Nếu bạn đang phát trực tuyến một chương trình truyền hình, loạt phim hoặc bộ phim yêu thích của bạn và bạn đang nhận được video nhưng không có âm thanh với Netflix, vấn đề thường là do nội dung hoặc kết nối loa của bạn.

Điều quan trọng cần lưu ý là đôi khi hiệu suất phát trực tuyến của Netflix cũng bị ảnh hưởng bởi số lượng tab trình duyệt, ứng dụng và chương trình chiếm bộ nhớ máy tính và tài nguyên xử lý của bạn.

Một số tùy chọn khắc phục sự cố nhanh bạn có thể kiểm tra bao gồm xem loa của bạn có được nối đúng với bộ thu của bạn không, đầu nối HDMI / quang được cắm đúng cách và đảo ngược đầu cáp hoặc thử cáp khác để khắc phục sự cố âm thanh.

Tuy nhiên, nếu âm lượng của bạn ổn hoặc bật trình phát Netflix và máy tính / thiết bị của bạn và bạn đã thử phát một chương trình hoặc phim khác nhưng vẫn không có âm thanh với Netflix, có nhiều cách khắc phục và giải pháp nhanh hơn bạn có thể thử.

Làm cách nào để tôi lấy lại âm thanh trên Netflix?

1. Đặt âm thanh thành Chất lượng Studio
2. Thay đổi cài đặt âm thanh của bạn
3. Chuyển sang âm thanh nổi
4. Cập nhật Microsoft Silverlight
5. Chuyển đầu ra âm thanh sang HDMI
6. Cài đặt lại trình điều khiển âm thanh

Giải pháp 1: Đặt âm thanh thành Chất lượng Studio

• Ở phía dưới bên phải của thanh tác vụ của bạn, tìm biểu tượng loa và nhấp chuột phải vào nó
• Nhấp vào Thiết bị phát lại.
• Bấm vào loa.

• Nhấp vào Thuộc tính

• Nhấp vào tab Nâng cao

• Từ menu thả xuống, chọn 24 bit, 192000 hz (Chất lượng Studio).

• Chọn OK để lưu cài đặt của bạn.
• Hãy thử chơi lại Netflix và xem âm thanh có được khôi phục không.

Giải pháp 2: Thay đổi cài đặt âm thanh của bạn

• Mở Netflix.
• Chọn chương trình TV hoặc phim bạn muốn xem.
• Trong khi bạn đang chiếu chương trình hoặc phim, hãy di chuột qua màn hình máy tính / thiết bị.
• Nhấp vào biểu tượng Hộp thoại.
• Nếu âm thanh vòm (5.1) được chọn, hãy đổi sang tùy chọn không 5.1.
• Hãy thử chơi lại Netflix và xem âm thanh có được khôi phục không.

Nếu thay đổi cài đặt âm thanh thành tùy chọn không phải 5.1 sẽ giải quyết vấn đề, hãy làm như sau để tiếp tục phát trong 5.1:

Kiểm tra cài đặt âm thanh của thiết bị của bạn

Nếu cài đặt đầu ra âm thanh được đặt thành âm thanh nổi hoặc PCM tuyến tính, thay vào đó hãy chọn tùy chọn tương thích 5.1, nhưng kiểm tra với nhà sản xuất máy tính hoặc thiết bị của bạn để được trợ giúp điều chỉnh các cài đặt này.

Nếu âm thanh 5.1 được bật

Nếu âm thanh 5.1 được bật khi xem chương trình hoặc phim, hãy chọn tùy chọn trong menu Âm thanh & phụ đề trong khi phát lại.

Lưu ý: không phải mọi tập hoặc phần của chương trình truyền hình hoặc bộ phim được hỗ trợ 5.1 có thể có sẵn 5.1. Bạn có thể kiểm tra mức độ sẵn có 5.1 của các phần sau của chương trình truyền hình bằng cách sử dụng tùy chọn thả xuống theo mùa trên trang mô tả tiêu đề.

Nếu bạn đang sử dụng thiết bị hỗ trợ âm thanh 5.1

5.1 Âm thanh vòm Dolby kỹ thuật số hiện không được hỗ trợ khi phát Netflix trên máy tính bằng Microsoft Silverlight hoặc HTML5. Tuy nhiên, nó được hỗ trợ trong ứng dụng Netflix cho Windows 8 và 10.

Để kiểm tra xem thiết bị của bạn có hỗ trợ âm thanh 5.1 hay không, hãy truy cập bất kỳ bản gốc Netflix nào để kiểm tra tùy chọn âm thanh 5.1. Nếu không có thì thiết bị của bạn có thể không hỗ trợ tính năng này hoặc có thể cần phải bật.

