Outlook là một trong những ứng dụng email phổ biến nhất trên Windows 10 và trong khi một số người dùng sử dụng phiên bản mới nhất thì những người khác lại thích phiên bản cũ hơn. Người dùng đã báo cáo rằng thư của họ bị kẹt trong Hộp thư đi trong Outlook 2007, vì vậy hãy xem cách khắc phục sự cố này.

Tôi có thể làm gì nếu thư của tôi bị kẹt trong hộp thư đi của Outlook 2007? Giải pháp nhanh nhất là xóa các tin nhắn khỏi thư mục Hộp thư đi. Trong nhiều trường hợp, di chuyển hoặc xóa các email đã giải quyết vấn đề.

Nếu không phải như vậy, thì hãy tắt / gỡ cài đặt các tiện ích bổ sung của Outlook hoặc sử dụng công cụ MFCMAPI.

Để biết thêm thông tin về cách làm điều đó, hãy kiểm tra các bước dưới đây.

Các bước khắc phục email bị kẹt trong hộp thư đến của Outlook 2007:

1. Xóa tin nhắn khỏi thư mục Hộp thư đi
2. Xóa tệp đính kèm lớn
3. Vô hiệu hóa / gỡ cài đặt các tiện ích bổ sung Outlook
4. Kiểm tra xem mật khẩu của bạn có đúng không
5. Kiểm tra xem xác thực có hoạt động đúng không
6. Kiểm tra xem cả Outlook và máy chủ thư có trực tuyến không
7. Đặt tài khoản mặc định
8. Đóng tất cả các quy trình Outlook
9. Sửa chữa tệp dữ liệu Outlook
10. Vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút của bạn
11. Xóa tất cả các tệp Outlook khỏi thư mục AppData
12. Tắt Chế độ trao đổi lưu trữ
13. Bắt đầu Outlook ở chế độ an toàn
14. Tạo một tệp pst mới
15. Sử dụng công cụ MFCMAPI
16. Nhập địa chỉ email theo cách thủ công
17. Tạo thư mục Danh bạ mới
18. Vô hiệu hóa kết nối Internet của bạn
19. Kiểm tra cấu hình bộ định tuyến của bạn
20. Vô hiệu hóa tính năng IP CEF trên bộ định tuyến của bạn
21. Xóa tệp.ost
22. Tạo một hồ sơ email mới và dán tệp.pst cũ vào nó
23. Gỡ cài đặt PGP
24. Nhấp vào nút Gửi / Nhận
25. Thay đổi cổng SMTP
26. Tạo một hồ sơ mới
27. Chỉnh sửa sổ đăng ký của bạn
28. Kiểm tra tùy chọn Gửi ngay
29. Trường hợp cụ thể - Thông báo bị kẹt trong chế độ lưu trữ trong hộp thư đến Outlook 2007
30. Trường hợp cụ thể - Tin nhắn bị kẹt trong Outbox Outlook 2007 POP3

Giải pháp 1 - Xóa tin nhắn khỏi thư mục Hộp thư đi

Theo người dùng, lỗi này sẽ khiến bạn không thể gửi email vì chúng sẽ bị kẹt trong thư mục Hộp thư đi, nhưng bạn có thể khắc phục sự cố này chỉ bằng cách xóa thư khỏi thư mục Hộp thư đi. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Bắt đầu Outlook và chọn tùy chọn Làm việc ngoại tuyến. Chọn tùy chọn này sẽ ngăn bạn gửi hoặc nhận bất kỳ email nào.
2. Chuyển đến thư mục Hộp thư đi và xóa các tin nhắn. Ngoài ra, bạn có thể di chuyển chúng sang bất kỳ thư mục nào khác nếu bạn muốn bảo quản chúng.
3. Chuyển đến menu Tệp và bỏ chọn tùy chọn Làm việc ngoại tuyến.
4. Nếu bạn đã chuyển email từ thư mục Hộp thư đi sang một số thư mục khác, bạn có thể thử gửi lại chúng.

