Skype là một trong những dịch vụ nhắn tin phổ biến nhất, nhưng thật không may, người dùng đã báo cáo một số vấn đề nhất định với Windows 10. Theo họ, họ không thể đăng nhập vào Skype và mọi nỗ lực đăng nhập đều được theo dõi. Xin lỗi, chúng tôi không nhận ra dấu hiệu của bạn trong thông báo lỗi chi tiết.

Cách khắc phục Xin lỗi, chúng tôi không nhận ra lỗi đăng nhập của bạn trên Skype?

Skype là một trong những ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất trên Windows, nhưng đôi khi có thể xảy ra sự cố với Skype. Nói về các vấn đề của Skype, đây là một số vấn đề phổ biến mà người dùng đã báo cáo:

• Skype không nhận ra thông tin đăng nhập - Thông báo này có thể xuất hiện nếu tên người dùng hoặc mật khẩu của bạn không chính xác. Nếu bạn gặp lỗi này, hãy kiểm tra chi tiết đăng nhập của bạn. Nếu mọi thứ theo thứ tự, bạn có thể phải đặt lại mật khẩu của mình.
• Tên và mật khẩu Skype không được nhận dạng - Đây có thể là sự cố với ứng dụng khách Skype của bạn, vì vậy nếu bạn gặp sự cố này, hãy cài đặt lại Skype và kiểm tra xem thông báo lỗi có còn xuất hiện không.
• Skype không thể kết nối - Đây là một vấn đề khác với Skype mà bạn có thể gặp phải. Nếu bạn gặp lỗi này, hãy chắc chắn kiểm tra xem máy chủ Skype có hoạt động tốt không. Nếu có sự cố với máy chủ Skype, bạn sẽ phải đợi cho đến khi Microsoft giải quyết vấn đề.
• Rất tiếc, vui lòng kiểm tra thông tin của bạn - Đôi khi bạn có thể nhận được thông báo này. Đây là một vấn đề tương tự, và để khắc phục nó, hãy chắc chắn thử tất cả các giải pháp từ bài viết của chúng tôi.

Giải pháp 1 - Cài đặt lại Skype

Không thể đăng nhập vào Skype có thể là một vấn đề lớn và một trong những giải pháp tiềm năng là cài đặt lại ứng dụng. Chỉ cần gỡ cài đặt ứng dụng, khởi động lại máy tính của bạn và thử cài đặt lại.

Người dùng báo cáo rằng họ không thể cài đặt Skype bằng cách sử dụng cùng một tệp cài đặt, do đó nên tải xuống phiên bản đầy đủ mới nhất của Skype. Phiên bản đầy đủ của Skype thực sự là một bản cài đặt ngoại tuyến không tải xuống bất kỳ tệp nào. Cài đặt ngoại tuyến chứa tất cả các tệp cần thiết và thật hoàn hảo nếu bạn không có kết nối Internet liên tục để cài đặt Skype.

Để xóa hoàn toàn Skype, cùng với tất cả các tệp và mục đăng ký của nó, bạn nên sử dụng phần mềm gỡ cài đặt. Nếu bạn không quen thuộc, đây là những loại ứng dụng đặc biệt được tạo để xóa hoàn toàn bất kỳ chương trình nào khỏi PC của bạn. Sử dụng các công cụ này, bạn có thể gỡ cài đặt hoàn toàn Skype và xóa tất cả các tệp và mục đăng ký được liên kết với Skype. Nhờ những công cụ này, sẽ như thể Skype chưa bao giờ được cài đặt trên PC của bạn.

Nếu bạn đang tìm kiếm một phần mềm gỡ cài đặt, có rất nhiều công cụ tuyệt vời mà bạn có thể thử, nhưng tốt nhất là Revo Uninstaller và IOBit Uninstaller. Những công cụ này cực kỳ đơn giản để sử dụng, vì vậy bạn sẽ có thể xóa bất kỳ ứng dụng nào mà không gặp vấn đề gì.

Giải pháp 2 - Thay đổi số sê-ri ổ cứng của bạn

Đôi khi bạn sẽ nhận được một Xin lỗi, chúng tôi đã không nhận ra thông báo lỗi đăng nhập của bạn nếu Skype chặn số sê-ri ổ cứng của bạn. Để khắc phục vấn đề này, bạn cần thay đổi số sê-ri ổ cứng. Bạn có thể thực hiện việc này theo nhiều cách khác nhau, nhưng giải pháp đơn giản nhất là tải xuống Bộ đổi số sê-ri đĩa cứng.

Sau khi tải xuống công cụ này, bạn chỉ cần chạy nó, chọn phân vùng chính của bạn, thường là C và bạn sẽ thấy một số sê-ri ổ cứng bao gồm tám ký tự được phân tách bằng dấu gạch ngang. Thay đổi số sê-ri một chút, ví dụ, bạn chỉ có thể thay đổi một ký tự và nhấp vào nút Thay đổi. Sau khi làm điều đó, số ổ cứng của bạn sẽ được thay đổi.

• ĐỌC C: NG: Khắc phục: Sự cố Skype với thiết bị phát lại trên Windows 10

Số sê-ri ổ cứng thay đổi mỗi khi bạn định dạng ổ đĩa của mình, do đó quy trình này sẽ vô hại và người dùng không báo cáo bất kỳ vấn đề nào sau khi thay đổi số sê-ri ổ cứng. Nếu bạn lo ngại rằng có thể có lỗi xảy ra, hãy tạo điểm Khôi phục Hệ thống hoặc hình ảnh ổ đĩa cứng.

