Trong số rất nhiều người khó chịu với trải nghiệm duyệt internet của họ là màn hình máy tính đột nhiên chuyển sang màu đen và trống. Vấn đề xảy ra với hầu hết các trình duyệt, Google Chrome, Microsoft Edge, Internet Explorer và Opera Mini đều có. Nhưng có vẻ như với người dùng Firefox, vấn đề gây ra sự thất vọng nhất.

Thông thường, lỗi này xảy ra mà không có cảnh báo và trong khi bạn đã đăng nhập vào Firefox. Nó xảy ra ngẫu nhiên và trong các khoảng thời gian khác nhau. Rằng vấn đề khóa bạn khỏi tất cả các trang bạn đang duyệt cũng ảnh hưởng nghiêm trọng đến năng suất của bạn. Và, trong những trường hợp nghiêm trọng hơn, nó có thể ngăn bạn làm việc hoàn toàn.

Điều gì gây ra sự cố màn hình đen trên Firefox?

Đánh giá từ các báo cáo của nhiều người đã gặp phải vấn đề này, có thể có một số nguyên nhân cho nó. Một số chỉ bắt đầu đối mặt với vấn đề sau khi cài đặt trình điều khiển mới, tiện ích mở rộng, chống vi-rút hoặc các dạng phần mềm khác.

Những người khác nói rằng họ chỉ bắt đầu nhận thấy vấn đề sau khi họ nâng cấp lên Windows 10. Tuy nhiên, cũng có khá nhiều người không nhớ cài đặt bất kỳ phần mềm mới nào trước khi xảy ra sự cố này.

Từ tất cả những điều này, bạn có thể cho rằng đây không phải là vấn đề của Firefox. Tuy nhiên, gần như tất cả những người gặp phải vấn đề này đều nhanh chóng bổ sung điều đó, trong khi điều này đang xảy ra với Firefox, các trình duyệt khác chỉ hoạt động tốt.

Sau đó, bạn có thể suy luận rằng đây không nhất thiết là vấn đề của Windows 10 hay bất kỳ HĐH nào khác. Thay vì đây là một vấn đề của Firefox.

Cách sửa màn hình đen trên Firefox

Chúng tôi có thể khuyên bạn chỉ cần bỏ Firefox hoàn toàn và chuyển sang trình duyệt khác. Nhưng các trình duyệt rất khó, một khi bạn chọn một trình duyệt, bạn muốn gắn bó với nó bởi vì bạn có thể đã đầu tư rất nhiều nỗ lực để cài đặt các tiện ích mở rộng khác nhau có thể trở thành trọng tâm trong cách bạn làm việc. Vì vậy, chuyển đổi trình duyệt có thể không phải là một lựa chọn. Ít nhất là không ngay lập tức.

Có một số cách khắc phục bạn có thể cố gắng giải quyết sự cố màn hình đen từ bên trong trình duyệt Firefox. Nhưng nếu bạn thậm chí không thể truy cập trình duyệt Firefox thì sao? Do đó, chúng tôi phải bắt đầu với những bản sửa lỗi không cần đăng nhập vào trình duyệt. Sau đó chúng tôi sẽ xem xét các sửa chữa khác sau.

Giải pháp 1 - Quét vi-rút máy tính của bạn

Bất cứ khi nào máy tính của bạn bắt đầu hoạt động sai, sự nghi ngờ đầu tiên của bạn thường là một cuộc tấn công của virus. Thật không may, những điều này đã trở nên khá phổ biến và tất cả mọi người, đặc biệt là những người làm việc trực tuyến, có nguy cơ.

Một nguồn virus phổ biến khác là các thiết bị bên ngoài, như thẻ nhớ và ổ cứng ngoài, mà bạn kết nối với máy tính của mình. Trước khi bạn xem xét các bản sửa lỗi khác, trước tiên bạn có thể quét vi-rút máy tính của mình.

Nếu bạn chưa cài đặt phần mềm chống vi-rút hoặc chương trình tường lửa tốt trên máy tính thì đây là lúc cài đặt phần mềm. Chỉ cần đảm bảo rằng bản sao chống vi-rút bạn cài đặt được cấp phép. Nhưng có lẽ bạn cần làm sạch hệ thống của bạn trước. Có nhiều công cụ loại bỏ virus tốt mà bạn có thể sử dụng.

Quét máy tính của bạn để tìm bất kỳ vi-rút bạn có thể đã chọn. Bất kỳ một trong những virus đó có thể gây ra sự cố màn hình đen trên trình duyệt Firefox của bạn. Sau khi quét, khởi động lại máy tính của bạn và xem nếu bạn vẫn gặp phải vấn đề tương tự.

Giải pháp 2 - Gỡ cài đặt phần mềm gần đây

Nếu sự cố bắt đầu xảy ra sau khi bạn vừa cài đặt một phần mềm mới trên máy tính Windows, có khả năng lớn là phần mềm có thể can thiệp vào trình duyệt Firefox của bạn. Không có gì lạ khi các phần mềm chống vi-rút can thiệp vào phần mềm khác mà bạn hiện đang chạy trên máy tính của mình.

