Bạn có thể chơi tất cả các loại trò chơi trực tuyến với Xbox One, nhưng đôi khi các sự cố có thể xuất hiện trong các phiên nhiều người chơi của bạn. Người dùng đã báo cáo Ngắt kết nối với thông báo lỗi máy chủ trên Xbox One của họ và hôm nay chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố này.

Xbox One đã bị ngắt kết nối với lỗi máy chủ, làm thế nào để khắc phục nó?

Khắc phục - Lỗi Xbox One bị ngắt kết nối với máy chủ

Giải pháp 1 - Chạy tiện ích kiểm tra tốc độ trên Xbox của bạn

Có nhiều yếu tố khác nhau có thể ảnh hưởng đến kết nối Internet của bạn, do đó trước khi bạn bắt đầu khắc phục sự cố này, bạn nên chạy tiện ích kiểm tra tốc độ Xbox. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn nút Menu trên bộ điều khiển Xbox One.
2. Chọn Cài đặt> Mạng.
3. Bây giờ chọn Thống kê mạng chi tiết.
4. Thông tin mạng sẽ xuất hiện trên màn hình.

Hãy chắc chắn kiểm tra tốc độ tải xuống, tốc độ tải lên và ping. Để thưởng thức nội dung trực tuyến trên Xbox One, bạn cần ít nhất tốc độ tải xuống 3Mbps và ping dưới 150ms. Nếu kết nối mạng của bạn không đáp ứng các yêu cầu này, có thể có vấn đề với cấu hình mạng của bạn hoặc với ISP của bạn. Hãy chắc chắn kiểm tra kết nối của bạn bằng các dịch vụ của bên thứ ba và trên các thiết bị khác nhau. Nếu kết nối Internet của bạn không đáp ứng các yêu cầu, bạn có thể muốn liên hệ với ISP của mình và yêu cầu họ khắc phục sự cố.

Giải pháp 2 - Thay thế cáp mạng của bạn

Đôi khi bạn có thể bị ngắt kết nối với lỗi máy chủ nếu có vấn đề với cáp mạng của bạn. Để kiểm tra xem cáp của bạn có phải là sự cố không, bạn sẽ phải tìm cáp Ethernet khác và sử dụng cáp đó để kết nối modem với Xbox One. Sau khi thực hiện điều đó, hãy kiểm tra kết nối Xbox Live bằng cách thực hiện theo các bước sau:

1. Cuộn sang trái trên màn hình chính để mở Hướng dẫn.
2. Chọn Cài đặt> Tất cả Cài đặt.
3. Chọn Mạng> Cài đặt mạng.
4. Ở bên phải chọn Kiểm tra tùy chọn kết nối mạng.

Nếu không có vấn đề với kết nối mạng của bạn, hãy kiểm tra xem lỗi đã được giải quyết chưa.

• ĐỌC C: NG: Các trò chơi Atari của trường học cũ đến với Xbox One

Giải pháp 3 - Thử kết nối Xbox One của bạn với một cổng khác

Nếu bạn bị ngắt kết nối với máy chủ, có thể có vấn đề với thiết bị mạng và các cổng của nó. Nếu đó là trường hợp, bạn có thể muốn kết nối Xbox One của mình với một cổng khác trên thiết bị mạng của bạn. Ngoài ra, hãy nhớ rút tất cả các thiết bị khác khỏi các cổng của chúng và thử kết nối Xbox One với một trong các cổng của chúng. Sau khi làm điều đó, hãy kiểm tra kết nối mạng trên Xbox One của bạn.

Bạn cũng có thể thử sử dụng cổng mạng kết nối với PC. Chỉ cần rút cáp mạng khỏi PC và kết nối nó với Xbox One của bạn. Sau đó, kiểm tra kết nối mạng và kiểm tra xem lỗi đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 4 - Khởi động lại bàn điều khiển và thiết bị mạng của bạn

Đôi khi một số cài đặt mạng nhất định có thể can thiệp vào kết nối của bạn và khiến lỗi này và nhiều lỗi khác xuất hiện. Một trong những cách để khắc phục sự cố này là khởi động lại thiết bị mạng và Xbox One của bạn bằng cách thực hiện theo các bước sau:

1. Nhấn nút nguồn trên modem hoặc bộ định tuyến của bạn để tắt.
2. Trên cuộn Xbox One của bạn ở bên trái trên Màn hình chính để mở Hướng dẫn.
3. Chọn Cài đặt.
4. Chọn Khởi động lại bàn điều khiển và chọn Có để xác nhận. Bạn cũng có thể khởi động lại bàn điều khiển bằng cách sử dụng nút nguồn của nó.
5. Đợi một hoặc hai phút và bật modem hoặc bộ định tuyến của bạn bằng cách nhấn nút nguồn.

Sau đó, kiểm tra kết nối và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 5 - Thay đổi cài đặt tường lửa của modem

Tường lửa là thành phần chính của mọi modem vì nó bảo vệ bạn khỏi những người dùng độc hại. Đôi khi cấu hình tường lửa của bạn có thể dẫn đến tất cả các loại lỗi nếu nó không được cấu hình đúng, vì vậy bạn sẽ phải thay đổi bằng tay. Thay đổi tường lửa của modem là một quy trình nâng cao, do đó chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra hướng dẫn sử dụng trước khi tiếp tục.

