Như bạn có thể biết Office 2016 đã được phát hành gần đây và nhiều người dùng Windows 10 đã chuyển sang dùng nó. Mặc dù Office 2016 có vẻ tuyệt vời, người dùng đã báo cáo rằng Outlook 2016 gặp sự cố khi được khởi chạy, vì vậy hôm nay chúng tôi sẽ xem liệu có cách nào để khắc phục sự cố này không.

Phải làm gì nếu Outlook 2016 gặp sự cố khi khởi chạy

Outlook là một ứng dụng email tuyệt vời, nhưng đôi khi có thể xảy ra sự cố với nó. Các sự cố của Outlook có thể có vấn đề và chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục các sự cố sau:

• Outlook 2016 gặp sự cố khi khởi động ngay cả ở chế độ an toàn - Theo người dùng, họ không thể khởi động Outlook 2016 ở chế độ an toàn. Nếu bạn gặp vấn đề này, hãy chắc chắn cài đặt lại Outlook và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được vấn đề không.
• Outlook 2016 đã ngừng hoạt động - Nhiều người dùng đã báo cáo rằng Outlook 2016 gặp sự cố trên PC của họ kèm theo thông báo Dừng hoạt động. Đây có thể là một vấn đề gây phiền nhiễu, nhưng bạn sẽ có thể khắc phục bằng một trong những giải pháp của chúng tôi.
• Outlook 2016 không phản hồi, mở - Một số người dùng đã báo cáo rằng Outlook 2016 không phản hồi hoặc mở trên PC của họ. Tuy nhiên, bạn sẽ có thể khắc phục điều đó bằng cách sửa chữa cài đặt Outlook của bạn.
• Sự kiện sự cố Outlook 2016 id 1000 - Đây là một sự cố tương đối phổ biến khác với Outlook. Vì đây là một lỗi phổ biến, bạn sẽ có thể sửa nó bằng một trong những giải pháp của chúng tôi.
• Outlook 2016 Sự cố đã gửi các mục, gửi email, tải hồ sơ - Outlook 2016 có thể gặp sự cố trong nhiều trường hợp và nếu bạn gặp sự cố này, hãy chắc chắn tạo lại hồ sơ Outlook của bạn và xem điều đó có giúp ích không.
• Outlook 2016 gặp sự cố rundll32, olmapi32.dll, kernelbase.dll, wwlib.dll, ntdll.dll - Đôi khi các tệp dll khác nhau có thể khiến Outlook 2016 gặp sự cố. Trong hầu hết các trường hợp, đây là các addon tích hợp, nhưng bạn có thể khắc phục sự cố chỉ bằng cách vô hiệu hóa chúng.

Khi khởi chạy Outlook 2016, bạn có thể nhận được lỗi AppVIsvSubystems32.dll sau đó là sự cố của ứng dụng email của bạn và điều này có thể khá bực bội nếu bạn cần kiểm tra email của mình. Tuy nhiên, có một vài giải pháp có thể giúp bạn.

Giải pháp 1 - Vô hiệu hóa máy chủ IPS trên McAfee Antivirus

Nếu bạn đang sử dụng McAfee Antivirus, bạn nên biết rằng một số tính năng của nó có thể gây ra sự cố, nhưng không cần phải lo lắng, vì bạn có thể dễ dàng khắc phục điều này.

1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng McAfee Antivirus trong khay hệ thống của bạn.
2. Chuyển đến Cài đặt nhanh và tắt IPS máy chủ thành tắt.

Giải pháp này đã được xác nhận là hiệu quả, nhưng nhược điểm duy nhất là bạn phải lặp lại quy trình này mỗi khi bạn khởi động PC.

Người dùng báo cáo rằng các ứng dụng chống vi-rút khác, như chống vi-rút ESET, cũng có tính năng này. Tuy nhiên, sau khi tắt tính năng HIPS trong ESET, vấn đề sẽ được giải quyết.

Nếu đây là vấn đề với bạn, bạn có thể muốn xem xét chuyển sang một phần mềm chống vi-rút khác cho đến khi Microsoft hoặc McAfee khắc phục sự cố này.

