Có lẽ một trong những ứng dụng Office phổ biến nhất là Microsoft Word. Trình soạn thảo văn bản này có hàng triệu người dùng, nhưng ứng dụng cũng có một vài vấn đề. Người dùng báo cáo Microsoft Word đã ngừng hoạt động thông báo lỗi và hôm nay chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục sự cố này trên Windows 10.

Làm cách nào để sửa lỗi Microsoft Microsoft Word đã ngừng hoạt động thông báo lỗi trên Windows 10?

Khắc phục sự cố - Microsoft Microsoft Word đã ngừng hoạt động

Giải pháp 1 - Sửa chữa cài đặt Office

Theo người dùng, lỗi này xuất hiện bất cứ khi nào họ cố gắng mở Microsoft Word trên PC của họ. Lỗi này ngăn họ khởi động Word, do đó không thể chỉnh sửa hoặc tạo tài liệu mới. Đây có thể là một vấn đề lớn nếu bạn cần Microsoft Word để làm việc trong dự án trường học hoặc công việc của bạn. Mặc dù đây là một vấn đề lớn, bạn sẽ có thể khắc phục bằng cách sửa chữa cài đặt Office của mình.

Đây là một quy trình tương đối đơn giản và bạn có thể thực hiện nó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + S và nhập các chương trình và tính năng. Chọn Chương trình và Tính năng từ danh sách kết quả.

   

2. Khi cửa sổ Chương trình và Tính năng mở, định vị cài đặt Office của bạn trong danh sách và chọn nó.
3. Trong menu trên cùng, nhấp vào nút Thay đổi.

   

4. Chọn tùy chọn Sửa chữa và bấm Tiếp tục. Hãy nhớ rằng các phiên bản mới hơn của Office có thể có các tùy chọn Sửa chữa trực tuyến hoặc Sửa chữa nhanh thay thế.
5. Thực hiện theo các hướng dẫn để sửa chữa cài đặt Office của bạn.

Giải pháp này sẽ hoạt động cho tất cả các phiên bản Office. Sau khi sửa chữa cài đặt Office của bạn, hãy kiểm tra xem lỗi có xuất hiện lại không.

Giải pháp 2 - Vô hiệu hóa bổ trợ

Để tăng cường chức năng của họ, Word và nhiều công cụ Office khác hỗ trợ bổ trợ. Các ứng dụng nhỏ này cho phép bạn mở rộng chức năng của Word hoặc bất kỳ công cụ Office nào khác với các tính năng mới.

• ĐỌC C: NG: Cách: Tìm vị trí tự động lưu từ trên Windows 10

Thật không may, không phải tất cả các bổ trợ đều tương thích với Windows 10 hoặc với phiên bản Office của bạn. Nếu một số bổ trợ nhất định không tương thích với phiên bản Office của bạn, rất có thể bạn sẽ nhận được M icrosoft W ord đã ngừng hoạt động thông báo lỗi. Để khắc phục sự cố này, bạn cần tắt các bổ trợ có vấn đề và bạn có thể làm điều đó bằng cách thực hiện theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + R để mở hộp thoại Run. Nhập winword.exe / a và nhấn Enter hoặc nhấp OK. Ngoài winword.exe / một lệnh, bạn cũng có thể sử dụng winword / safe để khởi động Word ở Chế độ an toàn.

   

2. Từ bây giờ nên bắt đầu. Nhấp vào nút Office và chọn Tùy chọn Word.
3. Chọn tab Bổ trợ và sau đó tắt tất cả bổ trợ.
4. Sau khi làm điều đó, hãy thử khởi động lại Word và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Chúng tôi phải đề cập rằng bổ trợ có thể gây ra sự cố trong bất kỳ phiên bản Office nào. Vì sự cố này ảnh hưởng đến hầu hết mọi phiên bản Office, chúng tôi khuyên bạn nên thử giải pháp này. Để tìm một bổ trợ có vấn đề, bạn cần lặp lại các bước trước đó và bật từng bổ trợ một. Hãy nhớ rằng sau khi kích hoạt bổ trợ, bạn phải khởi động lại Word. Lặp lại quy trình này cho đến khi bạn tìm thấy bổ trợ gây ra sự cố này.

