Nhiều người dùng sử dụng Outlook 2016 làm ứng dụng email mặc định của họ, nhưng đôi khi Outlook 2016 gặp sự cố khi mở thư có tệp đính kèm. Đây có thể là một vấn đề lớn đối với một số người dùng, vì vậy hãy xem cách khắc phục vấn đề này.

Sự cố Outlook có thể có vấn đề và nói về sự cố, đây là một số vấn đề phổ biến mà người dùng đã báo cáo:

• Outlook 2016 gặp sự cố khi mở tệp đính kèm PDF - Sự cố này thường xảy ra do bổ trợ PDF trong Outlook. Để khắc phục sự cố, chỉ cần vô hiệu hóa bổ trợ này và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố của bạn không.
• Outlook 2016 gặp sự cố khi đính kèm tệp, lưu tệp đính kèm, thêm tệp đính kèm, mở tệp đính kèm, gửi email có tệp đính kèm, xem email có tệp đính kèm - Có nhiều sự cố liên quan đến tệp đính kèm có thể xảy ra trong Outlook 2016, nhưng bạn có thể khắc phục chúng bằng cách sử dụng một tệp các giải pháp của chúng tôi.
• Outlook 2016 gặp sự cố khi mở email - Đôi khi Outlook có thể gặp sự cố ngay khi bạn mở email. Đây là một vấn đề lớn, nhưng bạn có thể khắc phục bằng cách khởi động Outlook ở Chế độ an toàn.

Outlook 2016 gặp sự cố khi mở thư có tệp đính kèm, làm thế nào để khắc phục?

1. Kiểm tra phần mềm chống vi-rút của bạn
2. Chia sẻ tệp đính kèm từ một chương trình khác
3. Cài đặt các bản cập nhật mới nhất
4. Xóa các bản cập nhật có vấn đề
5. Vô hiệu hóa bổ trợ Outlook
6. Bắt đầu Outlook ở chế độ an toàn
7. Cài đặt lại Outlook
8. Sử dụng webmail hoặc ứng dụng email khác
9. Sử dụng Khôi phục hệ thống

Giải pháp 1 - Kiểm tra phần mềm chống vi-rút của bạn

Có một phần mềm chống vi-rút tốt là rất quan trọng, nhưng đôi khi phần mềm chống vi-rút của bạn có thể can thiệp vào hệ thống của bạn và gây ra sự cố Outlook 2016, đặc biệt là khi xem tệp đính kèm. Đây có thể là một vấn đề gây phiền nhiễu và để khắc phục nó, hãy chắc chắn kiểm tra phần mềm chống vi-rút của bạn và tắt các tính năng bảo mật Email. Nếu điều đó không hiệu quả, bạn có thể phải vô hiệu hóa toàn bộ phần mềm chống vi-rút của mình.

Trong trường hợp xấu nhất, bạn có thể phải gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút của mình để khắc phục sự cố này. Nếu loại bỏ phần mềm chống vi-rút giải quyết được vấn đề, bạn có thể muốn xem xét chuyển sang một giải pháp chống vi-rút khác. Có rất nhiều công cụ chống vi-rút tuyệt vời trên thị trường, nhưng nếu bạn muốn bảo vệ tối đa, chúng tôi khuyên bạn nên dùng thử Bitdefender ngay bây giờ.

• ĐỌC C: NG: Giải pháp chống vi-rút tốt nhất cho Windows 10

Giải pháp 2 - Chia sẻ tệp đính kèm từ một chương trình khác

Theo người dùng, Outlook 2016 gặp sự cố khi cố gắng thêm tệp đính kèm vào email của bạn. Đây có thể là một vấn đề lớn, nhưng một số người dùng đã báo cáo một cách giải quyết hữu ích. Giả sử, họ có vấn đề trong khi đính kèm tài liệu Word, nhưng họ đã giải quyết vấn đề bằng một cách giải quyết đơn giản.

Theo họ, họ đã tránh được vấn đề chỉ bằng cách mở tài liệu mà họ đang cố đính kèm trong Word. Sau khi làm điều đó, họ chỉ phải chọn chia sẻ tài liệu dưới dạng tệp đính kèm trong Outlook.

Điều này đã khởi động Outlook với tài liệu đính kèm và sự cố đã được giải quyết vĩnh viễn. Điều này nghe có vẻ là một giải pháp lạ, nhưng một số người dùng đã báo cáo rằng nó hoạt động, vì vậy bạn có thể muốn dùng thử.

Giải pháp 3 - Cài đặt các bản cập nhật mới nhất

Nếu Outlook 2016 gặp sự cố khi làm việc với thư có tệp đính kèm, bạn có thể khắc phục sự cố chỉ bằng cách cài đặt các bản cập nhật mới nhất. Outlook thường tự động cài đặt các bản cập nhật bị thiếu, nhưng bạn luôn có thể tự kiểm tra các bản cập nhật.