Sau khi thực hiện các bước này, vấn đề với các email bị kẹt nên được khắc phục. Hãy nhớ rằng đây chỉ là một cách giải quyết, nhưng nó sẽ khắc phục mọi vấn đề với các email bị kẹt.

• ĐỌC C: NG: Xóa các tệp tạm thời của Outlook trên Windows 10

Giải pháp 2 - Xóa tệp đính kèm lớn

Tệp đính kèm lớn thường là một trong những lý do chính khiến email bị kẹt trong thư mục Hộp thư đi, nhưng bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách thay đổi kích thước hoặc xóa tệp đính kèm. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Bắt đầu Outlook và bật Chế độ ngoại tuyến.
2. Di chuyển tin nhắn có vấn đề vào thư mục Nháp để bạn có thể chỉnh sửa nó. Bạn cũng có thể di chuyển tin nhắn bằng cách nhấp chuột phải vào nó, chọn Di chuyển> Thư mục khác> Thư nháp. Nếu bạn gặp lỗi thông báo rằng Outlook đã truyền thông báo này, bạn nên đợi một vài phút và kiểm tra xem Outlook có quản lý để gửi email không.
3. Sau khi di chuyển email đến thư mục Nháp, bạn có thể chỉnh sửa tin nhắn của mình, thay đổi kích thước tệp đính kèm hoặc xóa nó.

Nếu bạn gặp vấn đề với việc gửi tệp đính kèm, bạn có thể muốn xem xét sử dụng bộ lưu trữ đám mây như Dropbox hoặc OneDrive để tải lên tệp đính kèm của mình và bao gồm liên kết trong thông báo email của bạn.

• ĐỌC C: NG: Khắc phục: Không thể truy cập tệp dữ liệu Outlook Outlook trên Windows 10

Giải pháp 3 - Vô hiệu hóa / gỡ cài đặt các tiện ích bổ sung Outlook

Theo người dùng, vấn đề này có thể xuất hiện nếu bạn mở một thông báo email nhất định trong khi nó nằm trong thư mục Hộp thư đi. Thông báo này sẽ được đánh dấu là đã đọc và nó sẽ không được gửi.

Một nguyên nhân cho vấn đề này là các tiện ích bổ sung Outlook, nhưng bạn có thể dễ dàng khắc phục sự cố này bằng cách vô hiệu hóa hoặc xóa các tiện ích bổ sung đã cài đặt. Nếu bạn phụ thuộc nhiều vào các tiện ích bổ sung đó, bạn có thể chỉ cần di chuyển email đến thư mục Nháp và thử gửi lại.

Bạn cũng có thể vô hiệu hóa một số tiện ích bổ sung bằng cách thay đổi sổ đăng ký. Chỉ cần điều hướng đến

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeOutlookAddins

và

HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficeOutlookAddins

và thay đổi LoadBehavior thành 0 để vô hiệu hóa một tiện ích bổ sung nhất định.

• ĐỌC C: NG: 5 phần mềm sao lưu email miễn phí và trả phí tốt nhất để sử dụng

Giải pháp 4 - Kiểm tra xem mật khẩu của bạn có đúng không

Đôi khi vấn đề này có thể xuất hiện nếu bạn thay đổi mật khẩu email. Ví dụ: nếu bạn sử dụng webmail với Outlook và bạn thay đổi mật khẩu email, bạn cũng sẽ phải nhập mật khẩu mới trong Outlook.

Để thay đổi cài đặt tài khoản của bạn trong Outlook, hãy làm như sau:

1. Mở Outlook và đi đến Tệp> Thông tin. Chọn Cài đặt tài khoản> Cài đặt tài khoản.
2. Chọn tài khoản của bạn và nhấp vào nút Thay đổi.
3. Nhập mật khẩu mới vào trường mật khẩu và nhấp vào Tiếp theo> Kết thúc để lưu các thay đổi.

