Trong khi cố gắng kết nối tài khoản Outlook của bạn với Exchange bằng cách sử dụng giao thức ActiveSync, người dùng có thể nhận được Outlook không hỗ trợ các kết nối để trao đổi bằng cách sử dụng lỗi ActiveSync. Lỗi này thường xảy ra nếu Outlook không hỗ trợ kết nối với máy chủ đang chạy máy chủ Exchange. Một cuộc thảo luận tương tự cũng có thể được đọc trên diễn đàn Cộng đồng Microsoft.

Trên cùng một máy Windows 8 Pro, trên cùng một tài khoản người dùng - ứng dụng Windows Mail được kết nối thành công với tài khoản email công ty của tôi (loại tài khoản 'Outlook', sử dụng kết nối SSL, tên miền và tên người dùng được chỉ định).

Trong Outlook 2013, không thể kết nối cùng một tài khoản (chọn loại tài khoản 'ActiveSync', chỉ định tên máy chủ và tên người dùng, tuy nhiên không có tùy chọn nào để chỉ định SSL và tên miền) - nhận thông báo lỗi 'Đăng nhập vào máy chủ thư Exchange ActiveSync (EAS): Không thể tìm thấy máy chủ. '

Thực hiện theo các bước được liệt kê trong bài viết dưới đây để khắc phục sự cố máy chủ Outlook với ActiveSync và Exchange.

Exchange Activesync có được Outlook hỗ trợ không?

1. Kết nối với Exchange bằng cách sử dụng Kết nối trao đổi tiêu chuẩn

1. Khởi chạy ứng dụng máy tính để bàn Outlook.
2. Bấm vào Tệp và sau đó bấm vào nút Thêm tài khoản.

   

3. Nhập địa chỉ email của bạn và nhấp vào Kết nối.

   

4. Bây giờ bạn sẽ được yêu cầu nhập lại mật khẩu của bạn. Nhập mật khẩu và bấm OK.
5. Nhấp vào Kết thúc để kết nối để trao đổi bằng kết nối trao đổi tiêu chuẩn.
6. Cố gắng thiết lập tài khoản email của bạn theo cách thủ công có thể tạo ra các vấn đề như vấn đề được đề cập trước đó. Cố gắng thiết lập tài khoản email bình thường và kiểm tra xem lỗi đã được giải quyết chưa.

2. Định cấu hình Outlook 2013/2016 bằng tay

1. Nếu bạn muốn định cấu hình Outlook cho Exchange bằng cách sử dụng ActiveSync, hãy làm như sau.
2. Khởi chạy ứng dụng khách máy tính để bàn Outlook.
3. Chọn tài khoản email mới.
4. Chọn Cài đặt thủ công hoặc các loại máy chủ bổ sung.

   

5. Chọn loại Exchange Exchange ActiveSync.
6. Bây giờ bạn cần điền vào cài đặt máy chủ. Tên người dùng có thể ở định dạng Tên miền.
7. Bây giờ hãy nhấn và giữ phím Enter trên Bàn phím cho đến khi tất cả các hộp biến mất.
8. Một khi kết nối đi qua. Khởi chạy ứng dụng khách Outlook và kiểm tra xem lỗi đã được giải quyết chưa.

Dành cho Outlook 2016 / Office 365

1. Khởi chạy ứng dụng khách Outlook trong hệ thống Windows của bạn.
2. Nhấp vào Tệp và chọn Thêm Tài khoản.
3. Bây giờ hãy nhập địa chỉ email cho tài khoản và nhấp vào Tùy chọn nâng cao.
4. Chọn vào Cho phép tôi thiết lập tài khoản của mình theo cách thủ công.

5. Nhấp vào nút Kết nối.
6. Chọn tùy chọn Exchange Exchange.

   

7. Nhập mật khẩu cho ID của bạn và kiểm tra xem kết nối có được thiết lập mà không có lỗi không.

Giao thức EAS cung cấp quyền truy cập vào dữ liệu trong các hộp thư trao đổi, do đó giữ cho tất cả các thiết bị được kết nối của bạn được đồng bộ hóa. Vì kết nối EAS không cung cấp tất cả các tính năng của tài khoản Exchange, Outlook không hỗ trợ phương pháp này dẫn đến lỗi.