Đôi khi, máy in HP, có thể là máy in không dây hoặc có dây, có thể dừng in và hiển thị không thể thiết lập lỗi trong khi in tài liệu. Đây là một lỗi phổ biến được quy cho Máy in HP.

Làm cách nào để khắc phục Máy tính không thể thiết lập giao tiếp hai chiều với lỗi thiết bị? Trước tiên, hãy thử chạy HP Print and Scan Doctor. Công cụ chuyên dụng này của HP sẽ khắc phục lỗi khi quét. Nếu không được, hãy thử cập nhật và cài đặt lại trình điều khiển máy in HP. Cuối cùng, nếu điều đó cũng thất bại và bạn vẫn bị mắc lỗi, hãy thử khôi phục cài đặt mạng về mặc định. Tìm hiểu về các bước chi tiết dưới đây.

Khắc phục Máy tính không thể thiết lập giao tiếp hai chiều với lỗi thiết bị

1. Chạy HP Print and Scan Doctor
2. Gỡ cài đặt và cài đặt lại Trình điều khiển máy in HP
3. Khôi phục cài đặt mạng về mặc định

1. Chạy HP Print and Scan Doctor

Trước khi áp dụng bất kỳ bản sửa lỗi nào được liệt kê, bạn luôn nên thực hiện khởi động lại nhanh máy tính của mình. Đôi khi, khởi động lại hệ thống của bạn có thể khắc phục lỗi tạm thời với máy tính cũng như máy in.

HP cung cấp tiện ích phần mềm khắc phục sự cố HP Print and Scan Doctor để chẩn đoán các thiết bị HP của bạn trên máy tính Windows. Công cụ có thể tự động tìm và giải quyết các vấn đề liên quan đến máy in không dây và các máy in khác.

1. Chuyển đến trang Hỗ trợ của HP.
2. Trong phần HP HP Print and Scan Doctor cho Windows PC, nhấp vào nút Tải xuống.
3. Chạy công cụ chẩn đoán sau khi tải xuống hoàn tất. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để chẩn đoán và sửa chữa máy in.

2. Gỡ cài đặt và cài đặt lại Trình điều khiển máy in HP

Hầu hết thời gian lỗi này là do cài đặt trình điều khiển bị lỗi hoặc phần mềm trình điều khiển bị lỗi. Trong mọi trường hợp, bạn có thể gỡ cài đặt trình điều khiển Máy in HP khỏi hệ thống của mình và sau đó cài đặt lại để sửa lỗi. Đây là cách làm.

1. Nhấn Windows Key + R để mở Run.
2. Gõ điều khiển và nhấn enter.
3. Trong Bảng điều khiển, đi đến Chương trình> Chương trình và Tính năng.

   

4. Chọn Máy in HP của bạn và nhấp vào Gỡ cài đặt.

Tháo máy in khỏi Cài đặt

Sau khi gỡ cài đặt Máy in HP, bạn cần xóa thiết bị khỏi Cài đặt. Đây là cách làm.

1. Nhấp vào Bắt đầu và chọn Cài đặt.
2. Bấm vào Thiết bị.
3. Từ khung bên trái, nhấp vào Máy in và Máy quét.

   

4. Trong Máy in và Máy quét, hãy tìm máy in HP của bạn.
5. Chọn máy in HP của bạn và nhấp vào Xóa thiết bị.

Gỡ cài đặt trình điều khiển máy in

Sau khi xóa Máy in khỏi tab Thiết bị trong cài đặt, bạn cần gỡ cài đặt trình điều khiển cho máy in khỏi Thuộc tính Máy chủ Máy in. Đây là cách làm.

1. Nhấn Windows Key + R, để mở hộp thoại Run.
2. Nhập printui.exe / s và nhấn enter. Nó sẽ mở Thuộc tính Máy chủ In.
3. Chuyển đến tab Trình điều khiển.
4. Bên dưới Trình điều khiển máy in đã cài đặt, hãy tìm kiếm Máy in HP.
5. Chọn trình điều khiển Máy in HP và nhấp vào nút Xóa.

   

6. Nhấn OK để xác nhận sự lựa chọn.
7. Nhấp vào Áp dụng và OK để lưu các thay đổi.
8. Đóng cửa sổ Thuộc tính Máy chủ In.

Cài đặt trình điều khiển máy in mới

1. Khởi động lại hệ thống của bạn. Sau khi khởi động lại, bạn cần cài đặt trình điều khiển máy in HP từ trang web chính thức.
2. Chuyển đến phần trình điều khiển trang web HP.
3. Tìm trình điều khiển tương thích với Máy in của bạn cũng như phiên bản Windows.
4. Tải về trình điều khiển và cài đặt trình điều khiển cho máy in đầu tiên. Nếu thành công, hãy thử cài đặt trình điều khiển cho máy in thứ hai.

• Cũng đọc: 10 trình soạn thảo PDF giàu tính năng cũng rất dễ sử dụng

3. Khôi phục cài đặt mạng về mặc định

Trên máy in không dây của bạn, bạn có thể thử khôi phục cài đặt mạng về mặc định để sửa lỗi. Bằng cách đặt lại cài đặt, bạn buộc máy in sử dụng cấu hình mới, do đó loại bỏ mọi cấu hình bị hỏng cũ.

1. Trên Máy in của bạn, nhấn đồng thời nút Không dây và nút Hủy.
2. Giữ các nút bấm trong ba giây và sau đó thả chúng ra.

Khi Cài đặt được khôi phục về mặc định của nhà sản xuất, hãy kết nối máy in với mạng.

1. Nhấn và giữ nút Không dây trên máy in của bạn trong 3 giây. Nó sẽ khởi động chế độ đẩy WPS (Thiết lập bảo vệ Wi-Fi). Đèn không dây sẽ bắt đầu nhấp nháy khi chế độ WPS được kích hoạt.
2. Nhấn nút WPS bộ định tuyến mạng của bạn để bắt đầu kết nối.

Sử dụng phương pháp ghim

Bạn cũng có thể kết nối máy in của mình với mạng bằng phương thức PIN.

1. Nhấn nút Không dây và nút thông tin cùng lúc trên máy in của bạn. Điều này sẽ in trang cấu hình mạng. Xác định mã PIN WPS trong trang (đầu trang).
2. Bấm và giữ nút Không dây trên máy in của bạn cho đến khi đèn Không dây bắt đầu nhấp nháy.
3. Mở phần mềm Bộ định tuyến trên máy tính của bạn và nhập mã PIN WPS được tạo từ máy in để kết nối với mạng.