Các ứng dụng khác nhau đôi khi có thể sử dụng cùng một tệp và nguyên nhân Lỗi tệp đang sử dụng trên PC Windows 10 của bạn. Lỗi này có thể ngăn bạn truy cập các tệp, nhưng may mắn thay, có một số cách để giải quyết vấn đề này.

Các bước sửa lỗi tệp đang sử dụng

Khắc phục - Tệp đang được sử dụng

Giải pháp - Lưu tệp và đóng ứng dụng

Người dùng đã báo cáo lỗi này với Dropbox trong khi cố gắng đồng bộ hóa các tệp của họ. Dropbox không thể đồng bộ hóa các tệp hiện đang được sử dụng bởi một ứng dụng khác và nếu bạn cố gắng làm điều đó, bạn có thể gặp lỗi này.

Đây là hành vi bình thường đối với Dropbox và để khắc phục sự cố này, tất cả những gì bạn cần làm là lưu tệp mà bạn đang cố gắng đồng bộ hóa và đóng ứng dụng đang sử dụng tệp. Sau đó, Dropbox sẽ có thể đồng bộ hóa tệp mà không gặp sự cố nào.

Khắc phục - Tệp đang được sử dụng bởi một ứng dụng hoặc người dùng khác

Giải pháp 1 - Vô hiệu hóa bổ trợ có vấn đề

Theo người dùng, họ đang gặp phải lỗi này khi đóng Microsoft Word. Rõ ràng vấn đề này là do các Bổ trợ đã cài đặt và để khắc phục, bạn cần tìm và vô hiệu hóa Bổ trợ có vấn đề.

Để làm điều đó, hãy làm như sau:

1. Mở từ.
2. Chuyển đến tab Nhà phát triển và nhấp vào Bổ trợ.
3. Danh sách các Bổ trợ đã cài đặt sẽ xuất hiện.
4. Xác định bất kỳ bổ trợ nào có liên quan đến Bluetooth và vô hiệu hóa chúng. Nếu bạn thấy bất kỳ Bổ trợ đáng ngờ nào, bạn cũng có thể vô hiệu hóa chúng.
5. Sau khi làm điều đó, khởi động lại Word và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Một cách khác để vô hiệu hóa bổ trợ đã cài đặt là làm như sau:

1. Nhấp vào nút Office / File và chọn Tùy chọn Word.
2. Nhấp vào Bổ trợ.
3. Trong danh sách Quản lý, chọn Bổ trợ COM và bấm Đi để mở hộp thoại Bổ trợ COM.
4. Vô hiệu hóa bổ trợ có vấn đề.

Nếu sự cố vẫn còn, bạn có thể muốn tắt tất cả Bổ trợ và kiểm tra xem sự cố đó có khắc phục được sự cố không. Nếu điều đó có ích, hãy bật bổ trợ từng cái một cho đến khi bạn tìm thấy cái gây ra vấn đề này.

Người dùng đã báo cáo rằng đôi khi một số Bổ trợ nhất định sẽ không bị vô hiệu hóa và nếu đó là trường hợp, bạn cần gỡ cài đặt ứng dụng liên quan đến Bổ trợ đó.

• ĐỌC C: NG: Millennials thích Google Docs để cộng tác hơn Microsoft Word

Giải pháp 2 - Kiểm tra phần mềm chống vi-rút của bạn

Khi bạn tạo một tệp trong Word hoặc trong bất kỳ công cụ Office nào khác, máy tính của bạn sẽ lưu bản sao của nó trên ổ cứng dưới dạng tệp tạm thời. Khi bạn chọn lưu tài liệu của mình, tệp tạm thời sẽ bị xóa và tài liệu sẽ được lưu.

Đây là cách tiết kiệm nên hoạt động, nhưng phần mềm chống vi-rút của bạn đôi khi có thể quét tệp tạm thời khi bạn cố lưu nó và điều đó sẽ khiến tệp đang sử dụng xuất hiện lỗi. Một cách để khắc phục vấn đề này là vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút của bạn, vì vậy bạn có thể muốn thử.

Ngoài ra, hãy chắc chắn rằng bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất hoặc phần mềm chống vi-rút và Office của bạn. Nếu có bất kỳ Hotfix nào có sẵn, hãy chắc chắn để cài đặt chúng.

Giải pháp 3 - Kiểm tra xem các tệp của bạn không bị khóa

Người dùng báo cáo rằng lỗi này có thể xảy ra nếu tệp được đề cập trong thông báo lỗi bị khóa, vì vậy hãy chắc chắn kiểm tra nó. Nếu nó bị khóa, bạn có thể mở khóa bằng cách nhấp chuột phải vào nó và chọn tùy chọn Mở khóa từ Thuộc tính.

