Bảo vệ hệ thống Windows 10 của bạn bằng giải pháp chống vi-rút chuyên dụng của bên thứ ba được khuyến nghị nhiều hơn, nhưng khi các chương trình bảo mật này can thiệp vào chức năng tích hợp của ứng dụng cá nhân của bạn, bạn phải tìm cách tốt nhất để giải quyết xung đột phần mềm. Mục tiêu là để khắc phục các sự cố gây ra bởi các tính năng bảo mật mà không vô hiệu hóa công cụ bảo mật thực tế.

Trong vấn đề đó, chúng ta có thể đưa vào cuộc tranh luận về ví dụ iTunes. Rõ ràng, người dùng đã báo cáo rằng một số chương trình chống vi-rút nhất định đang chặn iTunes, điều đó có nghĩa là phần mềm của Apple được coi là vi phạm bảo mật tiềm năng.

Chà, tất cả chúng ta đều biết rằng chúng ta có thể sử dụng iTunes một cách an toàn trên các thiết bị Windows 10 của mình, vì vậy chúng ta đang xử lý Tường lửa dương tính giả hoặc giải thích sai về Tường lửa.

Ngăn chặn phần mềm diệt virus iTunes: phải làm gì trước tiên

Dù sao, trước khi đưa ra kết luận, bạn cần chắc chắn rằng iTunes thực sự bị chặn bởi phần mềm chống vi-rút của bạn, vì có thể có vấn đề khác ở giữa tình huống này.

Vì vậy, điều đầu tiên bạn nên làm là tạm thời vô hiệu hóa bảo vệ Tường lửa (đồng thời, bạn có thể tạm thời tắt bảo vệ chống vi-rút).

Sau đó, bắt đầu khởi động lại hệ thống và chạy iTunes. Nếu phần mềm hiện đang chạy mà không có vấn đề gì, điều đó có nghĩa là phần mềm đó đã bị chặn bởi giải pháp bảo mật của bạn; nếu không, bạn nên tìm câu trả lời ở một nơi khác.

Bật bảo vệ an ninh của bạn trở lại. Sau đó, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố tiếp theo và tìm hiểu cách thêm ngoại lệ Tường lửa cho iTunes - đó là cách bạn có thể quản lý để bật iTunes đầy đủ chức năng trong khi vẫn sử dụng phần mềm chống vi-rút của mình. Lưu ý: các bước từ bên dưới được giải thích cho các nền tảng chống vi-rút phổ biến nhất hiện có sẵn cho hệ thống Windows 10.

Cách khắc phục phần mềm chống vi-rút đang chặn iTunes

1. Bitdefender
2. Kaspersky
3. Norton
4. Avira
5. AVG
6. Avast
7. Bộ bảo vệ Windows

1. Bitdefender

1. Chạy giao diện người dùng chính Bitdefender trên máy tính của bạn.
2. Truy cập trường Bảo vệ từ thanh bên trái.
3. Nhấp vào liên kết Xem tính năng.
4. Tính năng Tường lửa có thể được truy cập từ cài đặt - vì vậy, từ góc trên bên phải, nhấp vào biểu tượng Cài đặt.
5. Từ tường lửa chuyển sang tab Rules.
6. Các chương trình đã tạo quy tắc sẽ được hiển thị ở đó.
7. Để thêm quy tắc mới cho iTunes hoặc cho bất kỳ phần mềm nào khác có liên quan đến Apple, bạn cần nhấp vào Thêm quy tắc.
8. Nhập tệp thực thi.exe khi được hỏi và lưu các thay đổi của bạn.
9. Đó nên là tất cả; Bây giờ iTunes sẽ hoạt động mà không có vấn đề gì thêm.

• C READNG ĐỌC: Đánh giá: Bitdefender Total Security 2018, phần mềm diệt virus tốt nhất cho PC Windows của bạn

2. Kaspersky

1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng Kaspersky nằm trong khay hệ thống.
2. Từ danh sách sẽ được hiển thị, nhấp vào Cài đặt.
3. Cửa sổ Cài đặt Kaspersky sẽ được hiển thị.
4. Từ đó truy cập các mối đe dọa và loại trừ.
5. Trong trường Loại trừ, nhấp vào Cài đặt.
6. Chọn nút Thêm và làm theo lời nhắc trên màn hình để chọn và cài đặt iTunes làm quy tắc Tường lửa mới.

