Windows 10 là phiên bản Windows phổ biến thứ hai trong số người dùng và nhiều công ty phần mềm lớn đã tạo ra các chương trình tương thích với nó. Một trong số đó là TeamViewer, người dùng đã báo cáo rằng họ không thể sử dụng sau khi họ nâng cấp hệ thống của họ lên Windows 10.

Cách khắc phục sự cố TeamViewer trên Windows 10

1. Độ phân giải màn hình thấp hơn
2. Tinh chỉnh sổ đăng ký của bạn
3. Chạy Trình khắc phục sự cố Windows
4. Cập nhật Windows

1. Độ phân giải màn hình thấp hơn

Trước khi bắt đầu làm những việc phức tạp, chúng ta nên thử những điều đơn giản. Một số người dùng báo cáo rằng họ không gặp vấn đề gì trên phiên bản HĐH trước, nhưng sau khi họ nâng cấp, màn hình sẽ tối đen mỗi khi họ cố gắng truy cập vào một máy tính khác. Họ báo cáo rằng họ vừa hạ độ phân giải màn hình của máy chủ, và tất cả các vấn đề đã được giải quyết.

2. Tinh chỉnh sổ đăng ký của bạn

Nhưng, nếu thay đổi độ phân giải không có ích, bạn nên thực hiện một chỉnh sửa đăng ký. Đảm bảo có khóa Đăng ký dành riêng cho TeamViewer. Nếu không có khóa TeamViewer, hãy tạo khóa đăng ký như một cách giải quyết khác để chạy phần mềm đúng cách. Đây là những gì bạn nên làm để thực hiện một cách giải quyết khác:

1. Tạo phần mềm Vô hiệu hóa trùng lặpAPI Quảng cáo dưới dạng Dword, giá trị là 1 (nếu bạn không biết cách thực hiện điều đó, hãy tìm hỗ trợ của Microsoft)
2. Bấm Bắt đầu, nhập regedit vào hộp Tìm kiếm, rồi nhấn Enter
3. Truy cập HKEY_LOCAL_MACHINE-> PHẦN MỀM-> WOW6432NODE-> TEAMVIEWER
4. Đi tới Tệp, Xuất và hơn là thêm Disable DisableD repeatationAPI vào sổ đăng ký của bạn
5. Sau đó, đóng cửa sổ Chỉnh sửa Sổ đăng ký
6. Bấm Bắt đầu, nhập services.msc vào hộp Tìm kiếm, rồi nhấn Enter
7. Tìm quy trình TeamViewer, nhấp chuột phải vào dịch vụ và nhấn khởi động lại

3. Chạy Trình khắc phục sự cố Windows

Nếu bạn đã tải xuống TeamViewer từ Microsoft Store, bạn có thể sử dụng trình khắc phục sự cố tích hợp để tự động xác định và khắc phục các sự cố chung ảnh hưởng đến các ứng dụng Windows Store.

Truy cập Cài đặt> Cập nhật & Bảo mật> Khắc phục sự cố> cuộn xuống ứng dụng Windows Store> chạy Trình khắc phục sự cố

Khởi chạy TeamViewer và kiểm tra xem ứng dụng có chạy trơn tru không và bạn có quyền truy cập vào tất cả các tính năng của nó không.

4. Cập nhật Windows

Đảm bảo rằng bạn đang chạy các bản cập nhật Windows OS mới nhất trên máy của mình. Xin nhắc lại, Microsoft liên tục tung ra các bản cập nhật Windows để cải thiện tính ổn định của hệ thống và khắc phục các sự cố khác nhau.

Để truy cập phần Windows Update, bạn chỉ cần nhập Cập nhật trực tiếp vào hộp tìm kiếm. Phương pháp này hoạt động trên tất cả các phiên bản Windows. Sau đó vào Windows Update, kiểm tra các bản cập nhật và cài đặt các bản cập nhật có sẵn.

Sau khi áp dụng một trong những giải pháp này, bạn sẽ có thể chạy TeamViewer trong Windows 10 mà không gặp vấn đề gì. Nhưng nếu không thay đổi độ phân giải hoặc tạo khóa đăng ký thay thế không giúp ích hoặc bạn có một số nhận xét hoặc đề xuất khác, chúng tôi muốn nghe điều đó từ bạn trong phần bình luận bên dưới, vì vậy hãy thể hiện nếu bạn muốn hoặc cần.

Bạn nên biết rằng TeamViewer gần đây đã được cập nhật với hỗ trợ Windows 10 được cải thiện, vì vậy có thể nên tải xuống phiên bản mới nhất ngay bây giờ. Ngoài ra hãy xem bài viết cũ hơn này có chứa một số gợi ý có thể vẫn hữu ích.

Đọc thêm:

• Chống chặn TeamViewer
• Khắc phục sự cố: Kết nối từ xa đã bị từ chối trên Windows 10
• 6 trong số các phần mềm điều khiển từ xa tốt nhất cho Windows 10