Cuộc khảo sát mới nhất được thực hiện bởi trang web vận động cho thấy 50% người tiêu dùng đang gặp vấn đề sau các bản cập nhật lớn của Windows và một số trong số đó đã tăng mức độ nghiêm trọng. Trong những năm qua, ngày càng có nhiều người dùng phàn nàn rằng chương trình Windows Insider không đủ mạnh để phát hiện và sửa lỗi và nghiên cứu cuối cùng này chỉ làm nổi bật vấn đề này hơn nữa.

Đó là khảo sát về số lượng

Nghiên cứu bao gồm 1.000 thành viên nào và cho thấy 21% những người dùng này gặp phải các vấn đề tương thích phần mềm và những ứng dụng này sẽ không khởi chạy nữa sau khi cập nhật. Hơn nữa, 16% người dùng bị ảnh hưởng bởi các sự cố phần cứng như thiết bị ngoại vi bị hỏng sau khi cập nhật đáng kể và một số hệ thống thậm chí đã ngừng khởi động ngay, trong khi hiệu suất của các PC khác giảm.

Các PC / hệ thống bị hỏng phải được sửa chữa bởi các kỹ thuật viên và người dùng phải trả khoảng 90 đô la.

Microsoft nên trang trải chi phí

Công ty lưu ý rằng người dùng không nên là người hỗ trợ các chi phí này và Microsoft nên gửi cho họ một khoản bồi thường vì đó là lỗi của họ những điều như vậy có thể xảy ra.

Theo dữ liệu của which, trong ba năm qua, người dùng đã phàn nàn về Windows 10 nhiều hơn bất kỳ HĐH nào khác, cả di động và máy tính để bàn. Chuyên gia lưu ý rằng Redmond nên thẳng thắn về những rủi ro do một bản cập nhật cụ thể gây ra để người dùng có thể từ chối nếu họ chọn như vậy.

Cập nhật bảo mật nên được cung cấp riêng

Điều này cũng nói rằng điều này có thể gây ra vấn đề bảo mật, vì vậy họ đề xuất rằng Microsoft cung cấp những thứ này một cách riêng biệt và không phải là tùy chọn như những cái khác.

Họ cũng nói rằng tất cả những gì họ muốn là đảm bảo rằng khách hàng của họ nhận được sự hỗ trợ tốt nhất và trải nghiệm cập nhật Windows tốt nhất và đó là lý do họ sẽ tiếp tục xem xét các câu hỏi và vấn đề của khách hàng để đảm bảo rằng khách hàng nhận được giải pháp tốt nhất.