Trong bài viết của khách hàng qua email trên máy tính để bàn, chúng tôi đã đề cập rằng sử dụng ứng dụng email khách trên máy tính để bàn có lợi ích của nó. Nói về ứng dụng email khách trên máy tính để bàn, một trong những ứng dụng email phổ biến nhất dành cho Windows 10 là Thunderbird, nhưng theo người dùng, Thunderbird có một số vấn đề trên Windows 10 và hôm nay chúng tôi sẽ giải quyết một số vấn đề này.

Sự cố Thunderbird trên Windows 10

Các vấn đề về Thunderbird có thể ngăn bạn nhận email mới và nói về Thunderbird, đây là một số vấn đề phổ biến được báo cáo bởi người dùng:

• Mozilla Thunderbird gặp sự cố khi gửi email - Sự cố này có thể xảy ra nếu tài khoản email của bạn không được cấu hình đúng. Để khắc phục, hãy chắc chắn rằng thông tin đăng nhập của bạn là chính xác.
• Mozilla Thunderbird rất chậm - Nhiều người dùng đã báo cáo vấn đề này, nhưng chúng tôi đã đề cập sâu vấn đề này trong Thunderbird của chúng tôi là bài viết chậm, vì vậy hãy chắc chắn kiểm tra xem có nhiều giải pháp hơn không.
• Mozilla Thunderbird sẽ không tải xuống email - Vấn đề này đôi khi có thể xảy ra do phần mềm chống vi-rút của bạn, để khắc phục sự cố, bạn có thể phải tắt hoặc xóa phần mềm chống vi-rút của mình.
• Mozilla Thunderbird tiếp tục đóng băng, không phản hồi, treo, treo - Đây là một số vấn đề khác nhau có thể xảy ra với Thunderbird, nhưng bạn có thể khắc phục chúng bằng các giải pháp của chúng tôi.

Giải pháp 1 - Kiểm tra phần mềm chống vi-rút của bạn

Theo người dùng, các vấn đề Thunderbird đôi khi có thể xuất hiện do phần mềm chống vi-rút của bạn. Các công cụ chống vi-rút đôi khi có thể can thiệp vào hệ thống của bạn và chặn một số ứng dụng nhất định, vì vậy để khắc phục sự cố này, hãy đảm bảo rằng Thunderbird không bị chặn bởi chương trình chống vi-rút hoặc tường lửa của bạn.

Nếu điều đó không có ích, bước tiếp theo của bạn sẽ là vô hiệu hóa một số tính năng chống vi-rút nhất định hoặc thậm chí vô hiệu hóa hoàn toàn phần mềm chống vi-rút của bạn. Trong một số trường hợp, bạn thậm chí có thể phải gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút của mình. Ngay cả khi bạn gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút của mình, bạn vẫn phải được Windows Defender bảo vệ, vì vậy PC của bạn sẽ không gặp rủi ro.

Nếu loại bỏ phần mềm chống vi-rút giải quyết được vấn đề, có lẽ bạn nên xem xét chuyển sang một giải pháp chống vi-rút khác. Bitdefender cung cấp sự bảo vệ tuyệt vời và nó sẽ không can thiệp vào các ứng dụng khác. Nó cũng có quyền truy cập vĩnh viễn vào cơ sở dữ liệu chữ ký trên toàn thế giới, do đó bạn sẽ an toàn ngay cả trước các cuộc tấn công mạng mới nhất. Nó có giá đặc biệt và bao gồm hỗ trợ khách hàng tốt, vì vậy bạn chắc chắn nên dùng thử.

• Tải xuống Bitdefender Antivirus 2019 (giảm giá 35%)

Giải pháp 2 - Cập nhật Thunderbird

Khá thường xuyên xảy ra sự cố với Thunderbird trên Windows 10 do phiên bản lỗi thời của Thunderbird. Để khắc phục hầu hết các sự cố Thunderbird, luôn luôn tốt khi sử dụng phiên bản Thunderbird mới nhất trên Windows 10 để tránh mọi sự cố không tương thích tiềm ẩn.

Giải pháp 3 - Chạy Thunderbird từ Chế độ an toàn

Theo người dùng, Thunderbird bị treo trên PC Windows 10 của họ trong khi cố gắng thực hiện một hành động nhất định và điều này có thể do bất kỳ ứng dụng của bên thứ ba nào gây ra. Để khắc phục sự cố này, một số người dùng đang đề xuất khởi động Thunderbird từ Chế độ an toàn. Để làm điều đó theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt. Bạn có thể làm như vậy bằng phím tắt Windows Key + I.
2. Bây giờ hãy vào phần Cập nhật & Bảo mật.