3. Norton

1. Mở công cụ chống vi-rút Norton trên thiết bị Windows 10 của bạn.
2. Từ góc trên bên phải của cửa sổ đó, nhấp vào Cài đặt.
3. Từ cửa sổ Cài đặt, đi đến trường Tường lửa thông minh.
4. Trong Điều khiển chương trình truy cập tường lửa thông minh - nhấp vào Cấu hình.
5. Một danh sách các tùy chọn sẽ được hiển thị; chọn Thêm.
6. Tìm kiếm tập tin thực thi iTunes.
7. Thêm tệp này vào danh sách loại trừ.
8. Lưu các thay đổi của bạn và đó là nó.

4. Avira

1. Từ thanh tác vụ của bạn bấm vào biểu tượng Avira.
2. Tiếp theo, từ cửa sổ chính Avira, nhấp vào Extras và sau đó vào Cấu hình.
3. Từ khung bên trái bấm đúp vào Bảo vệ Internet.
4. Mở rộng Windows Firewall và sau đó cấu hình Mạng.
5. Chọn quy tắc Ứng dụng và thiết lập quy tắc mới cho ứng dụng khách iTunes.
6. Lưu các thay đổi của bạn và khởi động lại hệ thống Windows 10 của bạn.
7. Bây giờ bạn sẽ có thể sử dụng thành công iTunes trên thiết bị của mình.

• C READNG ĐỌC: iTunes không nhận ra iPhone trên Windows 10

5. AVG

1. Nhấp đúp vào biểu tượng AVG trên máy tính để bàn.
2. Từ cửa sổ chính AVG, nhấp vào Menu và truy cập Cài đặt.
3. Từ Cài đặt, nhấp vào Thành phần - trường này nằm ở khung bên trái của cửa sổ chính.
4. Xác định vị trí mục Khiên tệp (phải là mục đầu tiên) và nhấp vào Tùy chỉnh.
5. Tiếp theo, chọn tab Exceptions và duyệt tệp thực thi iTunes.
6. Nhấp vào Thêm vào cuối và lưu tất cả mọi thứ.
7. Khởi động lại máy tính của bạn và xác minh chức năng iTunes.

6. Avast

1. Bạn cần chạy Avast trên máy tính của bạn.
2. Truy cập Cài đặt chung.
3. Từ khung bên trái bấm vào tab Chung.
4. Trong khung chính cuộn xuống cho đến khi bạn tìm thấy trường Loại trừ.
5. Có thêm tệp thực thi iTunes trong phần 'Đường dẫn tệp'.
6. Bây giờ, Avast sẽ được loại trừ khỏi các lần quét chống vi-rút trong tương lai để nó chạy thành công mà không gặp sự cố nào khác.

7. Hậu vệ Windows

Nếu bạn đang sử dụng giải pháp bảo mật mặc định của Microsoft thì bạn cần tuân theo:

1. Mở Windows Defender: nhấp vào biểu tượng Windows Search (biểu tượng Cortana của nó) và trong trường tìm kiếm, nhập Windows Defender.
2. Từ giao diện người dùng chống vi-rút của bạn, chọn trường Chống vi-rút và mối đe dọa.
3. Sau đó, điều hướng đến các cài đặt bảo vệ Virus & mối đe dọa.
4. Chọn Thêm hoặc xóa loại trừ.
5. Chọn Thêm một loại trừ và làm theo lời nhắc trên màn hình để đưa các ứng dụng iTunes vào danh sách loại trừ.

Ngoài ra, cho phép truy cập iTunes từ Tường lửa tích hợp:

1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng bắt đầu của Windows.
2. Từ danh sách hiển thị, nhấp vào Bảng điều khiển.
3. Trong Bảng điều khiển chuyển sang danh mục và sau đó nhấp vào Hệ thống và Bảo mật.
4. Từ khung bên trái chọn Windows Firewall.
5. Nhấp vào liên kết Cho phép ứng dụng hoặc tính năng thông qua liên kết Tường lửa của Windows.
6. Chọn Cài đặt thay đổi và làm theo các lời nhắc trên màn hình khác để thêm iTunes trong danh sách loại trừ Tường lửa của bạn.

Kết luận

Vì vậy, đây là cách bạn có thể thêm quy tắc Tường lửa cho iTunes cho một số chương trình chống vi-rút được sử dụng hàng ngày trên hệ thống Windows 10. Tôi

Nếu thiết bị của bạn đang chạy trên một nền tảng bảo mật khác, hãy thử tìm các cài đặt tương tự để kích hoạt lại chức năng iTunes.

Nếu bạn không thể quản lý để khắc phục sự cố bảo mật này, hãy thử mô tả chi tiết vấn đề của bạn trong trường nhận xét bên dưới. Dựa trên những chi tiết này, sau đó chúng tôi sẽ cố gắng tìm giải pháp khắc phục sự cố hoàn hảo cho bạn. Tận hưởng và ở gần để được hướng dẫn thêm và các mẹo và thủ thuật Windows 10.

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 12 năm 2017 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.