Một trong những cách tốt nhất để bảo vệ thiết bị Windows 10 của bạn khỏi bị truy cập trái phép là sử dụng mật khẩu hoặc tốt hơn là - lấy dấu vân tay.

Thật không may, rất ít người dùng đã báo cáo rằng trình đọc dấu vân tay không hoạt động sau khi Windows 10 thức dậy sau khi ngủ, vì vậy hãy khắc phục điều đó.

Vấn đề này đặc biệt phổ biến trên các thiết bị của các nhà sản xuất sau: HP, Lenovo, Asus, Dell.

Các bước khắc phục trình đọc vân tay trên Windows 10:

1. Kiểm tra cài đặt quản lý nguồn
2. Vô hiệu hóa và kích hoạt dịch vụ Trình quản lý xác thực
3. Tải xuống trình điều khiển mới nhất cho đầu đọc dấu vân tay của bạn
4. Vô hiệu hóa và kích hoạt đầu đọc dấu vân tay của bạn
5. Khóa thiết bị của bạn bằng tay
6. Sử dụng phím tắt Windows Key + L trên màn hình khóa
7. Chuyển sang tài khoản cục bộ / tạo tài khoản mới
8. Ngăn PC của bạn tắt thiết bị USB
9. Gỡ cài đặt phần mềm vân tay
10. Xóa và tạo lại mã PIN của bạn
11. Cập nhật BIOS của bạn

Giải pháp 1 - Kiểm tra cài đặt quản lý nguồn

Nếu đầu đọc dấu vân tay của bạn không hoạt động sau khi bạn đánh thức Windows 10 từ Chế độ ngủ, bạn có thể muốn kiểm tra cài đặt quản lý nguồn của nó. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + X và chọn Trình quản lý thiết bị từ danh sách.
2. Khi Trình quản lý thiết bị mở, xác định vị trí đầu đọc dấu vân tay của bạn. Nó nên được đặt trong phần Thiết bị sinh trắc học.
3. Nhấp chuột phải vào đầu đọc dấu vân tay của bạn và chọn Thuộc tính.

   

4. Điều hướng đến tab Quản lý nguồn và bỏ chọn Cho phép máy tính tắt thiết bị này để tiết kiệm năng lượng.

   

5. Nhấn OK để lưu thay đổi.

Hầu hết người dùng không biết phải làm gì khi phím Windows ngừng hoạt động. Kiểm tra hướng dẫn này và đi trước một bước.

Giải pháp 2 - Vô hiệu hóa và kích hoạt dịch vụ Trình quản lý xác thực

Đôi khi các vấn đề với đầu đọc dấu vân tay có thể được khắc phục nếu bạn khởi động lại một số dịch vụ.

Người dùng đã báo cáo rằng họ đã quản lý để khắc phục sự cố này bằng cách vô hiệu hóa và bật dịch vụ Trình quản lý thông tin xác thực và bạn cũng có thể làm điều đó nếu bạn làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + R để mở hộp thoại Run. Nhập services.msc và nhấp OK hoặc nhấn Enter.

   

2. Khi cửa sổ Dịch vụ mở, định vị dịch vụ Trình quản lý xác thực và nhấp đúp vào dịch vụ.

   

3. Cửa sổ Thuộc tính Trình quản lý Thông tin sẽ mở. Đi đến phần trạng thái Dịch vụ và nhấp vào Dừng.

   

4. Sau khi bạn đã dừng dịch vụ, nhấp vào Bắt đầu để khởi động lại dịch vụ.
5. Nhấp vào Áp dụng và OK để lưu các thay đổi.

Giải pháp 3 - Tải xuống trình điều khiển mới nhất cho đầu đọc dấu vân tay của bạn

Nếu đầu đọc dấu vân tay không hoạt động sau khi bạn đánh thức máy tính khỏi giấc ngủ, có lẽ đã đến lúc thực hiện cập nhật trình điều khiển. Để làm điều đó, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất máy tính xách tay của bạn và tải xuống trình điều khiển mới nhất.

Một số người dùng khuyên bạn nên xóa trình điều khiển đã cài đặt trước đó trước khi cập nhật chúng và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Quản lý thiết bị mở.
2. Xác định vị trí đầu đọc dấu vân tay của bạn và nhấp chuột phải vào nó.
3. Chọn Gỡ cài đặt từ menu. Nếu có sẵn, nhấp vào Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này.

Bạn cũng có thể muốn xóa phần mềm đọc dấu vân tay nếu bạn đang cài đặt phiên bản mới hơn. Nói về phần mềm, rất ít người dùng đã xác nhận rằng việc cài đặt lại phần mềm vân tay đã khắc phục vấn đề này cho họ.

Nếu bạn muốn xóa hoàn toàn ứng dụng và trình điều khiển khỏi PC Windows 10, hãy sử dụng các công cụ gỡ cài đặt tuyệt vời này và bạn sẽ hoàn thành ngay lập tức.