   

3. Chọn Recovery từ khung bên trái. Từ khung bên phải chọn nút Khởi động lại ngay.

   

4. Danh sách các tùy chọn sẽ xuất hiện. Điều hướng đến Khắc phục sự cố> Tùy chọn nâng cao> Cài đặt khởi động. Nhấp vào nút Khởi động lại.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các tùy chọn. Bấm phím bàn phím thích hợp để chọn phiên bản Chế độ an toàn bạn muốn sử dụng.

Sau khi vào Chế độ an toàn, khởi động Thunderbird. Nếu Thunderbird hoạt động bình thường ở Chế độ an toàn, thì vấn đề rất có thể là do ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt trên PC của bạn và để khắc phục Thunderbird, bạn sẽ cần tìm ứng dụng có vấn đề trên PC và tắt / gỡ cài đặt nó

• ĐỌC C: NG: Khắc phục: Sự cố rò rỉ bộ nhớ Mozilla Firefox trong Windows

Giải pháp 4 - Vô hiệu hóa tiện ích Thunderbird

Đôi khi các sự cố với Thunderbird có thể do các tiện ích bổ sung của bên thứ ba mà bạn đã cài đặt. Cách dễ nhất để kiểm tra xem một tiện ích bổ sung nào đó có gây ra sự cố với Thunderbird hay không là khởi động Chế độ an toàn Thunderbird. Để làm điều đó, hãy làm như sau:

1. Nhấn và giữ Shift trên bàn phím của bạn và chạy Thunderbird.
2. Bạn sẽ thấy cửa sổ Thunderbird Safe Mode. Kiểm tra Vô hiệu hóa tất cả các tiện ích bổ sung và nhấp vào Tiếp tục trong Chế độ an toàn.

   

3. Tùy chọn: Nếu phương pháp trước đó không hiệu quả với bạn, bạn luôn có thể vào Chế độ an toàn bằng cách khởi động Thunderbird bình thường và nhấp vào biểu tượng Menu ở trên cùng bên phải và chọn Trợ giúp> Khởi động lại với Tiện ích bị vô hiệu hóa.

   

Nếu bạn đã giải quyết các sự cố Thunderbird bằng cách vào Chế độ an toàn, thì vấn đề của bạn rất có thể là do tiện ích mở rộng Thunderbird và để khắc phục sự cố, bạn sẽ phải tắt / xóa tiện ích mở rộng có vấn đề. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Bắt đầu Thunderbird.
2. Nhấp vào nút Menu ở góc trên cùng bên phải và chọn Tiện ích bổ sung.
3. Bây giờ chọn tab Tiện ích mở rộng ở bên trái.
4. Bạn sẽ thấy một danh sách các phần mở rộng có sẵn. Nhấp vào Vô hiệu hóa bên cạnh mỗi tiện ích mở rộng để tắt nó.
5. Bây giờ kích hoạt từng phần mở rộng cho đến khi bạn tìm thấy phần mở rộng gây ra sự cố cho mình.

Giải pháp 5 - Chạy CCleaner

Người dùng báo cáo rằng họ đã khắc phục thành công các sự cố với Thunderbird trên Windows 10 sau khi chạy CCleaner. Đây là tiện ích Disk Cleanup được sử dụng nhiều nhất tại thời điểm này. Nó rất nhẹ và dễ sử dụng, vì vậy bạn sẽ không gặp vấn đề gì trong khi sử dụng. Hãy nhớ rằng CCleaner đôi khi có thể xóa các tệp quan trọng khỏi PC của bạn, vì vậy hãy sử dụng nó một cách cẩn thận.

• Tải xuống CCleaner phiên bản miễn phí
• Tải xuống CCleaner Professional Edition

Giải pháp 6 - Đảm bảo rằng tài khoản email của bạn được cấu hình đúng

Một vấn đề phổ biến của Thunderbird là không có khả năng nhận email. Điều này có thể xảy ra vì nhiều lý do, nhưng rất có thể là lỗi cấu hình tài khoản email của bạn trong Thunderbird. Tuy nhiên, bạn có thể dễ dàng khắc phục điều đó bằng cách thực hiện như sau:

1. Chuyển đến Công cụ> Cài đặt tài khoản. Ngoài ra, bạn có thể chuyển đến nút menu Ứng dụng và chọn Tùy chọn> Cài đặt tài khoản.
2. Chọn Cài đặt máy chủ từ khung bên trái. Trong khung bên phải, đảm bảo rằng thông tin đăng nhập của bạn là chính xác.

Nếu sự cố này bắt đầu xảy ra gần đây, cấu hình email có thể được nhà cung cấp email của bạn thay đổi, do đó hãy chắc chắn kiểm tra trang hỗ trợ của họ và kiểm tra kỹ xem ứng dụng email của bạn có được cấu hình đúng không.

