Microsoft đã xác nhận bản cập nhật Windows 10 April sẽ không cài đặt trên các máy tính xách tay Alienware cụ thể. Công ty đã đưa ra quyết định chặn cập nhật trên năm mẫu máy tính xách tay Alienware do vấn đề tương thích. Các mẫu máy tính xách tay có liên quan như sau:

• Alienware 13 R3
• Alienware 15 R3
• Alienware 15 R4
• Alienware 17 R4
• Alienware 17 R5

Gã khổng lồ Redmond giải thích rằng phiên bản HĐH Windows 10 mới nhất có thể kích hoạt các sự cố màn hình đen sau khi tiếp tục từ chế độ tiết kiệm pin.

Microsoft hiện đang chặn các mô hình này cài đặt bản cập nhật do không tương thích đã biết có thể khiến các thiết bị này hiển thị màn hình đen sau khi tiếp tục từ chế độ tiết kiệm pin.

Alienware cũng cung cấp thêm chi tiết về vấn đề này, xác nhận rằng một hotfix ổn định sẽ hạ cánh vào cuối tháng 5:

Không có ứng dụng nào bạn NÊN gỡ cài đặt. Khối được đặt đúng chỗ từ Microsoft do lỗi liên quan đến đồ họa trong phiên bản Windows 10 1803 ảnh hưởng đến các nền tảng đồ họa lai. Họ có một bản sửa lỗi trên đường được lên kế hoạch vào tuần thứ tư của tháng Năm.

Nếu bạn muốn làm việc xung quanh khối này và cài đặt Windows 10 April Update trên máy tính xách tay Alienware của bạn, đây là những gì bạn cần làm.

Cài đặt Windows 10 April Update không thành công trên máy tính xách tay Alienware

1. Gỡ cài đặt tất cả trình điều khiển GPU của bạn> tắt GPU trong Quản lý
2. Bật chế độ máy bay và khởi động lại PC của bạn
3. Sử dụng trình hướng dẫn cập nhật để cài đặt bản cập nhật. Sử dụng công cụ Windows 10 Update sẽ không hoạt động.
4. Tắt chế độ máy bay> bắt đầu tải xuống bản cập nhật
5. Bật lại chế độ máy bay khi quá trình tải xuống hoàn tất.

Giải pháp nhanh này sẽ giúp bạn cài đặt phiên bản HĐH Windows 10 mới nhất trên máy tính xách tay Alienware của bạn, ngay cả khi Microsoft chặn quá trình cập nhật. Hãy nhớ rằng người khổng lồ Redmond không khuyên bạn nên cố gắng làm việc xung quanh khối hiện tại để cài đặt Bản cập nhật tháng 4 năm 2018 vì vậy, hãy tự chịu rủi ro.