Để làm cho quá trình này đơn giản hơn một chút, bạn cũng có thể sử dụng các công cụ của bên thứ ba sẽ hiển thị tất cả các tệp bị khóa trên PC để bạn có thể dễ dàng tìm thấy chúng và mở khóa chúng.

Giải pháp 4 - Đóng Raiser Edge / Giáo dục Edge

Phần mềm như Edge / Education Edge của Raiser đôi khi có thể can thiệp vào Word và các công cụ Office khác và khiến vấn đề này xuất hiện. Để khắc phục sự cố này, hãy đăng xuất và đóng Edge / Education Edge và khởi động lại PC của bạn.

Sau khi PC của bạn khởi động lại, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Khắc phục sự cố - Tập tin đang được sử dụng và không thể truy cập được

Giải pháp 1 - Đóng tất cả các quy trình liên quan đến Outlook

Người dùng đã báo cáo lỗi này trong khi sử dụng Outlook và theo họ, họ sẽ nhận được thông báo lỗi này mỗi khi họ cố gắng khởi động Outlook. Đây có thể là một vấn đề gây khó chịu, nhưng bạn có thể khắc phục nó đơn giản bằng cách đóng tất cả quy trình liên quan đến Outlook.

Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở Trình quản lý tác vụ bằng cách nhấn Ctrl + Shift + Esc.
2. Khi Trình quản lý tác vụ bắt đầu, hãy chuyển đến tab Quy trình.
3. Xác định vị trí bất kỳ quy trình có thể liên quan đến Outlook, chọn chúng và chọn Kết thúc tác vụ. Bạn nên tìm kiếm các quy trình Outlook, Communicator, Lync hoặc ucmapi. Nếu bạn tìm thấy bất kỳ trong số họ, chọn chúng và chọn kết thúc nhiệm vụ.
4. Sau khi kết thúc tất cả các quy trình có liên quan đến Outlook, hãy đóng Trình quản lý tác vụ và thử khởi động lại Outlook.

• ĐỌC C: NG: Cách bật Theme đen trong Office 2016

Giải pháp 2 - Tắt chế độ trao đổi bộ nhớ cache

Outlook sử dụng chế độ Bộ nhớ đệm, nhưng đôi khi tính năng này có thể gây ra các lỗi như Tệp đang được sử dụng xuất hiện. Để khắc phục sự cố này, bạn cần tắt tính năng này.

Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Đóng Outlook hoàn toàn.
2. Mở Bảng điều khiển và chọn Thư.
3. Nhấp vào nút Tài khoản Email.
4. Điều hướng đến tab Email.
5. Chọn tài khoản email gây ra sự cố này và chọn Thay đổi.
6. Xác định vị trí sử dụng tùy chọn Chế độ bộ nhớ đệm và vô hiệu hóa nó.
7. Sau đó, nhấp vào Tiếp theo và Kết thúc.
8. Sau khi tắt tính năng này, hãy thử khởi động lại Outlook.

Giải pháp 3 - Sửa chữa tệp.pst của bạn

Đôi khi tệp.pst của bạn có thể bị hỏng và điều đó có thể khiến lỗi này xuất hiện. Một cách để khắc phục sự cố này là sửa chữa tệp.pst bằng cách thực hiện theo các bước sau:

1. Điều hướng đến thư mục cài đặt Outlook và chạy Scanpst.exe.
2. Nhấp vào nút Duyệt và định vị tệp.pst của bạn.
3. Nhấn nút Bắt đầu và đợi trong khi Scanpst kiểm tra tệp.pst của bạn.
4. Nhấp vào nút Sửa chữa để sửa chữa tệp của bạn.

Nếu tệp.pst của bạn được sửa chữa thành công, hãy khởi động lại Outlook và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Rất ít người dùng báo cáo rằng Lync đã chặn tệp.ost cho họ, nhưng sau khi kết thúc quá trình Lync từ Trình quản lý tác vụ, vấn đề đã được giải quyết.

Giải pháp 4 - Khởi động lại PC của bạn

Đôi khi bạn có thể khắc phục vấn đề này đơn giản bằng cách khởi động lại máy tính của bạn. Theo người dùng, lỗi này xuất hiện do Office Communicator đang chạy cùng với Outlook trong khi sử dụng một số tệp.

Để khắc phục sự cố này, chỉ cần khởi động lại PC của bạn và thử khởi động lại Outlook.