-READ CSONG: 6 phần mềm đồng bộ hóa mật khẩu tốt nhất để thử

Giải pháp 5 - Kiểm tra xem xác thực có hoạt động đúng không

Nếu xác thực với máy chủ email không hoạt động chính xác, bạn có thể nhận được thông báo email bị kẹt trong thư mục Hộp thư đi. Để khắc phục sự cố này, bạn cần kiểm tra cài đặt xác thực của mình bằng cách thực hiện theo các bước sau:

1. Chuyển đến Công cụ> Cài đặt tài khoản> Email.
2. Nhấp đúp vào tài khoản của bạn để mở thuộc tính của nó và nhấp vào nút Cài đặt khác.
3. Chuyển đến tab Máy chủ gửi đi và kiểm tra xem cài đặt của bạn có khớp với cài đặt được nhà cung cấp email của bạn đề xuất không. Đảm bảo rằng tùy chọn Yêu cầu xác thực mật khẩu an toàn (SPA) không được chọn trừ khi máy chủ thư của bạn yêu cầu.
4. Truy cập tab Nâng cao và kiểm tra xem số cổng Máy chủ gửi đi có chính xác không. Cổng 25 hoặc 587 phải được gán cho tài khoản SMTP. Đối với các kết nối SMTP được mã hóa SSL, sử dụng cổng TCP 465. Gán tài khoản POP cho cổng 110 và tài khoản IMAP cho cổng 143.

Gmail có các cài đặt đặc biệt và nếu bạn sử dụng Gmail POP với Outlook, bạn cần đặt cổng 995 cho POP3 và cổng 465 cho SMTP. Ngoài ra, bạn cần kiểm tra Máy chủ này yêu cầu tùy chọn kết nối được mã hóa (SSL).

Đối với tài khoản Gmail IMAP, sử dụng cổng 993 cho POP3 và cổng 587 cho SMTP. Ngoài ra hãy chắc chắn để bật tùy chọn SSL. Để biết thêm chi tiết về cách định cấu hình Outlook, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra nhà cung cấp email của mình để biết hướng dẫn chi tiết.

• ĐỌC C: NG: Khắc phục: lỗi Xin lỗi, đã xảy ra lỗi trong lỗi 2013 trong Outlook 2013

Giải pháp 6 - Kiểm tra xem cả Outlook và máy chủ thư có trực tuyến không

Outlook đi kèm với một tính năng hữu ích có tên Chế độ ngoại tuyến cho phép bạn xem email ngoại tuyến, nhưng bạn sẽ không thể gửi email nếu tính năng này được bật, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn tắt nó.

Bạn có thể tắt Chế độ ngoại tuyến đơn giản bằng cách chuyển đến tab Gửi / Nhận và nhấp vào nút Làm việc ngoại tuyến.

Nếu Chế độ ngoại tuyến không được bật nhưng bạn vẫn gặp sự cố này, có thể máy chủ thư có một số vấn đề. Trong trường hợp đó, bạn chỉ có thể đợi cho đến khi quản trị viên khắc phục sự cố.

• ĐỌC C: NG: Cách khôi phục các tin nhắn Outlook đã bị xóa / lưu trữ trên Windows 10

Giải pháp 7 - Đặt tài khoản mặc định

Vấn đề này có thể xảy ra nếu bạn không có tài khoản mặc định được chỉ định. Để chỉ định một tài khoản email mặc định, hãy làm như sau:

1. Bắt đầu Outlook và đi đến hộp thoại Cài đặt tài khoản.
2. Bạn sẽ thấy tất cả các tài khoản email có sẵn. Nếu không có tài khoản nào có một dấu kiểm nhỏ bên cạnh tên của nó, điều đó có nghĩa là không có tài khoản email mặc định.
3. Để đặt tài khoản email mặc định, chọn tài khoản bạn muốn sử dụng và nhấp vào tùy chọn Đặt làm mặc định từ menu.

Giải pháp 8 - Đóng tất cả các quy trình Outlook

Sự cố này có thể xảy ra nếu một ứng dụng khác đang sử dụng tệp dữ liệu Outlook và để khắc phục sự cố này, bạn cần khởi động Trình quản lý tác vụ và kết thúc tất cả các quy trình liên quan đến Outlook.

