Một trong những người dùng trên diễn đàn của Microsoft đã phàn nàn về cách anh ta không thể đăng nhập vào Tài khoản Microsoft của mình sau khi anh ta thực hiện khôi phục từ Windows 10 Technical Preview sang Windows 8.1. Nếu bạn có cùng một vấn đề, chúng tôi có một vài giải pháp cho bạn và chúng tôi hy vọng ít nhất một trong số chúng sẽ hoạt động.

Giải pháp 1 - Đảm bảo dịch vụ trợ lý đăng nhập tài khoản Microsoft đang chạy

Sự cố này có thể xảy ra nếu dịch vụ trợ lý đăng nhập tài khoản Microsoft không được đặt đúng. Để kiểm tra xem dịch vụ này có hoạt động không, hãy làm như sau:

1. Nhấn phím Windows và phím R cùng một lúc
2. Nhập services.msc và nhấn enter để mở cửa sổ Service s
3. Tìm và nhấp chuột phải vào trợ lý Đăng nhập tài khoản Microsoft và chọn Thuộc tính
4. Trong loại Khởi động, chọn Tự động hoặc Thủ công, sau đó bấm OK.
5. Khởi động lại máy tính và kiểm tra.

Giải pháp 2 - Vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba

Có thể phần mềm chống vi-rút của bạn là phần mềm ngăn Windows đăng nhập vào tài khoản của bạn. Vì vậy, bạn có thể thử và vô hiệu hóa nó và xem nếu vấn đề vẫn xảy ra. Đừng lo lắng về sự an toàn của bạn trong khi phần mềm chống vi-rút của bạn bị vô hiệu hóa, bởi vì Windows Defender của Microsoft sẽ giúp bạn an toàn trước các phần mềm và nội dung độc hại khác nhau ngay cả khi phần mềm chống vi-rút khác của bạn bị tắt.

Giải pháp 3 - Vô hiệu hóa kết nối Proxy

1. Mở Internet Explorer
2. Bấm vào nút Công cụ, rồi bấm Tùy chọn Internet
3. Bấm vào tab Kết nối, rồi bấm vào cài đặt LAN
4. Bỏ chọn máy chủ Sử dụng Proxy
5. Nhấp vào Áp dụng và Ok để lưu thay đổi
6. Khởi động lại máy tính của bạn

Giải pháp 4 - Chạy trình khắc phục sự cố kết nối Internet

1. Nhấn phím Windows và W cùng lúc để tìm kiếm Cài đặt
2. Nhập khắc phục sự cố và nhấp vào Khắc phục sự cố
3. Trong các cửa sổ mới, nhấp vào Xem tất cả trên khung bên trái
4. Trong danh sách các tùy chọn, nhấp vào Kết nối Internet
5. Nhấn Next và làm theo các hướng dẫn trên màn hình

Đó là tất cả, nếu bạn vẫn gặp phải vấn đề tương tự và không có giải pháp nào được đề cập ở trên không phù hợp với bạn hoặc bạn có một số nhận xét hoặc đề xuất khác, vui lòng viết chúng trong các nhận xét, chúng tôi rất vui lòng hỗ trợ bạn thêm nữa.

Đọc thêm: Khắc phục: Windows 10 Tự động đăng nhập Người dùng cuối cùng