Tự động cập nhật trình điều khiển

Nếu bạn không muốn tự mình tìm kiếm trình điều khiển, bạn có thể sử dụng một công cụ sẽ tự động làm việc này cho bạn. Tất nhiên, vì hiện tại bạn không thể kết nối với internet, công cụ này sẽ không hữu ích.

Tuy nhiên, khi bạn trực tuyến, nó sẽ giúp bạn cập nhật tất cả các trình điều khiển của mình, vì vậy bạn sẽ không gặp phải tình huống này nữa.

Trình cập nhật trình điều khiển của Tweakbit (được Microsoft và Norton Antivirus phê duyệt) sẽ giúp bạn tự động cập nhật trình điều khiển và ngăn ngừa thiệt hại cho PC do cài đặt các phiên bản trình điều khiển sai. Sau nhiều thử nghiệm, nhóm của chúng tôi đã kết luận rằng đây là giải pháp tự động hóa tốt nhất.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách sử dụng nó:

1. Tải xuống và cài đặt TweakBit Driver Updater
2. Sau khi cài đặt, chương trình sẽ bắt đầu quét PC của bạn để tìm trình điều khiển lỗi thời. Trình cập nhật trình điều khiển sẽ kiểm tra các phiên bản trình điều khiển đã cài đặt của bạn dựa trên cơ sở dữ liệu đám mây của các phiên bản mới nhất và đề xuất các bản cập nhật phù hợp. Tất cả bạn cần làm là chờ cho quá trình quét hoàn tất.
3. Sau khi quét xong, bạn nhận được báo cáo về tất cả các trình điều khiển sự cố được tìm thấy trên PC của bạn. Xem lại danh sách và xem nếu bạn muốn cập nhật từng trình điều khiển riêng lẻ hoặc tất cả cùng một lúc. Để cập nhật một trình điều khiển tại một thời điểm, nhấp vào liên kết 'Cập nhật trình điều khiển' bên cạnh tên trình điều khiển. Hoặc chỉ cần nhấp vào nút 'Cập nhật tất cả' ở phía dưới để tự động cài đặt tất cả các cập nhật được đề xuất.

   Lưu ý: Một số trình điều khiển cần được cài đặt theo nhiều bước để bạn sẽ phải nhấn nút 'Cập nhật' nhiều lần cho đến khi tất cả các thành phần của nó được cài đặt.

Giải pháp 4 - Vô hiệu hóa và kích hoạt đầu đọc dấu vân tay của bạn

Một số vấn đề với đầu đọc dấu vân tay có thể được khắc phục chỉ bằng cách vô hiệu hóa nó và cho phép nó trở lại. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Quản lý thiết bị mở.
2. Xác định vị trí phần Thiết bị sinh trắc học và mở rộng nó.
3. Tìm đầu đọc dấu vân tay của bạn, nhấp chuột phải vào nó và chọn Tắt từ menu.

   

4. Nhấp chuột phải vào đầu đọc dấu vân tay một lần nữa, nhưng lần này chọn Bật.

Để biết thêm thông tin về những việc cần làm khi vân tay của bạn không hoạt động trong Windows 10, hãy xem hướng dẫn chuyên dụng này.

Giải pháp 5 - Khóa thiết bị của bạn theo cách thủ công

Đây là một cách giải quyết đơn giản nếu đầu đọc dấu vân tay của bạn không hoạt động sau chế độ ngủ. Để tránh mọi vấn đề với đầu đọc dấu vân tay, chỉ cần khóa máy tính xách tay của bạn (bằng cách nhấn Windows Key + L trên bàn phím) trước khi bạn đóng nắp.

Rất ít người dùng đã báo cáo rằng phương pháp này đang làm việc cho họ, vì vậy bạn có thể muốn thử.

Giải pháp 6 - Sử dụng phím tắt Windows Key + L trên màn hình khóa

Nếu đầu đọc dấu vân tay của bạn không hoạt động, bạn có thể muốn thử sử dụng phím tắt Windows Key + L. Người dùng đã báo cáo rằng sử dụng phím tắt Windows Key + L trên màn hình khóa sẽ khắc phục sự cố với đầu đọc dấu vân tay.

Tuy nhiên, chúng tôi phải đề cập rằng bạn sẽ phải sử dụng phím tắt này mỗi khi bạn đặt máy tính vào chế độ ngủ. Đây có thể không phải là giải pháp thiết thực nhất, nhưng người dùng đang báo cáo rằng nó hoạt động.

