Mặc dù Skype là một trong những dịch vụ nhắn tin phổ biến nhất, thỉnh thoảng một số vấn đề có thể xuất hiện. Người dùng Windows 10 báo cáo rằng Skype có vấn đề với thiết bị phát lại, nhưng may mắn thay cho bạn, có một giải pháp khả dụng.

Các sự cố với thiết bị phát lại có thể gây rắc rối, đặc biệt là vì bạn sẽ không thể nghe thấy người khác trong khi gọi, nhưng bạn có thể khắc phục các sự cố này bằng cách thực hiện theo một trong các giải pháp của chúng tôi.

Nhưng trước tiên, đây là một số ví dụ khác về vấn đề này:

• Cuộc gọi Skype không thành công với thiết bị phát lại - Nếu bạn gặp sự cố với thiết bị phát lại, bạn sẽ không thể thực hiện bất kỳ cuộc gọi nào với Skype. Nhưng có lẽ bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề với các giải pháp bên dưới.
• Skype không thể truy cập card âm thanh Windows 10 - Rất có thể bạn đang gặp sự cố với thiết bị phát lại nếu Skype không thể truy cập card âm thanh của bạn.

Sự cố Skype với thiết bị phát lại trong Windows 10

Mục lục:

1. Xóa thiết bị âm thanh
2. Tạm thời tắt thiết bị âm thanh
3. Khởi động lại Skype
4. Đảm bảo thiết bị phát lại chính xác được đặt trong Skype
5. Bỏ chọn Tự động điều chỉnh cài đặt loa
6. Kích hoạt và vô hiệu hóa loa của bạn
7. Tắt mọi chương trình âm thanh đang chạy trong nền
8. Đặt lại tệp cấu hình Skype
9. Đảm bảo trình điều khiển âm thanh của bạn được cập nhật
10. Cài đặt lại Skype
11. Chuyển sang phiên bản UWP
12. Chạy Trình khắc phục sự cố âm thanh

Khắc phục: Thiết bị phát lại không hoạt động trong Skype

Giải pháp 1 - Xóa thiết bị âm thanh

Các sự cố với thiết bị phát lại trong Skype thường do thiết bị âm thanh của bạn gây ra. Để khắc phục sự cố này, bạn nên gỡ cài đặt trình điều khiển âm thanh và để thực hiện điều đó, bạn cần làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + X và chọn Trình quản lý thiết bị từ danh sách.

2. Điều hướng đến phần Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi và định vị thiết bị âm thanh của bạn.
3. Nhấp chuột phải vào thiết bị âm thanh và chọn Gỡ cài đặt.

4. Sau khi cài đặt thiết bị âm thanh của bạn, hãy khởi động lại máy tính của bạn và Windows 10 sẽ tự động cài đặt nó.
5. Kiểm tra nếu vấn đề vẫn còn.

Giải pháp 2 - Tạm thời tắt thiết bị âm thanh

Nếu bạn gặp sự cố với thiết bị phát lại trong Skype, bạn có thể muốn tạm thời tắt thiết bị âm thanh của mình. Để làm điều đó, hãy làm như sau:

1. Quản lý thiết bị mở. Bạn có thể mở Trình quản lý thiết bị bằng cách nhấn Windows Key + X và chọn Trình quản lý thiết bị từ menu.
2. Khi Trình quản lý thiết bị mở, định vị thiết bị âm thanh của bạn, nhấp chuột phải vào thiết bị và chọn Tắt.

3. Nhấp chuột phải vào thiết bị một lần nữa và chọn Bật từ menu.
4. Đóng Trình quản lý thiết bị và kiểm tra xem sự cố vẫn còn.

Giải pháp 3 - Khởi động lại Skype

Rất ít người dùng báo cáo rằng các sự cố với thiết bị phát lại có thể được khắc phục chỉ bằng cách khởi động lại Skype. Để làm điều đó, chỉ cần tìm biểu tượng Skype trên Thanh tác vụ, nhấp chuột phải vào biểu tượng đó và chọn Thoát. Sau khi bạn đã đóng Skype, hãy khởi động lại và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 4 - Đảm bảo thiết bị phát lại chính xác được đặt trong Skype

Một số người dùng có sẵn nhiều thiết bị âm thanh và do vô tình chọn nhầm thiết bị âm thanh, bạn có thể gây ra sự cố với thiết bị phát lại trong Skype. Để khắc phục sự cố này, bạn nên chọn thủ công thiết bị phát lại trong Skype và để thực hiện điều đó, chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Mở Skype và chọn Công cụ> Tùy chọn.
2. Điều hướng đến cài đặt Âm thanh và mở rộng phần Loa.

