Microsoft Office sử dụng bộ đệm Tài liệu Office để đảm bảo các thay đổi được thực hiện đối với các tệp Office được lưu trong đám mây. Đôi khi, các tệp có thể bị hỏng hoặc bị hỏng do đóng ứng dụng đột ngột và hiển thị lỗi bộ đệm tài liệu văn phòng.

Lỗi đầy đủ đọc Lỗi xảy ra khi truy cập Bộ đệm tài liệu Office. Đóng và mở lại Trung tâm tải lên để thử lại. Nếu sự cố vẫn còn, di chuyển hoặc xóa bộ đệm trong hộp thoại Cài đặt Trung tâm Tải lên. Nếu bạn gặp phải lỗi này, đây là cách khắc phục sự cố này trên hệ thống Windows của bạn.

Không thể truy cập Bộ đệm tài liệu Office? Đây là những gì bạn cần làm

1. Xóa bộ đệm tài liệu Microsoft Office
2. Giết nhiệm vụ trung tâm tải lên của Microsoft / Xóa khóa đăng ký
3. Gỡ cài đặt Skydrive

1. Xóa bộ đệm tài liệu Microsoft Office

Phương pháp đầu tiên để khắc phục lỗi này là xóa thủ công Bộ đệm tài liệu Microsoft Office của bạn. Xóa bộ nhớ cache không ảnh hưởng đến tài liệu đã lưu của bạn nhưng giúp bạn khắc phục sự cố đồng bộ hóa. Dưới đây là hướng dẫn hai bước để làm tương tự.

Thực hiện khởi động sạch

Thực hiện Clean Boot là không cần thiết nhưng được khuyến nghị. Điều này là để đảm bảo rằng các tệp bộ đệm không được tải trong khi khởi động và ngăn người dùng xóa chúng. Đây là cách làm.

1. Nhấn Windows Key + R, để mở hộp thoại Run.
2. Nhập msconfig và nhấn enter để mở Cấu hình hệ thống.

3. Trong cửa sổ Cấu hình hệ thống, bấm vào tab Dịch vụ.

   

4. Bây giờ, hãy nhấp vào Ẩn Ẩn tất cả tùy chọn Microsoft Services. Điều này sẽ ẩn tất cả các Dịch vụ thiết yếu của Microsoft.
5. Bây giờ bạn cần phải vô hiệu hóa tất cả các dịch vụ còn lại. Nhấp vào nút Vô hiệu hóa Tất cả các dòng.
6. Chuyển đến tab Khởi động và nhấp vào Trình quản lý tác vụ mở.

   

7. Trong cửa sổ Trình quản lý tác vụ, bên dưới tab Khởi động, chọn tất cả các ứng dụng khởi động và nhấp vào Tắt. Vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng từng cái một.

8. Đóng trình quản lý tác vụ và quay lại cửa sổ Cấu hình hệ thống.
9. Nhấp vào Áp dụng và sau đó nhấp vào OK để lưu các thay đổi.
10. Đóng cửa sổ Cấu hình hệ thống và khởi động lại hệ thống của bạn.

Xóa bộ đệm tài liệu Microsoft Office

Sau khi hệ thống khởi động lại ở trạng thái Clean Boot, hãy làm như sau.

1. Nhập Trung tâm tải lên của Microsoft trong thanh Cortana / Tìm kiếm.
2. Nhấp vào Trung tâm tải lên của Microsoft để mở nó.

   

3. Bây giờ, bấm vào Cài đặt.

   

4. Nhấp vào nút Xóa tệp được lưu trong bộ nhớ cache để xóa bộ đệm. Nhấn OK.
5. Đóng Trung tâm tải lên của Microsoft.

Mở Cấu hình hệ thống và kích hoạt tất cả các dịch vụ mà bạn đã tắt. Sau khi khởi động lại, bạn sẽ giải quyết lỗi bộ đệm tài liệu Microsoft Office.