Để làm điều đó, chỉ cần làm như sau:

1. Mở Outlook 2016.
2. Trụ sở chính đối với Tệp> Tài khoản Office> Cập nhật Office> Cập nhật ngay.

Outlook 2016 hiện sẽ kiểm tra các bản cập nhật có sẵn và tải xuống trong nền. Khi các bản cập nhật mới nhất được cài đặt, hãy kiểm tra xem sự cố có còn không.

Giải pháp 4 - Xóa các bản cập nhật có vấn đề

Trong một số trường hợp, sự cố với tệp đính kèm và Outlook 2016 có thể xảy ra do cập nhật có vấn đề. Nếu sự cố này bắt đầu xảy ra sau khi cập nhật, có thể bản cập nhật này gây ra sự cố. Tuy nhiên, bạn có thể khắc phục sự cố chỉ bằng cách tìm và xóa bản cập nhật có vấn đề khỏi PC.

Điều này khá đơn giản để làm và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Sử dụng phím tắt Windows Key + I để mở ứng dụng Cài đặt. Khi ứng dụng Cài đặt mở ra, hãy chuyển đến phần Cập nhật & Bảo mật.

   

2. Bây giờ chọn Xem lịch sử cập nhật từ khung bên trái.

   

3. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách tất cả các bản cập nhật gần đây. Ghi nhớ một vài cập nhật gần đây và nhấp vào Gỡ cài đặt các bản cập nhật.

   

4. Bây giờ bạn chỉ cần nhấp đúp vào bản cập nhật bạn muốn gỡ cài đặt. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để loại bỏ cập nhật.

   

Sau khi bạn xóa bản cập nhật có vấn đề, hãy kiểm tra xem Outlook có hoạt động tốt không. Chúng tôi phải đề cập rằng Windows có xu hướng tự động cài đặt các bản cập nhật bị thiếu, vì vậy hãy chắc chắn chặn Windows cài đặt các bản cập nhật tự động.

• ĐỌC C: NG: CỐ ĐỊNH: Outlook bị treo khi chuyển sang lịch

Giải pháp 5 - Vô hiệu hóa bổ trợ Outlook

Nếu Outlook 2016 gặp sự cố trong khi làm việc với thư có tệp đính kèm, thì có khả năng một trong những bổ trợ của bạn là sự cố. Bổ trợ cung cấp thêm chức năng và chúng cho phép bạn kết nối Outlook với các ứng dụng khác để trao đổi thông tin.

Mặc dù bổ trợ có thể hữu ích, một số bổ trợ có thể khiến các vấn đề như âm báo này xuất hiện. Để khắc phục sự cố, bạn nên tắt các bổ trợ. Để tắt các bổ trợ, bạn chỉ cần làm như sau:

1. Đi tới Tệp> Tùy chọn> Bổ trợ.
2. Tìm phần Quản lý, bây giờ bấm vào nút Bắt đầu.
3. Khi hộp thoại xuất hiện, vô hiệu hóa tất cả các bổ trợ và nhấp vào nút OK.

Sau khi làm điều đó, kiểm tra nếu vấn đề vẫn còn đó. Nếu sự cố không xuất hiện nữa, bạn cần bật bổ trợ từng cái một cho đến khi bạn quản lý để tạo lại vấn đề. Khi bạn tìm thấy bổ trợ có vấn đề, hãy tắt nó hoặc gỡ bỏ nó và vấn đề sẽ được giải quyết vĩnh viễn.

Một số người dùng đã báo cáo rằng plugin Skype for Business gây ra sự cố, nhưng các plugin khác cũng có thể gây ra sự cố này, vì vậy hãy chắc chắn tắt tất cả chúng.

Giải pháp 6 - Khởi động Outlook ở Chế độ an toàn

Một số người dùng đã báo cáo rằng họ hoàn toàn không thể khởi động Outlook 2016 và nếu điều đó xảy ra, bạn cần khởi động Outlook ở Chế độ an toàn. Chế độ an toàn của Outlook sử dụng các cài đặt mặc định và nó sẽ tắt tất cả các bổ trợ, vì vậy nếu sự cố liên quan đến bổ trợ hoặc cài đặt của bạn, Chế độ an toàn sẽ giúp bạn điều đó.