   

3. Chọn thiết bị âm thanh phù hợp và nhấp vào Lưu để lưu thay đổi.
4. Kiểm tra nếu vấn đề được giải quyết. Bạn có thể phải thử một vài thiết bị âm thanh khác nhau trước khi tìm thấy thiết bị phù hợp với mình.

Giải pháp 5 - Bỏ chọn Tự động điều chỉnh cài đặt loa

Rất ít người dùng báo cáo rằng các vấn đề của Skype khi phát lại có thể được khắc phục bằng cách tắt Tự động điều chỉnh tùy chọn cài đặt loa. Để tắt tùy chọn này, chỉ cần điều hướng đến Công cụ> Tùy chọn> Cài đặt âm thanh trong Skype. Điều hướng đến phần Loa, bỏ chọn Tự động điều chỉnh cài đặt loa và nhấp vào Lưu để lưu thay đổi.

Giải pháp 6 - Kích hoạt và vô hiệu hóa loa của bạn

Nếu bạn gặp sự cố với thiết bị phát lại trong Skype, bạn nên thử tắt và bật loa. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng loa ở góc dưới bên phải và từ menu chọn thiết bị Phát lại.
2. Nhấp chuột phải vào không gian trống trong cửa sổ Thiết bị phát lại và đảm bảo cả Hiển thị thiết bị bị vô hiệu hóa và Hiển thị các thiết bị bị ngắt kết nối đều được chọn.
3. Nhấp chuột phải vào thiết bị âm thanh của bạn và chọn Tắt từ menu.
4. Nhấp chuột phải vào thiết bị một lần nữa và chọn Bật.
5. Nhấp vào Áp dụng và OK để lưu các thay đổi.

Giải pháp 7 - Tắt mọi chương trình âm thanh đang chạy trong nền

Theo người dùng, bạn có thể khắc phục sự cố với thiết bị phát lại bằng cách tắt bất kỳ ứng dụng nào đang sử dụng card âm thanh của bạn. Ví dụ: nếu bạn có trình phát đa phương tiện đang chạy trong nền, bạn có thể muốn tắt nó trước khi bắt đầu cuộc gọi Skype.

Giải pháp 8 - Đặt lại tệp cấu hình Skype

Nếu bạn gặp sự cố với thiết bị phát lại trên Skype, bạn có thể muốn thử đặt lại các tệp cấu hình Skype. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Đóng Skype.
2. Nhấn Windows Key + R và nhập % appdata%. Nhấn Enter hoặc nhấp OK.
3. Xác định vị trí thư mục Skype và đổi tên nó thành Skype.old. Hãy nhớ rằng bằng cách đổi tên thư mục Skype, lịch sử tin nhắn của bạn sẽ bị xóa khỏi Skype, nhưng nó vẫn sẽ có sẵn trong thư mục Skype.old.
4. Sau khi bạn đổi tên thư mục Skype, hãy khởi động lại Skype và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 9 - Đảm bảo trình điều khiển âm thanh của bạn được cập nhật

Sự cố với thiết bị phát lại trong Skype có thể xảy ra nếu trình điều khiển âm thanh của bạn không cập nhật và nếu đó là trường hợp, bạn nên cập nhật trình điều khiển âm thanh. Để làm điều đó, chỉ cần truy cập trang web của nhà sản xuất bo mạch chủ hoặc card âm thanh của bạn và tải xuống trình điều khiển mới nhất cho thiết bị của bạn. Sau khi cài đặt trình điều khiển mới nhất, vấn đề phát lại sẽ được giải quyết.