Để làm điều đó, chỉ cần nhấn Ctrl + Shift + Esc để khởi động Trình quản lý tác vụ. Khi Trình quản lý tác vụ mở, định vị và đóng bất kỳ quy trình nào có liên quan đến Outlook. Sau khi bạn làm điều đó, kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.

• ĐỌC C: NG: Khắc phục hoàn toàn: Trình quản lý tác vụ không hoạt động trên Windows 10

Giải pháp 9 - Sửa chữa tệp dữ liệu Outlook

Đôi khi các email có thể bị kẹt trong thư mục Hộp thư đi nếu tệp dữ liệu Outlook bị hỏng. Để khắc phục sự cố này, bạn có thể sử dụng Công cụ sửa chữa hộp thư đến để sửa tệp dữ liệu.

Chỉ cần vào thư mục cài đặt Outlook và chạy công cụ SCANPST.exe. Chọn tệp dữ liệu của bạn, nhấp vào nút Bắt đầu và chờ quét để sửa chữa tệp dữ liệu của bạn.

• ĐỌC C: NG: Khắc phục: Các thư mục Outlook trong hộp thư của bạn có xung đột tên

Giải pháp 10 - Vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút của bạn

Nhiều công cụ chống vi-rút có một tùy chọn quét tất cả các email đến hoặc đi và đôi khi tùy chọn này có thể can thiệp vào Outlook. Để khắc phục sự cố này, bạn cần mở ứng dụng chống vi-rút của mình và tắt tùy chọn quét email.

Nếu điều đó không hiệu quả, bạn có thể muốn tắt phần mềm chống vi-rút của mình hoặc xóa phần mềm đó và chuyển sang một chương trình chống vi-rút khác.

Giải pháp 11 - Xóa tất cả các tệp Outlook khỏi thư mục AppData

Trước khi bạn bắt đầu xóa các tệp này, chúng tôi khuyên bạn nên tạo bản sao lưu chỉ trong trường hợp. Nếu có gì sai, chỉ cần sử dụng bản sao lưu của bạn để khôi phục các tệp đã bị xóa. Để xóa các tệp Outlook khỏi thư mục AppData, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn phím Windows + R. Khi hộp thoại Run mở, nhập % appdata% và nhấn Enter hoặc nhấp OK.

   

2. Bây giờ bạn sẽ cần xác định vị trí thư mục Outlook và xóa tất cả các tệp khỏi nó. Nó nên được đặt trong thư mục Microsoft. Đôi khi các tệp này cũng có thể được đặt trong thư mục AppData> Local> Microsoft> Outlook, do đó hãy chắc chắn kiểm tra nó.
3. Sau khi làm điều đó, chỉ cần khởi động lại Outlook và nó sẽ tạo lại các tệp cần thiết và vấn đề với các email bị kẹt trong Hộp thư đi sẽ được khắc phục.

-READ CSONG: Email Outlook đã biến mất: 9 giải pháp để lấy lại

Giải pháp 12 - Tắt Chế độ trao đổi lưu trữ

Đôi khi, Chế độ trao đổi được lưu trong bộ nhớ cache có thể can thiệp vào Outlook 2007 và khiến thư email bị kẹt trong thư mục Hộp thư đi. Bạn có thể dễ dàng khắc phục sự cố này một cách đơn giản bằng cách tắt Chế độ trao đổi lưu trữ bằng cách thực hiện theo các bước sau:

1. Trong hộp tìm kiếm của Windows, nhập Bảng điều khiển và nhấn Enter.
2. Chuyển đến Thư và chọn Tệp Dữ liệu> Tài khoản E-mail.
3. Nhấp đúp vào tùy chọn Microsoft Exchange Server.
4. Xác định vị trí sử dụng tùy chọn Chế độ bộ nhớ đệm và bỏ chọn nó.
5. Lưu các thay đổi và thử chạy lại Outlook.