Giải pháp 7 - Xây dựng lại cơ sở dữ liệu toàn cầu

Nếu Thunderbird chậm trong khi tìm kiếm email, vấn đề có thể là Cơ sở dữ liệu toàn cầu của bạn. Tệp này lưu trữ tất cả các loại thông tin, nhưng nếu tệp này bị hỏng, bạn có thể gặp các sự cố Thunderbird khác nhau.

Tuy nhiên, bạn có thể khắc phục sự cố chỉ bằng cách xây dựng lại Cơ sở dữ liệu Toàn cầu. Điều này tương đối đơn giản để làm và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + R và nhập % appdata%. Nhấn Enter hoặc nhấp OK.

   

2. Bây giờ điều hướng đến T hunderbirdProfiles. Điều hướng đến thư mục hồ sơ của bạn. Thư mục này nên có một chuỗi ngẫu nhiên ở phía trước theo sau là tên hồ sơ của bạn.
3. Bây giờ xác định vị trí tệp global-Messages-db.sqlite và xóa nó.

Sau khi làm điều đó, bắt đầu Thunderbird. Ứng dụng sẽ bắt đầu xây dựng cơ sở dữ liệu và vấn đề cần được giải quyết.

Giải pháp 8 - Cài đặt lại Thunderbird

Đôi khi các sự cố Thunderbird có thể xảy ra nếu cài đặt Thunderbird của bạn bị hỏng. Điều này có thể được khắc phục trong hầu hết các trường hợp chỉ bằng cách cài đặt lại Thunderbird, vì vậy bạn có thể muốn thử điều đó. Có một số cách để gỡ cài đặt ứng dụng và mặc dù xóa Thunderbird khỏi ứng dụng Cài đặt là phương pháp đơn giản nhất, bạn nên biết rằng phương pháp này không phải lúc nào cũng hiệu quả.

Đôi khi các ứng dụng có thể để lại một số tệp hoặc mục đăng ký phía sau, ngay cả sau khi bạn gỡ cài đặt chúng. Đây có thể là một vấn đề vì các tệp đó có thể gây ra sự cố trong tương lai, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên xóa chúng. Đây có thể là một công việc tẻ nhạt, vì vậy tốt hơn là sử dụng một công cụ chuyên dụng như Revo Uninstaller để làm điều đó cho bạn. Nó sẽ xóa phần mềm và tất cả các phần còn lại của phần mềm để chúng không can thiệp vào hệ thống của bạn gây ra lỗi.

• Nhận ngay Revo Unistaller Pro

Revo Uninstaller là một phần mềm gỡ cài đặt và nó có thể gỡ cài đặt bất kỳ ứng dụng nào cho bạn, nhưng nó cũng sẽ xóa tất cả các tệp và mục đăng ký được liên kết với ứng dụng đó. Khi bạn xóa Thunderbird bằng công cụ này, hãy cài đặt lại và vấn đề sẽ được giải quyết hoàn toàn.

Giải pháp 9 - Thử sử dụng webmail hoặc ứng dụng email khác

Nếu bạn gặp sự cố Thunderbird trên PC, sự cố có thể do chính ứng dụng email. Tuy nhiên, bạn có thể khắc phục vấn đề này đơn giản bằng cách sử dụng webmail. Nhiều nhà cung cấp email cung cấp quyền truy cập vào webmail, vì vậy bạn có thể muốn thử sử dụng webmail như một giải pháp tạm thời.

Nếu webmail hoạt động, vấn đề chắc chắn liên quan đến PC hoặc ứng dụng email của bạn.

Nếu bạn muốn, bạn luôn có thể thử chuyển sang một ứng dụng email khác và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được vấn đề không. Ứng dụng Mail tích hợp trong Windows 10 cung cấp các tính năng hợp lý, nhưng nếu bạn muốn có một ứng dụng email phù hợp, bạn có thể muốn xem xét sử dụng eM Client. Công cụ này có phiên bản miễn phí cho phép bạn bao gồm hai tài khoản email. Tuy nhiên, đối với nhiều tài khoản, bạn sẽ trả một giấy phép sẽ bao gồm các tài khoản phụ và các tính năng cần thiết hơn.

• Tải xuống ngay eM Client Premium Edition

Các sự cố Thunderbird trên Windows 10 thường xảy ra do ứng dụng của bên thứ ba hoặc do tiện ích mở rộng Thunderbird và bạn có thể dễ dàng khắc phục hầu hết các sự cố Thunderbird bằng cách làm theo các giải pháp của chúng tôi. Chúng tôi cũng đã so sánh giữa Thunderbird và OE Classic, vì vậy nếu bạn không thể khắc phục sự cố với Thunderbird, bạn có thể muốn chuyển sang OE Classic.

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 5 năm 2016 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.

• ĐỌC C: NG: Đây là cách bạn sẽ chuyển các tiện ích mở rộng Chrome của mình sang Edge