Người dùng đã báo cáo rằng bổ trợ ABBYY FineReader 9.0 Sprint là nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi này trên Word 2016. Nếu bạn đã cài đặt bổ trợ này, hãy chắc chắn tắt nó và kiểm tra xem có khắc phục được sự cố không. Người dùng cũng báo cáo rằng bản cập nhật cho ABBYY FineReader có sẵn và sau khi cài đặt bản cập nhật, vấn đề đã được giải quyết hoàn toàn.

Ngoài bổ trợ này, Microsoft đã báo cáo rằng các bổ trợ PowerWord và Dragon Natatural Talking của KingSoft cũng có vấn đề với Office 2013 và 2016. Nếu bạn sử dụng bất kỳ bổ trợ nào trong số này, chúng tôi khuyên bạn nên vô hiệu hóa chúng hoặc cập nhật chúng lên phiên bản mới nhất. Người dùng Word 2013 đã báo cáo sự cố với bổ trợ Bluetooth, nhưng sau khi tắt nó, sự cố đã được giải quyết hoàn toàn.

• ĐỌC C: NG: Cách sửa chữa tài liệu Word

Giải pháp 3 - Cài đặt các bản cập nhật mới nhất

Đôi khi Microsoft Word đã ngừng hoạt động lỗi có thể xuất hiện nếu phiên bản Office hoặc Windows 10 của bạn không cập nhật. Các phiên bản lỗi thời có thể có một vài lỗi hoặc sự cố không tương thích, vì vậy bạn nên cập nhật chúng. Để tải xuống các bản cập nhật Office, hãy làm như sau:

1. Mở bất kỳ ứng dụng Office nào và bấm vào Tệp ở góc trên cùng bên trái.
2. Điều hướng đến Tài khoản> Thông tin sản phẩm> Tùy chọn cập nhật.
3. Trong phần Thông tin sản phẩm, chọn Tùy chọn cập nhật.
4. Chọn tùy chọn bật Cập nhật. Nếu tùy chọn này không khả dụng, điều đó có nghĩa là cập nhật tự động được bật.
5. Chọn Cập nhật Tùy chọn một lần nữa và chọn Cập nhật ngay từ menu. Đợi Office tải xuống và cài đặt các bản cập nhật cần thiết.

Nếu bạn có Office 2010 trở lên, bạn có thể kiểm tra các bản cập nhật bằng cách thực hiện theo các bước sau:

1. Bắt đầu bất kỳ ứng dụng Office nào.
2. Đi tới Tệp> Trợ giúp.
3. Chọn Kiểm tra Cập nhật hoặc Cài đặt Cập nhật tùy chọn.

Windows 10 thực hiện cập nhật tự động, nhưng bạn cũng có thể kiểm tra cập nhật thủ công. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + I để mở ứng dụng Cài đặt.
2. Khi ứng dụng Cài đặt mở ra, hãy vào phần Cập nhật & bảo mật.
3. Chuyển đến tab Windows Update và bấm Kiểm tra cập nhật.

Cập nhật trình điều khiển tự động (được đề xuất)

Sau khi bạn đã kiểm tra trình điều khiển của mình, chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật chúng tự động. Tải xuống và cài đặt trình điều khiển theo cách thủ công là một quá trình có nguy cơ cài đặt trình điều khiển sai, điều này có thể dẫn đến sự cố nghiêm trọng của hệ thống của bạn.

Cách an toàn và dễ dàng hơn để cập nhật trình điều khiển trên máy tính Windows là sử dụng công cụ tự động. Chúng tôi thực sự khuyên dùng công cụ Trình cập nhật trình điều khiển của Tweakbit.

Đây là cách nó làm việc:

1. 1. Tải xuống và cài đặt TweakBit Driver Updater
   2. Sau khi cài đặt, chương trình sẽ bắt đầu quét PC của bạn để tìm trình điều khiển lỗi thời. Trình cập nhật trình điều khiển sẽ kiểm tra các phiên bản trình điều khiển đã cài đặt của bạn dựa trên cơ sở dữ liệu đám mây của các phiên bản mới nhất và đề xuất các bản cập nhật phù hợp. Tất cả bạn cần làm là chờ cho quá trình quét hoàn tất.

