Plex là một trong những ứng dụng phổ biến trên Windows 10 giúp bạn sắp xếp các bộ sưu tập video, nhạc và ảnh để truy cập tức thì trên mọi thiết bị. Tuy nhiên, ứng dụng dường như không hoạt động chính xác đối với một số người dùng đã cài đặt Windows 10 Creators Update.

Plex đã liên hệ với chúng tôi về vấn đề này, cung cấp cho độc giả của chúng tôi một cách giải quyết nhanh chóng để khắc phục vấn đề.

Một người dùng Plex đã đăng những điều sau trên diễn đàn Plex:

Plex dường như không làm việc với bản cài đặt sạch của bản cập nhật Windows 10 mới nhất (được đặt tên là Bản cập nhật của người tạo).

Plex hoạt động thông qua trình duyệt của tôi, vì vậy tôi biết máy chủ của mình đang hoạt động. Nó cũng hoạt động trước khi cài đặt sạch bản cập nhật của người tạo.

Bất cứ ai có bất kỳ ý tưởng tại sao điều này là? Plex lưu trữ nhật ký của nó ở đâu?

Khi viết bài này, vẫn chưa rõ liệu vấn đề có liên quan đến gói Tính năng Windows Media không có sẵn cho Bản cập nhật của Người tạo hay không. Người dùng cho biết ứng dụng đã hoạt động trên Cập nhật người tạo trước đó thông qua bản cập nhật từ Bản cập nhật kỷ niệm. Ngoài ra còn có một nỗ lực để cài đặt gói tính năng phương tiện trên phiên bản N của Windows, nhưng không có kết quả:

Tôi đã thử cài đặt gói tính năng đa phương tiện Tôi đang dùng phiên bản N của Windows) nhưng mặc dù đã cài đặt thành công nhưng nó không có gì khác biệt. Một đại diện hỗ trợ của Microsoft cho biết sẽ có một gói tính năng cho các nhà sáng tạo cập nhật vào tuần tới, vậy có lẽ điều đó sẽ giúp ích?