Để khởi động Outlook ở Chế độ an toàn, bạn chỉ cần thực hiện các thao tác sau:

1. Nhấn Windows Key + R để mở hộp thoại Run.
2. Nhập Outlook / safe và nhấp vào nút OK.

   

3. Cửa sổ chọn hồ sơ sẽ xuất hiện. Nhấn OK để bắt đầu Outlook.

Nếu Outlook quản lý để bắt đầu ở Chế độ an toàn, gần như chắc chắn rằng một trong các cài đặt hoặc bổ trợ của bạn đang gây ra sự cố. Hãy nhớ rằng khởi động Outlook ở Chế độ an toàn sẽ không khắc phục được sự cố của bạn, nhưng đó là cách tốt để khắc phục sự cố.

• ĐỌC C: NG: CỐ ĐỊNH: Outlook Mail gặp sự cố, không đồng bộ hóa thư trong Windows 10

Giải pháp 7 - Cài đặt lại Outlook

Nếu Outlook 2016 gặp sự cố trong khi cố gắng mở email bằng tệp đính kèm, có thể cài đặt Outlook của bạn bị hỏng. Đây có thể là một vấn đề, nhưng bạn có thể dễ dàng khắc phục bằng cách cài đặt lại Outlook. Có một số phương pháp để làm điều đó, nhưng nếu bạn muốn loại bỏ hoàn toàn Outlook, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phần mềm gỡ cài đặt.

Trong trường hợp bạn không biết, phần mềm gỡ cài đặt như Revo Uninstaller sẽ xóa hoàn toàn Outlook và tất cả các tệp và mục đăng ký được liên kết với nó. Bằng cách đó, sẽ không có bất kỳ tệp nào còn sót lại trên PC của bạn và sẽ như thể Outlook chưa bao giờ được cài đặt.

Khi bạn xóa Outlook, hãy cài đặt lại và kiểm tra xem sự cố có xuất hiện lại không.

Giải pháp 8 - Sử dụng webmail hoặc ứng dụng email khác

Đôi khi, bạn không thể khắc phục một số sự cố nhất định và nếu đó là trường hợp và Outlook 2016 vẫn gặp sự cố khi làm việc với tệp đính kèm, có lẽ bạn nên thử sử dụng webmail. Hầu như tất cả các dịch vụ email đều có sẵn phiên bản web, cho phép bạn kiểm tra email mà không cần ứng dụng email. Đây chỉ là một cách giải quyết, nhưng bạn có thể sử dụng nó cho đến khi bạn tìm thấy một giải pháp lâu dài cho vấn đề của mình.

Nếu bạn không phải là fan hâm mộ của webmail, có lẽ bạn muốn thử sử dụng một ứng dụng email khác. Có rất nhiều ứng dụng email tuyệt vời có sẵn, chẳng hạn như ứng dụng Thunderbird hoặc Mail trong Windows 10. Tuy nhiên, nếu bạn muốn một cái gì đó chuyên nghiệp hơn và thay thế Outlook phù hợp, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra eM Client.

• Tải xuống ngay bây giờ

Giải pháp 9 - Sử dụng Khôi phục hệ thống

Nếu sự cố với Outlook 2016 vẫn còn đó, bạn có thể khắc phục sự cố chỉ bằng cách sử dụng tính năng Khôi phục Hệ thống. Khôi phục hệ thống cho phép bạn hoàn nguyên các thay đổi trên PC và khắc phục các sự cố khác nhau và để sử dụng Khôi phục hệ thống, bạn chỉ cần thực hiện các thao tác sau:

1. Nhấn Windows Key + S và gõ khôi phục hệ thống. Chọn Tạo điểm khôi phục từ danh sách kết quả.

   

2. Cửa sổ Thuộc tính hệ thống sẽ xuất hiện. Nhấp vào nút Khôi phục Hệ thống.

   

3. Khi cửa sổ Khôi phục Hệ thống mở ra, bấm Tiếp theo để tiếp tục.

   

4. Kiểm tra Hiển thị thêm tùy chọn điểm khôi phục, nếu có sẵn. Bây giờ bạn chỉ cần chọn điểm khôi phục mong muốn và nhấp vào Tiếp theo.

   

5. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành quá trình phục hồi.

Sau khi khôi phục PC của bạn, hãy kiểm tra xem sự cố có còn không.

Sự cố Outlook 2016 có thể khá rắc rối và khiến bạn không thể làm việc với tệp đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi hy vọng rằng bạn đã quản lý để khắc phục sự cố bằng một trong các giải pháp của chúng tôi.

Ngoài ra, bạn có thể dùng thử ứng dụng và ứng dụng email Windows 10 tốt nhất để sử dụng từ danh sách của chúng tôi.

ĐỌC C: NG:

• CỐ ĐỊNH: Tôi không thể xem các mục đã gửi trong Outlook
• Đã sửa lỗi: 'Mất nhiều thời gian để mở tệp đính kèm trong Microsoft Outlook'
• Outlook liên tục hỏi mật khẩu của bạn? Đây là bản sửa lỗi