      

   3. Sau khi quét xong, bạn nhận được báo cáo về tất cả các trình điều khiển sự cố được tìm thấy trên PC của bạn. Xem lại danh sách và xem nếu bạn muốn cập nhật từng trình điều khiển riêng lẻ hoặc tất cả cùng một lúc. Để cập nhật một trình điều khiển tại một thời điểm, nhấp vào liên kết 'Cập nhật trình điều khiển' bên cạnh tên trình điều khiển. Hoặc chỉ cần nhấp vào nút 'Cập nhật tất cả' ở phía dưới để tự động cài đặt tất cả các cập nhật được đề xuất.

      Lưu ý: Một số trình điều khiển cần được cài đặt theo nhiều bước để bạn sẽ phải nhấn nút 'Cập nhật' nhiều lần cho đến khi tất cả các thành phần của nó được cài đặt.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: một số tính năng của công cụ này không miễn phí.

Nếu có bất kỳ bản cập nhật nào, Windows 10 sẽ tải xuống và cài đặt chúng. Sau khi cập nhật cả Windows 10 và phiên bản Office của bạn, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 4 - Sửa đổi sổ đăng ký của bạn

Theo người dùng, Microsoft Word đã ngừng hoạt động lỗi có thể xuất hiện do sự cố với đăng ký của bạn. Có một khóa Word trong sổ đăng ký của bạn và bằng cách xóa nó, bạn sẽ buộc Word phải tạo lại nó, do đó sẽ khắc phục vấn đề.

• ĐỌC C: NG: Bản cập nhật Microsoft Office mới nhất bổ sung hỗ trợ hình ảnh SVG

Chúng tôi phải đề cập rằng việc sửa đổi sổ đăng ký có thể nguy hiểm, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên tạo bản sao lưu trong trường hợp có sự cố. Để chỉnh sửa sổ đăng ký của bạn, hãy làm như sau:

1. Nhấn Windows Key + R và nhập regedit. Nhấn Enter hoặc nhấp OK.

   

2. Khi Registry Editor mở ra, hãy đi tới khóa HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0Word ở khung bên trái và mở rộng nó. Hãy nhớ rằng khóa của bạn có thể khác nhau tùy thuộc vào phiên bản Office mà bạn có.
3. Xác định vị trí khóa dữ liệu. Nhấp chuột phải vào nó và chọn Xóa từ menu.
4. Sau khi xóa khóa, hãy đóng Registry Editor và thử khởi động lại Word.

Word sẽ tự động tạo lại khóa đã xóa và vấn đề sẽ được giải quyết. Chúng tôi phải đề cập rằng giải pháp này sẽ hoạt động với hầu hết mọi phiên bản Word, vì vậy hãy chắc chắn dùng thử.

Giải pháp 5 - Xóa trình điều khiển máy in cũ

Rất ít người dùng báo cáo rằng sự cố này là do trình điều khiển máy in cũ. Theo họ, để khắc phục sự cố bạn cần cài đặt trình điều khiển máy in mới nhất. Cập nhật trình điều khiển máy in tương đối đơn giản và bạn có thể thực hiện bằng cách truy cập trang web của nhà sản xuất máy in của mình. Chỉ cần chọn mô hình máy in của bạn và tải xuống trình điều khiển mới nhất cho nó. Sau khi cài đặt nó, vấn đề sẽ được giải quyết.

Một số người dùng khuyên bạn nên xóa trình điều khiển máy in hiện tại của mình để khắc phục Microsoft Word đã ngừng hoạt động. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + X để mở menu Win + X. Chọn Trình quản lý thiết bị từ danh sách.

   

2. Khi Trình quản lý thiết bị khởi động, xác định vị trí máy in của bạn, nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt.

   

3. Nhấn OK để xác nhận rằng bạn muốn xóa trình điều khiển.

Sau khi xóa trình điều khiển, khởi động lại PC của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu loại bỏ trình điều khiển giải quyết vấn đề, tải xuống và cài đặt trình điều khiển mới nhất cho máy in của bạn.

