Máy in xếp hàng các tài liệu trước khi chúng được in. Tuy nhiên, công việc in trong hàng đợi có thể bị kẹt. Khi điều đó xảy ra, một số người dùng có thể thử hủy thủ công tài liệu được liệt kê trong hàng đợi in của máy in của họ. Nhưng sau đó Windows vẫn có thể không xóa lệnh in đã chọn. Đây là cách bạn có thể khắc phục công việc máy in bị kẹt không xóa trong hàng đợi.

Kiểm tra mực và giấy in

Đầu tiên, hãy kiểm tra những thứ rõ ràng hơn như mực máy in và giấy. Bạn có đủ mực để in một tài liệu dài không? Có một số lượng hợp lý của giấy in? Nếu vậy, cũng kiểm tra giấy được nạp đúng vào máy in và không có kẹt giấy.

Xóa hàng đợi máy in

Nếu bạn chắc chắn rằng bạn có đủ giấy và mực, thì bạn nên xóa hàng đợi máy in đầy đủ. Điều đó có thể được giảm bằng cách tắt Bộ đệm Máy in, quản lý hàng đợi máy in trong Windows 10. Vì vậy, bạn có thể xóa tất cả các tài liệu trong hàng đợi máy in như sau.

• Tắt máy in của bạn đi.
• Để tắt Bộ đệm Máy in, hãy nhập 'services' vào hộp tìm kiếm Cortana của bạn và chọn để mở cửa sổ đó.
• Sau đó, bạn có thể bấm đúp vào Bộ đệm in để mở cửa sổ bên dưới.

• Nhấn nút Stop trên cửa sổ đó và nhấn OK.
• Tiếp theo, mở File Explorer và duyệt đến đường dẫn thư mục C: \ Windows \ System32 \ Spool \ PRINTERS.
• Bây giờ xóa tất cả các nội dung từ thư mục đó. Chọn tất cả các tệp được liệt kê ở đó bằng cách giữ phím Ctrl và sau đó bạn có thể nhấn nút Xóa để xóa chúng.
• Quay lại cửa sổ Dịch vụ và bấm đúp vào Bộ đệm Máy in một lần nữa.
• Bây giờ hãy nhấn nút Bắt đầu để kích hoạt Bộ đệm Máy in.
• Bật máy in của bạn trở lại để in với nó.

Sửa lỗi in bằng phần mềm của bên thứ ba

Ngoài ra, bạn có thể khắc phục một cách khả thi công việc máy in bị kẹt với các tiện ích bổ sung của bên thứ ba. Ví dụ: một trong số đó là Print Queue Cleaner, bạn có thể thêm vào Windows từ trang Softpedia này. Phần mềm thực hiện khá nhiều những gì nó nói trên hộp thiếc và có thể nó sẽ khắc phục hàng đợi in bị kẹt cho bạn khi bạn nhấn nút Fix it của chương trình.

Cài đặt lại trình điều khiển máy in

Cài đặt lại trình điều khiển máy in sẽ thiết lập lại các tệp hệ thống phần mềm in. Vì vậy, nếu hàng đợi vẫn bị kẹt, cài đặt lại trình điều khiển máy in có thể thực hiện thủ thuật. Đây là cách bạn có thể cài đặt lại trình điều khiển máy in.

• Mở Trình quản lý thiết bị trong Windows bằng cách nhập 'trình quản lý thiết bị' vào hộp tìm kiếm của Cortana.
• Bây giờ bấm vào Máy in trên cửa sổ Trình quản lý thiết bị.

• Tiếp theo, bạn nên bấm chuột phải vào máy in của bạn và chọn Gỡ cài đặt.
• Nhấp vào nút OK để xác nhận và gỡ cài đặt thiết bị.
• Khởi động lại máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn của bạn.

Windows thường sẽ tự động cài đặt lại các trình điều khiển cần thiết. Nhưng, nếu không, bạn cũng có thể tải xuống trình điều khiển mới nhất từ ​​trang web của nhà sản xuất máy in.

In từ một tài khoản Windows thay thế

Có thể trường hợp tài khoản bạn đang cố in không có quyền in yêu cầu. Nếu tài khoản không có quyền in, bạn không thể in từ đó. Bạn có thể kiểm tra quyền in tài khoản như sau.

• Đầu tiên, đăng xuất và sau đó đăng nhập vào tài khoản khác (tốt nhất là quản trị viên).
• Bây giờ in cùng một tài liệu từ tài khoản khác. Nếu nó in ở đó, thì tài khoản khác có thể không có quyền in.
• Để kiểm tra quyền in, nhập 'máy in' vào hộp tìm kiếm Cortana và chọn Máy in & Quét.

• Sau đó chọn máy in của bạn từ cửa sổ bên trên và nhấp vào Quản lý.
• Chọn Thuộc tính Máy in để mở cửa sổ hiển thị trong ảnh chụp nhanh bên dưới.

• Bây giờ bấm vào tab Bảo mật để mở danh sách tài khoản người dùng. Nhấp vào tài khoản người dùng ở đó mà bạn không thể xóa lệnh in để kiểm tra xem nó có quyền in không.
• Nếu tài khoản không có quyền in, hãy nhấp vào tất cả các hộp kiểm Cho phép đối với tài khoản đó. Hoặc, chọn Mọi người và bấm vào hộp kiểm Cho phép In ở đó nếu nó chưa được chọn.
• Nhấn nút Áp dụng > OK để xác nhận cài đặt mới.

Vô hiệu hóa phần mềm tường lửa của bên thứ ba

Phần mềm tường lửa của bên thứ ba có thể đang chặn máy in của bạn. Vì vậy, nếu bạn có bất kỳ phần mềm tường lửa của bên thứ ba nào đang chạy, hãy kiểm tra cài đặt của nó. Kiểm tra xem nó có chặn dịch vụ Bộ đệm máy in hay bất cứ thứ gì khác liên quan đến in không. Nếu vậy, bạn có thể loại trừ Bộ đệm Máy in khỏi tường lửa bằng các tùy chọn của tiện ích. Ngoài ra, chỉ cần tắt tường lửa của bên thứ ba thay thế.

Chạy Trình khắc phục sự cố phần cứng và thiết bị

• Cuối cùng, trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị có thể khắc phục nhiều sự cố máy in. Bạn có thể mở trình khắc phục sự cố đó bằng cách nhập 'phần cứng và thiết bị' vào hộp tìm kiếm của Cortana.
• Chọn Tìm và khắc phục sự cố với các thiết bị để mở trình khắc phục sự cố.
• Sau đó nhấn nút Next để bắt đầu quét. Trình khắc phục sự cố sẽ cung cấp thêm thông tin chi tiết nếu phát hiện bất cứ điều gì.

Đó là một số cách tốt nhất để khắc phục công việc in bị kẹt trong hàng đợi. Việc xóa Bộ đệm in thường thực hiện thủ thuật và có một vài cách khác bạn có thể thực hiện với các tệp lệnh và dấu nhắc lệnh. Ngoài ra, hãy xem bài viết Báo cáo Windows này cung cấp thêm một số chi tiết để sửa lỗi Bộ đệm in.