CLIP là viết tắt của Chương trình cải thiện và lắng nghe khách hàng, và cách tiếp cận của Microsoft liên quan đến việc nhóm một nhóm lớn để xử lý phản hồi của khách hàng tốt hơn và cải thiện hệ điều hành với sự trợ giúp của người kiểm tra.

CLIP hoạt động như thế nào?

Trưởng chương trình Windows CLIP, Per Farny, giải thích cách CLIP hoạt động: nó giám sát các kênh phản hồi (như Trung tâm phản hồi và diễn đàn Cộng đồng, và cả phương tiện truyền thông xã hội như Twitter và Facebook).

Sau đó, các kỹ sư sẽ tổ chức các cuộc họp hàng ngày, trong đó họ sẽ thảo luận về cách quản lý đề xuất của người dùng. Nhóm CLIP đề xuất các cải tiến của HĐH và sửa các lỗi và lỗi đã biết sẽ được ưu tiên theo nhiều yếu tố khác nhau.

CLIP liên quan đến sự hợp tác mạnh mẽ với người dùng

Microsoft cần tất cả sự hỗ trợ của người dùng mà họ có thể nhận được vì CLIP hợp tác với họ và các đề xuất của họ. Phản hồi của người dùng từ khắp nơi trên thế giới sẽ được công ty xem xét.

Microsoft đã phát triển Windows 10 dựa trên ý kiến ​​phản hồi của khách hàng và sau đó Chương trình Người dùng nội bộ Windows chính xác là công cụ thích hợp nhất để công ty thử nghiệm các tính năng mới và cung cấp báo cáo từ những người dùng dùng thử. Có nhiều tính năng khác nhau của HĐH được triển khai trong Windows dựa trên đề xuất của người dùng và chúng bao gồm các trình giữ chỗ OneDrive chẳng hạn. Xem xét thực tế rằng nhiều đề xuất đến từ người dùng đã bị bỏ qua cho đến bây giờ, động thái của công ty là rất tốt.

Mặt khác, hãy nhớ hỗ trợ tab cho File Explorer, một tính năng mà người dùng đã yêu cầu kể từ Windows 8? Chà, có vẻ như Microsoft vẫn không xem xét việc triển khai nó trong Windows 10. Nhưng, không cần phải lo lắng vì công ty đang làm việc trên File Explorer được tối ưu hóa cảm ứng mới có thể được tiết lộ vào mùa thu này cùng với Windows 10 Fall Creators Update.