Có rất nhiều giải pháp chống vi-rút tuyệt vời trên thị trường, và những giải pháp tốt nhất là Bitdefender và Bullguard, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên dùng thử.

Giải pháp 2 - Gỡ cài đặt các addon cũ cho Outlook

Nếu bạn đã sử dụng Outlook 2013, có thể bạn đã cài đặt một số tiện ích bổ sung cho máy tính của mình.

1. Chuyển đến Cài đặt> Hệ thống> Ứng dụng & tính năng.
2. Chờ cho đến khi danh sách các ứng dụng được cài đặt hiển thị.
3. Bây giờ tìm kiếm bất kỳ addons Outlook 2013 và xóa chúng.
4. Sau khi xóa chúng, hãy khởi động lại máy tính của bạn và thử khởi động lại Outlook.

Nếu bạn hoàn toàn không thể khởi động Outlook, bạn có thể muốn thử khởi động nó ở Chế độ an toàn. Để làm điều đó, chỉ cần nhấn và giữ phím Ctrl và chạy Outlook 2016 để khởi động nó ở Chế độ an toàn. Người dùng báo cáo rằng tiện ích bổ sung Anti-Spam của Kaspersky gây ra sự cố này, nhưng các tiện ích bổ sung khác cũng có thể gây ra sự cố.

Giải pháp 3 - Cài đặt lại Office 2016

Nếu không có giải pháp nào ở trên trợ giúp, bạn có thể muốn thử gỡ cài đặt và cài đặt lại Office 2013. Nếu điều đó không có ích, bạn sẽ phải chờ một giải pháp chính thức từ Microsoft hoặc tạm thời quay lại từ Office 2016 sang Office 2013. Kiểm tra bài viết của chúng tôi về việc quay lại Office 2013 để biết thêm chi tiết.

Một số người dùng báo cáo rằng họ đã khắc phục sự cố bằng cách sửa chữa cài đặt Office của họ. Điều này tương đối đơn giản và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Mở Bảng điều khiển.
2. Khi Bảng điều khiển mở, đi đến Chương trình và Tính năng.

   

3. Chọn Microsoft Office từ danh sách và chọn Sửa chữa.
4. Chọn tùy chọn Sửa chữa trực tuyến và làm theo hướng dẫn.

Sau khi sửa chữa cài đặt Office của bạn, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn còn.

• ĐỌC C: NG: Khắc phục: Không thể cài đặt Office 2016 Lỗi 30015-6 (-1)

Giải pháp 4 - Vô hiệu hóa tăng tốc phần cứng

Nhiều ứng dụng hiện đại có xu hướng sử dụng tính năng tăng tốc phần cứng để cung cấp hiệu suất tốt hơn, nhưng đôi khi tính năng này có thể gây ra sự cố. Để khắc phục sự cố, bạn cần tắt nó bằng cách thực hiện như sau:

1. Bắt đầu Outlook.
2. Khi Outlook khởi động, hãy chuyển đến Tệp> Tùy chọn> Nâng cao.
3. Xác định vị trí phần Hiển thị và kiểm tra Vô hiệu hóa tăng tốc đồ họa Phần cứng.

Khi bạn tắt tính năng này, vấn đề sẽ được giải quyết hoàn toàn và Outlook sẽ bắt đầu hoạt động trở lại.

Giải pháp 5 - Xóa tất cả các tài khoản email và thêm lại chúng

Theo người dùng, vấn đề này có thể do tài khoản email bị hỏng. Để khắc phục sự cố, bạn cần xóa tất cả các tài khoản email của mình và thêm lại chúng. Điều này tương đối đơn giản và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + S và vào bảng điều khiển. Chọn Bảng điều khiển từ danh sách kết quả.

   

2. Khi Bảng điều khiển mở ra, hãy chuyển đến Tài khoản người dùng> Thư.
3. Khi cửa sổ Mail mở ra, nhấp vào tài khoản Email.
4. Bây giờ chọn tài khoản mong muốn và nhấp vào Xóa. Lặp lại bước này cho tất cả các tài khoản có sẵn.