Giải pháp 5 - Chạy ScanOST.exe

Một cách khác để khắc phục lỗi này là sử dụng ScanOST.exe. Để làm điều đó theo các bước sau:

1. Chuyển đến thư mục cài đặt Outlook, tìm ScanOST.exe và chạy nó.
2. Nếu công cụ yêu cầu bạn cho tên hồ sơ, hãy chắc chắn nhập nó.
3. Chọn tùy chọn Kết nối.
4. Chọn Quét tất cả các thư mục, kiểm tra Sửa chữa lỗi và bấm Bắt đầu Quét.

Sau khi quét xong, kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

• ĐỌC C: NG: Khắc phục: Tin nhắn bị kẹt trong Hộp thư đến Outlook 2007

Giải pháp 6 - Chuyển đổi tệp OST sang PST

Đôi khi bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách chuyển đổi tệp OST sang PST. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở Outlook và chọn Tệp> Mở> Nhập.
2. Chọn Nhập từ chương trình hoặc tệp khác và nhấp vào Tiếp theo.
3. Chọn tệp dữ liệu Outlook (.pst) và nhấp vào Tiếp theo.
4. Nhấp vào Duyệt và định vị tệp.
5. Chọn tùy chọn mong muốn liên quan đến các mục trùng lặp và nhấp vào Tiếp theo.

Sau khi xong, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn còn.

Giải pháp 7 - Tạo hồ sơ Outlook mới

Như chúng tôi đã đề cập, Tệp đang được sử dụng và lỗi không thể truy cập có thể do tệp Outlook bị hỏng và nếu bạn gặp lỗi này, có thể hồ sơ Outlook của bạn bị hỏng.

Để khắc phục sự cố này, bạn có thể phải tạo hồ sơ Outlook mới bằng cách thực hiện theo các bước sau:

1. Chuyển đến Bảng điều khiển và nhấp vào Thư.
2. Khi cửa sổ Cài đặt thư mở ra, bấm Hiển thị hồ sơ.
3. Bây giờ bấm vào Thêm.
4. Nhập tên cho hồ sơ và bấm OK.
5. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để định cấu hình tài khoản email của bạn.

Giải pháp 8 - Đảm bảo rằng tùy chọn Chạy với tư cách quản trị viên không được chọn

Chạy tùy chọn quản trị viên đôi khi có thể giúp bạn chạy một số ứng dụng yêu cầu quyền quản trị viên, nhưng tùy chọn này cũng có thể can thiệp vào Outlook và khiến lỗi này xuất hiện.

Để khắc phục sự cố này, bạn cần tắt tùy chọn Chạy với tư cách quản trị viên bằng cách thực hiện theo các bước sau:

1. Xác định vị trí phím tắt Outlook. Nhấp chuột phải vào nó và chọn Thuộc tính.
2. Khi cửa sổ Thuộc tính mở ra, hãy chuyển đến tab Tương thích.
3. Xác định vị trí Chạy chương trình này dưới dạng tùy chọn quản trị viên và đảm bảo rằng nó không được kiểm tra.

   

4. Nhấp vào Áp dụng và OK để lưu các thay đổi.

Sau khi tắt tùy chọn này, hãy thử khởi động lại Outlook và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

• ĐỌC C: NG: Khắc phục: Không thể truy cập tệp dữ liệu Outlook Outlook trên Windows 10

Giải pháp 9 - Đóng Microsoft Lync hoặc Skype

Theo người dùng, cả Microsoft Lync và Skype đều có thể can thiệp vào Outlook và khiến tệp đang sử dụng xuất hiện lỗi. Để khắc phục sự cố này, hãy đảm bảo đóng hoàn toàn các ứng dụng này và thử khởi động lại Outlook.

Giải pháp 10 - Xóa tệp.ost

Nếu bạn vẫn gặp lỗi này, bạn có thể muốn xem xét xóa tệp.ost của mình. Sẽ an toàn khi xóa tệp.ost nếu bạn đang kết nối với tài khoản email của mình thông qua Microsoft Exchange hoặc IMAP vì tệp.ost sẽ được tạo lại vào lần khởi động Outlook tiếp theo của bạn. Để xóa tệp.ost, hãy làm như sau:

1. Nhấn Windows Key + R để mở hộp thoại Run. Nhập % localappdata% và nhấn Enter hoặc nhấp OK.

   

2. Khi thư mục Cục bộ mở ra, hãy điều hướng đến MicrosoftOutlook. Xác định vị trí tệp.ost của bạn và xóa nó. Không xóa bất kỳ tập tin.pst.
3. Sau đó, khởi động lại Outlook và tệp.ost của bạn sẽ được tạo lại do đó khắc phục lỗi này.

