Dường như Windows có khả năng cao hơn để tụt hậu so với các đồng nghiệp hệ điều hành của mình so với Microsoft để cung cấp bản cập nhật mà không gặp sự cố. Cụ thể, mặc dù bản cập nhật lớn mới nhất cho Windows 10, Creators Update, đã mang lại rất nhiều tính linh hoạt và tính năng cho hệ thống, nó cũng mang đến một túi các vấn đề và lỗi.

Bên cạnh một số vấn đề tiêu chuẩn mà chúng tôi đã đề cập, một vấn đề nổi lên sau khi cập nhật xảy ra với nhiều người dùng Windows 10. Vấn đề liên quan đến các ứng dụng Windows 10 (không trộn lẫn chúng với các chương trình máy tính để bàn). Rất ít người dùng đã báo cáo sự cố ứng dụng trên trang cộng đồng của microsofts và đây là những gì họ nói và chúng tôi xin trích dẫn:

• Tôi muốn biết liệu có ai gặp sự cố với bất kỳ ứng dụng nào bị sập với bản cập nhật của người tạo mới không. Tôi hiện đang gặp vấn đề với lightroom adobe và có thể làm cho nó sụp đổ mọi lúc. Hiện tại đó là vấn đề duy nhất tôi gặp phải và tôi chưa nghe thấy bất kỳ tin tức nào về các bản cập nhật để khắc phục điều này.
• Cùng ở đây

  Chỉ cần cập nhật người tạo vài ngày trước

  Không chỉ Lightroom CC gặp sự cố, Premiere Pro CC cũng vậy

Như bạn có thể thấy, đây có vẻ là một vấn đề và chúng tôi đã nhận được bản cập nhật chỉ một tuần trước. Chúng tôi chắc chắn rằng Microsoft sẽ giải quyết lỗi hệ thống này trong các bản vá sắp tới, nhưng cho đến lúc đó, bạn có thể sử dụng một trong những cách giải quyết mà chúng tôi đã chuẩn bị hôm nay. Bạn có thể tìm thấy chúng dưới đây.

Cách khắc phục sự cố ứng dụng trên Windows 10 Creators Update

1. Vô hiệu hóa Antivirus
2. Vô hiệu hóa tường lửa
3. Kiểm tra thời gian và ngày
4. Đặt lại ứng dụng
5. Đặt lại quy trình Windows Store
6. Xóa bộ nhớ cache của Windows Store
7. Đăng ký lại quyền sở hữu trên Windows Store và Ứng dụng

Giải pháp 1 - Vô hiệu hóa Antivirus

Chà, có vẻ như tính năng Windows Update và các giải pháp chống vi-rút của bên thứ ba có sự thù địch giữa chúng. Đó là một vấn đề nổi tiếng đối với nhiều người đam mê Microsoft. Tuy nhiên, bạn có thể hỏi những gì phải làm với sự cố ứng dụng? Chà, sau khi bản cập nhật lớn được cài đặt, hệ thống của bạn sẽ cập nhật kịp thời các ứng dụng được cài đặt sẵn. Và đó là nơi một số người dùng có thể gặp rắc rối.

Phần mềm chống vi-rút của bạn đôi khi có thể chặn một số tính năng cập nhật và điều đó sẽ dẫn đến sự mất ổn định của ứng dụng và sự cố thường xuyên. Vì vậy, hãy chắc chắn để vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút của bạn trong thời gian này. Sau một hoặc hai ngày, khi tất cả các ứng dụng của bạn và Windows Store được cập nhật chính xác, bạn có thể kích hoạt lại. Hãy nhớ rằng, trong khi các chương trình chống phần mềm độc hại của bên thứ 3 đang tạm dừng, bạn nên sử dụng Windows Defender để phòng ngừa bảo mật. Đừng để sự cảnh giác của bạn xuống.

Giải pháp 2 - Vô hiệu hóa Tường lửa

Một tính năng khác có thể tác động tiêu cực đến các ứng dụng và dẫn đến cập nhật bị treo và hơn nữa là gặp sự cố là Windows Firewall. Sau khi cập nhật, Tường lửa Windows có thể chặn Windows Store và điều đó có thể dẫn đến sự cố ứng dụng. Bạn nên tắt nó tạm thời nhưng đừng quên bật nó sau khi vấn đề với ứng dụng được giải quyết. Đây là cách bạn có thể vô hiệu hóa Tường lửa Windows của mình:

1. Trong thanh Tìm kiếm của Windows, nhập Windows Firewall và mở.
2. Nhấp vào Bật hoặc tắt Tường lửa Windows.

   

3. Vô hiệu hóa Windows Firewall. Hãy chắc chắn để làm như vậy cho cả mạng riêng và mạng công cộng.
4. Xác nhận lựa chọn.
5. Bây giờ, khởi động lại PC của bạn và kích hoạt lại Tường lửa.

Nếu vấn đề là dai dẳng, tiếp tục giải pháp bên dưới.

Giải pháp 3 - Kiểm tra thời gian và ngày

Mặc dù bước này nghe có vẻ đơn giản khác thường, thời gian hoặc ngày không chính xác có thể gây ra nhiều vấn đề với Windows Store. Hơn nữa, việc cập nhật để thay đổi cài đặt ngày giờ không phải là chuyện hiếm. Vì vậy, hãy đảm bảo kiểm tra cài đặt Thời gian & Ngày của bạn và cho phép hệ thống của bạn tự động đặt thời gian. Bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Bấm chuột phải vào thời gian / ngày trên Thanh tác vụ và mở Điều chỉnh ngày / giờ.
2. Hãy chắc chắn rằng múi giờ của bạn là điểm.
3. Trong tab thời gian Internet, nhấp vào Thay đổi cài đặt.

