Mozilla Thunderbird là một trong những ứng dụng email đáng tin cậy nhất trên thị trường có sẵn trên nhiều nền tảng khác nhau được sử dụng không chỉ như một ứng dụng email mà còn là nguồn cấp dữ liệu RSS và hơn thế nữa. Và phần tốt nhất? Đây là một dự án nguồn mở.

Tuy nhiên, mặc dù ứng dụng email này thường xuyên được cập nhật và mã hóa tốt, người dùng đang gặp phải một số vấn đề với phần mềm. Một trong những vấn đề đó rất quan trọng và liên quan đến các sự cố bất ngờ sau khi khởi động. Với mục đích đó, chúng tôi đã chuẩn bị một cách giải quyết đơn giản nhưng hữu ích sẽ giúp bạn giải quyết nó.

Cách giải quyết vấn đề 'Mozilla Thunderbird sẽ không mở' trong Windows

Thunderbird là một ứng dụng email vững chắc, nhưng nhiều người dùng đã báo cáo rằng Thunderbird sẽ không mở trên PC của họ. Đây có thể là một vấn đề và nói về Thunderbird, đây là một số vấn đề tương tự được báo cáo bởi người dùng:

• Thunderbird không phản hồi - Nhiều người dùng báo cáo rằng Thunderbird hoàn toàn không phản hồi. Điều này có thể là do hồ sơ Thunderbird của bạn, nhưng bạn có thể khắc phục điều đó bằng cách xóa tệp Parent.lock.
• Thunderbird sẽ không bắt đầu thiếu hồ sơ, Windows 7, 10, ở Chế độ an toàn - Các sự cố Thunderbird này có thể xuất hiện trên mọi phiên bản Windows, nhưng ngay cả khi bạn không sử dụng Windows 10, bạn nên biết rằng hầu hết các giải pháp của chúng tôi đều có thể được áp dụng cho cả Windows 8.1 và 7.
• Thunderbird sẽ không bắt đầu chạy - Nếu bạn nhận được thông báo lỗi này, hãy nhớ mở Trình quản lý tác vụ và đóng tất cả các phiên bản Thunderbird. Sau khi làm điều đó, hãy thử khởi động lại ứng dụng.
• Thunderbird sẽ không khởi chạy - Nhiều người dùng đã báo cáo rằng Thunderbird sẽ không khởi chạy trên PC của họ. Đây có thể là một vấn đề, nhưng bạn có thể khắc phục nó đơn giản bằng cách chạy Thunderbird ở Chế độ an toàn.
• Thunderbird sẽ không bắt đầu sau sự cố - Đôi khi, một sự cố có thể làm hỏng hồ sơ Thunderbird của bạn và để khắc phục điều đó, hãy thử cài đặt lại ứng dụng.

Giải pháp 1 - Xóa tệp Parent.lock

Theo người dùng, đôi khi hồ sơ người dùng Thunderbird của bạn có thể bị hỏng và điều đó có thể dẫn đến vấn đề này. Cách đơn giản nhất để giải quyết vấn đề này là bằng cách xóa tệp ' Parent.lock ' được tìm thấy trong thư mục hồ sơ. Bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các hướng dẫn sau:

1. Đóng Mozilla Thunderbird.
2. Nhấp chuột phải vào Thanh tác vụ và mở Trình quản lý tác vụ.

   

3. Trong Quy trình, tìm và tiêu diệt tất cả các quy trình liên quan đến Thunderbird.
4. Bây giờ, nhấn phím Windows + R để hiển thị lệnh Run.
5. Nhập % appdata% trong dòng lệnh và nhấn Enter.

   

6. Mở thư mục hồ sơ Thunderbird.
7. Tìm và xóa tệp Parent.lock. Bạn có thể cần sự cho phép hành chính để làm như vậy.
8. Bắt đầu Thunderbird một lần nữa. Bây giờ nó sẽ hoạt động mà không có bất kỳ vấn đề.

