Dropbox là một dịch vụ khá chắc chắn, hiếm khi gây ra sự cố cho người dùng. Tuy nhiên, có thể có một số tình huống khi dịch vụ sẽ khiến bạn đau đầu.

Một trong những vấn đề khó chịu nhất không chỉ với Dropbox, mà về cơ bản là với bất kỳ dịch vụ lưu trữ đám mây nào, là khi máy khách Desktop ngừng đồng bộ hóa. Nhiều yếu tố khác nhau có thể khiến đồng bộ hóa của Dropbox ngừng hoạt động. Đây là một vấn đề nghiêm trọng cần được giải quyết càng sớm càng tốt và chúng tôi đã chuẩn bị một vài giải pháp có thể giúp ích.

Phải làm gì nếu Dropbox cho Windows 10 không đồng bộ hóa

Mục lục:

1. Vô hiệu hóa Antivirus của bạn
2. Bỏ liên kết Dropbox
3. Đảm bảo bạn đã kết nối đúng cách với internet
4. Xóa bộ nhớ cache Dropbox
5. Sửa đổi vị trí Dropbox (đối với người dùng nâng cao)
6. Hãy thử cài đặt Dropbox từ Windows Store
7. Kiểm tra tường lửa của bạn và thêm Dropbox vào danh sách ngoại lệ
8. Vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút của bạn / Thêm Dropbox vào danh sách ngoại lệ
9. Chạy Trình khắc phục sự cố ứng dụng
10. Gỡ cài đặt bản cập nhật mới nhất

Khắc phục - Dropbox sẽ không đồng bộ hóa trong Windows 10

Giải pháp 1 - Vô hiệu hóa Antivirus của bạn

Có một chương trình chống vi-rút được cài đặt trên máy tính của bạn có lợi về bảo mật, nhưng nó có thể gây hại cho các khía cạnh khác của máy tính của bạn. Người ta biết rằng các phần mềm chống vi-rút thường xung đột với các tính năng khác nhau của Windows và các chương trình thứ ba và Dropbox cũng nằm trong danh sách.

Điều đầu tiên bạn nên làm là tạm dừng phần mềm chống vi-rút của mình một thời gian và xem liệu Dropbox có thể đồng bộ hóa hay không. Nếu bạn nhận thấy rằng đồng bộ hóa hoạt động mà không gặp sự cố khi tắt phần mềm chống vi-rút, hãy gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút (và chuyển sang Windows Defender, đây là điều Microsoft muốn bạn làm) hoặc danh sách trắng Dropbox trong phần mềm chống vi-rút.

Ngoài ra, hãy nhớ rằng một số phần mềm tối ưu hóa hệ thống, như TuneUp, có thể xóa Dropbox trong khi tối ưu hóa Windows. Trong trường hợp đó, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ TuneUp để được trợ giúp và hướng dẫn thêm.

Mặt khác, nếu bạn xác định rằng cả chương trình chống vi-rút hoặc tối ưu hóa đều không chịu trách nhiệm cho vấn đề đồng bộ hóa, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.

Giải pháp 2 - Bỏ liên kết Dropbox

Nó có thể xảy ra rằng các cài đặt Dropbox của bạn bị hỏng. Một trong những cách hiệu quả nhất để xử lý vấn đề này là hủy liên kết máy tính của bạn khỏi tài khoản Dropbox và liên kết lại. Bằng cách đó, các cài đặt sẽ được đặt lại và vấn đề có thể được giải quyết.

Đây là những gì bạn cần làm để hủy liên kết và liên kết tài khoản:

1. Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên dropbox.com.
2. Nhấp vào tên của bạn ở đầu bất kỳ trang nào để mở menu tài khoản.
3. Nhấp vào Cài đặt.
4. Chọn tab Bảo mật.
5. Trong phần Thiết bị, nhấp vào X bên cạnh tên máy tính của bạn để hủy liên kết nó.

   

Để liên kết máy tính của bạn trở lại tài khoản Dropbox của bạn, chỉ cần đăng nhập bằng ứng dụng Máy tính để bàn. Nó sẽ làm tất cả các công việc cho bạn vào lần đăng nhập đầu tiên.

Nếu hủy liên kết / liên kết máy tính của bạn không hoàn thành công việc, hãy thử một số giải pháp khác được liệt kê bên dưới.

Giải pháp 3 - Đảm bảo bạn đã kết nối internet đúng cách

Rõ ràng, đồng bộ hóa không thể hoạt động tốt nếu bạn không kết nối đúng cách với internet. Vì vậy, chỉ trong trường hợp, đảm bảo mọi thứ đều ổn với kết nối internet của bạn. Trong trường hợp bạn nhận thấy bất kỳ vấn đề nào, hãy thử giải quyết chúng bằng cách sử dụng cách giải quyết từ bài viết này, sau đó thử đồng bộ lại Dropbox.

Giải pháp 4 - Xóa bộ nhớ cache Dropbox

Giống như trường hợp của các chương trình chống vi-rút, bộ đệm được xếp chồng lên nhau có thể gây ra sự cố với ứng dụng khách Dropbox của bạn. Vì vậy, nếu không có giải pháp nào ở trên hoạt động tốt cho bạn, hãy thử xóa bộ nhớ cache. Trong trường hợp bạn không biết cách thực hiện, hãy làm theo các hướng dẫn sau:

1. Mở tệp Explorer.
2. Chuyển đến thư mục Dropbox của bạn và chuyển đến thư mục bộ đệm (bạn cũng có thể truy cập thư mục bằng cách nhập % HOMEPATH% \ Dropbox \.dropbox.cache trong Tìm kiếm).
3. Chọn tất cả bằng cách nhấn Ctrl + A.
4. Nhấn Xóa và xác nhận, để xóa mọi thứ khỏi thư mục.

Bây giờ, hãy thử đồng bộ hóa các tệp của bạn với Dropbox một lần nữa và xem vấn đề đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 5 - Sửa đổi vị trí Dropbox (đối với người dùng nâng cao)

Trong trường hợp không có cài đặt nào ở trên hoạt động cho bạn, hãy thử một giải pháp nâng cao hơn. Bạn sẽ có thể xóa cài đặt của mình bằng tay bằng tài khoản quản trị. Điều này sẽ thiết lập lại Dropbox và giải quyết vấn đề đồng bộ hóa. Nếu bạn không chắc chắn mình đang làm gì, hãy nhờ người khác giúp đỡ để tránh gây thêm thiệt hại.

Đây chính xác là những gì bạn cần làm:

1. Thoát khỏi Dropbox. Để làm như vậy, nhấp vào biểu tượng Dropbox trong khay hệ thống, sau đó biểu tượng bánh răng trong bảng thông báo và chọn Thoát Dropbox từ menu.
2. Bây giờ, bấm chuột phải vào Menu Bắt đầu và chọn Dấu nhắc Lệnh (Quản trị viên)
3. Sao chép và dán các dòng sau vào dấu nhắc lệnh, mỗi lần một dòng và nhấn Enter sau mỗi dòng:
   • icacls Nâng cao% HOMEPATH% \ Dropbox Phong cách / cấp quyền% USERNAME %%:(F) / T

     

   • icacls Tải %% APPDATA% \ Dropbox Hồi / cấp cho %% USERNAME% mộc:(F) / T
   • icacls Tải %% LOCALAPPDATA% \ Dropbox Phong cách / cấp quyền %% USERNAME%: F / T
   • icacls Tải xuống% PROGRAMFILES% \ Dropbox Phong cách / cấp quyền %%NAMENAME%: F / T
4. Nếu vị trí của thư mục Dropbox không phải là đường dẫn C: \ Users \ YourUser \ Dropbox, hãy sửa đổi lệnh đầu tiên để trỏ đến nó. Ví dụ: icacls Hồi D: \ Dropbox ốp / cấp cho %% USERNAME% mộc:(F) / T
5. Bây giờ, khởi động lại Dropbox và xem có gì thay đổi không

Giải pháp 6 - Thử cài đặt Dropbox từ Windows Store

Bạn có thể thích phiên bản Drop32 thông thường, win32, nhưng cũng có phiên bản UWP, và nó khá tốt. Ngoài ra, các ứng dụng UWP (nên) hoạt động tốt hơn trong Windows 10, vì vậy bạn thực sự không có gì để mất.

