Các bản cập nhật KB3177725 và KB3176493 của Microsoft đã vá các lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng có thể cho phép thực thi mã từ xa trên Windows 7 và Windows 10, nhưng dường như có nhiều cập nhật hơn so với mắt. Ngoài những hiệu ứng tích cực, có vẻ như họ cũng đang ngăn người dùng Windows 7 và Windows 10 in nhiều hơn một trang cùng một lúc.

Nhiều người dùng đã báo cáo lỗi in sau khi họ cài đặt hai bản cập nhật, mô tả họ nhận được một trang trống hoặc một công việc in bị lỗi với một lỗi khi họ cố gắng in nhiều hơn một trang cùng một lúc. Theo báo cáo của người dùng, giải pháp duy nhất để khắc phục sự cố này là chỉ cần gỡ cài đặt các bản cập nhật tích lũy KB3177725 và KB3176493.

Công ty của tôi phát triển phần mềm ERP, in hóa đơn và đơn đặt hàng, vv là một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh của khách hàng.

Bản cập nhật tháng 8 năm 2016 cho Windows 7 và Windows 10 không được tốt. Nhiều khách hàng của chúng tôi đã gọi, không thể in nhiều hơn một trang cùng một lúc và họ nhận được trang trống hoặc printjob bị lỗi với một lỗi. Vấn đề được giải quyết sau khi gỡ cài đặt KB3176493 trên Windows 10 và KB3177725 trên Windows 7.

Điều gì trên trái đất là sự kết nối giữa các bản cập nhật và in ấn? Tôi đang chạy bản dựng nội bộ mới nhất 14393.67 và có cùng một vấn đề.

Các kỹ sư bộ phận Hỗ trợ của Microsoft ban đầu đề xuất sự cố này là do sự cố không tương thích giữa trình điều khiển máy tính và Windows, nhưng một nhân viên của Microsoft đã nhanh chóng chấp nhận một giai điệu khác và thừa nhận các lỗi in được gây ra trực tiếp bởi các bản cập nhật KB3177725 và KB3176493.

Cảm ơn về bài thuyết trình này. Tôi muốn cho bạn biết rằng chúng tôi đang tích cực điều tra vấn đề này và đã cập nhật một số bài viết KB liên quan đến phần Các vấn đề đã biết:

Sau khi bạn áp dụng bản cập nhật bảo mật này và bạn in nhiều tài liệu liên tiếp, hai tài liệu đầu tiên có thể in thành công. Tuy nhiên, tài liệu thứ ba và tiếp theo không được in.

Nói cách khác, nếu bạn muốn loại bỏ các lỗi in trong Windows 7 và Windows 10, giải pháp duy nhất là chỉ cần gỡ cài đặt hai bản cập nhật, trong khi chờ Microsoft khắc phục sự cố này.