Giải pháp 13 - Khởi động Outlook ở Chế độ an toàn

Tiện ích Outlook có thể can thiệp vào quá trình gửi email và khiến email bị kẹt trong Hộp thư đi. May mắn thay, bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách khởi động Outlook ở Chế độ an toàn. Để làm điều đó theo các bước sau:

1. Nhấn và giữ Ctrl trên bàn phím của bạn và nhấp vào phím tắt Outlook.
2. Nhấn phím Ctrl cho đến khi bạn thấy hộp thoại yêu cầu bạn khởi động Outlook ở Chế độ an toàn. Chọn Có.

Chạy Outlook ở Chế độ an toàn sẽ vô hiệu hóa tất cả các tiện ích bổ sung và đặt lại Outlook về cài đặt mặc định, do đó bạn sẽ có thể gửi email của mình mà không gặp sự cố nào.

• ĐỌC C: NG: Outlook của bạn chỉ bắt đầu ở Chế độ an toàn? Tìm hiểu cách khắc phục tại đây

Giải pháp 14 - Tạo tệp pst mới

Bằng cách tạo tệp pst mới, bạn sẽ buộc Outlook tạo thư mục Hộp thư đi mới và đôi khi có thể khắc phục sự cố này. Để tạo một tệp pst mới, hãy làm như sau:

1. Bắt đầu Outlook và đi đến Tệp> Mới> Tệp dữ liệu Outlook.
2. Bây giờ, đi đến Tệp> Quản lý tệp dữ liệu và đặt tệp dữ liệu pst mới làm tệp dữ liệu mặc định.
3. Sau khi làm điều đó, khởi động lại Outlook.
4. Khi Outlook khởi động lại, bạn sẽ thấy tệp pst gốc của mình dưới dạng tập hợp thư mục hộp thư phụ. Từ đó bạn có thể xóa thư mục Hộp thư cũ. Đảm bảo xóa hoàn toàn bằng cách giữ phím Shift và chọn tùy chọn Xóa.
5. Bây giờ đặt tệp pst gốc làm mặc định và khởi động lại Outlook.
6. Thư mục hộp thư đi sẽ được tạo lại và vấn đề sẽ được giải quyết.

Giải pháp 15 - Sử dụng công cụ MFCMAPI

Đây là một công cụ của bên thứ ba, nhưng nó có thể được sử dụng để khắc phục loại sự cố này. Hãy nhớ rằng công cụ này có thể gây ra thiệt hại cho hộp thư của bạn, vì vậy hãy chắc chắn tạo bản sao lưu và thận trọng hơn trong khi sử dụng nó.

Để khắc phục sự cố này với MFCMAPI, hãy làm theo các bước sau:

1. Tải xuống MFCMAPI. Nếu bạn sử dụng phiên bản Outlook 64 bit, hãy nhớ tải xuống phiên bản 64 bit của công cụ.
2. Khi bạn tải xuống công cụ, giải nén nó và chạy mfcmapi.exe.
3. Chọn Phiên> Đăng nhập.
4. Xác định vị trí hồ sơ email Outlook của bạn và nhấp vào OK.
5. Bạn sẽ thấy một số mục trong danh sách. Nhấp đúp vào mục nhập có Cửa hàng mặc định được đặt thành Đúng.
6. Trong khung bên trái, mở rộng mục nhập đầu tiên. Mục này nên được gọi là Root - Hộp thư hoặc Root Container.
7. Xác định vị trí thư mục Hộp thư đi. Nó nên được đặt trong một trong các thư mục sau: IPM_SUBTREE, tệp dữ liệu Top of Outlook, Top of Personal Folders hoặc Top of Information Store.
8. Nhấp đúp chuột vào thư mục Hộp thư đi. Bạn sẽ thấy tất cả các tin nhắn được lưu trữ trong đó.
9. Chọn thông báo có vấn đề và chọn Hành động> Gửi> Hủy bỏ.
10. Trong khi tin nhắn vẫn được chọn, chọn Hành động> Xóa tin nhắn.
11. Đặt kiểu Xóa thành Xóa vĩnh viễn thông qua DELETE_HARD_DELETE (không thể khôi phục) và nhấp vào OK.
12. Lặp lại các bước này cho tất cả các tin nhắn bị kẹt trong Hộp thư đi của bạn.
13. Sau khi hoàn tất, hãy đóng MFCMAPI và khởi động lại Outlook.