• ĐỌC C: NG: LibreScript để có được thiết kế thanh công cụ mới tương tự như Microsoft Office Ribbon

Giải pháp 6 - Xóa mọi phần mềm đã cài đặt gần đây

Các ứng dụng của bên thứ ba có thể can thiệp vào Word và khiến Microsoft Word đã ngừng xuất hiện lỗi hoạt động. Để khắc phục sự cố này, bạn sẽ cần gỡ cài đặt mọi phần mềm được cài đặt gần đây. Nếu bạn đã thêm bất kỳ phần cứng mới nào vào PC, chẳng hạn như máy in hoặc máy quét, bạn có thể muốn thử gỡ bỏ trình điều khiển và phần mềm của nó và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được vấn đề không. Nếu không, bạn có thể muốn xóa bất kỳ công cụ nào bạn đã cài đặt trong vài tuần qua.

Giải pháp 7 - Cài đặt lại hoàn toàn Office

Nếu Microsoft Word đã ngừng hoạt động, lỗi vẫn còn, bạn có thể phải cài đặt lại Office để sửa lỗi. Để gỡ cài đặt Office 2013, 2016 hoặc Office 365 khỏi PC, bạn sẽ cần tải xuống công cụ này. Đây là công cụ của Microsoft để xóa Office và nó sẽ xóa tất cả các tệp và mục đăng ký được liên kết với Office. Sau khi tải xuống công cụ, hãy khởi động nó và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất việc gỡ cài đặt. Bây giờ bạn chỉ cần khởi động lại PC và cài đặt cùng một phiên bản Office.

Nếu bạn có Microsoft Office 2010 trở lên, chúng tôi khuyên bạn nên tải xuống công cụ loại bỏ thích hợp từ trang web của Microsoft.

Giải pháp 8 - Chèn tài liệu của bạn vào một tệp khác

Microsoft Word đã ngừng hoạt động lỗi đôi khi có thể xuất hiện trong khi cố gắng mở các tài liệu đã lưu trước đó của bạn. Nếu đó là trường hợp, bạn có thể muốn thử chèn tài liệu của bạn vào một tệp khác. Điều này tương đối đơn giản và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Mở menu Tệp và sau đó chọn Mới> Tài liệu trống.
2. Chuyển đến tab Chèn và nhấp vào Đối tượng trong nhóm Văn bản. Bây giờ chọn Văn bản từ Tệp.
3. Chọn tệp mong muốn và nhấp vào Chèn.

Đây là một giải pháp đơn giản, vì vậy hãy chắc chắn dùng thử nếu bạn không thể mở tài liệu của mình do Microsoft Word đã ngừng hoạt động.

• ĐỌC C: NG: Microsoft đã thay đổi tùy chọn chứng minh trong Word 2016 và người dùng là Mad

Giải pháp 9 - Xóa khoá đăng ký Tùy chọn Word

Nếu Microsoft Word đã ngừng hoạt động, lỗi vẫn còn, bạn có thể phải xóa một khóa khỏi sổ đăng ký của mình. Các khóa trong sổ đăng ký của bạn có thể bị hỏng và nếu điều đó xảy ra, bạn sẽ cần xóa chúng theo cách thủ công. Xóa khóa khỏi registry có thể dẫn đến các vấn đề không ổn định, do đó chúng tôi khuyên bạn nên tạo bản sao lưu của registry, chỉ trong trường hợp. Để xóa khóa này khỏi sổ đăng ký, hãy làm như sau:

1. Mở Registry Editor. Để được hướng dẫn chi tiết về cách thực hiện, hãy chắc chắn kiểm tra Giải pháp 4.
2. Khi Registry Editor mở ra, trong khung bên trái điều hướng đến khóa HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0WordOptions. Hãy nhớ rằng khóa này có thể hơi khác nhau tùy thuộc vào phiên bản Office mà bạn đang sử dụng.
3. Nhấp chuột phải vào phím và chọn Xuất từ menu.