Cập nhật trình điều khiển bằng tay

Nếu bạn không muốn gặp rắc rối khi cập nhật trình điều khiển theo cách thủ công, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên tự động thực hiện bằng cách sử dụng công cụ Trình cập nhật trình điều khiển của Tweakbit. Công cụ này được Microsoft và Norton Antivirus phê duyệt. Sau nhiều thử nghiệm, nhóm của chúng tôi đã kết luận rằng đây là giải pháp tự động hóa tốt nhất. Dưới đây bạn có thể tìm thấy một hướng dẫn nhanh làm thế nào để làm điều đó:

1. 1. Tải xuống và cài đặt TweakBit Driver Updater.
   2. Sau khi cài đặt, chương trình sẽ bắt đầu quét PC của bạn để tìm trình điều khiển lỗi thời. Trình cập nhật trình điều khiển sẽ kiểm tra các phiên bản trình điều khiển đã cài đặt của bạn dựa trên cơ sở dữ liệu đám mây của các phiên bản mới nhất và đề xuất các bản cập nhật phù hợp. Tất cả bạn cần làm là chờ cho quá trình quét hoàn tất.
   3. Sau khi quét xong, bạn nhận được báo cáo về tất cả các trình điều khiển sự cố được tìm thấy trên PC của bạn. Xem lại danh sách và xem nếu bạn muốn cập nhật từng trình điều khiển riêng lẻ hoặc tất cả cùng một lúc. Để cập nhật một trình điều khiển tại một thời điểm, nhấp vào liên kết 'Cập nhật trình điều khiển' bên cạnh tên trình điều khiển. Hoặc chỉ cần nhấp vào nút 'Cập nhật tất cả' ở phía dưới để tự động cài đặt tất cả các cập nhật được đề xuất.

Lưu ý: Một số trình điều khiển cần được cài đặt theo nhiều bước để bạn sẽ phải nhấn nút 'Cập nhật' nhiều lần cho đến khi tất cả các thành phần của nó được cài đặt.

Giải pháp 10 - Cài đặt lại Skype

Người dùng đề xuất rằng sự cố thiết bị phát lại có thể được khắc phục bằng cách cài đặt lại Skype, vì vậy hãy đảm bảo thử điều đó. Rất ít người dùng tuyên bố rằng họ đã cố gắng khắc phục sự cố này bằng cách cài đặt phiên bản Skype cũ hơn, vì vậy bạn cũng có thể muốn thử điều đó.

Giải pháp 11 - Chuyển sang phiên bản UWP

Nếu bạn không thể thực hiện cuộc gọi với phiên bản Skype dành cho máy tính để bàn tiêu chuẩn, hãy thử sử dụng phiên bản UWP mới. Microsoft đã rất khăng khăng sử dụng phiên bản này gần đây. Sự thật mà nói, nó vẫn không phải là ứng dụng ổn định nhất hiện có, nhưng nó đang được cải thiện.

Bạn không cần cài đặt phiên bản UWP của Skype, vì nó đã được cài đặt sẵn trên hệ thống của bạn. Vì vậy, hãy thử xem.

Giải pháp 12 - Chạy Trình khắc phục sự cố âm thanh

Và cuối cùng, nếu không có giải pháp nào ở trên quản lý để giải quyết vấn đề, chúng tôi sẽ thử công cụ xử lý sự cố tích hợp của Windows. Đây là cách chạy nó:

1. Chuyển đến ứng dụng Cài đặt.
2. Trụ sở để Cập nhật & Bảo mật > Khắc phục sự cố.
3. Tìm bản ghi âm và nhấp vào nó.
4. Bây giờ, đi đến Chạy trình khắc phục sự cố.

   

5. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình và để cho trình hướng dẫn tìm thấy bất kỳ vấn đề.
6. Khởi động lại máy tính của bạn.

Với các sự cố về thiết bị phát lại, bạn hoàn toàn không thể thực hiện các cuộc gọi Skype và điều đó có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm Skype của bạn. Chúng tôi đã đề cập đến một số vấn đề lớn của Skype trong quá khứ và nếu bạn gặp phải Lỗi Skype 0x80070497 hoặc nếu bạn không thể đóng Skype trong Windows 10, vui lòng kiểm tra một số bài viết khác liên quan đến Skype của chúng tôi.