Vào tháng 10 năm 2018, người dùng đã báo cáo trên các diễn đàn của Microsoft rằng Bản cập nhật Windows 10 tháng 10 năm 2018 đã xóa các tệp của họ.

Một người dùng đã nêu,

Đêm qua tôi đã cập nhật lên 1809, và tất cả đều diễn ra suôn sẻ, nhưng sau đó tôi thấy rằng tất cả các tệp của tôi trong Tài liệu đều bị xóa.

Vì vậy, các bản cập nhật Windows 10 đã xóa các tệp cho một số ít người dùng. Điều đáng chú ý là người dùng không chắc sẽ mất tệp sau khi cập nhật. Người dùng hiện đang nâng cấp lên Windows 10 1903 và họ chưa đăng bài về mất dữ liệu trên các diễn đàn của Microsoft.

Tuy nhiên, điều đó không nhất thiết có nghĩa là các bản cập nhật Windows 10 sẽ không bao giờ xóa dữ liệu người dùng. Dưới đây là một số mẹo để khôi phục dữ liệu trong trường hợp hiếm khi cập nhật Windows 10 xóa các tệp.

Làm cách nào tôi có thể khôi phục các tệp bị mất sau khi cập nhật Windows 10?

1. Khôi phục tập tin từ Windows. Thư mục cũ

1. Windows 10 tạo thư mục Windows.old bao gồm các bản sao lưu tệp người dùng sau khi cập nhật bản dựng trong 10 ngày. Người dùng có thể khôi phục các tệp bị mất từ ​​thư mục đó (trong 10 ngày) bằng cách nhấn phím Windows + phím nóng E để mở File Explorer.

   

2. Người dùng có thể mở thư mục Windows.old tại đường dẫn này: PC này> C:> Windows.old.
3. Sau đó, mở thư mục con Người dùng trong thư mục Windows.old.
4. Tiếp theo, mở một thư mục con tài khoản người dùng.
5. Sau đó, người dùng có thể khôi phục các tập tin đã xóa từ tài khoản người dùng của họ. Chọn một tệp hoặc nhóm tệp (nhấn Ctrl + A), sau đó nhấn nút Copy to File Explorer để mở menu thả xuống bên dưới.

   

6. Chọn một thư mục khác để sao chép các tập tin vào.

Đối với một số người dùng, thư mục Documents không có trong windows.old. Trong trường hợp này, đảm bảo thư mục không bị ẩn.

Để biết thêm thông tin về những việc cần làm nếu thiếu tệp và thư mục nhất định trên PC, hãy xem hướng dẫn này.

2. Truy xuất tệp với phục hồi dữ liệu easyUS

1. Người dùng cũng có thể sử dụng phiên bản EasyUS Data Recovery chưa đăng ký để khôi phục các tệp bị mất sau khi cập nhật Windows 10. Nhấp vào Tải xuống miễn phí trên trang EasyUS Data Recovery để lưu trình hướng dẫn thiết lập cho phần mềm đó.
2. Mở trình cài đặt easyUS Data Recovery để thêm phần mềm đó vào Windows 10.
3. Sau đó khởi chạy EasyUS Data Recovery.

   

4. Sau đó, chọn để quét ổ C:. Người dùng có phân vùng ổ đĩa cũng có thể chọn để quét các phân vùng đó.
5. Sau đó, EasUS sẽ hiển thị các tệp đã xóa mà nó có thể khôi phục. Người dùng có thể nhấp vào tệp để mở xem trước cho họ.
6. Chọn các tập tin cho phần mềm để phục hồi.
7. Nhấn nút Recover.

Thiết lập sao lưu hệ thống có lẽ là cách tốt nhất để đảm bảo chống mất dữ liệu trước khi cập nhật Win 10. Sau đó, người dùng có thể khôi phục các tệp bị mất từ ​​hệ thống sao lưu sau khi cập nhật Windows 10 lên phiên bản xây dựng mới nhất.