Microsoft đã tích hợp Skype, dịch vụ gọi thoại và video vào ứng dụng email máy tính để bàn Outlook, với bản cập nhật Skype 6.1 cho Windows.

Bản cập nhật này bao gồm khả năng gọi bất kỳ điện thoại di động hoặc điện thoại cố định nào trong Outlook, cộng với trạng thái trực tuyến tích hợp và thông tin liên hệ vào thẻ liên hệ của Outlook.

Ngoài ra, khả năng kích hoạt tin nhắn tức thời từ Outlook đã được thêm, nhưng, giao diện của Skype cũng được cập nhật để đảm bảo việc thêm danh bạ được thực hiện dễ dàng hơn với khả năng tìm người dùng Skype từ danh sách liên hệ.

Việc tích hợp Outlook với Skype này cũng được Microsoft hứa cho ứng dụng email khách Outlook.com của mình để hỗ trợ gọi video.

Tuy nhiên, với tất cả các công nghệ, có những vấn đề có thể phát sinh khi tích hợp, chẳng hạn như lỗi tích hợp Outlook với Skype.

Nếu bạn gặp sự cố khi sử dụng cả hai ứng dụng trong Windows, có một số điều bạn cần làm để có được sự tích hợp tốt hơn giữa Skype và Outlook, bao gồm:

• Định cấu hình tài khoản của bạn trên cả máy khách để bàn cho Outlook và Skype
• Đảm bảo tài khoản được thiết lập qua Exchange. Để thực hiện việc này, hãy đi tới Outlook> Tệp> Thông tin> thả xuống Cài đặt tài khoản> nhấp vào Cài đặt tài khoản và kiểm tra xem loại tài khoản có phải là Exchange không
• Cài đặt bản cập nhật mới nhất cho Skype và Outlook. Nếu có phiên bản không khớp, đảm bảo cài đặt lại được thực hiện để cả hai đều trên cùng một phiên bản
• Đảm bảo sip, SMTP và UPN giống nhau

Khi bạn đã thiết lập tất cả các kiểm tra này, hãy thử các giải pháp bên dưới để khắc phục lỗi tích hợp Outlook với Skype.

Làm cách nào để khắc phục lỗi tích hợp Outlook trong Skype?

1. Kiểm tra sơ bộ
2. Sửa chữa nhanh chóng
3. Kiểm tra xem dịch vụ tự động khám phá có hoạt động đúng trong Office không
4. Xóa bộ nhớ cache Skype for Business
5. Xóa khoá đăng ký Outlook bị hỏng

1. Kiểm tra sơ bộ

Nếu bạn gặp lỗi tích hợp Outlook với Skype, hãy kiểm tra các điều sau trước khi thử bất kỳ giải pháp khắc phục sự cố nào:

• Bạn đang sử dụng ứng dụng khách cập nhật nhất
• Outlook đang chạy và được định cấu hình để sử dụng đúng cấu hình
• Đó là thời gian hệ thống của bạn là chính xác. Nếu thời gian trên máy tính của bạn khác với thời gian của máy chủ mà bạn đang cố đăng nhập, đăng nhập có thể thất bại. Đặt thời gian trên máy tính của bạn càng gần với giờ địa phương chính xác càng tốt.
• Đảm bảo tường lửa của bạn không chặn IP hoặc cổng Exchange sử dụng dịch vụ trực tuyến.

-