   

4. Lưu tệp dưới dạng Wddata.reg và lưu tệp trên Màn hình của bạn.
5. Bây giờ hãy quay lại Registry Editor, nhấp chuột phải vào phím Tùy chọn và chọn Xóa từ menu.
6. Đóng Registry Editor.

Sau khi làm điều đó, hãy thử khởi động lại Word và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu sự cố vẫn còn, hãy chạy Wddata.reg trên Màn hình của bạn để khôi phục khóa đã xóa.

Giải pháp 10 - Thay thế tệp mẫu toàn cầu Normal.dot

Word lưu định dạng và macro trong tệp mẫu toàn cầu và nếu tệp mẫu toàn cầu của bạn bị hỏng, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi này. Để sửa lỗi Microsoft Word đã ngừng hoạt động thông báo lỗi, bạn cần đổi tên tệp Normal.dot. Chúng tôi phải cảnh báo bạn rằng bằng cách thay đổi tệp này, bạn có thể mất các tùy chọn tùy chỉnh của mình như kiểu, macro, v.v. Nếu bạn muốn duy trì các cài đặt đó, chúng tôi khuyên bạn nên sao chép tùy chỉnh từ mẫu toàn cầu này sang mẫu khác bằng cách sử dụng Trình tổ chức. Để thay thế tệp Notmal.dot, bạn cần làm như sau:

1. Đảm bảo rằng tất cả các chương trình Office được đóng lại.
2. Nhấn Windows Key + X và chọn Dấu nhắc lệnh (Quản trị viên).

   

3. Khi Dấu nhắc lệnh bắt đầu, hãy nhập ren % userprofile% AppDataRoamingMicrosoftTemsheetOldN normal.dotm Normal.dotm và nhấn Enter để chạy nó.
4. Đợi lệnh kết thúc và sau đó đóng Command Prompt.
5. Sau đó, cố gắng bắt đầu lại từ.

• ĐỌC C: NG: Microsoft Thêm các tính năng mới cho Trình kiểm tra tài liệu trong Excel, PowerPoint và Word

Giải pháp 11 - Vô hiệu hóa bổ trợ thư mục Khởi động

Một cách khác để khắc phục sự cố này là vô hiệu hóa bổ trợ thư mục Khởi động. Điều này tương đối đơn giản và bạn có thể thực hiện nó bằng cách làm theo các bước sau.

1. Xác định vị trí thư mục cài đặt Office trên PC của bạn. Theo mặc định, nó phải là C: Chương trình FilesMicrosoft Officeoffice16. Hãy nhớ rằng vị trí chính xác có thể khác nhau tùy thuộc vào phiên bản Office và Windows.
2. Điều hướng đến thư mục Khởi động.
3. Một danh sách các tập tin sẽ xuất hiện. Đổi tên một tệp bằng cách thêm.old vào cuối tên của nó. Hãy nhớ ghi nhớ tên tệp gốc vì bạn sẽ cần hoàn nguyên các thay đổi sau này.
4. Hãy thử bắt đầu lại từ. Nếu vấn đề xuất hiện trở lại, lặp lại Bước 3. Hãy chắc chắn để đổi tên một tập tin khác lần này. Sau đó, cố gắng bắt đầu lại từ. Lặp lại bước này cho đến khi bạn đổi tên tất cả các tệp trong thư mục Khởi động.
5. Nếu bạn quản lý để khởi động Word sau khi đổi tên một trong các tệp, điều đó có nghĩa là tệp được đổi tên cuối cùng đã gây ra lỗi này. Đổi tên tất cả các tệp ngoại trừ tệp có vấn đề thành tên gốc của chúng và kiểm tra xem Word có còn hoạt động không. Nếu vậy, bạn sẽ cần cập nhật bổ trợ có vấn đề hoặc xóa nó.