Sau khi xóa tài khoản, bạn cần thêm lại chúng. Khi các tài khoản được tạo lại, vấn đề sẽ được giải quyết hoàn toàn và Outlook sẽ bắt đầu hoạt động trở lại.

Giải pháp 6 - Kiểm tra mật khẩu của bạn

Nếu Outlook liên tục gặp sự cố trên PC Windows 10 của bạn, vấn đề có thể là mật khẩu của bạn. Người dùng đã báo cáo vấn đề này sau khi thay đổi mật khẩu tài khoản của họ trên một PC khác. Ngay cả khi bạn thay đổi mật khẩu tài khoản trên một thiết bị khác, các thiết bị khác vẫn sẽ sử dụng mật khẩu cũ.

Để khắc phục điều đó, bạn cần thay đổi cài đặt tài khoản và định cấu hình tài khoản để sử dụng mật khẩu mới. Sau khi làm điều đó, Outlook sẽ bắt đầu hoạt động trở lại mà không gặp vấn đề gì.

• ĐỌC C: NG: Cách khắc phục Outlook không thể kết nối với Gmail

Giải pháp 7 - Kiểm tra phần mềm chống vi-rút của bạn

Đôi khi phần mềm chống vi-rút của bạn có thể can thiệp vào Outlook và khiến nó bị sập. Để khắc phục sự cố này, bạn nên tạm thời tắt phần mềm chống vi-rút của mình và kiểm tra xem có giúp được không. Nếu sự cố vẫn còn, bạn có thể phải gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút của mình. Người dùng đã báo cáo sự cố này với Kaspersky, nhưng các công cụ chống vi-rút khác cũng có thể khiến sự cố này xuất hiện.

Nếu bạn đang sử dụng Trend Micro, hãy chắc chắn cập nhật nó lên phiên bản mới nhất và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được vấn đề của bạn không.

• ĐỌC C: NG: 9 phần mềm chống vi-rút tốt nhất có mã hóa để bảo mật dữ liệu của bạn

Giải pháp 8 - Khởi động Outlook với tư cách quản trị viên

Theo người dùng, Outlook đôi khi có thể gặp sự cố nếu bạn không có đặc quyền quản trị. May mắn cho bạn, bạn luôn có thể thử chạy Outlook với tư cách quản trị viên. Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước đơn giản sau:

1. Xác định vị trí phím tắt Outlook trên Màn hình của bạn.
2. Nhấp chuột phải vào phím tắt và chọn Chạy với tư cách quản trị viên từ menu.

   

Nếu phương pháp này hoạt động, bạn sẽ phải sử dụng nó mỗi khi bạn muốn khởi động Outlook. Điều này có thể hơi tẻ nhạt, nhưng có một cách để luôn chạy Outlook với các đặc quyền quản trị. Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Nhấp chuột phải vào phím tắt Outlook và chọn Thuộc tính từ menu.

   

2. Điều hướng đến tab Tương thích. Bây giờ hãy kiểm tra Chạy chương trình này dưới dạng tùy chọn quản trị viên. Cuối cùng, nhấp vào Áp dụng và OK để lưu các thay đổi.

   

Sau khi làm điều đó, Outlook sẽ luôn bắt đầu với các đặc quyền quản trị và bạn sẽ không gặp vấn đề gì với sự cố.

Giải pháp 9 - Xóa lịch iCloud và Internet

Nếu Outlook gặp sự cố trên PC, bạn có thể khắc phục sự cố chỉ bằng cách xóa lịch iCloud và Internet. Nếu bạn đang sử dụng các tính năng này, bạn có thể muốn bỏ qua giải pháp này và thử một cái gì đó khác. Mặt khác, nếu bạn không sử dụng lịch iCloud hoặc Internet, bạn có thể xóa chúng bằng cách thực hiện như sau:

• ĐỌC C: NG: Cách khôi phục các tin nhắn Outlook đã bị xóa / lưu trữ trên Windows 10

1. Chuyển đến Bảng điều khiển> Tài khoản người dùng> Thư.
2. Nhấp vào Hiển thị hồ sơ.
3. Chọn hồ sơ của bạn và chọn Thuộc tính> Tệp dữ liệu.
4. Nếu bạn thấy lịch iCloud hoặc Internet trong danh sách, hãy nhớ xóa chúng.