2. Giết nhiệm vụ Trung tâm tải lên của Microsoft / Xóa khóa đăng ký

Nếu sự cố vẫn còn, bạn có thể thử hủy dịch vụ Trung tâm tải lên và sau đó xóa các tệp Cache theo cách thủ công. Chúng tôi cũng sẽ xóa một vài khóa khỏi trình chỉnh sửa Registry. Dưới đây là hướng dẫn ba bước để làm tương tự.

Giết nhiệm vụ trung tâm tải lên

1. Nhấp chuột phải vào Thanh tác vụ và chọn Trình quản lý tác vụ trực tiếp.
2. Trong tab Process, nhấp vào tab Name để sắp xếp sử dụng tên.
3. Hãy tìm một quy trình có tên là Microsoft Microsoft Trung tâm tải lên Office Office.

   

4. Nhấp chuột phải vào Trung tâm tải lên của Microsoft Office và nhấp vào trên Go Đi đến chi tiết.
5. Tại đây bạn có thể thấy tất cả các dịch vụ mà Trung tâm Tải lên Microsoft Microsoft đang sử dụng.

   

6. Nhấp chuột phải vào ED NSOUC.EXE và chọn Kết thúc tác vụ.
7. Xem có bất kỳ dịch vụ nào khác liên quan đến Microsoft Upload Center đang chạy không. Chọn tất cả các dịch vụ liên quan và nhấp vào Kết thúc nhiệm vụ. Nếu không tìm thấy thêm dịch vụ, hãy đóng Trình quản lý tác vụ.

Xóa khóa đăng ký FileIO

1. Nhấn phím Windows + R.
2. Nhập regedit và nhấn Enter.

   

3. Trong Trình chỉnh sửa Sổ đăng ký, điều hướng đến vị trí sau:
   • Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\FileIO
4. Xóa tất cả các khóa trong thư mục FileIO.
5. Đóng Trình chỉnh sửa sổ đăng ký.

Đổi tên và xóa thư mục OfficeFileCache

Lưu ý: Trước tiên, hãy đảm bảo bật các Mục ẩn trong File Explorer để bỏ ẩn mọi mục bị ẩn trong thư mục Office.

1. Mở tập tin Explorer Explorer.
2. Nhấp vào tab Xem.
3. Trong phần Hiển thị / Ẩn mục Các mục ẩn Các hộp ẩn được chọn.

   

4. Trong File Explorer điều hướng đến vị trí sau.
5. %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office
6. Mở thư mục phiên bản Office của bạn. Trong trường hợp này, đó là văn phòng 2016/2019 vì vậy hãy nhấp vào 16.0. Nếu bạn đang chạy Office 2013, bấm vào thư mục 15.0.

   

7. Tại đây bạn sẽ thấy một thư mục có tên OfficeFileCache.

   

8. Chọn thư mục OfficeFileCahche và đổi tên nó thành Old_OfficeFileCache.
9. Sau khi tập tin được đổi tên, khởi động lại / khởi động lại hệ thống.

   

10. Sau khi kiểm tra Khởi động lại, Trung tâm Tải lên của Microsoft có đang tạo lại thư mục có tên OfficeFileCache bên trong %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0
11. Nếu Thư mục OfficeFileCache mới được tạo, hãy xóa thư mục Old_OfficeFileCache.

3. Gỡ cài đặt Skydrive

Nếu bạn đã cài đặt SkyDrive, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách gỡ cài đặt Skydrive và sau đó cài đặt lại. Đây là cách làm.

1. Khởi chạy Skydrive và loại bỏ máy tính của bạn khỏi ổ đĩa.
2. Đi tới Điều khiển> Chương trình> Chương trình và Tính năng. Chọn Skydrive và nhấp vào Gỡ cài đặt.
3. Tải xuống và cài đặt Skydrive.
4. Khởi động lại hệ thống của bạn và kiểm tra mọi cải tiến