Windows 10 cung cấp tất cả các loại cải tiến cho người dùng, nhưng mặc dù có những cải tiến, Windows 10 không phải là một hệ điều hành hoàn hảo và đôi khi có một số vấn đề.

Một trong những vấn đề này liên quan đến một trò chơi video có tên Sims 4 và người dùng báo cáo rằng họ không thể chơi Sims 4 trên Windows 10.

Cách xử lý sự cố Sims 4 trong Windows 10

Sims 4 là một trò chơi tuyệt vời, nhưng nhiều người dùng đã báo cáo rằng họ không thể chơi Sims 4 trên PC. Nói về The Sims 4, người dùng đã báo cáo các vấn đề sau:

• Nút phát Sims 4 bị mờ đi - Nhiều người dùng báo cáo rằng họ không thể phát Sim vì nút phát bị xám. Đây có thể là một vấn đề gây phiền nhiễu, nhưng bạn sẽ có thể khắc phục nó bằng một trong những giải pháp của chúng tôi.
• Sims 4 sẽ không mở trong Origin - Nếu Sims 4 không thể khởi động ở Origin, vấn đề có thể là bộ đệm trò chơi của bạn. Đơn giản chỉ cần xóa bộ đệm Origin và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được vấn đề không.
• Không thể phát Sims 4 vì thẻ video - Nếu bạn không thể chơi Sims 4 do thẻ video của mình, hãy đảm bảo rằng bạn đã cài đặt trình điều khiển mới nhất. Ngoài ra, hãy chắc chắn rằng bạn đang sử dụng card đồ họa chuyên dụng duy nhất để chạy Sims 4.
• Sim 4 không phản hồi, làm việc, mở, tải - Nếu Sim 4 không chạy trên PC của bạn, bạn cần chắc chắn rằng bạn đã cài đặt Redistributables DirectX và C ++ cần thiết. Bạn có thể cài đặt các thành phần này từ thư mục cài đặt Sims 4.
• Sims 4 bị rơi, đóng băng - Một vấn đề phổ biến khác với The Sims 4 là thường xuyên bị treo và đóng băng. Điều này rất có thể do cài đặt của bạn gây ra, nhưng sau khi thay đổi chúng, vấn đề sẽ được giải quyết.

Không có gì bực bội hơn việc mua một trò chơi video và không thể chơi nó.

Người dùng báo cáo rằng Sims 4 ngừng hoạt động đột ngột và điều này có thể khá bực bội, nhưng có rất ít giải pháp cho vấn đề này.

Giải pháp 1 - Xóa các tệp lastCrash.txt và lastException.txt khỏi thư mục Sims 4 của bạn

Điều đầu tiên chúng ta sẽ thử để giải quyết các vấn đề về Sims 4 trong Windows 10 là xóa một vài tệp khỏi thư mục lưu Sims 4. Chỉ cần làm theo các bước trên, để xóa các tệp này:

1. Chuyển đến thư mục C: UsersYOUDocumentElectronic ArtsThe Sims 4.
2. Tìm tập tin lastCrash.txt và lastException.txt và xóa chúng.
3. Sau khi bạn xóa các tệp đó, hãy thử chạy lại Sims 4.

Giải pháp 2 - Cập nhật trình điều khiển card đồ họa của bạn

Nếu bạn không thể chơi Sims 4 trên PC, vấn đề có thể liên quan đến trình điều khiển card đồ họa của bạn. Trình điều khiển lỗi thời có thể khiến trò chơi của bạn bị sập và gặp nhiều vấn đề khác nhau.

Để khắc phục sự cố này, hãy chắc chắn rằng bạn cập nhật trình điều khiển card đồ họa của mình. Để xem cách thực hiện điều đó, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về cách cập nhật trình điều khiển card đồ họa.

Giải pháp 3 - Di chuyển thư mục Sims 4

Giải pháp này có phần giống với giải pháp trước. Một lần nữa, có thể có gì đó không ổn với thư mục Sims 4 của bạn, vì vậy chúng tôi sẽ tạo lại hoàn toàn thư mục này. Để tạo Sims 4 mới lưu thư mục, hãy làm như sau

1. Truy cập C: UsersYOUDocumentElectronic ArtsThe Sims 4.
2. Nhấp chuột phải vào thư mục và chọn Cắt.
3. Bây giờ đi đến máy tính để bàn của bạn, nhấp chuột phải vào nó và nhấn Paste.

Thư mục này chứa tất cả các trò chơi đã lưu của bạn và sau khi bạn di chuyển nó, trò chơi sẽ tạo lại nó sau khi bạn khởi động lại.

Thật không may, bằng cách này, bạn sẽ xóa tất cả các trò chơi đã lưu và tiến trình trò chơi của mình, nhưng vấn đề sẽ được giải quyết.

Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn còn, thư mục lưu Sims 4 không phải là vấn đề, vì vậy bạn có thể thay thế thư mục Sims 4 mới tạo bằng thư mục từ máy tính để bàn của bạn để lấy lại tiến trình trò chơi của bạn.