Giải pháp 3: Chuyển sang âm thanh nổi

Nếu bạn vẫn gặp sự cố với âm thanh 5.1, thiết lập hiện tại của bạn có thể không được hỗ trợ. Để quay lại phát trực tuyến, hãy thử chuyển sang âm thanh nổi thay thế cho 5.1.

Giải pháp 4: Cập nhật Microsoft Silverlight

Netflix sử dụng Microsoft Silverlight có thể được cập nhật thông qua Windows Update hoặc thông qua trang web của Microsoft.

Nâng cấp đó là một bước khắc phục sự cố tốt để đảm bảo phát lại âm thanh và video hoạt động tốt nhất có thể.

Giải pháp 5: Chuyển đầu ra âm thanh sang HDMI

HDMI cho phép bạn truyền tín hiệu âm thanh và video bằng một cáp. Nếu đầu ra âm thanh không tự động thay đổi thành đầu ra HDMI, bạn sẽ phải chuyển đổi thủ công bằng cách thực hiện như sau:

• Nhấp chuột phải vào Bắt đầu
• Chọn bảng điều khiển

• Chọn phần cứng và âm thanh

• Đi đến âm thanh

• Nhấp vào Quản lý thiết bị âm thanh

• Trong cửa sổ mở ra, chọn thiết bị được mô tả bằng HDMI hoặc Âm thanh kỹ thuật số và nhấp vào Đặt mặc định. Dấu tick màu xanh lá cây sẽ cho thấy thiết bị này hiện là thiết bị đầu ra được chọn.
• Nhấn OK để xác nhận và thoát

Bạn không thể mở Bảng điều khiển? Hãy xem hướng dẫn từng bước này để tìm ra giải pháp.

Giải pháp 6: Cài đặt lại trình điều khiển âm thanh

• Nhấp chuột phải vào Bắt đầu
• Chọn Trình quản lý thiết bị

• Chuyển đến bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi

• Nhấp chuột phải và chọn Gỡ cài đặt trên bất kỳ mục nào được liệt kê dưới âm thanh / âm thanh.
• Kiểm tra tùy chọn ' xóa trình điều khiển thiết bị'
• Nhấp chuột phải vào Bắt đầu và chọn Chương trình và tính năng

• Tìm phần mềm âm thanh của bạn và gỡ cài đặt nó sau đó khởi động lại máy tính của bạn. Sau khi khởi động lại, trình điều khiển thiết bị sẽ tự động cài đặt, sau đó bạn có thể cài đặt phần mềm âm thanh mới nhất.

Cập nhật trình điều khiển là một quá trình rủi ro vì bạn có thể tải xuống và cài đặt phiên bản trình điều khiển sai. Điều đó có thể dẫn đến thiệt hại vĩnh viễn cho hệ thống của bạn. Để ngăn chặn điều đó, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng công cụ Trình cập nhật trình điều khiển của Tweakbit.

Công cụ này được Microsoft và Norton Antivirus phê duyệt và bạn có thể làm theo hướng dẫn nhanh này cách thực hiện.

1. 1. Tải xuống và cài đặt TweakBit Driver Updater
   2. Sau khi cài đặt, chương trình sẽ bắt đầu quét PC của bạn để tìm trình điều khiển lỗi thời. Trình cập nhật trình điều khiển sẽ kiểm tra các phiên bản trình điều khiển đã cài đặt của bạn dựa trên cơ sở dữ liệu đám mây của các phiên bản mới nhất và đề xuất các bản cập nhật phù hợp. Tất cả bạn cần làm là chờ cho quá trình quét hoàn tất.

      

   3. Sau khi quét xong, bạn nhận được báo cáo về tất cả các trình điều khiển sự cố được tìm thấy trên PC của bạn. Xem lại danh sách và xem nếu bạn muốn cập nhật từng trình điều khiển riêng lẻ hoặc tất cả cùng một lúc. Để cập nhật một trình điều khiển tại một thời điểm, nhấp vào liên kết 'Cập nhật trình điều khiển' bên cạnh tên trình điều khiển. Hoặc chỉ cần nhấp vào nút 'Cập nhật tất cả' ở phía dưới để tự động cài đặt tất cả các cập nhật được đề xuất.

      Lưu ý: Một số trình điều khiển cần được cài đặt theo nhiều bước để bạn sẽ phải nhấn nút 'Cập nhật' nhiều lần cho đến khi tất cả các thành phần của nó được cài đặt.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: một số chức năng của công cụ này không miễn phí.

Hãy cho chúng tôi biết liệu có bất kỳ giải pháp nào hữu ích khi bạn không có âm thanh với Netflix hay không bằng cách để lại nhận xét trong phần bên dưới.

Ngoài ra, hãy để lại bất kỳ đề xuất hoặc câu hỏi nào khác mà bạn có thể có và chúng tôi chắc chắn sẽ kiểm tra chúng.