• ĐỌC C: NG: Khắc phục: Thunderbird bị chậm trên Windows 10

Giải pháp 2 - Khởi động Thunderbird ở Chế độ an toàn

Nếu Mozilla Thunderbird không mở trên PC của bạn, vấn đề có thể là cấu hình hoặc addons của bên thứ ba. Thunderbird hỗ trợ một loạt các tiện ích bổ sung cho phép bạn tăng cường chức năng của nó, nhưng đôi khi một số tiện ích bổ sung có thể can thiệp vào hệ thống của bạn và ngăn bạn khởi động Thunderbird.

Tuy nhiên, bạn có thể giải quyết vấn đề này bằng cách khởi động Thunderbird ở Chế độ an toàn. Giống như Windows, Thunderbird có Chế độ an toàn riêng cho phép bạn chạy ứng dụng với các cài đặt và tiện ích mặc định. Để khởi động Thunderbird ở Chế độ an toàn, bạn cần làm như sau:

1. Nhấn Windows + R để hiển thị lệnh Run.
2. Nhập thunderbird -safe-mode và nhấn Enter.

   

Nếu bạn muốn một cách thân thiện hơn để khởi động Thunderbird ở Chế độ an toàn, chỉ cần xác định vị trí phím tắt Thunderbird, nhấn và giữ phím Shift và khởi động ứng dụng.

Sau khi làm điều đó, một cửa sổ mới sẽ xuất hiện. Chỉ cần nhấp vào Tiếp tục trong Chế độ an toàn để khởi động Thunderbird. Nếu sự cố không xuất hiện, điều đó có nghĩa là các tiện ích bổ sung hoặc thanh công cụ của bạn đang gây ra sự cố. Để khắc phục sự cố vĩnh viễn, hãy lặp lại quy trình một lần nữa, nhưng lần này hãy kiểm tra Vô hiệu hóa tất cả các tiện ích bổ sung và Đặt lại các thanh công cụ và điều khiển. Bây giờ bấm vào nút Thay đổi và Khởi động lại.

Sau khi làm điều đó, Thunderbird sẽ được đặt lại về mặc định và vấn đề sẽ được giải quyết vĩnh viễn.

Giải pháp 3 - Cài đặt lại Thunderbird

Theo người dùng, đôi khi Thunderbird sẽ không mở nếu cài đặt của bạn bị hỏng. Đây có thể là một vấn đề lớn, nhưng một trong những cách dễ nhất để khắc phục sự cố là cài đặt lại Thunderbird. Có một số cách để làm điều đó và bạn có thể thực hiện ngay từ ứng dụng Cài đặt.

Điều đáng nói là Thunderbird, giống như nhiều ứng dụng khác, đôi khi có thể để lại một số tệp và mục đăng ký nhất định, ngay cả sau khi bạn gỡ cài đặt nó. Đây có thể là một vấn đề và nó có thể khiến vấn đề xuất hiện trở lại sau khi bạn cài đặt lại ứng dụng. Để xóa các tệp này, hãy xóa nội dung của các thư mục sau:

• Tệp chương trình \ Mozilla Thunderbird
• Windows \ Temp

Để xóa hoàn toàn Thunderbird, bạn nên tìm và xóa thủ công các tệp và mục đăng ký này. Tuy nhiên, đây có thể là một công việc tẻ nhạt, ngay cả đối với người dùng cao cấp, vì vậy có thể tốt hơn khi sử dụng phần mềm gỡ cài đặt.

Trong trường hợp bạn không quen, phần mềm gỡ cài đặt có thể tự động xóa ứng dụng đã chọn cùng với tất cả các tệp và mục đăng ký của nó, đảm bảo rằng ứng dụng được xóa hoàn toàn. Nếu bạn đang tìm kiếm một trình gỡ cài đặt tốt và đơn giản, chúng tôi khuyên bạn nên thử Revo Uninstaller.

Khi bạn xóa Thunderbird bằng ứng dụng này, hãy cài đặt lại và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

• ĐỌC C: NG: Cách khắc phục sự cố Mozilla Thunderbird trên Windows 10

Giải pháp 4 - Khởi động Windows ở Chế độ an toàn

Theo người dùng, Thunderbird sẽ không mở nếu ứng dụng của bên thứ ba can thiệp vào ứng dụng đó. Để kiểm tra xem các ứng dụng của bên thứ ba có phải là sự cố hay không, bạn nên khởi động Windows ở Chế độ an toàn và thử khởi động lại Thunderbird.

