Microsoft vừa thừa nhận một vấn đề hoàn toàn mới ảnh hưởng đến các thiết bị Windows 10 chạy các bản cập nhật mới nhất. Gã khổng lồ công nghệ xác nhận rằng thiết bị của bạn có thể gặp sự cố nghiêm trọng trong quá trình khôi phục hệ thống.

Microsoft tuyên bố rằng bạn có thể thấy lỗi 0xc000021a trong trường hợp cụ thể sau: cài đặt sạch Windows 10, bật bảo vệ hệ thống, tạo điểm khôi phục trên hệ thống của bạn, cài đặt các bản cập nhật Windows 10 mong muốn và cuối cùng thử khôi phục hệ thống của bạn.

Microsoft nói rằng trong tình huống này, hệ thống của bạn không thể khôi phục thiết bị của bạn và hiển thị lỗi dừng được đề cập ở trên.

Hơn nữa, nếu bạn cố gắng khởi động lại hệ thống của mình, tất cả những gì bạn sẽ thấy là một màn hình đen.

Cách khắc phục khôi phục hệ thống BSOD sau khi cập nhật

Công ty cũng đề nghị một cách giải quyết nhanh chóng để giải quyết vấn đề. Microsoft khuyến nghị người dùng tránh sử dụng ứng dụng Cài đặt để thực hiện khôi phục hệ thống.

Bạn cần khởi động lại hệ thống của mình và hướng tới Windows Recovery Môi trường (WinRE). Microsoft nói rằng bạn có thể cần phải khởi động lại hệ thống của mình hai lần. Vấn đề này tồn tại trong tất cả các phiên bản Windows 10.

Chúng tôi hy vọng một hotfix sẽ đến với bản cập nhật Windows 10 sắp tới. Như bạn đã biết, Microsoft đang làm việc chăm chỉ trong những ngày này để thêm các chi tiết hoàn thiện vào HĐH Cập nhật Windows 10 tháng 5 năm 2019.

Công ty đã phát hành bản cập nhật tích lũy Windows 10 mới để khắc phục các sự cố hiện có ảnh hưởng đến HĐH. Hơn nữa, lỗi M cũng tung ra một loạt các bản cập nhật trình điều khiển và phần sụn cho các thiết bị Surface.

Lịch sử lỗi của Windows 10 bắt đầu với bản phát hành đầu tiên vào năm 2015. Chúng tôi hy vọng rằng Bản cập nhật Windows 10 tháng 5 năm 2019 sẽ không mang lại bất kỳ lỗi lớn nào. Tuy nhiên, vẫn còn phải xem mọi thứ diễn ra như thế nào khi phát hành chính thức.