Nếu vấn đề vẫn còn, bạn cần làm như sau:

1. Nhấn Windows Key + R và nhập % userprofile% AppDataRoamingMicrosoftWordStartup. Nhấn Enter hoặc nhấp OK.

   

2. Sau khi thư mục mở, lặp lại các bước 3-5 từ trên.

Giải pháp 12 - Xóa các khóa đăng ký bổ trợ COM

Nếu bạn nhận được Microsoft Word đã ngừng hoạt động thông báo lỗi, bạn có thể muốn tạm thời tắt bổ trợ COM. Để làm điều đó, bạn cần chỉnh sửa sổ đăng ký của mình bằng cách làm theo các bước sau:

1. Đóng tất cả các chương trình Office và khởi động Registry Editor.
2. Trong ngăn bên trái điều hướng đến khóa HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficeWordAddins.
3. Nhấp chuột phải vào Addins và chọn Xuất. Lưu tệp vào vị trí mong muốn.
4. Nhấp chuột phải vào phím Addins một lần nữa và chọn Xóa từ menu.
5. Trong khung bên trái điều hướng đến khóa HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftOfficeWordAddins.
6. Xuất khóa như chúng tôi đã chỉ cho bạn trong Bước 3.
7. Xóa khóa Addins.
8. Đóng Registry Editor và khởi động lại Word.

• ĐỌC C: NG: Không có Microsoft Office? Tải xuống Trình xem Word miễn phí cho các tệp.Docx

Nếu sự cố được giải quyết, điều đó có nghĩa là bổ trợ COM đang gây ra sự cố này. Để khắc phục sự cố, bạn cần tìm và vô hiệu hóa bổ trợ COM có vấn đề. Trước tiên, bạn cần khôi phục các phím đã xóa bằng cách chạy các tệp.reg đã xuất. Sau đó, làm theo các bước sau:

1. Nhấp vào menu Tệp và chọn Tùy chọn.
2. Nhấp vào Bổ trợ.
3. Trong danh sách Quản lý, nhấp vào Bổ trợ COM và sau đó nhấp vào Đi.
4. Nếu một bổ trợ nhất định được liệt kê trong hộp thoại Bổ trợ COM, hãy bỏ chọn hộp kiểm bên cạnh tên của nó. Nếu bạn có sẵn nhiều bổ trợ COM, hãy nhớ lặp lại bước này cho tất cả các bổ trợ có sẵn. Hãy nhớ rằng bạn sẽ cần phải vô hiệu hóa một bổ trợ tại một thời điểm để tìm ra bổ trợ có vấn đề.
5. Nhấn OK.
6. Bây giờ chọn Tệp> Thoát.
7. Bắt đầu Word và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu sự cố vẫn còn, hãy lặp lại các bước cho đến khi bạn tìm thấy bổ trợ có vấn đề. Sau khi tìm thấy nó, vô hiệu hóa nó hoặc cố gắng tải xuống phiên bản mới nhất.

Giải pháp 13 - Thay đổi máy in mặc định

Như chúng tôi đã đề cập trước đây, trình điều khiển máy in của bạn có thể can thiệp vào Office và khiến Microsoft Word đã ngừng xuất hiện lỗi hoạt động. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể khắc phục sự cố này chỉ bằng cách thay đổi máy in mặc định. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + S và nhập thiết bị và máy in. Chọn Thiết bị và Máy in từ danh sách kết quả.

   

2. Khi cửa sổ Thiết bị và Máy in mở ra, hãy chuyển đến phần Máy in.
3. Nhấp chuột phải vào Trình viết tài liệu Microsoft XPS. Chọn Đặt làm tùy chọn máy in mặc định.

   

4. Đóng cửa sổ Thiết bị và Máy in và thử khởi động lại Word.

Nếu thông báo lỗi không xuất hiện, điều đó có nghĩa là máy in của bạn đã gây ra sự cố này. Để khắc phục sự cố, chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật trình điều khiển máy in của mình và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố không.

• ĐỌC C: NG: Cách chạy Microsoft Office Picture Manager trên Windows 10

Giải pháp 14 - Tạo hồ sơ Windows mới

Một số người dùng đã báo cáo rằng họ đã cố gắng khắc phục sự cố này bằng cách tạo hồ sơ người dùng Windows 10 mới. Điều này tương đối đơn giản và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + I để mở ứng dụng Cài đặt.
2. Chuyển đến Tài khoản> Gia đình & người khác.
3. Trong phần Người khác, nhấp vào nút Thêm người khác vào nút PC này.

