Bản cập nhật Creators đang phá vỡ nhiều thứ, với Logitech Brio Webcam là một trong số đó. Người dùng báo cáo rằng mọi thứ đều ổn sau khi cài đặt cho đến khi sử dụng Windows Hello kết hợp với webcam Logitech Brio đi kèm. Logitech đã xác nhận rằng nội dung video vắng mặt và / hoặc webcam không bị phát hiện là do các vấn đề này và giải thích rằng lỗi xuất phát từ cách Creators Update tải trình điều khiển webcam, với thiết bị được liệt kê là Unknown trong màn hình Trình quản lý thiết bị. May mắn thay, có một giải pháp cho mớ hỗn độn này - hãy làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

Cách khắc phục sự cố webcam Logitech Brio

Bạn cần khởi chạy Trình quản lý thiết bị, đi đến phần BRIO / Unknown với biểu tượng dấu chấm than màu vàng và điều hướng đến Cập nhật phần mềm. Sau đó, bạn phải chọn tùy chọn cho biết Hãy để tôi chọn từ danh sách, đi đến Hiển thị phần cứng tương thích> Thiết bị video USB và sau đó nhấp vào Tiếp theo để hoàn tất cài đặt.

Điều này có nghĩa là webcam sẽ sử dụng trình điều khiển Windows 10 chung chung thay vì phần mềm chuyên dụng do Logitech phát triển. Đây không phải là giải pháp thuận tiện nhất, nhưng dường như là cách duy nhất để tiếp tục sử dụng webcam cho đến khi trình điều khiển mới được phát hành.

Mặt khác, dường như Creators Update có thể được cài đặt trơn tru trên hầu hết các thiết bị và các lỗi như vậy chỉ xảy ra do một số nhà cung cấp nhất định chưa cập nhật trình điều khiển cho việc phát hành HĐH mới nhất của Microsoft.