Giải pháp 11 - Sửa chữa cài đặt Office

Theo người dùng, Outlook 2013 và Lync 2013 không thể chạy cùng một lúc. Bất cứ khi nào bạn cố gắng khởi động Lync, bạn sẽ nhận được Tệp đang sử dụng thông báo lỗi. Một cách để khắc phục sự cố này là sửa chữa cài đặt Office của bạn và để thực hiện điều đó, bạn cần làm theo các bước sau:

1. Sử dụng Trình quản lý tác vụ để đóng hoàn toàn Outlook và Lync. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng mọi quy trình Office không chạy.
2. Nhấn Windows Key + S và nhập các chương trình và tính năng. Chọn Chương trình và Tính năng từ danh sách.

   

3. Khi cửa sổ Chương trình và Tính năng mở, định vị Microsoft Office và chọn Thay đổi từ menu.

   

4. Chọn tùy chọn Sửa chữa nhanh và sau đó nhấp vào nút Sửa chữa.
5. Nếu bạn được yêu cầu đóng tất cả các chương trình, hãy nhớ nhấp vào nút Đóng tất cả.

Sau khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động Outlook và sau đó khởi động Lync và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu sự cố vẫn còn, hãy lặp lại quy trình nhưng thay vì sử dụng Sửa chữa nhanh, hãy chọn tùy chọn Sửa chữa trực tuyến.

• ĐỌC C: NG: Khắc phục: lỗi Xin lỗi, đã xảy ra lỗi trong lỗi 2013 trong Outlook 2013

Giải pháp 12 - Kiểm tra xem bản ghi CNAME có được đặt đúng không

Người dùng báo cáo rằng sự cố này là do bản ghi CNAME tự động phát hiện. Nếu bản ghi CNAME của bạn không được định cấu hình đúng cho tên miền, rất có thể bạn sẽ gặp phải lỗi này. Để khắc phục sự cố này, bạn cần thay đổi tự động phát hiện bản ghi CNAME thành autodiscover.outlook.com. Sau khi thực hiện các thay đổi cần thiết, lỗi sẽ được khắc phục hoàn toàn.

Khắc phục sự cố - Tập tin đang được sử dụng bởi một chương trình khác

Giải pháp 1 - Di chuyển các tệp vào một thư mục khác

Người dùng đã báo cáo lỗi này trong khi cố gắng đính kèm tệp bằng Outlook Web App. Theo họ, vấn đề này dường như có liên quan đến một thư mục nhất định trên PC của họ và tất cả các tệp từ thư mục này không thể được đính kèm vào một email.

Người dùng đã thử sử dụng các trình duyệt khác nhau, nhưng vấn đề vẫn còn. Một trong những cách đơn giản nhất để khắc phục sự cố này là mở thư mục có vấn đề và di chuyển các tệp của bạn đến một vị trí khác. Sau khi làm điều đó, cố gắng đính kèm chúng vào một thông điệp email một lần nữa.

Giải pháp 2 - Xóa các tệp PDF khỏi thư mục tmp

Theo người dùng, vấn đề này đôi khi xuất hiện khi bạn cố mở một số tệp PDF nhất định, nhưng bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách xóa các tệp PDF khỏi thư mục tmp. Để làm điều đó, điều hướng đến thư mục C: wfx32tmp và xóa tất cả các tệp PDF khỏi thư mục này.

Đảm bảo không xóa bất kỳ tệp nào đang được in xem trước. Sau khi xóa các tập tin, kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa. Nếu bạn không muốn xóa các tệp, bạn chỉ cần di chuyển chúng sang một thư mục khác và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được vấn đề không.

Tệp đang sử dụng thường ảnh hưởng đến các ứng dụng Office, nhưng bạn sẽ có thể khắc phục bằng cách sử dụng một trong các giải pháp của chúng tôi từ bài viết này.

ĐỌC C: NG:

• Khắc phục: Lỗi Không có thêm điểm cuối khả dụng từ lỗi trình ánh xạ điểm cuối
• Khắc phục: Thư mục Outlook trong hộp thư của bạn có xung đột tên
• Khắc phục: 'Tin nhắn không thể gửi ngay bây giờ' trong Outlook
• Khắc phục: Lỗi Lỗi đọc từ tập tin trên Windows 10
• Khắc phục: Lỗi Lỗi ghi vào tập tin trên Windows 10