Giải pháp 7 - Chuyển sang tài khoản cục bộ / tạo tài khoản mới

Một số người dùng báo cáo rằng việc chuyển sang tài khoản cục bộ giải quyết vấn đề này. Và đó chính xác là những gì chúng ta sẽ thử bây giờ. Đây là cách chuyển từ tài khoản Microsoft thông thường của bạn sang tài khoản cục bộ trong Windows 10:

1. Chuyển đến Cài đặt và nhấp vào biểu tượng Tài khoản.
2. Trong tài khoản của bạn, nhấp Đăng nhập bằng tài khoản cục bộ thay thế.
3. Bạn sẽ được yêu cầu nhập mật khẩu hiện tại. Bây giờ bấm vào Tiếp theo.
4. Đặt tên người dùng, mật khẩu cho tài khoản địa phương của bạn. Sau khi làm điều đó, bấm vào Tiếp theo.
5. Bây giờ bấm vào Đăng xuất và kết thúc.

Nếu bạn gặp sự cố khi mở ứng dụng Cài đặt, hãy xem bài viết này để giải quyết vấn đề.

Giải pháp 8 - Ngăn PC của bạn tắt thiết bị USB

Có khả năng máy tính của bạn được đặt để tự động tắt các thiết bị USB. Nếu đó là trường hợp, chúng ta sẽ phải thay đổi điều đó. Đây là cách thực hiện:

1. Quản lý thiết bị mở.
2. Đi đến phần Bộ điều khiển Bus Nối tiếp Đa năng và nhấp đúp vào USB Root Hub.
3. Điều hướng đến tab Quản lý nguồn. Bây giờ bỏ chọn Cho phép máy tính tắt thiết bị này để tiết kiệm năng lượng. Nhấn vào OK để lưu thay đổi.
4. Lặp lại các bước này cho tất cả các thiết bị USB Root Hub mà bạn có trên PC.

Giải pháp 9 - Gỡ cài đặt phần mềm vân tay

Cài đặt lại là một giải pháp cũ tốt cho bất kỳ vấn đề nào. Và chúng tôi sẽ thử. Gỡ cài đặt phần mềm vân tay của bạn bằng cách làm theo các giải pháp sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt. Bạn có thể làm điều đó một cách nhanh chóng bằng cách sử dụng phím tắt Windows Key + I.
2. Ứng dụng cài đặt sẽ xuất hiện. Điều hướng đến phần Ứng dụng.
3. Xác định vị trí phần mềm đọc dấu vân tay trong danh sách và chọn nó. Bây giờ bấm vào nút Gỡ cài đặt.
4. Làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt.

Giải pháp 10 - Xóa và tạo lại mã PIN của bạn

Dưới đây là cách xóa và tạo lại mã PIN trong Windows 10:

1. Mở ứng dụng Cài đặt và điều hướng đến phần Tài khoản.
2. Chọn tùy chọn Đăng nhập từ menu bên trái. Trong bảng bên phải, đi tới phần Windows Hello và nhấp vào nút Xóa bên dưới Dấu vân tay.

Sau khi xóa dấu vân tay, bạn cần xóa trình điều khiển vân tay của bạn. Bây giờ bạn cần tải xuống và cài đặt trình điều khiển mới nhất cho đầu đọc dấu vân tay của bạn. Cuối cùng, bạn cần đăng ký hai dấu vân tay mới. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Chuyển đến ứng dụng Cài đặt> Tài khoản> Tùy chọn đăng nhập.
2. Đảm bảo rằng bạn đã thiết lập mã PIN. Nếu không, hãy thiết lập mã PIN của bạn ngay bây giờ.
3. Đi đến phần Windows Hello trong khung bên phải và nhấp vào nút Thiết lập.
4. Làm theo các hướng dẫn trên màn hình để thiết lập dấu vân tay của bạn.
5. Sau khi thêm dấu vân tay, hãy chuyển đến phần Windows Hello và nhấp vào Thêm nút khác.
6. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để thêm dấu vân tay khác.

Giải pháp 11 - Cập nhật BIOS của bạn

Và cuối cùng, nếu không có giải pháp nào ở trên giải quyết được vấn đề, một điều cuối cùng bạn có thể thử là cập nhật BIOS. Nhưng hãy nhớ rằng, đây nên là giải pháp cuối cùng của bạn, bởi vì cập nhật BIOS là một công việc rủi ro và một bước sai về cơ bản có thể khiến máy tính của bạn không thể sử dụng được.

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về việc cập nhật BIOS, hãy xem liên kết dưới đây. Tuy nhiên, nếu bạn không chắc chắn về những gì bạn đang làm, hãy nhờ một chuyên gia giúp đỡ.

Mặc dù đầu đọc dấu vân tay cung cấp bảo mật tốt nhất cho thiết bị Windows 10 của bạn, một số vấn đề, chẳng hạn như vấn đề này, có thể xảy ra. Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào với đầu đọc dấu vân tay và chế độ ngủ, vui lòng thử một số giải pháp của chúng tôi.

Như mọi khi, để có thêm gợi ý hoặc câu hỏi, Đừng ngần ngại tiếp cận với phần bình luận bên dưới.