Firefox là một trong những trình duyệt web được sử dụng nhiều nhất trên thế giới và ứng dụng này đã xuất hiện trong nhiều năm. Firefox được biết đến là một trong những trình duyệt tốt nhất cho nền tảng Windows, nhưng thật không may, có vẻ như người dùng Windows 10 đang gặp một số vấn đề nhất định với Firefox trên Windows 10.

Giải pháp khắc phục sự cố Firefox trên Windows 10

Các sự cố của Firefox có thể có vấn đề và ngăn bạn sử dụng trình duyệt của mình. Về các vấn đề, chúng tôi đã tuân thủ một danh sách các vấn đề phổ biến mà người dùng đã báo cáo với Firefox:

• Firefox sẽ không mở - Sự cố này có thể xảy ra nếu có sự cố với hồ sơ Firefox của bạn. Để khắc phục, chỉ cần tạo lại hồ sơ và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được vấn đề của bạn không.
• Firefox quá chậm, sử dụng quá nhiều RAM - Việc sử dụng RAM cao có thể xảy ra do các tiện ích mở rộng của bạn, vì vậy hãy chắc chắn tắt tất cả các tiện ích mở rộng mà bạn không cần và kiểm tra xem điều đó có giúp ích không.
• Sử dụng CPU cao của Firefox - Đôi khi việc sử dụng CPU cao có thể xuất hiện và gây ra sự cố với Firefox. Điều này có thể là do phần mềm chống vi-rút của bạn, vì vậy hãy chắc chắn tắt nó tạm thời.
• Firefox liên tục gặp sự cố, đóng băng, không phản hồi - Đôi khi cấu hình của bạn có thể gây ra sự cố với Firefox. Tuy nhiên, bạn có thể khắc phục sự cố đó đơn giản bằng cách khởi động Firefox ở Chế độ an toàn.

Giải pháp 1 - Kiểm tra phần mềm chống vi-rút của bạn

Nếu bạn gặp sự cố Firefox trên PC, vấn đề có thể là phần mềm chống vi-rút của bạn. Một số người dùng đã báo cáo rằng tính năng Quét HTTPS trong Avast gây ra sự cố với Firefox, nhưng bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách thực hiện như sau:

1. Mở Avast từ và chọn Cài đặt ở góc dưới bên trái.
2. Chọn Thành phần> Web Shield.
3. Bây giờ bấm vào nút Tùy chỉnh.
4. Bỏ chọn tùy chọn Bật và lưu các thay đổi.

Nếu bạn đang sử dụng một phần mềm chống vi-rút khác, bạn có thể muốn thử tắt tính năng này hoặc các tính năng tương tự khác trong phần mềm. Trong trường hợp không hoạt động, bước tiếp theo của bạn sẽ là vô hiệu hóa hoàn toàn phần mềm chống vi-rút của bạn.

Một số người dùng đã báo cáo rằng điều này không hiệu quả và theo họ, họ đã cố gắng khắc phục vấn đề bằng cách loại bỏ hoàn toàn phần mềm chống vi-rút của họ. Nếu loại bỏ phần mềm chống vi-rút giải quyết vấn đề của bạn, bạn nên xem xét chuyển sang một giải pháp chống vi-rút khác.

Bitdefender cung cấp sự bảo vệ tuyệt vời và tối ưu hóa tuyệt vời, vì vậy nó sẽ không can thiệp vào bất kỳ ứng dụng nào của bạn. Nó cũng có một cơ sở chữ ký khổng lồ và các tính năng đặc biệt sẽ chặn các mối đe dọa mạng mới nhất. Nếu bạn đang tìm kiếm một phần mềm chống vi-rút mới, bạn chắc chắn cần phải dùng thử.

- Nhận ngay Bitdefender 2019 (giảm giá đặc biệt 35%)

• ĐỌC C: NG: Khắc phục: Sự cố rò rỉ bộ nhớ Mozilla Firefox trong Windows

Giải pháp 2 - Vô hiệu hóa các tiện ích bổ sung có vấn đề

Bạn có thể tăng cường chức năng của Firefox bằng nhiều tiện ích bổ sung khác nhau, nhưng trong một số trường hợp, các tiện ích bổ sung mới có thể khiến Firefox gặp sự cố trên Windows 10. Theo một số người dùng, tiện ích bổ sung gây ra sự cố cho họ là FlashGet, nhưng chịu lưu ý rằng hầu như mọi tiện ích bổ sung đều có thể khiến Firefox gặp sự cố, do đó bạn có thể phải vô hiệu hóa hoặc xóa một số tiện ích bổ sung để khắc phục sự cố này. Để tắt một tiện ích bổ sung nhất định trong Firefox, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở Firefox và nhấp vào nút Menu ở góc trên bên phải.
2. Chọn Tiện ích từ danh sách.