   

4. Chọn Tôi không có thông tin đăng nhập của người này.

   

5. Bây giờ chọn Thêm một người khởi kiện không có tài khoản Microsoft.

   

6. Nhập tên người dùng và mật khẩu cho tài khoản người dùng mới và nhấp vào Tiếp theo.

   

Sau khi tạo tài khoản người dùng mới, hãy chuyển sang tài khoản đó và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu Word hoạt động bình thường, bạn có thể phải tiếp tục sử dụng tài khoản người dùng mới nếu bạn không tìm được giải pháp làm việc khác.

Khắc phục sự cố - Microsoft Microsoft Word đã ngừng hoạt động

Giải pháp 1 - Đặt Word thành chế độ Tiết kiệm năng lượng

Người dùng báo cáo rằng Microsoft Word đã ngừng hoạt động xảy ra lỗi với người dùng có card đồ họa có thể chuyển đổi. Theo họ, Word 2013 được đặt ở chế độ Hiệu suất cao và điều đó gây ra lỗi này. Để khắc phục sự cố, hãy chuyển đến bảng điều khiển đồ họa có thể chuyển đổi của bạn và đặt Word 2013 hoạt động ở chế độ Tiết kiệm năng lượng. Sau khi làm điều đó, hãy thử chạy Word và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 2 - Kiểm tra trình điều khiển card đồ họa của bạn

Vấn đề này đôi khi có thể xuất hiện do sự cố với trình điều khiển card đồ họa của bạn. Người dùng báo cáo rằng họ có vấn đề với trình điều khiển Nvidia và theo họ, họ đã sửa chúng bằng cách đổi tên NVWGF2UM.DLL thành NVWGF2UM.old. Đổi tên các tệp trình điều khiển không phải là giải pháp tốt nhất, đặc biệt là vì khó tìm thấy tệp trình điều khiển có vấn đề. Để khắc phục sự cố này, chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật trình điều khiển card đồ họa của mình và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố không. Nếu sự cố vẫn còn, bạn có thể muốn xóa trình điều khiển của mình và sử dụng trình điều khiển mặc định khỏi Microsoft.

• ĐỌC C: NG: Người dùng Dropbox trên iOS hiện có thể tạo và chỉnh sửa các tệp Microsoft Office bằng ứng dụng

Giải pháp 3 - Vô hiệu hóa card đồ họa chuyên dụng của bạn

Nhiều máy tính xách tay và một số máy tính để bàn có cả card đồ họa tích hợp và chuyên dụng. Theo người dùng, họ gặp phải Microsoft Word đã ngừng hoạt động do Word 2013 không tương thích với card đồ họa AMD của họ.

Để khắc phục sự cố này, bạn cần tạm thời vô hiệu hóa card đồ họa chuyên dụng khỏi menu đồ họa có thể chuyển đổi. Sau khi làm điều đó, hãy thử khởi động Word 2013 và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu sự cố đã được khắc phục, bạn sẽ cần tải xuống trình điều khiển mới nhất cho card đồ họa chuyên dụng của mình và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố không.

Giải pháp 4 - Vô hiệu hóa tăng tốc phần cứng

Nhiều ứng dụng sử dụng tăng tốc phần cứng để đạt được hiệu suất tối đa. Tuy nhiên, một số người dùng cho rằng tính năng này khiến Microsoft Word đã ngừng hoạt động trong Word 2013. Để khắc phục sự cố này, bạn cần phải tắt tính năng Tăng tốc phần cứng. Bạn có thể làm như vậy bằng cách làm theo các bước sau:

1. Mở bất kỳ ứng dụng Office nào.
2. Chọn Tệp> Tùy chọn> Nâng cao.
3. Xác định vị trí tùy chọn Tăng tốc phần cứng và vô hiệu hóa nó.
4. Sau khi làm điều đó, hãy thử bắt đầu lại Word 2013.

