Nhiều người dùng Windows Phone 8 và Windows Phone 8.1 bị cáo buộc bị ảnh hưởng bởi một lỗi khó chịu khi cố gắng cập nhật một số ứng dụng nhất định, như WhatsApp, Instagram, PDF Reader và các ứng dụng khác. Dưới đây là một số sửa chữa tiềm năng.

Gần đây, trên các diễn đàn cộng đồng hỗ trợ của Microsoft, ai đó đã phàn nàn về một mã lỗi kỳ lạ. Đây là những gì anh ấy đã nói - 'điện thoại của tôi nói rằng tôi có một bản cập nhật và nó tải xuống 13% số điểm dừng và báo lỗi 801882d2, điều này có nghĩa là tôi cần trợ giúp'. Sau khi tìm kiếm trực tuyến một vài sửa chữa, đây là những gì tôi có thể tìm thấy. Nếu bạn tình cờ biết cách giải quyết điều này, hãy cho chúng tôi biết. Và đây là những gì người khác nói:

Điều này đã xảy ra vài ngày trước trên Nokia 920 của tôi với Windows Phone 8. Tôi đã cố gắng liên tục cập nhật nó với cùng một lỗi mỗi lần. Tôi không thể gỡ cài đặt vì tùy chọn gỡ cài đặt bị mờ đi khi tôi giữ biểu tượng ứng dụng và menu nhỏ xuất hiện. Tôi cũng đã thử cài đặt lại từ tài khoản Microsoft của mình mà không thay đổi và cài đặt lại qua cửa hàng ứng dụng - nó chỉ dẫn tôi đến cùng trang tải xuống trên điện thoại đã bị lỗi. Biết ơn những gợi ý về cách tôi có thể xóa nó và bắt đầu lại hoặc cập nhật thành công.

Làm cách nào để sửa lỗi trong khi cập nhật ứng dụng Windows Phone?

1. Điều cần làm ngay lập tức là thử cài đặt lại ứng dụng của bạn
2. Nếu điều này không hiệu quả, hãy thử đặt lại điện thoại. Đây là cách thực hiện:

Phương pháp phần mềm:

Nhấn nút Bắt đầu (menu) sau đó chọn Cài đặt từ danh sách chương trình.

Cuộn xuống Giới thiệu sau đó cuộn xuống cuối trang

Nhấp vào nút đặt lại nút điện thoại của bạn để thiết lập lại cứng thiết bị Windows Phone 8 của bạn

Phương pháp nút phần cứng:

Để thực hiện nhấn phím cứng, nhấn và giữ các nút nguồn, giảm âm lượng và camera cho đến khi điện thoại rung. Sau đó nhả nút nguồn và giữ hai nút còn lại trong 3-5 giây nữa. Điện thoại sẽ được đặt lại về cài đặt gốc.

Tôi xin lỗi vì chúng tôi không có giải pháp khác vào lúc này nhưng sẽ cập nhật cho bạn nếu những giải pháp này xuất hiện.

Cập nhật 2018: Vấn đề này vẫn chưa nhận được bất kỳ giải pháp nào để giải quyết nó trên các diễn đàn chính thức. Nhiều người dùng đã chọn thay đổi điện thoại của họ và chuyển sang hệ điều hành điện thoại khác. Đây có thể là một giải pháp tối ưu không rẻ, nhưng trong trường hợp bạn không khắc phục được vấn đề này và bạn không thể sử dụng điện thoại của mình, bạn có thể nghĩ đến việc mua một cái mới. Trong trường hợp bạn đến để sửa lỗi này, hãy cho chúng tôi biết trong các nhận xét giải pháp nào đã giúp bạn.

Đọc thêm: Sau khi cập nhật cưỡng bức lên Windows 8.1, máy tính tiếp tục tắt

Lưu ý của biên tập viên : Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 9 năm 2014 và kể từ đó đã được tân trang và cập nhật để có sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.