Giải pháp 16 - Nhập địa chỉ email theo cách thủ công

Theo người dùng, lỗi này xuất hiện nếu bạn chọn một địa chỉ email từ danh sách liên lạc của bạn hoặc nếu bạn chọn một địa chỉ email từ danh sách gợi ý. Để ngăn chặn vấn đề này, họ đề nghị nhập thủ công địa chỉ email vào trường Đến trong khi gửi email.

Nhập địa chỉ theo cách thủ công cho phép bạn gửi email, vì vậy hãy chắc chắn thử. Hãy nhớ rằng bạn sẽ phải nhập thủ công địa chỉ email mỗi lần bạn muốn gửi email.

• ĐỌC C: NG: Khắc phục: Địa chỉ email tự động điền của Outlook không hoạt động

Giải pháp 17 - Tạo thư mục Danh bạ mới

Người dùng báo cáo rằng email có thể bị kẹt trong thư mục Hộp thư đi do danh sách liên lạc bị hỏng. Để khắc phục sự cố này, bạn cần tạo một thư mục Danh bạ mới và sao chép tất cả các liên hệ của bạn vào đó. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Bắt đầu Outlook và đi đến Danh bạ.
2. Nhấp chuột phải vào Danh bạ trong ngăn điều hướng và chọn Tạo thư mục mới. Đặt tên của thư mục thành Sao lưu.
3. Chọn tất cả các liên hệ của bạn và sao chép chúng vào thư mục Sao lưu.
4. Chọn tất cả các liên hệ từ thư mục Sao lưu và dán chúng trở lại Thư mục Danh bạ gốc.
5. Chọn Cập nhật tất cả tùy chọn.

Sau khi tất cả các liên hệ của bạn được cập nhật, vấn đề với các email bị kẹt sẽ được khắc phục.

Giải pháp 18 - Vô hiệu hóa kết nối Internet của bạn

Rất ít người dùng báo cáo rằng bạn có thể khắc phục sự cố này chỉ bằng cách vô hiệu hóa kết nối Internet của bạn. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước đơn giản sau:

1. Nhấn Windows Key + X và chọn Kết nối mạng.

   

2. Khi cửa sổ Kết nối mạng mở ra, nhấp chuột phải vào kết nối mạng của bạn và chọn Tắt từ menu.

   

3. Sau khi vô hiệu hóa kết nối mạng của bạn, hãy xóa các tin nhắn khỏi Hộp thư đi hoặc di chuyển chúng sang một thư mục khác.
4. Chuyển đến Kết nối mạng, nhấp chuột phải vào kết nối của bạn và chọn Bật.

Nếu bạn không muốn sử dụng Kết nối mạng, bạn có thể khắc phục sự cố này chỉ bằng cách rút cáp Ethernet, di chuyển hoặc xóa email khỏi thư mục Hộp thư đi và kết nối lại cáp Ethernet.

• ĐỌC C: NG: NetDisabler cho phép người dùng kiểm soát hoàn toàn công tắc BẬT / TẮT kết nối internet của họ

Giải pháp 19 - Kiểm tra cấu hình bộ định tuyến của bạn

Đôi khi những vấn đề này có thể xuất hiện nếu bạn thay đổi cài đặt tường lửa của bộ định tuyến. Để khắc phục sự cố này, bạn cần thay đổi cài đặt tường lửa hoặc đặt lại bộ định tuyến.

Để đặt lại bộ định tuyến của bạn, hãy kiểm tra hướng dẫn sử dụng của nó để biết hướng dẫn chi tiết.

• ĐỌC C: NG: Khắc phục: Windows 10 không thể Kết nối với bộ định tuyến

Giải pháp 20 - Tắt tính năng IP CEF trên bộ định tuyến của bạn

Người dùng đã báo cáo rằng các bộ định tuyến của Cisco có vấn đề với Outlook 2007 và nếu bạn muốn khắc phục sự cố với các email bị kẹt trong Hộp thư đi, hãy mở cấu hình bộ định tuyến của bạn và tắt tính năng Chuyển tiếp của Cisco Express.

