Hàng triệu người dùng dựa vào Dropbox để lưu trữ, truy cập và chia sẻ tài liệu của họ. Dịch vụ lưu trữ đám mây này cho phép người dùng tạo một thư mục chuyên dụng trên máy tính của họ, sau đó sẽ được đồng bộ hóa để họ có thể truy cập cùng một nội dung bất kể thiết bị họ sử dụng.

Dropbox là một dịch vụ phức tạp và đôi khi nó bị ảnh hưởng bởi các vấn đề kỹ thuật khác nhau. Một trong những lỗi thường gặp nhất khiến Dropbox đóng ngay lập tức khi người dùng khởi chạy nó. Thư mục Dropbox biến mất khỏi màn hình, ngăn các tập tin đồng bộ hóa.

Nếu bạn gặp sự cố Dropbox, hãy làm theo các bước được liệt kê bên dưới để giải quyết vấn đề này. Nhưng trước đó, đây là một số vấn đề tiềm năng hơn:

• Dropbox liên tục gặp sự cố - Nếu Dropbox gặp sự cố, nó thường sẽ cung cấp cho bạn một thông báo lỗi. Vì vậy, sử dụng thông điệp đó để xác định cách giải quyết vấn đề.
• Dropbox tiếp tục lập chỉ mục - Việc Dropbox bị kẹt chỉ mục cũng rất phổ biến. Nếu đó là điều làm phiền bạn, hãy áp dụng các giải pháp từ bài viết này.
• Dropbox không kết nối - Nếu bạn gặp sự cố khi kết nối Dropbox với internet, hãy đảm bảo mọi thứ đều ổn với kết nối internet của bạn. Nếu mọi thứ đều ổn, hãy chuyển sang các giải pháp được liệt kê dưới đây.
• Dropbox không đồng bộ hóa - Áp dụng tương tự cho các vấn đề đồng bộ hóa với Dropbox.

Ứng dụng Dropbox đóng ngay khi mở

Mục lục:

1. Gỡ cài đặt và sau đó cài đặt lại Dropbox
2. Cập nhật hệ điều hành Windows
3. Cài đặt Dropbox từ tài khoản Administrator
4. Hãy thử cài đặt Dropbox từ Windows Store
5. Kiểm tra tường lửa của bạn và thêm Dropbox vào danh sách ngoại lệ
6. Vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút của bạn
7. Chạy Trình khắc phục sự cố ứng dụng
8. Gỡ cài đặt bản cập nhật mới nhất

Khắc phục: Dropbox tiếp tục đóng trong Windows 10

Giải pháp 1 - Gỡ cài đặt và sau đó cài đặt lại Dropbox

1. Chuyển đến Chương trình và Tính năng > Chọn Dropbox
2. Nhấp vào Gỡ cài đặt > khởi động lại máy tính của bạn
3. Xóa thư mục siêu dữ liệu Dropbox:
   1. Mở Windows File Explorer
   2. Nhập% LOCALAPPDATA% vào thanh địa chỉ
   3. Xóa thư mục trong danh sách của Dropbox
   4. Nếu bạn không thể tìm thấy thư mục Dropbox bên trong% LOCALAPPDATA%, thay vào đó hãy chuyển đến% APPDATA% và xóa thư mục Dropbox ở đó.
4. Truy cập trang web của Dropbox để cài đặt lại ứng dụng.
5. Áp dụng bất kỳ cài đặt Đồng bộ hóa chọn lọc nào hợp lệ trước khi cài đặt lại> đợi cho đến khi Dropbox giới thiệu lại các tệp của bạn.

Giải pháp 2 - Cập nhật HĐH Windows

Mặc dù trạng thái hiện tại của hệ điều hành của bạn có thể không liên quan gì đến Dropbox, nhưng bạn không bao giờ biết với các bản cập nhật Windows. Vì vậy, trước khi tiến hành các giải pháp khác, hãy đảm bảo hệ điều hành của bạn được cập nhật. Không chỉ vì Dropbox, mà việc cập nhật Windows rất được khuyến khích vì lý do bảo mật và tương thích.