Sau khi xóa chúng, hãy thử khởi động lại Outlook và kiểm tra xem sự cố vẫn còn.

Giải pháp 10 - Sử dụng cấu hình thủ công

Bạn có thể khắc phục sự cố này đơn giản bằng cách sử dụng thủ công thay vì cấu hình tự động. Cấu hình tự động nhanh hơn và đơn giản hơn, nhưng đôi khi nó có thể khiến Outlook của bạn gặp sự cố. Để sử dụng cấu hình thủ công, bạn chỉ cần làm theo các bước sau trong khi thiết lập tài khoản mới:

1. Chọn Cài đặt thủ công hoặc các loại máy chủ bổ sung> Exchange ActiveSync.
2. Bây giờ nhập thông tin người dùng của bạn.
3. Đối với máy chủ Mail, bạn cần nhập m.hotmail.com. Nếu bạn đang sử dụng địa chỉ Outlook, hãy nhập m.outlook.com.

Sau khi làm điều đó, Outlook của bạn sẽ bắt đầu hoạt động trở lại mà không gặp vấn đề gì. Nhiều người dùng báo cáo rằng giải pháp này hiệu quả với họ, vì vậy hãy chắc chắn dùng thử.

Giải pháp 11 - Thực hiện cập nhật BIOS

Theo người dùng, bạn có thể khắc phục sự cố với Outlook gặp sự cố bằng cách thực hiện cập nhật BIOS. Rất ít người dùng báo cáo rằng Outlook 2016 gặp sự cố trên máy tính xách tay của họ, nhưng sau khi cập nhật BIOS, vấn đề đã được giải quyết.

Cập nhật BIOS là một quy trình hơi tiên tiến, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên thận trọng hơn trong khi thực hiện. Để cập nhật BIOS của bạn, hãy chắc chắn kiểm tra hướng dẫn sử dụng bo mạch chủ của bạn để biết hướng dẫn chi tiết. Hãy nhớ rằng bạn có thể gây ra thiệt hại vĩnh viễn cho PC của mình nếu bạn không cập nhật BIOS đúng cách, vì vậy hãy thận trọng hơn. Chúng tôi đã viết một hướng dẫn ngắn về cách flash BIOS của bạn, vì vậy bạn có thể muốn kiểm tra để biết thêm thông tin.

Rất ít người dùng báo cáo rằng bản cập nhật BIOS đã khắc phục sự cố cho họ, vì vậy bạn có thể muốn thử điều đó. Nếu bạn không biết cách cập nhật BIOS đúng cách, có thể tốt hơn là liên hệ với một chuyên gia.

Giải pháp 13 - Chuyển tạm thời sang ứng dụng email khác

Nếu bạn không thể khắc phục sự cố với Outlook, nhưng bạn cần kiểm tra email của mình, bạn có thể muốn tạm thời chuyển sang một ứng dụng email khác. Có rất nhiều ứng dụng email tuyệt vời có sẵn trên thị trường và nếu bạn cần một ứng dụng thay thế Outlook, chúng tôi khuyên dùng Ma il bird (tải xuống miễn phí) hoặc eM Client.

Cả hai công cụ đều là sự thay thế vững chắc cho Outlook và nếu bạn không thể khắc phục sự cố, bạn có thể muốn xem xét tạm thời chuyển sang một trong những khách hàng này.

Ngoài ra, bạn có thể dùng thử ứng dụng và ứng dụng email Windows 10 tốt nhất để sử dụng từ danh sách của chúng tôi.

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 10 năm 2015 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.

ĐỌC C: NG:

• Cách sửa mã lỗi 20 trên Outlook
• Đã xảy ra lỗi không xác định trên Outlook: Đây là cách khắc phục
• Phải làm gì nếu tìm kiếm Outlook không hoạt động trên Windows 10
• Khắc phục: Outlook Outlook không thể đăng nhập vào lỗi trên Windows 10, 8, 7
• Xóa tệp tạm thời Outlook trên Windows 10