Sau khi tắt tính năng này, vấn đề sẽ được giải quyết.

Giải pháp 21 - Xóa tệp.ost

Đôi khi sự cố này có thể xảy ra do tệp.ost bị hỏng và để khắc phục sự cố này, bạn cần xóa tệp.ost đó. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở Outlook và đi đến Công cụ> Cài đặt tài khoản.
2. Điều hướng đến tab Tệp dữ liệu> Cài đặt.
3. Chọn Cài đặt tệp thư mục ngoại tuyến và kiểm tra vị trí tệp. Ghi nhớ vị trí tệp vì bạn sẽ cần nó cho bước tiếp theo.
4. Đóng Outlook và đi đến vị trí Tệp mà bạn đã nhận được ở bước trước.
5. Xác định vị trí tệp.ost và xóa nó.
6. Sau khi xóa tệp, khởi động lại Outlook và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

-READ CSONG: Khắc phục: thay đổi vị trí tệp dữ liệu Outlook (.ost) ngoại tuyến trong Microsoft Outlook trên Windows 10

Giải pháp 22 - Tạo hồ sơ email mới và dán tệp.pst cũ vào đó

Rất ít người dùng báo cáo rằng họ đã khắc phục sự cố này bằng cách tạo một hồ sơ email mới bằng cách vào Bảng điều khiển> Thư. Sau khi làm điều đó, xác định vị trí tệp pst của hồ sơ mới và đổi tên nó. Sau đó sao chép tệp pst từ hồ sơ cũ và vấn đề với các email bị kẹt nên được khắc phục.

Giải pháp 23 - Gỡ cài đặt PGP

Người dùng đã báo cáo rằng sự cố này là do PGP 8.1 gây ra và theo họ, bạn có thể dễ dàng khắc phục sự cố này bằng cách xóa PGP. Sau khi xóa PGP, vấn đề với các email bị kẹt trong Hộp thư đi sẽ được giải quyết.

Giải pháp 24 - Nhấp vào nút Gửi / Nhận

Để khắc phục sự cố này đôi khi bạn chỉ cần nhấp vào nút Gửi / Nhận. Theo người dùng, đôi khi có thể có một lỗi nhất định ngăn thư gửi, nhưng bạn có thể khắc phục sự cố này chỉ bằng cách nhấp vào nút Gửi / Nhận.

Giải pháp 25 - Thay đổi cổng SMTP

Rất ít người dùng báo cáo rằng họ đã khắc phục sự cố này đơn giản bằng cách thay đổi cổng SMTP từ 25 thành 26. Đôi khi, ISP của bạn có thể chặn một số cổng nhất định, nhưng sau khi thay đổi cổng SMTP thành 26, sự cố đã được khắc phục. Để biết thêm thông tin về cách thay đổi cổng của bạn, hãy kiểm tra Giải pháp 5.

Một số người dùng cũng đề nghị tăng Thời gian chờ của Máy chủ lên 7 phút và 30 giây, vì vậy bạn cũng nên thử làm điều đó.

Giải pháp 26 - Tạo một hồ sơ mới

Theo người dùng, bạn có thể khắc phục sự cố này một cách dễ dàng bằng cách tạo hồ sơ Outlook mới. Nếu bạn muốn giữ tất cả các mục tự động hoàn thành của mình, hãy nhớ đổi tên tệp NK2. Sau khi tạo một hồ sơ mới, vấn đề cần được khắc phục.

