Đánh giá bằng các báo cáo và hiển thị trực tuyến, người dùng hầu hết hài lòng với Xbox One. Bảng điều khiển thế hệ tiếp theo tuyệt vời này là một công cụ có khả năng và chỉ có rất nhiều thứ có thể sai trên cơ sở hàng ngày.

Tuy nhiên, đừng để điều đó lừa bạn nghĩ rằng quy trình làm việc của Xbox One là liền mạch. Thỉnh thoảng, một số lỗi xuất hiện, như lỗi Có thể xảy ra sự cố với trò chơi hoặc ứng dụng lỗi này khi tải xuống hoặc cài đặt trò chơi hoặc ứng dụng.

Chúng tôi đã liệt kê các giải pháp phổ biến nhất dưới đây để thoải mái thử chúng nếu bạn gặp phải lỗi này.

Cách giải quyết vấn đề với các trò chơi hoặc ứng dụng tải xuống trên Xbox One

1. Cấp nguồn cho bàn điều khiển
2. Hủy cài đặt và cài đặt lại
3. Kiểm tra trạng thái dịch vụ Xbox Live
4. Đăng xuất và đăng nhập lại với hồ sơ Xbox của bạn
5. Kiểm tra kết nối
6. Hãy chắc chắn rằng bạn có đủ dung lượng
7. Cập nhật firmware console

Giải pháp 1 - Cấp nguồn cho bàn điều khiển

Một giải pháp phổ quát cho tất cả các loại sự cố Xbox One là chu trình điện đơn giản hoặc thiết lập lại cứng. Nếu bạn khá tích cực về tất cả các yếu tố khác có thể dẫn đến điều này, một thiết lập lại đơn giản có thể giải quyết vấn đề này và bạn sẽ có thể tiếp tục với các bản tải xuống như không có gì xảy ra. Vấn đề trong tay có thể là một lỗi tạm thời, vì vậy giá trị hơn cho bước này.

Dưới đây là cách cung cấp năng lượng cho Xbox One:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn trong 10 giây hoặc lâu hơn.
2. Đợi cho đến khi giao diện điều khiển tắt.
3. Sau một phút, bật lại bàn điều khiển và tìm kiếm thay đổi.

Giải pháp 2 - Hủy cài đặt và cài đặt lại

Nếu lỗi (như thường xảy ra) xuất hiện trong quá trình cài đặt trò chơi, chúng tôi khuyên bạn nên hủy quá trình và khởi động lại nó. Điều này sẽ đưa bạn vượt qua trục trặc và, hy vọng, giải quyết vấn đề có thể có vấn đề với trò chơi hoặc ứng dụng lỗi này. Sau khi bạn hủy cài đặt, điều hướng quay lại Cửa hàng hoặc chèn đĩa và cài đặt lại trò chơi.

• ĐỌC C: NG: Phải làm gì nếu phát trực tuyến chậm trong Ứng dụng Xbox cho Windows 10

Thực hiện theo các bước sau để làm như vậy trên Xbox One:

1. Từ màn hình chính, mở trò chơi và ứng dụng của tôi.
2. Chọn Hàng đợi và tô sáng trò chơi hoặc ứng dụng bạn đang cố tải xuống. Nó nên nói cài đặt trên mạng.
3. Nhấn nút Menu và chọn Hủy bỏ.
4. Hãy thử cài đặt lại trò chơi.

Giải pháp 3 - Kiểm tra trạng thái dịch vụ Xbox Live

Nếu bạn nhận được bản sao kỹ thuật số của trò chơi bị ảnh hưởng, vấn đề có thể nằm ở các dịch vụ Xbox Live vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra trạng thái của các dịch vụ Xbox Live. Có tầm nhìn chuyên dụng trong đó tất cả các lần mất điện được đăng trong thời gian thực để người dùng có thể xác định trực tiếp các vấn đề toàn cầu.

• ĐỌC C: NG: Lỗi Xbox One 0x87e00064: Đây là cách khắc phục

Đây là nơi bạn có thể kiểm tra trạng thái của Xbox Live Services. Hoặc, bạn có thể xem tài khoản Twitter chính thức tại đây.

Giải pháp 4 - Đăng xuất và đăng nhập lại bằng hồ sơ Xbox của bạn

Một số người dùng bị ảnh hưởng đã phát hiện ra vấn đề trong lỗi tài khoản tạm thời. Họ đã giải quyết nó bằng cách đăng xuất và đăng nhập lại bằng tài khoản hồ sơ Xbox của họ. Điều này, cùng với chu kỳ năng lượng, dường như khắc phục rất nhiều tạm dừng Xbox One. Bằng cách này hay cách khác, bạn sẽ không mất gì khi tự mình thử và xem.

Nếu điều này không hữu ích, hãy chuyển sang bước tiếp theo trong danh sách. Một người sẽ làm việc cuối cùng.

Giải pháp 5 - Kiểm tra kết nối

Đây là một bước rõ ràng. Khi truy cập bất kỳ loại nội dung trực tuyến nào, bạn bắt buộc cần có kết nối ổn định. Nếu đó không phải là trường hợp, lỗi phát sinh. Nếu bạn không chắc chắn cách khắc phục sự cố kết nối mạng trên Xbox One, quy trình này khá đơn giản. Chúng tôi cần kiểm tra một số nội bộ và sau đó chuyển sang mạng gia đình của bạn, tập trung vào các bộ định tuyến / modem.

• ĐỌC C: NG: Cách khắc phục sự cố màn hình mờ Xbox One

Dưới đây là một số bước khắc phục sự cố chung bạn có thể thử:

• Chạy chẩn đoán

1. Nhấn nút Xbox để mở hướng dẫn.
2. Chọn Cài đặt.
3. Nhấn vào Tất cả cài đặt.
4. Chọn mạng.
5. Chọn Cài đặt mạng.
6. Chọn kết nối mạng Kiểm tra mạng.

• Đặt địa chỉ IP tĩnh

1. Mở Cài đặt và sau đó Tất cả Cài đặt.
2. Chọn mạng.
3. Mở cài đặt mạng > Cài đặt nâng cao.
4. Viết các giá trị IP và DNS của bạn (IP, mặt nạ mạng con và Cổng).
5. Trong cài đặt Nâng cao, mở cài đặt IP.
6. Chọn Thủ công.
7. Khi ở đây, mở DNS và ghi lại đầu vào DNS.
8. Nhập các giá trị bạn đã viết và xác nhận thay đổi trong cài đặt Nâng cao.
9. Khởi động lại Xbox

• Đảm bảo bạn sử dụng kết nối có dây thay vì không dây.
• Đặt lại bộ định tuyến.
• Vô hiệu hóa tường lửa của bộ định tuyến và UPnP.

Giải pháp 6 - Đảm bảo bạn có đủ dung lượng

Dung lượng lưu trữ là một thứ khác mà bạn sẽ cần kiểm tra trước khi chúng tôi hoàn toàn có thể quy kết lỗi này cho một rủi ro hệ thống. Có thể có một vấn đề với trò chơi này hoặc ứng dụng Lỗi có thể xuất hiện do thiếu không gian lưu trữ cho trò chơi hoặc ứng dụng nói trên. Đó là lý do tại sao chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra dung lượng lưu trữ của bạn và xóa một số nội dung nếu cần.

Mặt khác, nếu bạn có đủ dung lượng lưu trữ và vấn đề vẫn còn, hãy thử bước cuối cùng trong danh sách.