Giải pháp 3 - Cài đặt Dropbox từ tài khoản Quản trị viên

Đảm bảo rằng tài khoản Windows bạn cài đặt Dropbox trên là tài khoản quản trị viên. Một số người dùng cũng báo cáo rằng sau khi họ thêm mật khẩu vào tài khoản Windows của mình, Dropbox sẽ ngừng hoạt động. Rõ ràng, các sự cố Dropbox cũng có thể được gây ra bởi các vấn đề về quyền.

Giải pháp 4 - Thử cài đặt Dropbox từ Windows Store

Bạn có thể thích phiên bản Drop32 thông thường, win32, nhưng cũng có phiên bản UWP, và nó khá tốt. Ngoài ra, các ứng dụng UWP (nên) hoạt động tốt hơn trong Windows 10, vì vậy bạn thực sự không có gì để mất.

Chỉ cần truy cập Microsoft Store, tải xuống và cài đặt phiên bản UWP của Dropbox và xem bạn có gặp nhiều may mắn hơn với ứng dụng này không.

Giải pháp 5 - Kiểm tra tường lửa của bạn và thêm Dropbox vào danh sách ngoại lệ

Vì Dropbox không phải là chương trình của bên thứ nhất, nên có khả năng Tường lửa Windows sẽ chặn chương trình đó. Nếu đó là trường hợp, bạn thực sự không cần phải tắt hoàn toàn Tường lửa để Dropbox hoạt động. Bạn chỉ có thể thêm nó vào danh sách ngoại lệ. Đây là cách thực hiện:

1. Đi tới Tìm kiếm, nhập tường lửa và mở Tường lửa Windows Defender.
2. Đi tới Cho phép một ứng dụng hoặc tính năng thông qua Windows Defender Firewall.
3. Cuộn xuống danh sách các ứng dụng và tìm Dropbox.
4. Hãy chắc chắn kiểm tra cả Riêng tư và Công cộng.
5. Lưu các thay đổi và khởi động lại máy tính của bạn.

Giải pháp 6 - Vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút của bạn / Thêm Dropbox vào danh sách ngoại lệ

Điều tương tự áp dụng cho giải pháp chống vi-rút của bạn. Nếu Dropbox vẫn tiếp tục đóng, có thể phần mềm chống vi-rút của bạn chỉ cần chặn nó. Để ngăn chặn điều đó, hãy đi tới cài đặt chống vi-rút của bạn và thêm Dropbox vào danh sách các trường hợp ngoại lệ.

Giải pháp 7 - Chạy Trình khắc phục sự cố ứng dụng

Nếu bạn gặp sự cố với phiên bản ứng dụng UWP, bạn nên chạy trình khắc phục sự cố ứng dụng tích hợp để có khả năng giải quyết sự cố. Dưới đây là cách chạy Trình khắc phục sự cố ứng dụng của Windows 10:

1. Chuyển đến Cài đặt.
2. Điều hướng đến Cập nhật & Bảo mật > Khắc phục sự cố.
3. Nhấp vào Ứng dụng Windows Store và chọn Chạy trình khắc phục sự cố.
4. Đợi người khắc phục sự cố kết thúc quá trình.
5. Khởi động lại PC của bạn.

Giải pháp 8 - Gỡ cài đặt bản cập nhật mới nhất

Như chúng tôi đã nói ở trên, bạn không bao giờ biết với các bản cập nhật Windows. Vì vậy, một bản cập nhật Windows cũng có thể phá vỡ hệ thống của bạn và phá vỡ một số ứng dụng hoặc chương trình. Nếu việc cài đặt các bản cập nhật mới nhất không hoàn thành công việc (hoặc thậm chí làm cho vấn đề trở nên tồi tệ hơn), hãy lật lại triết lý và gỡ cài đặt bản cập nhật Windows mới nhất. Đây là cách thực hiện:

1. Chuyển đến Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật > Cập nhật Windows
2. Chuyển đến Lịch sử cập nhật > Gỡ cài đặt cập nhật.
3. Bây giờ, tìm bản cập nhật mới nhất được cài đặt trên máy tính của bạn (bạn có thể sắp xếp các bản cập nhật theo ngày), nhấp chuột phải vào nó và đi đến Gỡ cài đặt
4. Khởi động lại máy tính của bạn

Tám giải pháp này sẽ giúp bạn khắc phục các sự cố khó chịu của Dropbox. Nếu bạn gặp các cách giải quyết khác để khắc phục sự cố này, hãy liệt kê các bước khắc phục sự cố trong phần bình luận bên dưới.