• ĐỌC C: NG: Khắc phục: Outlook bị kẹt khi tải màn hình hồ sơ trong Windows 10

Giải pháp 27 - Chỉnh sửa sổ đăng ký của bạn

Người dùng báo cáo rằng bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách thay đổi một vài giá trị trong sổ đăng ký của mình. Trước khi sửa đổi sổ đăng ký, hãy chắc chắn tạo bản sao lưu trong trường hợp có sự cố. Để chỉnh sửa sổ đăng ký của bạn, hãy làm như sau:

1. Nhấn Windows Key + R và nhập regedit. Nhấn Enter hoặc nhấp OK.

   

2. Đi đến

   HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0OutlookCached Mode

   phím trong bảng điều khiển bên trái.

3. Trong bảng bên phải, nhấp chuột phải vào không gian trống và chọn Giá trị mới> DWORD (32-bit) và đặt SendOne làm tên của DWORD đó.

   

4. Nhấp đúp vào SendOne DWORD và trong trường Dữ liệu giá trị nhập 0.
5. Bấm OK để lưu thay đổi và đóng Registry Editor.

Sau khi thực hiện những thay đổi này, hãy khởi động lại Outlook và kiểm tra xem sự cố này đã được giải quyết chưa.

• ĐỌC C: NG: Không thể truy cập Registry Editor trong Windows 10

Giải pháp 28 - Kiểm tra tùy chọn Gửi ngay

Người dùng báo cáo rằng email của họ đang bị kẹt trong thư mục Hộp thư đi khi họ gửi chúng bằng các công cụ Office khác. Để khắc phục sự cố này, bạn cần bật một tùy chọn trong Outlook. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở Outlook và đi đến Công cụ> Tùy chọn.
2. Chuyển đến tab Cài đặt thư và kiểm tra Gửi ngay khi tùy chọn được kết nối.
3. Nhấn OK để lưu thay đổi.

Trường hợp cụ thể - Thông báo bị kẹt trong chế độ lưu trữ trong hộp thư đến Outlook 2007

Giải pháp 1 - Hủy quy trình Gửi / Nhận

Rất ít người dùng báo cáo rằng bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách bắt đầu quá trình Gửi / Nhận và hủy nó. Để làm điều đó, chỉ cần nhấp vào nút Gửi / Nhận.

Trạng thái Gửi / Nhận sẽ xuất hiện ở dưới cùng của màn hình. Nhấp vào mũi tên bên cạnh và nhấp vào Hủy Gửi / Nhận. Bằng cách đó, tất cả các tin nhắn từ thư mục Hộp thư đi sẽ bị xóa.

Giải pháp 2 - Khởi động lại dịch vụ cấu trúc liên kết Microsoft Exchange Active Directory

Đây chỉ là một giải pháp tạm thời và bạn sẽ phải lặp lại mỗi lần lỗi này xuất hiện. Để khởi động lại dịch vụ Microsoft Exchange Active Directory Topology, hãy làm như sau:

1. Nhấn Windows Key + R và nhập services.msc. Nhấn OK hoặc nhấn Enter.

   

2. Khi cửa sổ Dịch vụ mở, định vị dịch vụ Cấu trúc liên kết thư mục Microsoft Exchange, nhấp chuột phải vào nó và chọn Khởi động lại từ menu.

Sau khi dịch vụ này khởi động lại, hãy mở Outlook và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Trường hợp cụ thể - Tin nhắn bị kẹt trong Outbox Outlook 2007 POP3

Giải pháp - Sao chép tất cả các email từ pst có vấn đề

Rất ít người dùng báo cáo rằng họ đã khắc phục vấn đề này đơn giản bằng cách sao chép tất cả các email từ tệp pst có vấn đề sang pst mới. Sau khi bạn làm điều đó, hãy xóa tệp pst cũ cùng với Hộp thư có vấn đề và sự cố sẽ được khắc phục.

Thông báo bị kẹt trong Hộp thư đến Outlook 2007 có thể là một vấn đề lớn và ngăn bạn gửi email, nhưng như bạn thấy, vấn đề này có thể được giải quyết dễ dàng bằng cách sử dụng một trong các giải pháp của chúng tôi.

Nếu bạn có thêm câu hỏi nào về Outlook 2007, vui lòng để lại chúng trong phần bình luận bên dưới và chúng tôi sẽ xem xét.

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 9 năm 2016 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện