Kể từ khi Microsoft giới thiệu Microsoft Teams thay thế cho Skype Enterprise, phần này của Office365 đã tạo ra các phản ứng tích cực. Tuy nhiên, ứng dụng nơi làm việc dựa trên trò chuyện được thiết kế tốt này có một số vấn đề.

Một trong số đó rất dễ nhận ra và nó khá phổ biến. Cụ thể, người dùng đã cố gắng đăng nhập bị va vào một thông báo lỗi thông báo cho họ rằng có gì đó không đúng. Tất nhiên, họ không thể đăng nhập.

Điều này ban đầu trông giống như một đường vòng nhỏ, nhưng thực tế, đây là một vấn đề khá phức tạp. Chúng tôi có hai giải pháp khả thi cho vấn đề này, vì vậy hãy đảm bảo tiếp tục đọc.

Cách giải quyết! Đã xảy ra lỗi

1. Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng địa chỉ email thích hợp
2. Tinh chỉnh thông tin đăng nhập

1. Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng địa chỉ email thích hợp

Trước tiên, chúng tôi sẽ cần bạn xác nhận thông tin đăng nhập của bạn. Đảm bảo sử dụng độc quyền địa chỉ email liên quan đến Nhóm Microsoft. Ngoài ra, hãy thử đăng nhập nhiều lần, vì một số người dùng liên tục đã giải quyết vấn đề theo cách đó. Hãy thử khởi động lại ứng dụng nhiều lần.

Trong trường hợp bạn vẫn đang gặp vấn đề trong tay, hãy đảm bảo chuyển sang các bước bổ sung.

2. Tinh chỉnh thông tin đăng nhập

Nhờ một người dùng có kinh nghiệm, chúng tôi đã nắm được giải pháp khả thi cho sự cố và nó liên quan đến Thông tin xác thực của Windows. Cụ thể, có thể có một lỗi tự áp đặt ẩn trong Thông tin xác thực Windows, nơi Windows lưu trữ tất cả mật khẩu và thông tin đăng nhập. Do đó, để giải quyết vấn đề này, bạn sẽ cần xóa thông tin xác thực mới nhất của Nhóm đã lưu trữ và thử lại.

• ĐỌC C: NG: Đây là cách khắc phục lỗi 500 trên Nhóm Microsoft

Đây là cách thực hiện:

1. Trong thanh Tìm kiếm của Windows, nhập Điều khiển và mở Bảng điều khiển.
2. Từ chế độ xem Danh mục, mở Tài khoản người dùng.

   

3. Mở Trình quản lý thông tin xác thực.

   

4. Chọn Thông tin xác thực Windows.
5. Trong phần Thông tin chung của Phần chung, hãy xác định vị trí msteams_adalsso / adal_context_segments.

   

6. Nhấp chuột phải và xóa thông tin chung này. Hãy nhớ rằng bạn sẽ cần sự cho phép hành chính để làm như vậy.
7. Khởi động lại PC của bạn.

Sau đó, bạn sẽ có thể đăng nhập vào Đội mà không gặp vấn đề gì. Ngoài ra, bạn có thể thử đăng nhập vào phiên bản trình duyệt và tránh ứng dụng máy tính để bàn. Đó không phải là giải pháp mà ít nhất là một cách giải quyết tùy chọn, ít nhất sẽ cho phép bạn sử dụng Nhóm Microsoft.