ID người dùng trên mạng không tồn tại Tài khoản Microsoft hoặc Microsoft không tồn tại Lỗi thường gặp khi người dùng đang cố gắng truy cập vào tài khoản Microsoft của họ. Nó cũng xảy ra khi một nỗ lực được thực hiện để đăng nhập vào một dịch vụ bằng Microsoft ID được liên kết với thiết bị Windows.

Các dịch vụ yêu cầu sử dụng ID này bao gồm OneDrive, Outlook.com, Xbox Live và Skype.

Người đăng ký Microsoft có thể được nhắc thử một địa chỉ email khác hoặc đăng ký địa chỉ mới và thử lại. Bài viết này phác thảo một vài bước mà người đọc nên làm theo để khắc phục lỗi này.

Cách khắc phục ID người dùng không tồn tại lỗi

1. Đảm bảo rằng Tên người dùng và ID của bạn thực sự tồn tại.
2. Kiểm tra kỹ để xác định tính chính xác của mọi đầu vào
3. Cố gắng đăng nhập bằng Microsoft ID chính thay vì một địa chỉ bổ sung
4. Tránh cố gắng đăng nhập bằng Bí danh
5. Gửi E-mail kiểm tra đến ID người dùng được cho là
6. Không sử dụng tên tài khoản từ một loại tài khoản khác
7. Khôi phục tài khoản của bạn bằng cách yêu cầu đặt lại mật khẩu

1: Đảm bảo rằng tên người dùng và ID của bạn thực sự tồn tại

Chứng minh tình trạng của một tài khoản là điều đầu tiên nên được thực hiện; đặc biệt nhất là nếu tài khoản đã không được sử dụng trong một thời gian dài (khoảng 1 năm).

Để kiểm tra xem tài khoản có còn hoạt động hay không, hãy truy cập www.live.com, www.outlook.com và www.hotmail.com tùy thuộc vào loại tài khoản Microsoft đã sử dụng và thử đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu được liên kết.

Nếu trong lần đăng nhập, thông báo cho biết, một tài khoản có email này đã tồn tại, thì có thể email đã được đổi thành Bí danh (điều này sẽ được giải thích sau).

Một lần khác, thông báo lỗi có thể phản ánh như là tài khoản Microsoft Tài khoản Microsoft không tồn tại. Sau đó, tài khoản này có thể đã bị xóa vĩnh viễn do không hoạt động (không thể truy cập tài khoản bằng trình duyệt trong vòng 365 ngày).

Một tài khoản mới có thể được tạo với cùng tên hộp thư (lưu ý rằng dữ liệu trước đó như email và tệp cũ trên OneDrive sẽ bị mất). Tốt hơn là sử dụng các chi tiết mới ở đây.

Sau khi hoàn tất đăng ký ID tài khoản Microsoft, người dùng có thể thử đăng nhập lại và lỗi sẽ biến mất.

• ĐỌC C: NG: Bạn cần sửa tài khoản Microsoft tin nhắn của bạn trên Windows 10

2: Kiểm tra kỹ để xác định tính chính xác của mọi đầu vào

Đảm bảo rằng các chi tiết tài khoản được viết đúng chính tả và các ký tự phù hợp được sử dụng trước khi đăng nhập. Hãy thử một vài tên người dùng và biến thể mật khẩu quen thuộc có thể đã được sử dụng gần đây.

3: Cố gắng đăng nhập bằng Microsoft ID chính thay vì địa chỉ bổ sung

Đây là một lỗi phổ biến trong số những người dùng Microsoft gặp phải lỗi đang được xem xét. Họ cố gắng đăng nhập vào Microsoft bằng một email là một địa chỉ bổ sung được thêm vào tài khoản thay vì id người dùng chính của tài khoản đó.

Nếu tình huống này phát sinh, hãy sử dụng ID người dùng chính thay vì địa chỉ bổ sung. Một địa chỉ bổ sung dành cho mục đích bảo mật và phục hồi tài khoản người dùng.

4: Tránh cố gắng đăng nhập bằng Bí danh

Thông thường, ID người dùng lỗi không tồn tại, biểu thị rằng người dùng đang cố đăng nhập bằng Bí danh.

Nếu có bất kỳ cơ hội nào, địa chỉ email trong câu hỏi đã được hoán đổi với một địa chỉ mới, địa chỉ email ban đầu sẽ trở thành Bí danh. Do đó, việc đăng nhập bằng tài khoản bị ảnh hưởng (Bí danh) sẽ gây ra lỗi ID ID người dùng. Để giải quyết vấn đề này, đăng nhập bằng cách sử dụng các chi tiết của tài khoản mới.