Trên thực tế, việc cài đặt ngẫu nhiên phần mềm của bên thứ ba có nhiều rủi ro cho máy tính của bạn. Và nếu bạn đã cài đặt nhiều phần mềm như vậy, bạn có thể muốn tạo một danh sách các phần mềm này và gỡ cài đặt từng phần một. Lý tưởng nhất, bạn sẽ muốn gỡ cài đặt chúng bắt đầu với cái bạn đã cài đặt ngay trước khi bạn bắt đầu gặp phải vấn đề này.

Chỉ cần mở bảng điều khiển Windows OS của bạn và điều hướng đến thư mục Chương trình và Tính năng. Sau mỗi lần gỡ cài đặt, hãy khởi động lại máy tính của bạn và mở trình duyệt FireFox của bạn để kiểm tra xem sự cố có còn tồn tại không.

Một ví dụ trong đó bản sửa lỗi nhanh này đã được chứng minh là có hiệu quả là nơi mọi người bắt đầu đối mặt với vấn đề này sau khi cập nhật trình điều khiển đồ họa gần đây. Sự cố đã được khắc phục bằng cách hoàn tác cập nhật và hoàn nguyên về phiên bản trước.

Tất nhiên, bạn không phải gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút và tường lửa. Đơn giản chỉ cần vô hiệu hóa chúng một lúc. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi bạn vô hiệu hóa và gỡ cài đặt tất cả các chương trình và phần mềm mà bạn nghi ngờ có thể gây ra sự cố, bạn nên chuyển sang cách khắc phục tiếp theo bên dưới.

Giải pháp 3 - Vô hiệu hóa tăng tốc phần cứng trong Firefox

Có những người mà vấn đề này chỉ mọc lên không liên tục, nhưng vẫn bực bội quá thường xuyên. Điều này có nghĩa là có những lúc trình duyệt thực sự hoạt động.

Ưu điểm ở đây là điều này cho phép bạn có cơ hội dùng thử những bản sửa lỗi mà bạn chỉ có thể thử từ trong trình duyệt. Vô hiệu hóa tính năng Tăng tốc phần cứng đã được biết để khắc phục sự cố màn hình đen này.

Tăng tốc phần cứng có nghĩa là để cải thiện hiệu suất trình duyệt của bạn bằng cách cho phép phần cứng tiếp quản các chức năng mà phần mềm trên PC của bạn không thể thực thi hiệu quả.

Nhưng tính năng này có xu hướng xung đột với một số trình điều khiển và trình điều khiển đồ họa, điều này có thể gây ra sự cố màn hình đen này. Vô hiệu hóa tính năng có thể giải quyết vấn đề.

Thực hiện theo các bước sau để tắt Tăng tốc phần cứng:

1. Nhấp vào biểu tượng cài đặt ở góc trên cùng bên phải của trình duyệt Firefox của bạn và chọn tab Tùy chọn,
2. Nhấp vào thư mục Chung - nó sẽ ở trên cùng - và điều hướng đến thư mục Hiệu suất,

   

3. Bỏ chọn tùy chọn Tăng tốc phần cứng. Các cài đặt mặc định luôn được kiểm tra:

   

Giải pháp 4 - Khởi động Firefox ở Chế độ an toàn

Khởi động trình duyệt Firefox của bạn ở Chế độ an toàn cho phép khắc phục sự cố màn hình trống. Điều này bởi vì nguyên nhân tiềm ẩn của sự cố có thể là tiện ích mở rộng mà bạn đã thêm gần đây vào trình duyệt của mình.

Theo mặc định, khởi động trình duyệt Firefox của bạn ở chế độ an toàn tạm thời vô hiệu hóa tất cả các tiện ích mở rộng trên trình duyệt của bạn. Đây cũng là một cách tốt để tạm thời vô hiệu hóa tính năng Tăng tốc phần cứng, để bạn có thể chắc chắn rằng đó không phải là nguồn gốc của vấn đề.

Một cách nhanh chóng để khởi động trình duyệt của bạn ở chế độ an toàn là giữ phím shift trong khi bạn đang khởi động trình duyệt. Nếu không, hãy làm theo các bước sau:

1. Chuyển đến biểu tượng cài đặt ở góc trên bên phải màn hình của bạn. Nó được đánh dấu bằng ba thanh ngang ngồi chồng lên nhau,
2. Trên màn hình bật lên, ngay phía dưới, có biểu tượng trợ giúp được đánh dấu bằng màu xanh không? biểu tượng, bên cạnh biểu tượng Tùy chỉnh. Nhấp vào biểu tượng đó để mở menu trợ giúp,
3. Nhấp vào tùy chọn ' Khởi động lại với Tiện ích bị vô hiệu hóa ',
4. Nhấp vào Khởi động lại trên màn hình bật lên,
5. Nhấp vào Bắt đầu ở Chế độ an toàn khi cửa sổ Chế độ an toàn Firefox xuất hiện,
6. Đi trước và kiểm tra nếu vấn đề vẫn còn.

Đột nhiên phải đối mặt với một màn hình đen từ chối đi vào thời điểm bạn có thông tin quan trọng, hoặc thậm chí những thứ thú vị, để truy cập là bực bội. Hy vọng, một trong những cách khắc phục có thể chúng tôi đã thảo luận ở đây sẽ giải quyết vấn đề này cho bạn.