Outlook có lẽ là một trong những ứng dụng email phổ biến nhất vì đây là một phần của bộ Microsoft Office. Mặc dù Outlook rất tuyệt, nhưng người dùng Windows 10 đã báo cáo Xin lỗi, đã xảy ra lỗi thông báo lỗi khi sử dụng Outlook 2013.

Phải làm gì nếu gặp sự cố trong Outlook 2013

Khắc phục - Xin lỗi, đã xảy ra lỗi Outlook 2013

Giải pháp 1 - Cài đặt lại Office

Nếu có sự cố với Outlook 2013, bạn có thể khắc phục sự cố chỉ bằng cách cài đặt lại Microsoft Office. Cài đặt lại Office khá đơn giản và để thực hiện, bạn cần làm theo các bước sau:

1. Chuyển đến ứng dụng Cài đặt> Hệ thống> Ứng dụng & tính năng.
2. Chọn Microsoft Office từ danh sách các ứng dụng đã cài đặt và bấm Gỡ cài đặt.

   

3. Sau khi gỡ cài đặt Microsoft Office, bạn cần chạy công cụ dọn dẹp để xóa mọi tệp Microsoft Office còn lại. Bạn có thể tải xuống công cụ dọn dẹp từ trang web của Microsoft. Sau khi chạy công cụ dọn dẹp, tất cả các tệp và khóa đăng ký được liên kết với Microsoft Office sẽ bị xóa khỏi PC của bạn.
4. Bây giờ chỉ cần cài đặt lại Microsoft Office.

Cài đặt lại Office là một giải pháp quyết liệt, nhưng một số người dùng đã báo cáo rằng nó hoạt động. Nếu bạn nghi ngờ rằng cài đặt Office của mình bị hỏng, hãy nhớ cài đặt lại Microsoft Office bằng cách làm theo các bước trên. Một số người dùng cũng đề nghị cài đặt phiên bản Microsoft Office 32 bit nếu bạn đang sử dụng Windows 10 64 bit, vì vậy bạn cũng có thể muốn dùng thử.

Giải pháp 2 - Sửa chữa cài đặt Office

Cài đặt lại Microsoft Office có thể là một giải pháp quyết liệt và thông thường bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách sửa chữa cài đặt Office. Để sửa chữa cài đặt Microsoft Office, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + X để mở Menu Power User. Chọn Bảng điều khiển từ danh sách.

   

2. Khi cửa sổ Bảng điều khiển mở ra, bấm vào Chương trình và Tính năng.

   

3. Danh sách các ứng dụng đã cài đặt sẽ xuất hiện. Xác định vị trí Microsoft Office và bấm vào nút Thay đổi. Ngoài ra, bạn có thể nhấp chuột phải vào Microsoft Office và chọn Thay đổi từ menu.

   

4. Bạn muốn sửa chữa màn hình Chương trình Office của bạn sẽ xuất hiện như thế nào. Hãy chắc chắn chọn tùy chọn Sửa chữa trực tuyến và nhấp vào Sửa chữa. Bạn có thể sử dụng tùy chọn Sửa chữa nhanh nhanh hơn đáng kể, nhưng tùy chọn này sẽ không sửa chữa triệt để Microsoft Office.

• ĐỌC C: NG: 5 lựa chọn thay thế Microsoft Office tốt nhất cho Windows 10

Sau khi bạn sửa chữa cài đặt Microsoft Office, hãy chạy Outlook 2013 và kiểm tra xem sự cố có xuất hiện lại không.

Giải pháp 3 - Tạm thời vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút hoặc tường lửa của bạn

Antivirus hoặc tường lửa có thể can thiệp vào nhiều ứng dụng và Outlook 2013 cũng không ngoại lệ. Để ngăn vấn đề này xuất hiện, chúng tôi khuyên bạn nên tạm thời vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút hoặc tường lửa của mình và kiểm tra xem điều đó có khắc phục được sự cố không. Nếu vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút không có ích, bạn có thể muốn xóa phần mềm chống vi-rút của mình và kiểm tra xem điều đó có khắc phục được sự cố không.

Nếu bạn lo lắng về sự an toàn của mình, bạn nên biết rằng Windows 10 đi kèm với Windows Defender sẽ tự động bật sau khi bạn vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút của bạn để PC của bạn sẽ không được bảo vệ hoàn toàn.