   

3. Nhấp vào tab Tiện ích mở rộng ở bên trái. Danh sách các phần mở rộng được cài đặt sẽ mở ra.
4. Bây giờ vô hiệu hóa tất cả các tiện ích mở rộng bằng cách nhấp vào nút Vô hiệu hóa.

   

5. Khởi động lại Firefox và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
6. Nếu sự cố được khắc phục, bạn có thể thử bật từng tiện ích mở rộng cho đến khi bạn tìm thấy sự cố gây ra sự cố cho mình.

Nếu bạn hoàn toàn không thể mở Firefox, bạn nên chạy nó từ Chế độ an toàn. Để truy cập Chế độ an toàn, hãy làm như sau:

1. Nhấn nút Bắt đầu, nhấp vào nút Nguồn, nhấn và giữ Shift trên bàn phím của bạn và chọn tùy chọn Khởi động lại.

   

2. Khi máy tính của bạn khởi động lại, chọn Khắc phục sự cố> Tùy chọn nâng cao> Cài đặt khởi động và nhấp vào nút Khởi động lại.
3. Sau khi máy tính của bạn khởi động lại, nhấn F5 để chọn Chế độ an toàn với mạng.
4. Khi Chế độ an toàn bắt đầu, hãy thử tắt mọi tiện ích mở rộng khỏi Firefox bằng cách thực hiện theo các bước trên.

Nếu Firefox hoạt động bình thường ở Chế độ an toàn, sự cố có thể do một số chương trình của bên thứ ba mà bạn đã cài đặt gây ra, do đó bạn sẽ phải tìm chương trình có vấn đề và vô hiệu hóa nó để khắc phục sự cố này.

Giải pháp 3 - Khởi động Firefox ở Chế độ an toàn

Nếu bạn gặp sự cố với Firefox trên PC, đôi khi bạn có thể khắc phục chúng chỉ bằng cách khởi động Firefox ở Chế độ an toàn. Chế độ an toàn Firefox chạy với các cài đặt và tiện ích mở rộng mặc định, giúp nó hoàn hảo để khắc phục sự cố.

Để khởi động Firefox ở Chế độ an toàn, chỉ cần làm như sau:

1. Xác định vị trí phím tắt Firefox trên máy tính để bàn của bạn, giữ phím Shift và bấm đúp vào nó.
2. Khi hộp thoại xuất hiện, bấm vào nút Bắt đầu trong Chế độ an toàn.

   

Sau khi làm điều đó, Firefox sẽ bắt đầu ở Chế độ an toàn. Nếu sự cố không xuất hiện trong Chế độ an toàn, có thể một trong các tiện ích mở rộng hoặc cài đặt của bạn đang gây ra sự cố này.

Giải pháp 4 - Cài đặt lại Firefox

Nếu các sự cố của Firefox đang cản trở công việc của bạn, có lẽ bạn nên thử cài đặt lại Firefox. Đôi khi cài đặt của bạn có thể bị hỏng và điều đó có thể gây ra nhiều vấn đề khác nhau. Tuy nhiên, bạn có thể khắc phục sự cố đó, chỉ bằng cách cài đặt lại Firefox.

Có một số phương pháp mà bạn có thể sử dụng để cài đặt lại Firefox, nhưng cách hiệu quả nhất là sử dụng phần mềm gỡ cài đặt. Trong trường hợp bạn không biết, phần mềm gỡ cài đặt như IOBit Uninstaller sẽ có thể xóa hoàn toàn mọi ứng dụng khỏi PC của bạn.

Ngoài ra, phần mềm này cũng sẽ xóa tất cả các tệp và mục đăng ký được liên kết với ứng dụng bạn muốn xóa để đảm bảo rằng các tệp này không can thiệp vào hệ thống của bạn. Đây là một công cụ bạn chắc chắn cần trên PC đặc biệt là nếu bạn thường xuyên cài đặt và gỡ cài đặt các phần mềm khác nhau.

• Tải xuống ngay IObit Uninstaller PRO 7 miễn phí

Khi bạn gỡ bỏ Firefox, hãy cài đặt lại và kiểm tra xem sự cố có còn không.

Giải pháp 5 - Xóa bộ nhớ cache của bạn

Theo người dùng, đôi khi các sự cố của Firefox có thể xảy ra do bộ nhớ cache của bạn và cách tốt nhất để xử lý chúng là chỉ cần xóa bộ nhớ cache của bạn. Điều này khá đơn giản để làm và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Nhấp vào nút Menu ở góc trên bên phải. Chọn Thư viện> Lịch sử> Xóa Lịch sử Gần đây.

