SharePoint là một nền tảng hữu ích nơi bạn có thể lưu trữ, sắp xếp, chia sẻ và truy cập các tệp và thư mục từ bất kỳ thiết bị nào bằng trình duyệt bạn chọn.

Thật không may, đôi khi SharePoint không khả dụng và thông báo lỗi sau xuất hiện trên màn hình: ' Chúng tôi xin lỗi, đăng nhập không hoạt động ngay bây giờ. Nhưng chúng tôi đang ở trên đó! Vui lòng thử lại sau. Nếu vấn đề này vẫn còn, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của bạn '.

, chúng tôi sẽ cho bạn biết lý do tại sao lỗi này xảy ra ở nơi đầu tiên và cách bạn có thể khắc phục nó.

Đăng nhập SharePoint không hoạt động

1. Làm mới trang
2. Kiểm tra nếu tài khoản bị xóa
3. Kiểm tra cấu hình múi giờ
4. Xóa các sự kiện lịch định kỳ
5. Liên hệ với nhóm hỗ trợ của bạn

Trước tiên, hãy đảm bảo rằng SharePoint và Office 365 không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ vấn đề nào. Truy cập trang trạng thái sức khỏe dịch vụ Office 365 và kiểm tra xem có bất kỳ vấn đề nào đã biết trong danh sách không. Rõ ràng, nếu dịch vụ bị ảnh hưởng bởi các vấn đề chung, điều duy nhất bạn có thể làm là chờ Microsoft sửa chúng.

Nếu mọi thứ đều hoạt động, hãy làm theo các hướng dẫn được liệt kê dưới đây.

1. Làm mới trang

Nếu bạn may mắn, bạn có thể nhanh chóng khắc phục sự cố này bằng cách làm mới trang nhiều lần. Nhiều người dùng đã xác nhận cách giải quyết cơ bản này đã giúp họ khắc phục sự cố. Vì vậy, hãy dùng thử, làm mới tab trình duyệt của bạn và sau đó kiểm tra xem bạn có thể đăng nhập không.

2. Kiểm tra xem tài khoản có bị xóa không

Nếu tài khoản của bạn vô tình bị xóa, điều này có thể giải thích tại sao bạn nhận được thông báo lỗi này. Trong trường hợp này, tất cả những gì bạn có thể làm là cố gắng khôi phục tài khoản đã xóa hoặc tạo một tài khoản mới.

Để biết thêm thông tin về cách khắc phục sự cố tài khoản người dùng đã xóa trong Office 365, hãy truy cập trang Hỗ trợ của Microsoft. Duyệt qua danh sách các giải pháp và chọn một giải pháp mô tả đúng nhất trường hợp của bạn.

• C READNG ĐỌC: Từ ngữ Bạn cần sửa tài khoản Microsoft tin nhắn của bạn trên Windows 10

3. Kiểm tra cấu hình múi giờ

Lỗi này cũng có thể xảy ra nếu múi giờ của bạn không được cấu hình đúng. Hãy chắc chắn rằng bạn cài đặt múi giờ là chính xác.

1. Đi đến Bắt đầu> nhập 'ngày'> chọn 'Cài đặt ngày và giờ'

   

2. Điều hướng đến phần Múi giờ> kiểm tra xem múi giờ hiện tại của bạn có đúng không.

   

4. Xóa các sự kiện lịch định kỳ

Người dùng đề xuất rằng thông báo lỗi này có thể xảy ra do sự cố lịch. Nhiều người nhận thấy rằng vấn đề này xảy ra khi các sự kiện định kỳ có trong danh sách. Xóa các cuộc hẹn và sự kiện tương ứng đã khắc phục sự cố, vì vậy bạn cũng có thể muốn sử dụng đề xuất này. Bạn có thể khôi phục các sự kiện của mình bất cứ lúc nào khi sự cố đã được khắc phục.

• C READNG ĐỌC: 5 ứng dụng lịch tốt nhất cho người dùng Windows 10

5. Liên hệ với nhóm hỗ trợ của bạn

Nếu vấn đề vẫn còn, có lẽ bạn nên liên hệ với nhóm hỗ trợ của mình. Nếu một số cài đặt nhất định bị tắt hoặc các tham số cụ thể bị tắt, điều này có thể giải thích tại sao bạn không thể đăng nhập vào SharePoint.

Có bạn đi, chúng tôi hy vọng rằng những giải pháp nhanh chóng này đã giúp bạn khắc phục vấn đề.

Ngoài ra, nếu bạn có thêm mẹo và đề xuất về cách khắc phục sự cố đăng nhập SharePoint, bạn có thể liệt kê chúng trong các nhận xét bên dưới.