tra mọi cải tiến.

• Cũng đọc: Phải làm gì nếu Dịch vụ bộ đệm máy in không hoạt động trên PC của bạn

Giải pháp 6: Cài đặt thủ công Trình điều khiển máy in từ Trình quản lý thiết bị

Trình quản lý thiết bị cho phép bạn tắt / bật và cài đặt / gỡ cài đặt trình điều khiển cho mọi phần cứng được kết nối với máy tính của bạn.

Vì vậy, nếu bạn gặp phải sự cố trong khi cố gắng cài đặt trình điều khiển Máy in HP, bạn có thể thử cài đặt thủ công.

Khi máy tính yêu cầu bạn kết nối cáp USB trong khi cài đặt, hãy làm như sau.

1. Trong thanh Cortana / tìm kiếm, nhập Trình quản lý thiết bị và mở nó.
2. Nhấp vào Xem và chọn Hiển thị các thiết bị ẩn trên đầu trang.
3. Tìm tùy chọn Hàng đợi Máy in và mở rộng nó bằng cách nhấp vào biểu tượng > / +.

   

4. Nhấp chuột phải vào Nhật ký HP Universal Printing và chọn Trình điều khiển cập nhật. Cúc
5. Trong hộp thoại mới, bạn có hai tùy chọn. Chọn Trình duyệt máy tính của tôi cho phần mềm trình điều khiển. Giáo dục

   

6. Chọn loại Cho phép tôi chọn từ danh sách các trình điều khiển có sẵn trên máy tính của mình. Nó sẽ hiển thị cửa sổ Thêm máy in.
7. Tiếp theo, chọn trình điều khiển máy in từ danh sách và bấm vào Tiếp theo. Đợi cài đặt trình điều khiển hoàn tất.
8. Sau khi cài đặt, đóng trình quản lý thiết bị.

Khởi động lại PC và kiểm tra xem việc cài đặt trình điều khiển máy in có tự khắc phục được lỗi nghiêm trọng không và bạn có thể sử dụng máy in không.

• Cũng đọc: Cách chặn phần mềm ransomware Anatova trên PC Windows 10

Giải pháp 7: Cài đặt máy in bằng Trình điều khiển máy in Windows

Windows 10 đi kèm với trình điều khiển chung cho rất nhiều phần cứng bao gồm màn hình và máy in. Nếu bạn không thể cài đặt trình điều khiển Máy in HP chính thức, hãy thử cài đặt máy in bằng trình điều khiển mặc định.

Đây là cách làm. Bắt đầu với việc kết nối máy in của bạn với máy tính. Có nhiều cách để kết nối bất kỳ máy in nào, bao gồm kết nối USB, Không dây qua Wi-Fi và kết nối có dây với mạng của bạn.

• Trong thanh Cortana / Tìm kiếm, nhập Thêm máy in và mở tùy chọn Thêm máy in hoặc Máy quét.
• Nhấp vào nút Thêm máy in hoặc Máy quét một lần nữa từ Cài đặt và làm theo các hướng dẫn trên màn hình để cài đặt trình điều khiển máy in.

Bây giờ in dưới dạng tài liệu mẫu để kiểm tra xem trình điều khiển máy in đã được cài đặt thành công hay chưa.

• Cũng đọc: Top 5 máy in không dây tương thích với Windows 10

Giải pháp 8: Tải xuống Trình cài đặt 32 bit cho cả phiên bản Windows 32 bit và 64 bit

Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Windows 64 bit và gặp phải sự cố lỗi nghiêm trọng, hãy thử sử dụng phiên bản 32 bit thay thế.

Một số người dùng đã báo cáo trình điều khiển máy in HP 32 bit hoạt động hoàn hảo ngay cả trên Windows phiên bản 64 bit mà không gặp lỗi nghiêm trọng.

Bạn có thể tải xuống trình điều khiển phiên bản 32 bit thích hợp cho máy in của mình từ trang web chính thức của HP.

Giải pháp 9: Liên hệ Hỗ trợ HP

Nếu không có giải pháp nào có vẻ hiệu quả và bạn vẫn gặp phải lỗi nghiêm trọng, bộ phận hỗ trợ của HP có thể giúp bạn giải quyết vấn đề. Các đại lý hỗ trợ khách hàng kết nối với máy tính của bạn từ xa và khắc phục lỗi nếu có.

1. Để làm điều này, hãy truy cập www.hp.com/contacthp/.
2. Nếu bạn biết số sản phẩm (mỗi máy in có một số sản phẩm duy nhất), hãy nhập số đó. Nếu không, chọn tùy chọn Autodetect.
3. Cuộn xuống để vẫn cần trợ giúp? Hoàn thành biểu mẫu để lưu phần tùy chọn liên hệ của bạn.
4. Nhấp vào tùy chọn liên hệ của HP và chọn Nhận số điện thoại.

Bạn có thể tiến hành từ đây và để bộ phận hỗ trợ khách hàng giải quyết lỗi bằng cách kết nối với PC của bạn từ xa.

Giải pháp 10: Khôi phục hệ thống về điểm trước đó

Nếu bạn may mắn và đã tạo Điểm khôi phục hệ thống, bạn có thể khôi phục PC của mình về điểm trước đó nơi PC và máy in hoạt động hoàn toàn tốt.

Đây là một cú đánh dài, nhưng Windows tạo ra một điểm khôi phục hệ thống thường xuyên giúp bạn khôi phục PC về thời điểm sớm hơn để khắc phục các sự cố lớn với máy tính.

Máy tính Windows 10 thường tự động tạo điểm khôi phục hệ thống bất cứ khi nào người dùng cài đặt chương trình mới hoặc khi PC nhận được bản cập nhật hệ điều hành.

Lưu ý: Điểm khôi phục sẽ gỡ cài đặt mọi chương trình được cài đặt trên máy tính của bạn sau khi Điểm khôi phục được tạo. Nhưng, nó không ảnh hưởng đến bất kỳ tệp nào trên máy tính của bạn.

Dưới đây là cách thực hiện Khôi phục hệ thống:

1. Nhập Khôi phục hệ thống trong Cortana / Thanh tìm kiếm và chọn Tạo Điểm khôi phục hệ thống.

2. Nhấp vào nút Khôi phục hệ thống và nhấp vào Tiếp theo.

3. Trong cửa sổ Khôi phục Hệ thống, hãy chọn Hiển thị thêm tùy chọn điểm khôi phục. Điều này sẽ hiển thị tất cả các Điểm khôi phục có sẵn trên ổ đĩa cục bộ của bạn.
4. Chọn cái gần đây nhất hoặc cái trước đó và nhấn OK.

Làm theo các hướng dẫn trên màn hình và sau vài phút, hệ thống sẽ được khôi phục về điểm đã chọn của bạn. Hãy thử sử dụng lại máy in để xem nó có hoạt động không.

Phần kết luận

Máy in là thiết bị văn phòng quan trọng và không được sử dụng chúng có thể gây phiền nhiễu. Nếu Máy in HP của bạn gặp phải lỗi nghiêm trọng trong khi cài đặt trình điều khiển, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố theo các giải pháp được đưa ra.

Hãy cho chúng tôi biết bản sửa lỗi phù hợp với bạn hoặc nếu bạn có bản sửa lỗi mới không được liệt kê trong các bình luận bên dưới.