Nếu bạn không thể mở Word 2013, bạn có thể tắt tăng tốc phần cứng bằng cách sử dụng Registry Editor. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở Registry Editor.
2. Trong ngăn bên trái điều hướng đến khóa HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0Common.
3. Nhấp chuột phải vào Phím chung và chọn Mới> Phím từ menu.
4. Nhập Đồ họa làm tên của khóa mới.
5. Bây giờ, nhấp chuột phải vào Phím đồ họa và chọn Giá trị mới> DWORD (32-bit). Đặt tên cho giá trị mới DisableHardwareAccelutions.
6. Nhấp đúp vào giá trị DisableHardwareAccelutions và đặt dữ liệu Giá trị của nó thành 1. Nhấn OK để lưu thay đổi.
7. Đóng Registry Editor và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Chúng tôi phải đề cập đến việc sửa đổi sổ đăng ký đi kèm với một số rủi ro nhất định, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên tạo bản sao lưu sổ đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

• ĐỌC C: NG: OpenOffice thay thế Microsoft Office dự đoán tắt máy

Giải pháp 5 - Xóa mọi tập tin còn sót lại

Theo người dùng, Microsoft Word đã ngừng hoạt động lỗi có thể xuất hiện do các tệp còn sót lại. Đôi khi, khi bạn xóa một bổ trợ nhất định, các tệp của nó có thể vẫn còn trong thư mục Khởi động Office. Người dùng đã báo cáo sự cố với các tệp bổ trợ và phần còn lại của Mendeley. Theo họ, một tệp được liên kết với bổ trợ này vẫn còn trong thư mục Khởi động Office và điều đó gây ra lỗi xuất hiện. Sau khi tìm và xóa tệp, vấn đề đã được giải quyết hoàn toàn.

Hãy nhớ rằng hầu như mọi tệp còn sót lại từ bổ trợ đều có thể khiến sự cố này xuất hiện, vì vậy hãy chắc chắn kiểm tra thư mục Office Startup. Chúng tôi đã giải thích cách nhập thư mục Office Startup vào một trong các giải pháp trước đây của chúng tôi, vì vậy hãy chắc chắn kiểm tra giải pháp đó để được hướng dẫn chi tiết.

Khắc phục sự cố - Microsoft Microsoft Word đã ngừng hoạt động

Giải pháp - Gỡ cài đặt trình điều khiển Bluetooth của bạn

Người dùng đã báo cáo sự cố với bổ trợ Bluetooth trong Office 2013 và Office 2010. Nếu bạn gặp sự cố này trong Office 2010 và bạn không thể tắt bổ trợ Bluetooth, bạn có thể phải gỡ cài đặt trình điều khiển Bluetooth hoặc cập nhật nó.

Nếu bạn sử dụng Bluetooth thường xuyên và bạn không muốn gỡ cài đặt trình điều khiển, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách đổi tên hai tệp. Theo người dùng, họ đã đổi tên btmoffice.dll và btmofficea.dll do đó vô hiệu hóa bổ trợ Bluetooth. Về việc đổi tên, bạn chỉ cần thêm.bak và cuối tên tệp để đổi tên tệp của bạn một cách an toàn. Đối với các tệp đó, bạn sẽ có thể tìm thấy chúng trong thư mục C: Chương trình FilesMotorolaBluetooth. Hãy nhớ rằng vị trí của các tệp này có thể khác nhau trên PC của bạn, vì vậy bạn có thể phải tự mình tìm kiếm các tệp này.

Microsoft Word là trình soạn thảo văn bản phổ biến nhất, nhưng nó có những sai sót. Microsoft Word đã ngừng hoạt động lỗi sẽ ngăn bạn sử dụng Word, nhưng chúng tôi hy vọng rằng bạn đã giải quyết vấn đề bằng cách sử dụng một trong các giải pháp của chúng tôi.

ĐỌC C: NG:

• 5 lựa chọn thay thế Microsoft Office tốt nhất cho Windows 10
• Microsoft Office 365 dành cho giáo dục có lộ trình riêng
• Open 365 sử dụng Microsoft Office 365 như một sự thay thế nguồn mở
• Ứng dụng Microsoft Office Touch miễn phí có sẵn cho người dùng Windows 10
• Microsoft Office không mở trong Windows 8, 8.1