8 giải pháp khắc phục sự cố quét trên máy in HP

1. Kiểm tra tính tương thích nền tảng
2. Đặt lại máy in
3. Cài đặt lại phần mềm máy in HP
4. Mở Trình khắc phục sự cố quét và in của HP
5. Kiểm tra xem Dịch vụ thu nhận hình ảnh của Windows đã được bật chưa
6. Tắt tường lửa bảo vệ Windows
7. Đặt lại Máy in & Máy quét HP về Cài đặt mặc định của nhà máy
8. Chạy Quét hệ thống kiểm tra tệp

HP là một trong những thương hiệu máy in lớn nhất dành cho Windows 10. Các model của HP thường là máy in tất cả trong một mà người dùng có thể in và quét. Các máy in như HP Deskjet 2130 và Envy 5540 là những model được đánh giá cao.

Tuy nhiên, máy in HP vẫn có thể bị trục trặc quét thỉnh thoảng. Đó là trường hợp đặc biệt đối với người dùng vừa nâng cấp lên Windows 10 từ Win 7 hoặc 8.1. Một số người dùng đã tuyên bố trên các diễn đàn rằng máy in HP của họ không quét sau khi nâng cấp nền tảng.

Đây là cách người dùng có thể sửa các máy in HP không quét.

Cách khắc phục máy in HP không quét

1. Kiểm tra tính tương thích của nền tảng

Nếu máy in HP của bạn không quét sau khi nâng cấp lên Windows 10, hãy kiểm tra xem nó có tương thích với nền tảng đó không. Để làm điều đó, hãy mở Máy in HP - Trang Máy in tương thích Windows 10 trong trình duyệt. Mở rộng một loạt mô hình HP trên trang đó để kiểm tra xem nó có bao gồm kiểu máy in của bạn không. Nếu máy in không tương thích với Win 10, bạn sẽ cần một máy in mới hoặc nền tảng tương thích.

2. Đặt lại máy in

Tắt và bật máy in đôi khi có thể khắc phục các sự cố quét và in. Điều đó còn được gọi là chu kỳ công suất, có thể định nghĩa lại các tham số cấu hình của máy quét. Tắt máy in và rút cáp ra. Sau đó cắm lại máy in và bật nó khoảng 10 đến 20 phút sau.

3. Cài đặt lại phần mềm máy in HP

Cài đặt lại phần mềm máy in HP là một trong những độ phân giải tốt nhất để sửa lỗi quét máy in HP sau khi nâng cấp lên Windows 10. Điều đó sẽ đảm bảo người dùng có trình điều khiển HP mới nhất cho các kiểu máy của họ. Đây là cách người dùng có thể cài đặt lại phần mềm máy in HP.

• Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu và chọn Chạy.
• Nhập 'appwiz.cpl' vào hộp Mở văn bản và chọn tùy chọn OK.

• Chọn phần mềm máy in HP được liệt kê trên applet Bảng điều khiển Chương trình và Tính năng.
• Chọn tùy chọn Gỡ cài đặt.
• Nhấp vào Có để cung cấp xác nhận thêm.
• Khởi động lại Windows 10 sau khi gỡ cài đặt phần mềm máy in HP.
• Tiếp theo, người dùng cần xóa máy in khỏi danh sách Máy in & Máy quét trong Cài đặt. Để làm như vậy, hãy mở Cortana bằng phím tắt bàn phím Windows + Q.
• Nhập 'máy in' vào hộp tìm kiếm và nhấp vào Máy in & máy quét để mở cửa sổ hiển thị bên dưới.

• Chọn máy in và nhấp vào nút Xóa thiết bị. Lưu ý rằng máy in sẽ được bật khi bạn chọn tùy chọn đó.
• Đi qua các hướng dẫn trên màn hình để loại bỏ máy in.
• Mở trang hỗ trợ HP được hiển thị bên dưới trong trình duyệt.

• Bấm vào Máy in để mở hộp tìm kiếm. Nhập mô hình được yêu cầu vào hộp tìm kiếm và nhấn nút Gửi.
• Sau đó, một phần mềm và trang trình điều khiển sẽ mở cho máy in được nhập. Nhấp vào Thay đổi trên trang đó để chọn phiên bản Windows 10 64 hoặc 32 bit trên menu thả xuống và nhấn nút Thay đổi.

• Nhấp vào Tải xuống để tải xuống trình điều khiển tính năng và gói phần mềm đầy đủ cho máy in.

  

• Mở thư mục trình điều khiển và gói phần mềm được tải xuống.
• Nhấp vào trình điều khiển và gói phần mềm đã tải xuống để cài đặt nó.

-