• Kiểm tra ngay: 9 phần mềm chống vi-rút tốt nhất có mã hóa để bảo mật dữ liệu của bạn

Giải pháp 4 - Xóa các tệp tạm thời

Để các ứng dụng nhất định hoạt động, Windows lưu trữ các tệp tạm thời trong thư mục Temp. Đôi khi các tệp này có thể bị hỏng và gây ra Xin lỗi, đã xảy ra lỗi khi xuất hiện trong Outlook 2013. Để khắc phục sự cố này, bạn nên xóa các tệp tạm thời và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + R và nhập % Windir% temp. Nhấn Enter hoặc nhấp OK.
2. Thư mục Temp sẽ mở. Xóa tất cả các tập tin và thư mục từ nó. Hãy nhớ rằng bạn sẽ cần đặc quyền của quản trị viên để xóa các tệp khỏi thư mục Temp.

Sau khi xóa các tệp tạm thời, hãy thử sử dụng lại Outlook 2013 và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

• ĐỌC C: NG: Cách xóa các tệp tạm thời bằng Disk Cleanup trên Windows 10, 8, 7

Khắc phục - Lỗi Xin lỗi, đã xảy ra lỗi gửi Outlook Outlook 2013

Giải pháp 1 - Xóa các địa chỉ email đã nhớ

Người dùng báo cáo rằng Xin lỗi, đã xảy ra lỗi khi chỉ gửi email đến một số địa chỉ email nhất định. Theo người dùng, một giải pháp hiệu quả với họ là xóa các địa chỉ đó khỏi danh sách các địa chỉ được nhớ. Sau khi xóa các địa chỉ đó, bạn cần nhập chúng theo cách thủ công trong khi gửi email để khắc phục sự cố này.

• ĐỌC C: NG: 6 phần mềm trích xuất email tốt nhất để thu thập địa chỉ email

Giải pháp 2 - Xóa nhóm liên hệ có vấn đề

Theo người dùng, đôi khi một nhóm liên hệ có vấn đề có thể khiến vấn đề này xuất hiện. Người dùng báo cáo rằng một số nhóm nhất định có không gian trống theo sau dấu chấm phẩy thay vì một địa chỉ email.

Xóa không gian trống và dấu chấm phẩy không khắc phục được sự cố theo người dùng, do đó cách duy nhất để khắc phục vấn đề này là xóa toàn bộ nhóm liên hệ và tạo lại.

Trước khi xóa nhóm liên hệ, hãy nhớ ghi nhớ địa chỉ email nào trong đó để bạn có thể tạo lại nhóm của mình dễ dàng hơn.

Giải pháp 3 - Đặt lại bộ đệm tự động hoàn thành

Bộ đệm tự động hoàn thành cũng có thể gây ra lỗi Xin lỗi, đã xảy ra lỗi trong Outlook 2013 khi gửi email và để khắc phục sự cố này, bạn cần đặt lại bộ đệm tự động hoàn tất. Để làm điều đó, hãy đi đến Tệp> Tùy chọn> Thư và bạn sẽ tìm thấy tùy chọn để đặt lại bộ đệm tự động hoàn thành ở đó.

Khắc phục - Lỗi Xin lỗi, đã xảy ra sự cố. Outlook Outlook 2013 mở Quản lý quyền thông tin

Giải pháp - Thêm URL RMS của bạn vào các trang web Intranet cục bộ

Theo người dùng, lỗi này xuất hiện khi bạn cố mở Quản lý quyền thông tin. Để khắc phục sự cố này, bạn cần thêm URL RMS của mình vào các trang web Intranet cục bộ. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + S và nhập các tùy chọn internet. Chọn Tùy chọn Internet từ menu.

   

2. Chuyển đến tab Bảo mật, chọn Mạng nội bộ cục bộ và nhấp vào nút Trang web.

   

3. Nhấp vào nút Nâng cao.

   

4. Nhập URL RMS của bạn, nhấp vào nút Thêm và sau đó nhấp Đóng.

   

Xin lỗi, đã xảy ra lỗi trong Outlook 2013 có thể ngăn bạn gửi email và gây ra nhiều sự cố, nhưng bạn có thể dễ dàng sửa lỗi này bằng cách sử dụng một trong các giải pháp của chúng tôi.

ĐỌC C: NG:

• Cách định cấu hình Windows Live Mail cho Outlook trên Windows 10
• Cách nhập thư Outlook Express vào Outlook 2010
• 5 phần mềm tìm email tốt nhất
• 6 bộ lọc thư rác email miễn phí hàng đầu cho người dùng Windows