   

2. Khi cửa sổ Xóa Tất cả Lịch sử mở ra, hãy đặt Phạm vi thời gian thành Xóa mọi thứ. Mở rộng phần chi tiết và kiểm tra mọi thứ như trên ảnh chụp màn hình của chúng tôi. Bây giờ bấm vào nút Xóa ngay.

   

Sau khi làm điều đó, lịch sử nên được xóa và vấn đề sẽ được giải quyết.

Giải pháp 6 - Làm mới Firefox

Đôi khi các sự cố Firefox có thể xảy ra do cài đặt của bạn và cách khắc phục nhanh nhất là làm mới Firefox. Bằng cách đó, bạn sẽ xóa tất cả các tiện ích mở rộng và đặt lại tất cả các cài đặt, vì vậy hãy ghi nhớ điều đó. Để thiết lập lại Firefox, chỉ cần làm như sau:

1. Mở Firefox.
2. Trong thanh địa chỉ, nhập about: support và bấm nút Làm mới Firefox.

   

3. Bây giờ hãy làm theo các hướng dẫn trên màn hình để làm mới Firefox.

Sau khi hoàn tất, Firefox sẽ được khôi phục về mặc định và sự cố sẽ được giải quyết vĩnh viễn.

Giải pháp 7 - Xóa hồ sơ Firefox của bạn

Theo người dùng, đôi khi bạn có thể gặp phải sự cố Firefox vì hồ sơ của bạn bị hỏng. Để khắc phục vấn đề, bạn cần xóa hồ sơ của bạn. Bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Đóng Firefox.
2. Bây giờ nhấn Windows Key + R và nhập firefox.exe -p. Nhấn Enter hoặc nhấp OK.
3. Danh sách các hồ sơ có sẵn sẽ xuất hiện. Chọn hồ sơ người dùng của bạn, nó có thể được dán nhãn là mặc định và nhấp vào nút Xóa hồ sơ.

   

4. Bây giờ chọn tùy chọn mong muốn. Nếu bạn muốn xóa hoàn toàn hồ sơ của mình, nhấp vào nút Xóa Tệp.

   

Sau khi làm điều đó, hồ sơ của bạn sẽ bị xóa và một hồ sơ mới sẽ được tạo sau khi bạn khởi động Firefox. Bạn cũng có thể tạo một hồ sơ mới từ hộp thoại này. Để làm đươc như vậy, hãy tuân theo những bước sau:

1. Nhấp vào nút Tạo hồ sơ.

   

2. Nhấn Next.
3. Nhập tên mong muốn cho hồ sơ của bạn và nhấp vào nút Kết thúc.

   

Bây giờ bạn chỉ cần chọn cấu hình mới và nhấp vào nút Bắt đầu Firefox.

Sau khi tạo một hồ sơ người dùng mới, vấn đề cần được giải quyết hoàn toàn. Hãy nhớ rằng phương pháp này sẽ xóa lịch sử, dấu trang và mật khẩu đã lưu của bạn, vì vậy hãy chắc chắn sao lưu chúng trước.

Giải pháp 8 - Cân nhắc sử dụng phiên bản Beta hoặc Nightly

Nếu sự cố Firefox vẫn còn, bạn có thể giải quyết chúng đơn giản bằng cách chuyển sang phiên bản Beta hoặc Nightly của Firefox. Để làm điều đó, bạn chỉ cần xóa Firefox khỏi PC và sau đó cài đặt phiên bản Beta.

Phiên bản Beta có các bản cập nhật mới nhất, nhưng vì phiên bản này chưa được thử nghiệm đầy đủ, một số vấn đề mới có thể xuất hiện. Mặt khác, phiên bản Nightly cung cấp các bản cập nhật mới nhất, ngay khi chúng được triển khai, nhưng vì các bản cập nhật này không được kiểm tra đầy đủ, có thể một số vấn đề có thể xảy ra.

Tất nhiên, bạn luôn có thể tạm thời chuyển sang một trình duyệt khác như Edge hoặc Chrome cho đến khi bạn quản lý để giải quyết các vấn đề về Firefox trên PC.

Các sự cố của Firefox trên Windows 10 có thể gây ra nhiều sự cố và trong hầu hết các trường hợp, các sự cố này là do ứng dụng của bên thứ ba hoặc tiện ích mở rộng của Firefox gây ra. Để khắc phục sự cố Firefox, bạn chỉ cần vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt ứng dụng / tiện ích mở rộng có vấn đề.

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 5 năm 2016 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.