Giải pháp 3 - Kiểm tra cài đặt chống vi-rút của bạn

Phần mềm chống vi-rút và tường lửa đôi khi có thể can thiệp vào Skype, do đó hãy chắc chắn kiểm tra cài đặt của nó. Người dùng đã báo cáo sự cố với Eset Smart Security và sau khi tắt tùy chọn quét giao thức SSL, sự cố với Skype đã được giải quyết. Hãy nhớ rằng hầu như bất kỳ chương trình chống vi-rút nào cũng có thể khiến lỗi này xuất hiện, do đó hãy kiểm tra xem phần mềm chống vi-rút của bạn có tùy chọn quét giao thức SSL và vô hiệu hóa nó không. Nếu bạn không thể tìm thấy tùy chọn này, bạn có thể muốn tạm thời xóa phần mềm chống vi-rút của mình và kiểm tra xem điều đó có khắc phục được sự cố không.

Nếu loại bỏ phần mềm chống vi-rút của bạn giải quyết được vấn đề, bạn có thể muốn xem xét chuyển sang một phần mềm chống vi-rút khác. Có nhiều công cụ chống vi-rút tuyệt vời, nhưng tốt nhất là Bitdefender, Panda Antivirus và BullGuard, vì vậy hãy thử bất kỳ công cụ nào trong số đó. Tất cả các công cụ này cung cấp sự bảo vệ tuyệt vời và chúng sẽ không can thiệp vào hệ thống hoặc ứng dụng của bạn dưới bất kỳ hình thức nào, vì vậy hãy thử chúng.

Giải pháp 4 - Sử dụng Skype cho Web hoặc thử đăng nhập trên một thiết bị khác

Nếu bạn đang nhận được Xin lỗi, chúng tôi đã không nhận ra thông báo lỗi đăng nhập của bạn, vấn đề có thể xảy ra với máy khách Skype trên máy tính để bàn của bạn. Để kiểm tra xem sự cố này chỉ ảnh hưởng đến máy khách máy tính để bàn, chúng tôi khuyên bạn nên thử đăng nhập vào Skype for Web và kiểm tra xem sự cố có xuất hiện không.

Ngoài ra, bạn cũng có thể thử đăng nhập vào Skype trên điện thoại hoặc trên PC khác. Nếu Skype cho Web và Skype trên điện thoại của bạn hoạt động mà không gặp sự cố nào, điều đó có nghĩa là sự cố do máy khách để bàn gây ra, vì vậy bạn nên cài đặt lại.

Giải pháp 5 - Sử dụng đăng nhập Facebook để đăng nhập vào Skype

Nếu bạn không thể đăng nhập vào Skype do Xin lỗi, chúng tôi đã không nhận ra lỗi đăng nhập của bạn, bạn có thể muốn thử đăng nhập bằng tài khoản Facebook của mình. Theo người dùng, trước đây họ không thể đăng nhập vào Skype, nhưng sau khi cố gắng đăng nhập bằng tài khoản Facebook, vấn đề đã được giải quyết hoàn toàn.

Đây chỉ là một cách giải quyết, nhưng nó có thể phù hợp với bạn, vì vậy hãy thoải mái dùng thử.

Giải pháp 6 - Kiểm tra trạng thái dịch vụ của Skype

Đôi khi bạn có thể gặp phải Xin lỗi, chúng tôi không nhận ra thông tin đăng nhập của bạn Lỗi Skype vì dịch vụ Skype không khả dụng. Nếu bạn không thể đăng nhập trên máy khách để bàn, Skype for Web và trên phiên bản di động của Skype, có vẻ như Skype đang gặp một số vấn đề về máy chủ.

• ĐỌC C: NG: Khắc phục chắc chắn: Cổng XAMPP 80, 443 đang được sử dụng trên Skype

Bạn luôn có thể kiểm tra xem có bất kỳ sự cố nào với máy chủ của Skype hay không bằng cách truy cập https://support.skype.com/en/status. Ở đó bạn có thể thấy tất cả các dịch vụ Skype và trạng thái của chúng. Nếu Đăng nhập vào Skype hoặc bất kỳ dịch vụ nào khác có vấn đề, điều đó có thể ngăn bạn đăng nhập vào Skype.

Vì đây là sự cố máy chủ, Microsoft rất có thể biết về vấn đề này và nó sẽ được khắc phục trong vài giờ. Nếu tất cả các dịch vụ của Skype hoạt động bình thường, nhưng bạn vẫn không thể đăng nhập, vấn đề có thể là vấn đề khác.

Giải pháp 7 - Kiểm tra tên người dùng và mật khẩu của bạn

Nếu bạn không thể đăng nhập vào Skype do Xin lỗi, chúng tôi đã không nhận ra lỗi đăng nhập của bạn, vấn đề có thể là thông tin đăng nhập của bạn. Đôi khi bạn có thể không nhập chính xác thông tin đăng nhập và điều đó có thể khiến lỗi này xuất hiện. Nếu bạn hoàn toàn chắc chắn rằng thông tin đăng nhập của mình là chính xác, có thể tài khoản của bạn đã bị hack.

Để khắc phục điều này, hãy đảm bảo đặt lại mật khẩu Skype của bạn và thử đăng nhập bằng mật khẩu mới. Nếu mật khẩu mới không hoạt động, vấn đề có liên quan đến các dịch vụ của Skype hoặc ứng dụng khách Skype của bạn.

Giải pháp 8 - Vô hiệu hóa ứng dụng và proxy của bên thứ ba

ĐỌC C: NG:

• Ứng dụng Skype Preview có sẵn cho người dùng Windows 10 Anniversary Update
• Ứng dụng Skype Alpha mới cho Linux hiện có sẵn để tải xuống
• Microsoft giới hạn chuyển tập tin Skype xuống 100MB
• Cách Tắt Quảng cáo Skype trên Menu Home và Trò chuyện Windows
• Microsoft tung ra Skype bot cho Mac và Web