   

4. Bỏ chọn Đồng bộ hóa với hộp máy chủ thời gian Internet và nhấp vào OK.
5. Bây giờ, trong tab Ngày và Giờ, đặt bất kỳ ngày giờ nào. Hãy tưởng tượng bạn là một người du hành thời gian và chọn ngẫu nhiên thời gian và ngày sai.
6. Nhấn OK.
7. Quay trở lại tab thời gian Internet và nhấp vào Thay đổi cài đặt.
8. Kiểm tra Đồng bộ hóa với hộp máy chủ thời gian Internet và nhấp vào Cập nhật ngay.

Giải pháp 4 - Đặt lại ứng dụng

Cập nhật không chỉ thay đổi ứng dụng mà chúng có thể thay đổi cách hệ thống chạy chúng. Và đó có thể là lý do khiến ứng dụng gặp sự cố và trục trặc sau Cập nhật của người tạo. May mắn thay, bạn có thể đặt lại các ứng dụng đó thành cài đặt mặc định trong một vài bước đơn giản. Thực hiện theo các hướng dẫn sau để làm như vậy:

1. Mở Cài đặt trong menu Bắt đầu.
2. Truy cập Ứng dụng.
3. Nhấp vào Ứng dụng & tính năng.
4. Nhấp vào ứng dụng gặp rắc rối và, bên dưới Tùy chọn nâng cao, nhấp vào Đặt lại.
5. Khởi động lại PC của bạn và thử chạy lại ứng dụng.

Giải pháp 5 - Đặt lại quy trình Windows Store

Mặc dù chúng tôi đang thiết lập lại mọi thứ, bạn cũng có thể đặt lại quy trình Windows Store trong Dấu nhắc lệnh. Điều đó sẽ giải quyết mọi gian hàng mà Người tạo cập nhật gây ra trên hệ thống của bạn. Thực hiện theo các bước sau để đặt lại Windows Store:

1. Bấm chuột phải vào menu Bắt đầu và mở Dấu nhắc Lệnh (Quản trị viên).
2. Trong dòng lệnh, nhập lệnh sau và nhấn Enter.
   • WSReset.exe
3. Sau khi thủ tục kết thúc, đóng Command Prompt và khởi động lại PC.

Giải pháp 6 - Xóa bộ nhớ cache Windows Store

Một quy trình khác có thể giúp bạn giải quyết vấn đề của mình có liên quan đến một thư mục ẩn cụ thể lưu trữ bộ đệm của Windows Store. Cụ thể, bộ nhớ cache từ ứng dụng bị lỗi được lưu trữ ở đó, vì vậy, đáng để bạn xóa nó và thử lại. Đây là cách và nơi để tìm thư mục lén lút này và loại bỏ nội dung của nó:

1. Mở File Explorer và điều hướng đến phân vùng Windows của bạn.
2. Nhấp vào tab Xem và bật các mục Ẩn.
3. Điều hướng đến Người dùng \: tên người dùng của bạn: \ AppData \ Local \ Gói \ Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe \ LocalCache.
4. Nhấn Ctrl + A để chọn tất cả các tệp trong thư mục Bộ đệm cục bộ, nhấp chuột phải và chọn Xóa.
5. Khởi động lại PC của bạn và kiểm tra các thay đổi.

Giải pháp 7 - Đăng ký lại quyền sở hữu trên Windows Store và Ứng dụng

Cuối cùng, giải pháp có tỷ lệ thành công cao nhất phải là điều này. Đây là một trong những phức tạp nhất, vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn làm theo hướng dẫn chặt chẽ.

1. Mở File Explorer và điều hướng đến C: \ Program Files
2. Nhấp vào tab Xem và kích hoạt Vật phẩm ẩn .
3. Nhấp chuột phải vào thư mục WindowsApps và mở Thuộc tính.
4. Trong tab Bảo mật, bấm vào Nâng cao.
5. Trong Chủ sở hữu - Trình cài đặt đáng tin cậy, nhấp vào Thay đổi.
6. Trong phần Nhập tên đối tượng để chọn (ví dụ), nhập Tên người dùng của bạn và xác nhận lựa chọn.
7. Bây giờ, bấm chuột phải vào thư mục WindowsApps một lần nữa và mở Thuộc tính.
8. Mở Bảo mật và nhấp vào Thêm và bên dưới mục Cấp phép cho cửa sổ dữ liệu, nhấp vào Chọn hiệu trưởng.
9. Nhập tên tài khoản của bạn, đặt quyền thành Toàn quyền kiểm soát và xác nhận với OK.
10. Bây giờ, trong Windows Search, gõ PowerShell.
11. Bấm chuột phải vào Windows PowerShell và chạy với tư cách quản trị viên.
12. Trong dòng lệnh PowerShell, sao chép-dán lệnh sau và nhấn Enter sau đó:
    • Nhận-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register Hồi $ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml tựa}
13. Sau khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại PC của bạn và kiểm tra các thay đổi.

Với điều đó, chúng ta nên gói nó. Chúng tôi chắc chắn rằng Microsoft sẽ giải quyết vấn đề này trong một số bản vá sắp tới, nhưng giải pháp này sẽ cho phép bạn sử dụng các ứng dụng của mình một cách liền mạch ít nhất là tạm thời.

Ngoài ra, nếu bạn có giải pháp hoặc câu hỏi thay thế, hãy đảm bảo cho chúng tôi biết trong phần bình luận. Chúng tôi sẽ rất vui khi được nghe từ bạn.

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 4 năm 2017 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.