Giải pháp 4 - Tắt máy chủ Proxy

1. Trong thanh Tìm kiếm, nhập inetcpl.cpl. Chọn inetcpl.cpl từ danh sách kết quả.

   

2. Hộp thoại Tùy chọn Internet sẽ mở và bây giờ bạn cần chuyển đến tab Kết nối. Nhấn nút Cài đặt mạng LAN trong phần cài đặt Mạng cục bộ (LAN).

   

3. Bỏ chọn Sử dụng máy chủ proxy cho mạng LAN của bạn (Những cài đặt này sẽ không áp dụng cho các kết nối quay số hoặc VPN). Nhấp vào Áp dụng và OK để lưu các thay đổi.

   

Sau khi thực hiện những thay đổi này, hãy kiểm tra xem sự cố với Sims 4 có còn xảy ra không.

Giải pháp 5 - Loại trừ thư mục trò chơi khỏi Antivirus của bạn

Điều này đôi khi là một vấn đề với phần mềm chống vi-rút, vì vậy giải pháp tốt nhất là thêm thư mục cài đặt Sims 4 của bạn vào danh sách loại trừ.

Điều này khác nhau đối với mỗi phần mềm chống vi-rút, vì vậy bạn sẽ phải tìm cách thực hiện phần mềm chống vi-rút của mình.

Ngoài ra, bạn có thể tắt phần mềm chống vi-rút tạm thời. Đây có thể không phải là giải pháp tốt nhất cho một số người dùng, đặc biệt nếu bạn rất quan tâm đến sự an toàn của mình.

Trong một số trường hợp, bạn có thể phải chuyển sang một giải pháp chống vi-rút khác để khắc phục sự cố. Nếu bạn đang tìm kiếm một phần mềm chống vi-rút mới, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên dùng thử Bitdefender, BullGuard hoặc Panda Antivirus.

Giải pháp 6 - Đặt lại các tùy chọn trò chơi

Để làm điều này bạn cần làm như sau:

1. Bắt đầu Xuất xứ.
2. Nhấp vào biểu tượng..
3. Chọn Tùy chọn trò chơi> Chế độ máy tính xách tay.

Giải pháp 7 - Loại trừ các tệp trò chơi khỏi Ngăn chặn thực thi dữ liệu

Ngăn chặn thực thi dữ liệu đôi khi can thiệp vào các phần mềm khác vì vậy tốt nhất bạn nên vô hiệu hóa nó cho Sims 4.

1. Nhấn Windows Key + S và nhập cài đặt hệ thống. Chọn Xem cài đặt hệ thống nâng cao từ danh sách.

   

2. Nhấp vào nút Cài đặt trong phần Hiệu suất.

   

3. Nhấp vào tab Ngăn chặn Thực thi Dữ liệu. Chọn tùy chọn Bật cho tất cả các chương trình và dịch vụ trừ những tùy chọn tôi chọn và sau đó nhấp vào nút Thêm.

   

4. Thêm tất cả các tệp.exe từ C: Chương trình tệp (x86) Electronic ArtsThe Sims 4GameBin.
5. Nhấn OK để lưu các thay đổi.

Sau khi thực hiện những thay đổi này, Sims 4 sẽ bắt đầu hoạt động trở lại.

Giải pháp 8 - Thay đổi mối quan hệ quá trình

1. Đảm bảo Sims 4 đang chạy. Bạn có thể nhấn Alt-Tab để chuyển từ trò chơi trở lại máy tính để bàn của bạn.
2. Nhấn Ctrl + Shift + Esc để khởi động Trình quản lý tác vụ.
3. Tùy chọn: Khi Trình quản lý tác vụ mở, hãy nhấp vào biểu tượng Chi tiết khác nếu bạn không có tất cả các tùy chọn được hiển thị.
4. Chuyển đến tab Chi tiết. Tìm quy trình Sims 4, nhấp chuột phải vào nó và chọn Đặt mối quan hệ.

   

5. Hộp quay số Quá trình mối quan hệ sẽ mở và bạn chỉ cần chọn một CPU. Bấm OK và đóng Trình quản lý tác vụ.

   

Nếu giải pháp này hoạt động, bạn sẽ cần lặp lại nó mỗi khi bạn khởi động Sims 4.

Giải pháp 9 - Thay đổi đối số dòng lệnh

1. Bắt đầu nguồn gốc.
2. Chuyển đến phần Trò chơi của tôi và nhấp chuột phải vào Sims 4.
3. Chọn thuộc tính.
4. Tìm hộp văn bản Đối số dòng lệnh và nhập -w und.
5. Nhấp vào Áp dụng để lưu các thay đổi của bạn.

Giải pháp 10 - Sửa đổi cài đặt đồ họa

Điều này chỉ áp dụng cho card đồ họa Intel, nếu bạn không sử dụng đồ họa Intel, bạn có thể bỏ qua giải pháp này.

