Skype là một ứng dụng nhắn tin tuyệt vời và vì thế nó cho phép bạn thực hiện cả các cuộc gọi video và âm thanh. Nói về các cuộc gọi video, nhiều người dùng báo cáo rằng Skype sẽ không để họ hiển thị khuôn mặt của họ. Đây là một vấn đề gây phiền nhiễu và trong bài viết hôm nay chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục nó.

Tại sao Skype không cho phép tôi hiển thị khuôn mặt của mình?

1. Đăng xuất khỏi Skype và đăng nhập lại
2. Dùng thử phiên bản cũ hơn của Skype
3. Đảm bảo rằng Outlook không chạy
4. Kết thúc tất cả các quy trình của Skype
5. Cài đặt lại trình điều khiển webcam của bạn
6. Cập nhật trình điều khiển của bạn
7. Kiểm tra cấu hình của bạn
8. Kiểm tra webcam của bạn
9. Cài đặt phiên bản mới nhất Skype

Giải pháp 1 - Đăng xuất khỏi Skype và đăng nhập lại

Nếu Skype sẽ không hiển thị khuôn mặt của bạn trong cuộc gọi video, vấn đề có thể là sự cố tạm thời với Skype. Đây chỉ là một số vấn đề nhỏ, nhưng chúng có thể xảy ra một lần và để khắc phục chúng, chỉ cần đăng xuất và đăng nhập lại vào Skype là đủ.

Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Trong Skype, truy cập Skype> Đăng xuất.

   

2. Bây giờ hãy đăng nhập lại vào Skype bằng thông tin đăng nhập của bạn.

Khi bạn đăng nhập lại, hãy kiểm tra xem sự cố có còn không. Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách sử dụng cách giải quyết này, vì vậy hãy chắc chắn dùng thử.

• ĐỌC C: NG: Tải xuống Phiên bản Skype dành cho máy tính để bàn mới nhất cho Windows 10, 8.1

Giải pháp 2 - Dùng thử phiên bản cũ hơn của Skype

Các phiên bản mới hơn của Skype thường mang đến các tính năng mới và đôi khi các tính năng mới này có thể gây ra một số vấn đề nhất định. Để khắc phục sự cố này, người dùng đang đề nghị chuyển về phiên bản cũ hơn của Skype.

Để làm điều đó, trước tiên bạn cần gỡ cài đặt phiên bản Skype của mình. Nếu bạn muốn sao lưu các cuộc hội thoại của mình, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra hướng dẫn và xem cách thực hiện điều đó.

Có một số phương pháp mà bạn có thể sử dụng để xóa Skype, nhưng cách hiệu quả nhất là sử dụng phần mềm gỡ cài đặt như Revo Uninstaller. Phần mềm gỡ cài đặt có thể xóa bất kỳ ứng dụng nào khỏi PC của bạn, nhưng ngoài việc xóa ứng dụng, nó cũng có thể xóa tất cả các tệp được liên kết với nó.

Do đó, ứng dụng sẽ bị xóa hoàn toàn khỏi PC của bạn. Điều này sẽ ngăn chặn mọi tệp còn sót lại hoặc các mục đăng ký can thiệp vào hệ thống của bạn.

Khi bạn xóa Skype, bạn cần tải xuống và cài đặt phiên bản cũ hơn và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được vấn đề không. Hãy nhớ rằng phiên bản cũ hơn sẽ tiếp tục yêu cầu bạn nâng cấp, vì vậy bạn sẽ phải từ chối cập nhật thủ công.

Giải pháp 3 - Đảm bảo rằng Outlook không chạy

Đây là một giải pháp đặc biệt, nhưng một số người dùng đã báo cáo rằng nó hoạt động, vì vậy bạn có thể muốn dùng thử. Theo họ, dường như Outlook có thể can thiệp vào Skype và khiến bạn không nhìn thấy khuôn mặt của bạn trong các cuộc gọi video.

Rõ ràng, bạn có thể khắc phục sự cố này chỉ bằng cách đóng Outlook và bất kỳ tab Outlook nào. Chúng tôi không biết giải pháp này hiệu quả như thế nào, nhưng một số người dùng cho rằng nó hoạt động, vì vậy bạn có thể dùng thử nếu muốn.

Giải pháp 4 - Kết thúc tất cả các quy trình của Skype

Đôi khi Skype sẽ không hiển thị khuôn mặt của bạn vì có các quy trình Skype khác đang chạy ẩn. Các quy trình Skype khác có thể can thiệp vào các cuộc gọi video của bạn và khiến sự cố này xảy ra, vì vậy cách tốt nhất để khắc phục là kết thúc tất cả các quy trình Skype khác.

Điều này khá đơn giản để làm và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Mở Trình quản lý tác vụ. Bạn có thể làm điều đó một cách nhanh chóng bằng cách sử dụng phím tắt Ctrl + Shift + Esc.
2. Xác định vị trí Skype trong danh sách, nhấp chuột phải vào nó và chọn Kết thúc tác vụ từ menu. Lặp lại bước này cho tất cả các phiên bản Skype trong danh sách.

   

Khi bạn kết thúc tất cả các quy trình của Skype, hãy khởi động lại Skype và kiểm tra xem sự cố có còn không. Hãy nhớ rằng đây chỉ là một cách giải quyết, vì vậy có thể vấn đề có thể xảy ra.