• KHUYẾN NGHỊ: Khắc phục: Không thể đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của tôi trong Windows 10

5: Gửi E-mail kiểm tra đến ID người dùng được cho là

Từ một địa chỉ e-mail hiện có và đang hoạt động, hãy gửi email đến ID người dùng được đề cập để xem liệu nó có bị trả lại (daemon mailer) hoặc được gửi không.

Nếu nó được gửi mà không có bất kỳ lỗi nào, thì tài khoản vẫn tồn tại và cần thực hiện các thao tác sau để khắc phục lỗi ID:

1. Đảm bảo rằng trường hợp cho cả tên người dùng và mật khẩu là chính xác
2. Tránh vô tình bấm nhầm phím, vì vậy hãy cẩn thận
3. Hãy thử đăng nhập từ một máy tính bảo mật khác vì bàn phím của bạn có thể có vấn đề

6: Không sử dụng tên tài khoản từ một loại tài khoản khác

Sử dụng tên tài khoản từ một loại tài khoản khác như tài khoản Xbox, tài khoản Công việc hoặc Trường học có thể gây ra lỗi ID ID của người dùng.

Cố gắng đăng nhập vào nhiều dịch vụ khác nhau của Microsoft bằng Xbox Gamertag là không thể. Một Gamertag có nghĩa là chỉ phục vụ như một danh tính trên Xbox.

Ngoài ra, cố gắng đăng nhập vào Xbox hoặc trang web tài khoản Microsoft bằng ID người dùng được cung cấp liên quan đến trường học hoặc công việc của người dùng có thể không hoạt động. Vì vậy, hãy truy cập trang Web của Microsoft và đăng ký tài khoản mới.

7: Khôi phục tài khoản của bạn bằng cách yêu cầu đặt lại mật khẩu

Thiết lập lại tài khoản Microsoft hầu hết sẽ được yêu cầu nhưng trước đó, hãy kiểm tra để đảm bảo rằng Caps Lock bị tắt vì mật khẩu thường phân biệt chữ hoa chữ thường.

Nếu không có nghi ngờ gì về việc sử dụng đúng các chi tiết và đăng nhập vẫn không thể thực hiện được, thì thiết lập lại là điều nên đến tiếp theo.

Lưu ý: Trước khi yêu cầu đặt lại mật khẩu, ID người dùng phải được xác nhận tồn tại theo các bước được đề cập trước đó. Ngoài ra, người dùng cần yêu cầu thiết lập lại tài khoản chính, không phải địa chỉ e-mail bổ sung.

Thực hiện theo các quy trình sau để đặt lại mật khẩu cho tài khoản:

1. Truy cập trang web 'Đặt lại mật khẩu của bạn'
2. Chọn từ các tùy chọn được cung cấp trên 'tại sao bạn cần đặt lại mật khẩu', sau đó nhấp vào Tiếp theo
3. Khe trong ID người dùng Microsoft cần được phục hồi
4. Nhập ký tự trên màn hình và nhấp vào Tiếp theo
5. Trong trường hợp tài khoản có thông tin bảo mật, người dùng sẽ nhận được mã một lần trên địa chỉ e-mail thay thế (bổ sung) được liên kết từ Microsoft.
6. Sau khi nhập mã duy nhất, giờ đây người dùng sẽ có thể tạo mật khẩu mới và có thể đăng nhập.

8: Điền vào biểu mẫu Tài khoản Microsoft trực tuyến

1. Nếu các chỉnh sửa được đề cập trước đó không giải quyết được vấn đề đăng nhập. Hơn nữa, điều này có thể phải được báo cáo cho Microsoft.
2. Để đăng nhập một khiếu nại, bấm vào đây và trên màn hình tiếp theo, kiểm tra vấn đề bạn cần trợ giúp.
3. Trên trang tiếp theo, điền vào các chi tiết cần thiết. Để truy cập biểu mẫu này, người dùng phải đăng nhập bằng tài khoản MS.

Sử dụng tài khoản thay thế để đăng nhập (nếu có) hoặc đăng ký tài khoản khác tại đây.

Sau khi đăng ký thành công, người dùng có thể điền vào biểu mẫu cho tài khoản cần được sửa.

Chúng tôi hy vọng rằng các đề xuất được liệt kê ở trên đã giúp bạn khắc phục thông báo lỗi này. Nếu bạn gặp các giải pháp khác để khắc phục sự cố này, bạn có thể giúp Cộng đồng Windows bằng cách liệt kê các bước khắc phục sự cố trong phần bình luận bên dưới.

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 10 năm 2017 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.