• ĐỌC C: NG: Các tựa game Xbox 360 Blue Dragon và Limbo hiện có sẵn trên Xbox One

Giải pháp 6 - Sử dụng tính năng DMZ

Tính năng DMZ cho phép các thiết bị của bạn có quyền truy cập Internet không hạn chế và nếu bạn thường xuyên bị ngắt kết nối với máy chủ, bạn có thể muốn thử sử dụng tùy chọn này. Trước khi bạn có thể kích hoạt DMZ, bạn cần gán địa chỉ IP tĩnh cho Xbox One của mình. Bạn có thể làm điều đó bằng cách thay đổi cài đặt DHCP của bộ định tuyến. Ngoài ra, hãy chắc chắn tắt tất cả các tùy chọn chuyển tiếp UPnP và cổng trước khi bật DMZ. Để xem cách bật DMZ, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra hướng dẫn sử dụng của bộ định tuyến để biết hướng dẫn chi tiết.

Giải pháp 7 - Kết nối Xbox One trực tiếp với modem của bạn

Đôi khi, sự cố với kết nối mạng có thể xảy ra nếu bạn đang sử dụng bộ định tuyến hoặc cổng với Xbox One. Có thể xảy ra sự cố với bộ định tuyến hoặc cổng hoặc cấu hình mạng của bạn sai. Để tránh tất cả những sự cố này, chỉ cần kết nối trực tiếp Xbox One với modem của bạn bằng cáp Ethernet và kiểm tra xem sự cố có còn xuất hiện không.

Giải pháp 8 - Ngắt kết nối tai nghe của bên thứ ba

Sử dụng tai nghe không dây là một cách tuyệt vời để tận hưởng trò chơi yêu thích của bạn, nhưng đôi khi có thể có một số vấn đề với tai nghe không dây và kết nối không dây của bạn. Tai nghe không dây sử dụng cùng tần số với bộ định tuyến không dây, do đó đôi khi có thể có một số nhiễu. Nếu bạn đang sử dụng tai nghe không dây, hãy chắc chắn tắt nó đi và kiểm tra xem điều đó có khắc phục được sự cố không.

Giải pháp 9 - Kiểm tra cường độ tín hiệu không dây

Tín hiệu không dây của bạn có thể bị ảnh hưởng bởi nhiễu và khiến bạn bị ngắt kết nối với máy chủ. Để khắc phục sự cố với nhiễu không dây, hãy đảm bảo di chuyển Xbox One của bạn đến gần bộ định tuyến của bạn. Ngoài ra, hãy cố gắng giữ bộ định tuyến của bạn khỏi các thiết bị không dây khác có thể gây nhiễu tín hiệu không dây. Hãy nhớ rằng các đối tượng cũng có thể ảnh hưởng đến tín hiệu không dây, vì vậy nếu có thể hãy cố gắng giữ một đường ngắm giữa bảng điều khiển và bộ định tuyến của bạn.

• ĐỌC C: NG: Khắc phục: Mười Mạng của bạn đứng sau một Xbox One NAT bị giới hạn cổng

Giải pháp 10 - Chuyển tiếp cổng của bạn

Để sử dụng Xbox Live và chơi trò chơi trực tuyến trên Xbox One của bạn, một số cổng nhất định cần phải được chuyển tiếp. Để chuyển tiếp các cổng của bạn, bạn cần truy cập trang cấu hình của bộ định tuyến và chuyển tiếp các cổng sau:

• TPC: 80, 443, 27015, 51000, 55000 đến 55999, 56000 đến 56999
• UDP: 33000 đến 33499

Ngoài ra còn có các cổng cho Xbox Live cần được chuyển tiếp:

• TCP: 53, 80, 3074
• UDP: 53, 88, 500, 3074, 3544, 4500

Để biết hướng dẫn chi tiết về cách chuyển tiếp cổng trên bộ định tuyến của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra hướng dẫn sử dụng bộ định tuyến của mình.

Giải pháp 11 - Sử dụng DNS của Google

Đôi khi lỗi này có thể xảy ra nếu có vấn đề với DNS. Người dùng đã báo cáo rằng họ đã sửa lỗi Ngắt kết nối khỏi thông báo lỗi máy chủ chỉ bằng cách sử dụng DNS của Google trên Xbox One của họ. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn nút Menu trên bộ điều khiển của bạn và chọn Cài đặt.
2. Chọn Mạng> Cài đặt nâng cao.
3. Chọn Cài đặt DNS> Thủ công.
4. Bây giờ, hãy nhập 8.8.8.8 làm DNS chính và 8.8.4.4 làm DNS phụ. Bạn cũng có thể sử dụng OpenDNS bằng cách nhập 208.67.222.222 làm DNS chính và 208.67.220.220 làm DNS phụ.
5. Nhấn nút B để lưu thay đổi. Nếu bạn thấy Mọi thứ đều tốt, điều đó có nghĩa là DNS được thay đổi thành công.

Sau khi thay đổi DNS, kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 12 - Đợi đến khi lỗi được giải quyết

Đôi khi sự cố này có thể do sự cố phía máy chủ gây ra và nếu đó là trường hợp, bạn chỉ có thể đợi cho đến khi sự cố được giải quyết bởi quản trị viên máy chủ.

Ngắt kết nối với máy chủ Lỗi Xbox One sẽ khiến bạn không thể chơi các trò chơi yêu thích trực tuyến, nhưng bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách sử dụng một trong các giải pháp của chúng tôi.

ĐỌC C: NG:

• Khắc phục: Xbox One đã xảy ra lỗi.
• Khắc phục: Lỗi Lỗi trong bảng liệt kê nội dung trên Xbox One
• Khắc phục sự cố: mạng của bạn đứng sau một chiếc Xbox One NAT bị giới hạn cổng
• Khắc phục: Lỗi Xbox PBR9002
• Khắc phục: Lỗi Took quá lâu để bắt đầu lỗi Xbox Xbox One