Chỉ cần truy cập Microsoft Store, tải xuống và cài đặt phiên bản UWP của Dropbox và xem bạn có gặp nhiều may mắn hơn với ứng dụng này không.

Giải pháp 7 - Kiểm tra tường lửa của bạn và thêm Dropbox vào danh sách ngoại lệ

Vì Dropbox không phải là chương trình của bên thứ nhất, nên có khả năng Tường lửa Windows sẽ chặn chương trình đó. Nếu đó là trường hợp, bạn thực sự không cần phải tắt hoàn toàn Tường lửa để Dropbox hoạt động. Bạn chỉ có thể thêm nó vào danh sách ngoại lệ. Đây là cách thực hiện:

1. Đi tới Tìm kiếm, nhập tường lửa và mở Tường lửa Windows Defender.
2. Đi tới Cho phép một ứng dụng hoặc tính năng thông qua Windows Defender Firewall.
3. Cuộn xuống danh sách các ứng dụng và tìm Dropbox.
4. Hãy chắc chắn kiểm tra cả Riêng tư và Công cộng.
5. Lưu các thay đổi và khởi động lại máy tính của bạn.

Giải pháp 8 - Vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút của bạn / Thêm Dropbox vào danh sách ngoại lệ

Điều tương tự áp dụng cho giải pháp chống vi-rút của bạn. Nếu Dropbox vẫn tiếp tục đóng, có thể phần mềm chống vi-rút của bạn chỉ cần chặn nó. Để ngăn chặn điều đó, hãy đi tới cài đặt chống vi-rút của bạn và thêm Dropbox vào danh sách các trường hợp ngoại lệ.

Giải pháp 9 - Chạy Trình khắc phục sự cố ứng dụng

Nếu bạn gặp sự cố với phiên bản ứng dụng UWP, bạn nên chạy trình khắc phục sự cố ứng dụng tích hợp để có khả năng giải quyết sự cố. Dưới đây là cách chạy Trình khắc phục sự cố ứng dụng của Windows 10:

1. Chuyển đến Cài đặt.
2. Điều hướng đến Cập nhật & Bảo mật > Khắc phục sự cố.
3. Nhấp vào Ứng dụng Windows Store và chọn Chạy trình khắc phục sự cố.
4. Đợi người khắc phục sự cố kết thúc quá trình.
5. Khởi động lại PC của bạn.

Giải pháp 10 - Gỡ cài đặt bản cập nhật mới nhất

Như chúng tôi đã nói ở trên, bạn không bao giờ biết với các bản cập nhật Windows. Vì vậy, một bản cập nhật Windows cũng có thể phá vỡ hệ thống của bạn và phá vỡ một số ứng dụng hoặc chương trình. Nếu việc cài đặt các bản cập nhật mới nhất không hoàn thành công việc (hoặc thậm chí làm cho vấn đề trở nên tồi tệ hơn), hãy lật lại triết lý và gỡ cài đặt bản cập nhật Windows mới nhất. Đây là cách thực hiện:

1. Chuyển đến Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật > Cập nhật Windows
2. Chuyển đến Lịch sử cập nhật > Gỡ cài đặt cập nhật.
3. Bây giờ, tìm bản cập nhật mới nhất được cài đặt trên máy tính của bạn (bạn có thể sắp xếp các bản cập nhật theo ngày), nhấp chuột phải vào nó và đi đến Gỡ cài đặt
4. Khởi động lại máy tính của bạn

Chúng tôi hy vọng ít nhất một trong những giải pháp này sẽ giúp bạn giải quyết các vấn đề của mình với đồng bộ hóa Dropbox. Nếu bạn có bất kỳ nhận xét, câu hỏi hoặc biết một số giải pháp chúng tôi không liệt kê ở đây, hãy đảm bảo cho chúng tôi biết trong các nhận xét bên dưới.

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 1 năm 2016 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.