1. Trong bảng điều khiển loại Tìm kiếm và chọn Bảng điều khiển từ danh sách.

   

2. Cửa sổ Bảng điều khiển sẽ mở. Bây giờ trong thanh địa chỉ của nó, loại Control PanelTất cả các bảng điều khiển và nhấn Enter.

   

3. Bây giờ tất cả các mục Bảng điều khiển sẽ được hiển thị. Tìm đồ họa và phương tiện Intel và nhấp vào nó.
4. Một cửa sổ mới sẽ mở ra, nhấp vào Cài đặt nâng cao và sau đó 3D.
5. Thay đổi cài đặt Chất lượng 3D.
6. Tiếp theo, nhấp vào Nguồn và thay đổi Cài đặt nguồn thành Hiệu suất tối đa.
7. Nhấp vào Áp dụng để lưu các thay đổi.

Sau khi thực hiện những thay đổi này, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 11 - Khởi chạy trò chơi ở chế độ tương thích

Sims 4 phải tương thích với Windows 10, nhưng có thể có một số phần mềm xung đột với HĐH của bạn.

Để kiểm tra, hãy khởi chạy trò chơi ở chế độ tương thích và xem liệu trò chơi có khởi chạy và hoạt động bình thường không:

1. Nhấp chuột phải vào phím tắt Sims 4 và chọn Thuộc tính từ menu.

   

2. Chuyển đến tab Tương thích. Kiểm tra Chạy chương trình này trong chế độ tương thích và Chạy chương trình này với tư cách quản trị viên. Nhấp vào Áp dụng và sau đó OK.

   

Sau khi làm điều đó, Sims 4 sẽ chạy trong chế độ Tương thích và với tất cả các đặc quyền cần thiết mà không có bất kỳ vấn đề nào.

Giải pháp 12 - Cài đặt lại Báo cáo Microsoft Crystal có thể phân phối lại

Sims 4 dựa trên Microsoft Crystal Báo cáo có thể phân phối lại, vì vậy bạn có thể cần phải cài đặt lại.

1. Trong thanh Tìm kiếm, gõ vcredist_x64 hoặc vcredist_x86 tùy thuộc vào phiên bản Windows bạn đang sử dụng. Mở tệp từ kết quả.
2. Làm theo các hướng dẫn để cài đặt Báo cáo Microsoft Visual Crystal.

Giải pháp 13 - Xóa bộ nhớ cache gốc

Nhiều người dùng đã báo cáo rằng họ không thể chơi Sims 4 do bộ đệm Origin bị hỏng. Tuy nhiên, bạn có thể dễ dàng khắc phục sự cố này bằng cách xóa bộ đệm Origin. Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước đơn giản sau:

1. Mở File Explorer.
2. Bây giờ bạn cần tiết lộ các tập tin và thư mục ẩn. Để làm điều đó, chỉ cần nhấp vào tab Xem trong File Explorer và kiểm tra các mục ẩn.
3. Bây giờ điều hướng đến C: ProgramDataOrigin và xóa tất cả các tệp và thư mục ngoại trừ LocalContent.
4. Bây giờ điều hướng đến C: Người dùng Thư mục AppDataLocal, định vị thư mục Origin và xóa tất cả các tệp khỏi nó. Cuối cùng, điều hướng đến C: Người dùng Thư mục AppDataRoaming, định vị thư mục Origin và xóa tất cả các tệp và thư mục khỏi nó.

Sau khi xóa bộ đệm Origin, hãy thử chạy trò chơi và kiểm tra xem nó có hoạt động không.

Giải pháp 14 - Chuyển mod của bạn sang một thư mục khác

Nhiều người dùng sử dụng nhiều mod khác nhau khi chơi Sims, nhưng đôi khi những mod này có thể gây ra sự cố với Sim 4. Nếu bạn không thể chơi Sims 4, bạn cần chuyển toàn bộ thư mục mod sang Desktop.

Bây giờ hãy tạo thư mục mod mới cho Sims 4 và di chuyển từng mod một hoặc theo nhóm từ Desktop của bạn sang thư mục mod mới.

Bằng cách đó, bạn sẽ có thể tìm thấy bản mod có vấn đề đang ngăn bạn chạy trò chơi.

Đó sẽ là tất cả, như bạn có thể thấy, chúng tôi cung cấp cho bạn một danh sách lớn các giải pháp, vì chúng tôi hy vọng rằng ít nhất một trong số chúng sẽ hữu ích. Nếu bạn có bất kỳ ý kiến, hoặc câu hỏi, chỉ cần tiếp cận với phần bình luận bên dưới.

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 11 năm 2015 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.

ĐỌC C: NG:

• Cách thay đổi ngôn ngữ trò chơi trong The Sims 4
• The Sims 4 sẽ không cập nhật
• Cách sửa mã lỗi Sims 4 22
• The Sims 4: Cách khắc phục lỗi của VC VC Runtime Runtime phân phối lại
• The Sims 4 sẽ không ra mắt