Để khởi động Windows ở Chế độ an toàn, bạn chỉ cần thực hiện các thao tác sau:

1. Nhấn Windows Key + I để mở ứng dụng Cài đặt.
2. Chuyển đến phần Cập nhật & Bảo mật.

   

3. Trong khung bên trái, chọn Recovery. Trong ngăn bên phải, nhấp vào Khởi động lại ngay trong phần Khởi động nâng cao.

   

4. Bây giờ chọn Khắc phục sự cố> Tùy chọn nâng cao> Cài đặt khởi động> Khởi động lại.
5. Khi PC của bạn khởi động lại, bạn sẽ được cung cấp một danh sách các tùy chọn. Nhấn F5 hoặc 5 để chọn Chế độ an toàn với mạng.

Khi bạn khởi động Windows ở Chế độ an toàn, hãy thử chạy lại Thunderbird. Nếu sự cố vẫn còn, hãy khởi động Thunderbird ở Chế độ an toàn và kiểm tra xem điều đó có giúp ích không.

Giải pháp 5 - Khởi động lại và đặt lại modem của bạn

Một số người dùng báo cáo rằng họ đã khắc phục sự cố với Thunderbird chỉ bằng cách khởi động lại modem của họ. Điều này khá đơn giản và để thực hiện, bạn chỉ cần nhấn nút Nguồn trên modem của mình, đợi trong vài giây và sau đó bật lại.

Khi modem của bạn khởi động lại, hãy kiểm tra xem sự cố có còn không. Nếu sự cố vẫn còn, bạn cần đặt lại modem của mình. Để làm điều đó, bạn chỉ cần nhấn và giữ nút Reset ẩn trong vài giây. Để biết thêm thông tin về cách đặt lại modem của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra hướng dẫn sử dụng modem.

Nếu sự cố được giải quyết sau khi đặt lại modem của bạn, hãy nhớ rằng bạn có thể phải thiết lập lại kết nối không dây và các cài đặt khác.

• ĐỌC C: NG: Các vấn đề được báo cáo với Thunderbird trên Windows 8.1, 10

Giải pháp 6 - Thử sử dụng phiên bản Portable

Nếu Mozilla Thunderbird hoàn toàn không mở trên PC của bạn, vấn đề có thể liên quan đến cài đặt của nó. Như một giải pháp thay thế, người dùng đang đề xuất tải xuống và chạy phiên bản Portable của Thunderbird. Phiên bản này không yêu cầu cài đặt và nó sẽ không thêm bất kỳ thông tin nào vào sổ đăng ký, do đó, nó sẽ không bị ảnh hưởng theo bất kỳ cách nào bởi cài đặt Thunderbird trước đó.

Khi bạn tải xuống phiên bản Portable, hãy chạy nó và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được vấn đề của bạn không. Nếu sự cố không xuất hiện, bạn có thể phải chuyển sang phiên bản Di động cho đến khi khắc phục được sự cố.

Giải pháp 7 - Cân nhắc chuyển sang một ứng dụng email khác

Nếu các giải pháp trước đó không khắc phục được sự cố với Thunderbird, đây có thể là thời điểm tốt để bạn xem xét chuyển sang một ứng dụng email khác. Có rất nhiều ứng dụng email tuyệt vời có sẵn, nhưng nếu bạn muốn một ứng dụng tương tự như Thunderbird, chúng tôi khuyên bạn nên dùng thử eM Client (tải xuống miễn phí).

Ứng dụng này có giao diện đơn giản và quen thuộc, và nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về nó, chúng tôi đã đánh giá về eM Client, vì vậy hãy chắc chắn kiểm tra để biết thêm thông tin.

Nếu bạn không muốn chuyển sang một ứng dụng email khác, bạn luôn có thể sử dụng phiên bản webmail để truy cập email của mình.

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 4 năm 2017 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.