• ĐỌC C: NG: Các bước khắc phục lỗi Skype 0xc00007b trên Windows 10

Giải pháp 5 - Cài đặt lại trình điều khiển webcam của bạn

Nếu Skype sẽ không hiển thị khuôn mặt của bạn trong các cuộc gọi video, có thể webcam của bạn không được cài đặt đúng cách. Điều này có thể xảy ra vì nhiều lý do, nhưng cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này là cài đặt lại trình điều khiển webcam một lần nữa. Điều này khá đơn giản và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + X để mở menu Win + X. Bây giờ chọn Trình quản lý thiết bị từ danh sách.

   

2. Xác định vị trí trình điều khiển webcam của bạn, nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt thiết bị từ menu.

   

3. Khi cửa sổ xác nhận xuất hiện, hãy kiểm tra Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này, nếu có. Bây giờ bấm Gỡ cài đặt.

   

4. Sau khi bạn xóa trình điều khiển, nhấp vào biểu tượng Quét để thay đổi phần cứng.

   

Sau khi làm điều đó, trình điều khiển webcam của bạn sẽ được cài đặt lại và vấn đề sẽ được giải quyết hoàn toàn.

Giải pháp 6 - Cập nhật trình điều khiển của bạn

Trong trường hợp Skype sẽ không hiển thị khuôn mặt của bạn, có thể có vấn đề với trình điều khiển webcam của bạn. Sự cố này có thể xảy ra nếu trình điều khiển đã hết hạn hoặc bị hỏng và cách duy nhất để khắc phục sự cố này là cập nhật trình điều khiển.

Bạn có thể làm điều đó bằng cách tải xuống trình điều khiển trực tiếp từ nhà sản xuất và tự cài đặt nó. Nếu bạn muốn một giải pháp đơn giản hơn, bạn có thể muốn thử sử dụng phần mềm TweakBit Driver Updater (được Norton Antivirus và Microsoft phê duyệt).

Công cụ này sẽ tự động tải xuống trình điều khiển bị thiếu chỉ với một vài cú nhấp chuột, vì vậy thật hoàn hảo nếu bạn không muốn tìm kiếm và cài đặt trình điều khiển theo cách thủ công. Sau khi bạn cập nhật trình điều khiển của mình bằng một trong hai phương pháp này, vấn đề sẽ được giải quyết hoàn toàn.

• ĐỌC C: NG: Cách sửa lỗi Skype 'Yêu cầu Javascript để đăng nhập'

Giải pháp 7 - Kiểm tra cấu hình của bạn

Nếu Skype không hiển thị khuôn mặt của bạn, có thể webcam không được phát hiện trong Skype. Điều này có thể xảy ra do nhiều vấn đề khác nhau và bạn có thể kiểm tra cấu hình webcam của mình bằng cách thực hiện như sau:

1. Trong Skype, đi đến Công cụ> Tùy chọn.

   

2. Chọn cài đặt Video từ menu bên trái. Bây giờ hãy chắc chắn rằng một webcam thích hợp được chọn. Nhấp vào nút Cài đặt webcam.
3. Chuyển đến tab Điều khiển máy ảnh và kiểm tra Bù sáng.

Sau khi làm điều đó, các vấn đề với máy ảnh của bạn sẽ được giải quyết và mọi thứ sẽ bắt đầu hoạt động trở lại.

Giải pháp 8 - Kiểm tra webcam của bạn

Nếu bạn gặp sự cố với Skype và các cuộc gọi video, vấn đề có thể là webcam của bạn. Đôi khi webcam của bạn có thể không hoạt động đúng, và điều đó có thể dẫn đến vấn đề này. Để khắc phục sự cố, đảm bảo rằng máy ảnh hoạt động trong các ứng dụng khác.

Ngoài ra, hãy kiểm tra cáp USB của bạn và kết nối máy ảnh với một cổng USB khác hoặc với một PC khác. Nếu máy ảnh hoạt động với các ứng dụng khác hoặc trên PC khác, vấn đề rất có thể là do hệ thống của bạn.

Giải pháp 9 - Cài đặt phiên bản mới nhất Skype

Nếu bạn tiếp tục gặp lỗi này, vấn đề có thể là phiên bản Skype của bạn. Nếu cài đặt Skype của bạn đã hết hạn, điều đó có thể khiến vấn đề này và các vấn đề khác xuất hiện. Tuy nhiên, bạn có thể khắc phục sự cố đơn giản bằng cách cập nhật Skype lên phiên bản mới nhất.

Skype thường kiểm tra các bản cập nhật một khi nó bắt đầu, nhưng bạn luôn có thể kiểm tra các bản cập nhật theo cách thủ công nếu bạn muốn. Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Bắt đầu Skype.
2. Bây giờ hãy vào Trợ giúp> Kiểm tra cập nhật.

   

Skype bây giờ sẽ kiểm tra các bản cập nhật và tải chúng trong nền. Khi Skype được cập nhật, hãy kiểm tra xem sự cố có còn không.

Nếu Skype không thể hiển thị khuôn mặt của bạn, đó có thể là một vấn đề nhỏ, nhưng chúng tôi hy vọng rằng bạn đã giải quyết được sau khi đọc bài viết này.

ĐỌC C: NG:

• Khắc phục lỗi Skype: Tài khoản được chỉ định đã tồn tại
• CỐ ĐỊNH: Lỗi tích hợp Outlook với Skype
• CỐ ĐỊNH: Rất tiếc, chúng tôi đã phát hiện sự cố trên Skype